InTown Suites Extended Stay New Orleans LA - Metairie

Мое пребывание здесь было таким же прекрасным. Менеджер заботится о своих гостях, она все время ходит вокруг, чтобы убедиться, что гости размещены персоналом. Уборка замечательная, а обслуживание всегда быстро решает любые проблемы. Гость также желанныйГость также гостеприимныйГость также гостеприимный вГость также гостеприимный.

Я скажу, что понимаю, что это не отель, а мотель, но любого, кого нанимают для уборки, нужно уволить. Особенно за эти отремонтированные номера.
Я приехала навестить мужа из Хьюстона, он здесь работает. И первый номер, в который нас поселили, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, пол не был чистым, на полу и стенах были мертвые тараканы.
Поэтому мы попросили переехать в другой номер, и он стал немного лучше, но пахнет краской, потому что краска еще не высохла. Мне пришлось пойти и попросить метлу, потому что пол тоже не был чистым, но мы просто оставим тапочки. Хотя кровати очень удобные. Просто думаю, что вам всем нужны лучшие горничные.
Я видела одну, которая просто сидела за дверью и разговаривала по телефону.

Эти номера чрезвычайно дороги для своего качества, отвратительно кишат тараканами до такой степени, что я просыпаюсь среди ночи от того, что они ползают по нам, и будь то обслуживание номеров (крайне инвазивное вмешательство в личную жизнь) или случайный человек, пытающийся стрельнуть сигарету (мы не курим), кто-то всегда стучится в вашу дверь. Стиральные машины и сушилки работают только по карточкам, а номер выглядит так, будто его проектировали в 70-х, так что не обманывайтесь фотографиями.

Персонал непрофессиональный и откровенно грубый. Недвижимость кишит тараканами, руководство постоянно лгало о том, что номер обрабатывается средством для борьбы с вредителями. В моем номере вышел из строя кондиционер, и мне пришлось страдать целую ночь без него, прежде чем руководство попыталось исправить проблему, ни разу не извинившись и даже не предложив скидку на номер. Уборка неудовлетворительная. Я понимаю, что это только раз в неделю, но это были времена, когда мой номер даже не обслуживался, а когда он обслуживался, они только застилали постель и даже не удосужились пропылесосить пол. Опять же, когда проблемы были доведены до руководства и персонала, они были равнодушны и не хотели решать проблему, когда их попросили поговорить с кем-то из корпорации, мне не дали номер и сообщили, что ее менеджер не разговаривает с гостями. Единственное, что идеально в этом объекте размещения, это его расположение, номера ветхие, нет ни одного недавно отремонтированного, как указано на веб-сайте. Руководство и персонал ужасно невежливы и непрофессиональны. Они предпочли бы ходить туда-сюда, создавая спор с гостями, вместо того, чтобы исправить проблему или заставить гостей почувствовать себя желанными гостями. Это был какой-то сбой на их веб-сайте, из-за которого бензин не мог быть оплачен онлайн.

Именно здесь нам следовало остановиться, и я так рад, что мы нашли это место. Г-жа Тара замечательная, а уборщица добрая и эффективная. Она объяснила проблему со стиркой перед регистрацией, и мы пошли буквально за угол к жемчужине прачечной, в которую мы приходили и уходили менее чем за час! Это место отвечает всем нашим требованиям, и мы определенно рекомендуем его.

Грубый администратор на стойке регистрации. Тараканы живые и мертвые. Никаких наволочек в течение 4 дней, поэтому мне пришлось одолжить их у семьи, чтобы поспать. Мне пришлось спросить 2 раза, и менеджер встретил отношение, потому что их сушилка была сломана. В четверг мне сказали, что горничная подметет мою комнату в понедельник, когда я попросил кого-нибудь убрать с пола дохлых тараканов. 10/10 не рекомендую это место. Не вернусь!

1. Не работают конфорки или сломан индикатор.
2. Видимые остатки наклеек на тумбочке и стойке в ванной.
3. Огромная вмятина на двери ванной, сломана рама.
4. Похоже на засохшую кровь, размазанную по двери ванной.
5. Еда прилипла к стенам возле кухни и обеденного стола.
6. Скорость Wi-Fi составляет 5 Мбит/с как для скорости загрузки, так и для выгрузки. Это не «супербыстрый Wi-Fi», как рекламируется на сайте InTown. Недостаточно быстро, чтобы позвонить по видео даже одному человеку.

