Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay New Orleans LA - Metairie 2*

Персонал непрофессиональный и откровенно грубый. Недвижимость кишит тараканами, руководство постоянно лгало о том, что номер обрабатывается средством для борьбы с вредителями. В моем номере вышел из строя кондиционер, и мне пришлось страдать целую ночь без него, прежде чем руководство попыталось исправить проблему, ни разу не извинившись и даже не предложив скидку на номер. Уборка неудовлетворительная. Я понимаю, что это только раз в неделю, но это были времена, когда мой номер даже не обслуживался, а когда он обслуживался, они только застилали постель и даже не удосужились пропылесосить пол. Опять же, когда проблемы были доведены до руководства и персонала, они были равнодушны и не хотели решать проблему, когда их попросили поговорить с кем-то из корпорации, мне не дали номер и сообщили, что ее менеджер не разговаривает с гостями. Единственное, что идеально в этом объекте размещения, это его расположение, номера ветхие, нет ни одного недавно отремонтированного, как указано на веб-сайте. Руководство и персонал ужасно невежливы и непрофессиональны. Они предпочли бы ходить туда-сюда, создавая спор с гостями, вместо того, чтобы исправить проблему или заставить гостей почувствовать себя желанными гостями. Это был какой-то сбой на их веб-сайте, из-за которого бензин не мог быть оплачен онлайн. Я позвонил заранее, чтобы исправить эту проблему с руководством и персоналом, но все равно был встречен с презрением, когда взимал плату за просрочку, генеральный менеджер спорил со мной в течение часа и 15 минут, потому что она не помахала рукой, хотя я позвонил заранее, чтобы сообщить им, что это была проблема с их стороны, а не с моей. Каждый раз, когда я просил об эскалации моей проблемы, я получал саркастический ответ от самого генерального менеджера. Я не рекомендую это место даже своему злейшему врагу.