Holiday Inn Metairie New Orleans by IHG

Обслуживание здесь было превосходным. Весь персонал был компетентным и приветливым. Сотрудники на ресепшене были приветливы и учли мой статус участника программы лояльности. Персонал на завтраке был внимательным и вежливым. Наш номер соответствовал ожиданиям: чистый и комфортабельный.

Приятный персонал как при заселении, так и при выезде. Чистый номер. Для нашего пребывания было довольно тихо. Мы заказали завтрак. Он был хорошим, но не отличным. Стоит доплатить несколько долларов за двоих взрослых. Парковка удобная и находится прямо рядом со зданием. Обязательно вернусь сюда снова.

Я заселился примерно в 15:30-16:00 в субботу. Когда я это сделал, я спросил администрацию или персонал на ресепшене, могу ли я получить поздний выезд. Мне ответили, что в этом отеле поздний выезд не предусмотрен. Я согласился и пошел в свой номер. Когда я пришел, оказалось, что штора на окне сломана. Я позвонил на ресепшен, и они прислали ремонтника. Мужчина сказал, что это невозможно починить сразу, и что мне нужно переселиться в другой номер. Он ушел через полчаса, а затем пришел с новым номером и сказал мне, что если я хочу получить дополнительное время утром, то они мне его предоставят, потому что я планировал выехать в 14:00, так как мне разрешили выехать до 14:00. На следующий день в 12:55 менеджер на ресепшене зашел в мой номер и сказал, что нет никаких записей о том, что мне предоставили дополнительное время, и что я должен выехать в 13:00. Учтите, что это на пять минут позже, чем я забронировал люкс, где остановились моя жена и трое детей. Как мы сможем собраться за пять минут, чтобы уехать? Я чувствовала себя так, будто со мной обращаются как с бездомным. Я спустилась вниз, чтобы пожаловаться, и женщина была очень грубой и велела мне уйти, хотя я разговаривала с другим менеджером прачечной. Она была очень грубой и предвзятой. Это был худший опыт в моей жизни. У меня свой бизнес, и у меня много сотрудников, они много путешествуют, и мы часто пользуемся услугами этих отелей, но этот отель был ужасным. Я пожаловалась в головной офис и жду ответа.

Постельное белье было старым и скомканным, в ванной не работала вентиляция. Лобби хорошее, завтрак стоит 13 долларов, выглядел аппетитно, но я поела в другом месте. Почему ручка душа расположена так низко?

Послушайте, я останавливался и в отелях похуже, но, поскольку это был Holiday Inn, я ожидал большего. В номере было жарко, ковер был отвратительный, весь в пятнах. Дверь в душевой кабине не закрывалась, душевая лейка протекала и разбрызгивала воду повсюду. На завтраке не было молока, что, может быть, и не так уж важно, но все равно раздражало. Срок действия сертификата на лифт истек. И последнее, но в разных частях отеля пахло канализацией, особенно на 3-м этаже. По крайней мере, персонал на ресепшене был приятным.

Плюсы: Удобное расположение для быстрого доступа к крупным спортивным аренам, казино Harrah’s и Французскому кварталу, все это по трассе I-10. Недорого и удобно. Минусы: Номера были комфортабельными, с большими телевизорами, хотя они уже начинали выглядеть устаревшими.

Номер был очень маленький, кондиционер совсем не охлаждал, на вторую ночь я проснулась в поту, хотя кондиционер работал на 60 градусов. Единственными вежливыми сотрудниками были ребята в зоне питания. При заселении нам дали 2 ваучера на завтрак, хотя в номере проживало 4 человека. Нам сказали, что двум другим придется платить за завтрак, хотя я доплатила за номер и завтрак. На завтрак подали холодные яйца, бекон, сосиски и твердую как камень булочку с корицей. Не рекомендую этот отель для проживания в Метери.

Не рекомендую останавливаться здесь курильщикам. Если бы можно было поставить отрицательные звёзды, я бы поставил.
Несмотря на то, что я курил ТОЛЬКО на улице и соблюдал все правила отеля, с меня всё равно взяли штраф за курение в размере 250 долларов, просто потому, что запах от моей одежды витал в коридоре или лифте. Я ни разу не курил в номере. Несмотря на мои объяснения, отель всё равно взял с меня плату и в итоге запер меня в номере. Этот случай показался мне несправедливым и выглядел как способ отеля нажиться на гостях. Я бы больше здесь не остановился и рекомендую другим курильщикам избегать этого места, чтобы избежать подобной проблемы. Единственным предоставленным доказательством была фотография обертки от сигары. В номере не было ни пепла, ни запаха.

Положительные стороны: Душ был очень хорошим. Гель для душа предоставлялся. Хлеб тоже был вкусным. Отрицательные стороны: Завтрак был платным и представлял собой континентальный завтрак. Цена была слишком высокой для отсутствия бесплатного завтрака.