Я пробыл там чуть больше трех месяцев. Я только что уехал в субботу в место (туристический трейлер) поближе к моей работе (17 миль против 41 мили). Хотя вы можете придраться ко всему, я стараюсь смотреть в другую сторону. Примерно через несколько недель пришло новое руководство, и она значительно улучшила это место. Продолжайте в том же духе.

Я хотел бы лично поблагодарить г-жу Тару Кларк, генерального директора, за ее помощь в размещении моего отца в номере премиум-класса в вашем отеле. 12.09.2024 мой отец был вынужден покинуть свой дом из-за наводнения в городе. Поскольку я живу в 5 часах езды от меня, я попросил Бога послать ангела, чтобы помочь защитить моего 77-летнего отца, который нуждался в безопасном убежище. Излишне говорить, что я был очень обеспокоен, потому что я не знаком с городом. Святой Дух побудил меня позвонить в отель длительного проживания, чтобы узнать, смогут ли они разместить моего отца. Мисс Кларк ответила на звонок и вышла за рамки своих обязанностей генерального директора. Она не только все время разговаривала со мной и моим отцом по телефону и проводила его до этого места, но и подошла к ближайшему ориентиру, чтобы встретить его, чтобы она могла правильно отвезти его в отель. Как только она его устроила, я попросил ее прислать мне информацию о ее начальнике, чтобы я мог дать ей опрос относительно ее услуг. Я молюсь, чтобы вы продолжали нанимать таких людей, как г-жа Кларк, которая проявляла сочувствие и сострадание, когда в этом не было необходимости. Я благодарю Бога за то, что он послал ее мне в качестве помощницы судьбы, чтобы помочь моему отцу в трудную минуту. Я никогда не забуду ее доброту и заботу о моем отце. Боже, одари г-жу Кларк и ее семью обильными благословениями. Я искренне благодарен ей. Боже, ты удивительный!

Место — мусор 🗑️. В первой комнате мне дали, прорвало трубу и комнату затопило. Я просыпаюсь и думаю, что нахожусь на тонущем корабле Титаник 😳
Следующая комната, которую мне дали, была кишащей тараканами! Бро, я просыпаюсь и вижу тараканов, ползающих по кровати! Ох блин нет 😳😳😳
Чувак, не оставайся здесь. Зайдите в Холидей Инн 👍

Я даю этому месту 3 или 4 ЗВЕЗДЫ. Я не могу дать ему 5 ЗВЕЗД, потому что это определенно не качество 5 ЗВЕЗД… но это хорошее место, которое служит своей цели для доступного длительного проживания с хорошими еженедельными тарифами в удобном месте рядом с основными дорогами и некоторыми местными барами, которые находятся в нескольких минутах ходьбы, плюс Короткая поездка до удобных магазинов в Метаири.
Я останавливался в этом отеле InTown Suites в Метаири много раз в течение многих лет для длительного пребывания в районе Нового Орлеана, и мне всегда нравится мое пребывание.
Как клиент, я рекомендую ВСЕМ клиентам потратить 10 долларов в Walmart или Dollar Tree на покупку чистящих средств для уборки и дезинфекции вашей комнаты в первый день, чтобы вы знали, что ваша комната хорошая и чистая, и для вашего душевного спокойствия! Если вы сэкономите значительные деньги, не останавливаясь в дорогом элитном отеле в Новом Орлеане, тогда вы сможете позволить себе потратить хотя бы 10 долларов на чистящие средства, чтобы сделать вашу комнату красивой, чистой и уютной на время вашего пребывания… это 10 долларов, потраченных не зря, и мудрый ход!
Отель очень доступный по цене, с хорошими еженедельными тарифами, но вы можете самостоятельно провести уборку и дезинфекцию своих номеров, чтобы сделать это место более удобным для жизни. Я всегда приношу с собой свое личное постельное белье и полотенца, чтобы сделать это место более уютным во время моего длительного пребывания.

