Держитесь подальше, держитесь подальше, держитесь подальше!
Они обманывают. Я забронировал у них 7 ночей, они забрали мои деньги и отменили всю бронь. На них подадут в суд!
В день заезда в 18:15 мне позвонили из отеля, чтобы узнать, приеду ли я еще. Я ответил «да» и сообщил девушке по телефону, что я в 2 часах езды и должен быть там около 21:00. Девушка и менеджер сказали мне, что заселение до 19:00.
Поскольку их часы заселения нестандартные, я бы попросил их и Expedia сделать пометку, что часы заселения ограничены и не такие, как в других отелях.
Я попросил их подождать меня или помочь мне заселиться по телефону, но они отказались и повесили трубку.
Они не предприняли никаких мер, чтобы подождать меня или заселить меня по телефону. Если у них есть определенные часы регистрации и нет поздней регистрации или регистрации по телефону, то это обман и введение в заблуждение.
Они оставили меня без комнаты для проживания, поэтому мне пришлось забронировать номер в Батон-Руж, штат Луизиана, что испортило мой рабочий график на следующий день.
На следующий день я пришел в отель, чтобы зарегистрироваться на оставшуюся часть бронирования (помните? Я забронировал 7 ночей), и девушка за стойкой впервые сказала мне, что они отменили всю бронь. Они не сказали мне этого накануне вечером, когда позвонили мне.
Это плохое обслуживание клиентов, обман и введение клиента в заблуждение.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они обманывают. Я забронировал у них 7 ночей, они забрали мои деньги и отменили всю бронь. На них подадут в суд!
В день заезда в 18:15 мне позвонили из отеля, чтобы узнать, приеду ли я еще. Я ответил «да» и сообщил девушке по телефону, что я в 2 часах езды и должен быть там около 21:00. Девушка и менеджер сказали мне, что заселение до 19:00.
Поскольку их часы заселения нестандартные, я бы попросил их и Expedia сделать пометку, что часы заселения ограничены и не такие, как в других отелях.
Я попросил их подождать меня или помочь мне заселиться по телефону, но они отказались и повесили трубку.
Они не предприняли никаких мер, чтобы подождать меня или заселить меня по телефону. Если у них есть определенные часы регистрации и нет поздней регистрации или регистрации по телефону, то это обман и введение в заблуждение.
Они оставили меня без комнаты для проживания, поэтому мне пришлось забронировать номер в Батон-Руж, штат Луизиана, что испортило мой рабочий график на следующий день.
На следующий день я пришел в отель, чтобы зарегистрироваться на оставшуюся часть бронирования (помните? Я забронировал 7 ночей), и девушка за стойкой впервые сказала мне, что они отменили всю бронь. Они не сказали мне этого накануне вечером, когда позвонили мне.
Это плохое обслуживание клиентов, обман и введение клиента в заблуждение.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!