TownePlace Suites Lake Charles

Персонал хороший, номер чистый, ни шампуня, ни мыла ни в душе, ни в ванной. Заметили вздутие или пузырение обоев возле пола между душем и туалетом? Моя жена выходит из душа красная! ПАР во всей ванной! Вода на полу из места, которое я описал, в ванной нет холодной воды, никогда не пытайтесь чистить зубы горячей горячей водой. Смесительный клапан водонагревателя явно не работает, и они ожидают, что люди заплатят за это полную цену. Я позвонил на стойку регистрации и все объяснил, и мне нужно было где-нибудь принять душ!? Прождав полчаса, пока кто-нибудь найдет пустую комнату после 10 часов езды. Сейчас 23:30, и утром мне придется принимать душ в другой комнате. Не оставайся здесь совсем не счастливым!

Это место разваливается, и не похоже, что они пытаются его как следует починить. Как будто владелец сам занимается обслуживанием.
Уборка была на низком уровне. В коридорах всегда пахло мусором. Мне пришлось почистить душ, прежде чем я воспользовался им. Там были две подушки, такие грязные, что я не стал ими пользоваться. Я подумал о том, чтобы попросить сменить комнату, но комната моего коллеги была такой же, как и моя, поэтому я просто справился с этим.
В целом, я могу сказать, что они хотят иметь хорошее место, но не хотят делать все возможное, чтобы сделать его красивым. Когда мне придется вернуться, я больше здесь не останусь.

Отель находится в прекрасном районе, и хотя там велось масштабное строительство, это было, безусловно, самым большим недостатком этого отеля. Комната была грязной, не выглядела так, как будто ее хорошо убрали, с большим количеством пыли, пятен и несколькими дохлыми тараканами на полу. На кухне также был запах. Стены и потолок ванной комнаты были обесцвечены, что было неприятно. Разочарован, так как раньше мне нравился этот отель.

Я был в городе с пятидневной рабочей поездкой. Расположение было отличным. Кровати были удобными. В тренажерном зале было несколько беговых дорожек и эллиптических тренажеров. Свободные веса и скамья, так что я смог заняться силовыми тренировками. При регистрации произошла путаница по поводу предоплаты со стороны моего работодателя, но персонал был дружелюбным и помог уладить эту проблему. Комната была чистой и просторной. Мне нравится, что Marriotts настроены так, что вы можете получить доступ к Netflix с телевизора в своей комнате. Завтрак был хорош.

Очень плохой опыт, когда я останавливался здесь в прошлом месяце. Стены и двери коридора были побиты и потерты. Стойка регистрации была не самой дружелюбной во время регистрации. Ванная комната не была чистой, а душевая дверь отсутствовала. Кровать не была заправлена ​​должным образом. Я могу продолжать, но это был очень плохой опыт: если бы я остался дольше, чем на одну ночь, я бы поменял отель. Отправил электронное письмо в компанию, и ему предложили несколько баллов, чтобы компенсировать плохой опыт. Это единственная причина, по которой он получает 2 звезды.

Прочтите сначала слова участника Platinum Elite Marriott Bonvoy. Недавно останавливался на выходные. Это не мое первое пребывание в этом отеле, но последнее пребывание было первым после того, как пронесся последний ураган. Предыдущие обзоры на 1 старт не зря. Я не останусь здесь снова. Обнаружил плесень в своей комнате за шторами. Спустился в 22:00, чтобы купить вещи в магазине, который у них в вестибюле, и ни одного сотрудника. Женщина тоже ждала заселения в отель и звонила им, но на телефонную трубку тоже никто не ответил. Очень жаль, что руководство здесь не принимает близко к сердцу обслуживание клиентов. Сделайте себе одолжение и найдите другое место для проживания.