Худший опыт когда-либо. Отель ЗАПОЛНЕН тараканами. Не потратьте ни копейки в отеле. Они вообще не помогают. Им все равно. Я потратил несколько баллончиков спрея от насекомых. Тараканы повсюду. Сотрудники поссорились со мной, потому что я попросил другую комнату. У них ужасное обслуживание клиентов.

Абсолютно никогда не думайте о том, чтобы остаться здесь. Я посмотрел 2 комнаты, обе были отвратительны. Тараканы, клопы и ваш худший кошмар. Мне сказали, что с меня не будут взимать плату за бронирование, потому что они отказались регистрироваться, и теперь я начинаю хлопотать о том, чтобы вернуть свои деньги. Предотвращение этой катастрофы в отеле должно быть вашей главной заботой.

Я забронировал номер премиум-класса за 3 дня, и когда я приехал, чтобы зарегистрироваться, мне сказали, что номер недоступен, потому что, поскольку это был «расширенный» отель, люди, у которых он был, решили продлить свое пребывание и могли только разместить я в стандартном. На что я не согласился и в ту ночь чуть не спал на улице из-за отсутствия транспорта, пока смог найти место для ночлега.

Я пробыл в этом месте два месяца, оно ЗАРАЖЕНО ТАРАКАНАМИ, они утверждают, что не могут убрать вашу комнату, если у вас что-то есть на полу или кровати, поэтому мою комнату так и не убрали из-за того, что мой багаж лежал в одном углу. Моя плита никогда не работала. Я сообщил стойке регистрации, что они заявили, что будет проведено техническое обслуживание, и у меня никогда не было двух маленьких детей, и я был вынужден каждый день искать случайные места, где можно было готовить или поесть вне дома. Они никогда не меняли мое белье, я разбирал для них кровати и складывал белье в кучу, чтобы они могли их почистить, они никогда к ним не прикасались, только оставили записку о том, что они не могут убрать. Это был мой худший опыт в отеле в Новом Орлеане, который я бы не рекомендовал, если бы мог дать ноль звезд, я бы это сделал.

Мне не повезло остановиться в отеле, который я могу описать только как полный кошмар. Этот опыт был настолько ужасающим, что я чувствую себя обязанным предупредить других. Прежде всего, в раковине в ванной комнате была сломана труба, из-за чего вода текла по плиточному полу повсюду. Из-за этого поверхность стала предательски скользкой, и ночью я чуть не поранился.
Вдобавок к этому, электробезопасность комнаты была в лучшем случае сомнительной. Розетки либо уходили в стены, не вписывались в рамы, либо опасно выступали наружу. Это не просто неудобство; это серьезная угроза безопасности.
Когда я попытался решить эти проблемы, обслуживание клиентов в отеле было ужасным. Неоднократные звонки на ресепшн остались без ответа. Когда я наконец спустился лично, чтобы сообщить об опасных условиях в моей комнате, персонал был апатичен и бесполезен. Они отложили отправку обслуживания до следующего дня, продемонстрировав вопиющее пренебрежение к безопасности гостей.
Невероятно, но когда я запросил новый номер или возврат средств из-за этих неприемлемых условий, оба запроса были категорически отклонены. Отсутствие элементарной заботы о клиентах непростительно.
Более того, я обнаружил, что срок действия их сертификации лифтов истек почти год назад. Это вызывает серьезные опасения по поводу общей безопасности и соответствия требованиям заведения. В довершение ко всему, отель кишит немецкими тараканами, что добавляет крайне антисанитарный элемент к и без того мрачному опыту.

В первой предложенной комнате была канализация, которая текла прямо в шкаф внизу, и комната была ужасной. Итак, мы пошли по соседству. ОК, комната. Горячий сильный душ. Полы настолько отвратительные, что испортили все мои носки даже после того, как я вытерла их полотенцем. Тараканы повсюду. Тепло не работает. Хороший холодный воздух. Добро и зло. В офисе все хорошие, но все время выглядят злыми. Полиция там ВСЕ время! Какой-то белый грузовик проезжает через стоянку снова и снова.