Отель оказался довольно приличным. Чистым, с просторным номером и приветливым персоналом. Он находился недалеко от тех мест, куда мы хотели сходить, что было удобно. Нам не удалось осмотреть бар или что-нибудь там поесть, но я бы с удовольствием вернулся.

Остались на ночь из-за задержки рейса. Выбрали этот аэропорт, потому что там есть ресторан и бар. Не беспокойтесь! Бармен был очень любезен и объяснил, что обучает новую официантку (да, одну). Мы заказали бургеры и картофель фри, чтобы упростить себе задачу. Ни один из наших заказов на бургеры не был правильным, но картофель фри был отличным. Мы просто вырвали то, что нам не понравилось, так как еда приносилась очень долго. Сам гамбургер тоже был отличным. Мне так и не принесли заказанной горчицы. Что касается номера в отеле, я дважды просил починить телевизор. Наконец, когда мы решили лечь спать, с стойки регистрации позвонили, извинились и предложили поменять нам номер. Слишком поздно для этого.

Сотрудники стойки регистрации были очень приветливы и отзывчивы. Я был удивлён, что при бронировании номера на четверых можно получить только два талона на завтрак. Каждый дополнительный стоил 16.00. Она действительно снизила цену на 50%. В баре работал только один человек – и на ресторан, и на бар. Мы были очень разочарованы очень холодными яйцами, блинами, сосисками и подливкой. Возможно, без стерно. Это было огромным разочарованием.

Возмущение – вот это слово! Разочарование – вот что я испытал. Это, пожалуй, одно из самых мучительных путешествий для меня и моей компании. Все номера грязные. Ковры изношены, пахнут и оставляют красно-коричневые пятна от жидкости на ступнях. В ресторане завышенные цены, а еда вызывает тошноту. Мы поели там ОДИН РАЗ и решили поесть в другом месте. В приюте для бездомных кормят лучше, а официанты вежливые. Сидя в ресторане, вы видите лобби и становитесь свидетелем неуважения со стороны сотрудников стойки регистрации и целой карусели гостей, которые жалуются на грязные номера, запахи и грязное постельное белье. Однажды мы сидели там, пока очередь из 10 гостей пыталась зарегистрироваться, но не могла. Все в ресторане слышали, как администратор на стойке регистрации и менеджер ругались с теми, кому пришлось ждать больше двух часов, чтобы зарегистрироваться. Когда мы подошли к ним, чтобы спросить о чистых простынях и полотенцах, поскольку ни в одном из наших номеров их не было (хотя номера были убраны), агент Стиви, оглядывая всех в холле, сказала нам, что её смена закончилась, и им нужно решить наши проблемы со следующим агентом. Когда мы попросили поговорить с менеджером, агент Стиви ответила: «Удачи! »! Мы больше никогда не пойдём сюда!

Это была, пожалуй, самая простая, дружелюбная и беззаботная регистрация в отеле за долгое время. Я был в городе на Всемирной выставке Oddities Expo, проходившей в конференц-центре. Стиви зарегистрировала меня, и это был самый приятный опыт. Она дала мне ФАНТАСТИЧЕСКИЕ рекомендации по еде, была просто чудесной и сделала весь процесс регистрации гладким. Я бы остановился здесь снова только из-за её фантастического обслуживания.

У нас был самый ужасный опыт обслуживания в этом отеле. Мы забронировали номер на последний день поездки, но когда мы приехали в 15:00, нам сообщили, что у них не хватает персонала и возникла «проблема с постельным бельем». Нам сказали подождать 30 минут, но прошло уже два часа, а их всё ещё нет. Когда мы спросили их снова, они ответили, что не знают, когда номер будет готов.
Мы попытались оставить багаж на стойке регистрации и пойти за покупками в последнюю минуту, но они сказали, что лишат нас приоритета, если нас не будет на месте. Так что мы не смогли уехать и остались ждать. Неужели так люди планируют провести свой отпуск? Хотел бы я поставить отрицательную оценку за этот отзыв.

Я был приятно удивлен этим отелем. Некоторые предыдущие отзывы меня немного насторожили. Номера и лобби показались мне чистыми. Номера и ванные комнаты были новыми. Бассейном не пользовался, но он был хорош! В отеле есть ресторан и бар, где подают завтрак и ужин. Похоже, что он не бесплатный и, похоже, не используется. Лобби было большим, с несколькими зонами для общения. Роберто на стойке регистрации был очень терпелив и любезен, когда мы были большой группой!
Есть симпатичный бассейн, но мы им не пользовались.

Я останавливаюсь во многих отелях круглый год. Каждый раз, когда приезжаю в Новый Орлеан, этот отель – мой фаворит! Идеальных отелей не бывает, но этот – практически идеален. Несмотря ни на что, я всегда получаю лучший сервис! В этот раз мне оказала непревзойденное обслуживание девушка на стойке регистрации Киара, которая сделала моё пребывание таким приятным и непринуждённым. Она – поистине великолепный представитель бренда IHG! Еда была вкусной, а номер – чистым. У меня НИ ОДНОЙ жалобы.