Сделайте себе одолжение и не оставайтесь здесь или в соседнем доме. Мы жили в этом отеле с марта по конец июля, потому что наш дом пострадал от урагана. ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕ БЫЛО все время, пока мы были там, но у нас не было другого выбора из-за нехватки отелей. Плесень в номерах. Технический персонал просто заходил без стука. Да, и сегодня, через 7 месяцев после того, как мы там больше не остаемся, моя машина проехала за 1000 долларов, а затем еще за 500 долларов. Кстати, наше пребывание в отеле оплачивала страховая компания. Я мог бы продолжить, но мне не хватает времени. Я потратил все время, которое хотел, на этот отель. Также огромная текучка кадров.

Я забронировал номер с 2 кроватями размера «queen-size», но когда я зарегистрировался, мне дали номер размера «king-size» с диваном-кроватью. Я не хотел этого, потому что со мной была моя 75-летняя МИЛ, и я не собирался укладывать ее спать на диване-кровати. Они были достаточно любезны, чтобы вернуть мне замену после того, как сказали, что отель забронирован полностью. Менеджер только что дал мне номер, в который еще не заселились. Сама комната была в плохом состоянии. Дверь не открывалась очень легко. Приходилось нажимать на ручку вниз, и она открывалась с сильным треском. Ванная комната была повреждена водой или что-то в этом роде, и ее едва отремонтировали, а то, что было сделано, было полудурком… и это было на 2-м этаже. Телевизор вообще не работал, когда мы пытались его включить. Я позвонил на стойку регистрации, и она сказала, что пришлет кого-нибудь, но через час никто еще не появился, поэтому мы просто отключили все и снова подключили, чтобы все заработало. За пределами отеля было немного грязно и не очень чисто. Я ожидал гораздо большего, так как это было в районе казино.

Я давний клиент Marriott. Я всегда находил, что их недвижимостью всегда хорошо управляют и обслуживают.
Однако в этой поездке я был окончательно разочарован. Во-первых, мне прислали электронное письмо с вопросом, хочу ли я зарегистрироваться пораньше. Я использовал приложение Bonvoy, чтобы запланировать заезд в 14:00 (не особенно рано).
Моя подруга и я прибыли в 2:20. За дверью появился лайм. Когда мы подошли к стойке, нам сказали, что обычная регистрация заезда происходит в 16:00, и тогда мы должны вернуться. Готовых номеров не было.
Мы пошли перекусить. Мы вернулись около 4:15. В вестибюле все еще стояла большая группа людей. Мы снова стояли в очереди. Девушка на стойке регистрации была очень дружелюбна, но еще раз сказала, что свободных номеров нет. Она извинилась и предложила несколько бесплатных бонусных баллов (которые не были начислены по сей день, через 2 недели после нашего пребывания). Нам пришлось ждать около 5:30, пока нам не дали номер.
В тот вечер мы собирались куда-то пойти и хотели принять душ, но горячей воды не было. Горячая вода была в лучшем случае чуть теплой.
Если вы хотите приятного отдыха, я бы рекомендовал избегать этого отеля. Также следует отметить, что наши попутчики получили номер в соседнем дворе и были вынуждены переехать в другой отель, так как к 18:00 им не предоставили номер.
Очень, очень разочарован в Marriott.

Я никогда не был так разочарован в отеле. Мое первое впечатление было очень хорошим. Сам объект довольно новый, поэтому он современный и привлекательный. Однако не потребовалось много времени, чтобы понять, что его внешний вид обманчив. Я пробыл там три ночи БЕЗ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Я неоднократно сообщал, что в моей комнате не было горячей воды. Они неоднократно говорили, что рассмотрят этот вопрос. Когда я был там, было холодно, поэтому вода, вытекающая из кранов, была похожа на ледяную. Они предложили мне баллы Marriott в качестве утешения за отсутствие горячей воды. Это было в грязном гостиничном номере. Полы в моей комнате явно не мылись со времени последних гостей. В коридоре была комната, дверь которой оставалась открытой все время, пока я был там. Очевидно, производился ремонт кондиционера, и по комнате был разбросан мусор и хлам. На самом деле в комнате никто не работал, но дверь была открыта. На второй день моего пребывания в холле также была куча коробок из-под пиццы и мусора. Оно все еще было там, когда я ушел полтора дня спустя. Это непростительно в любое время, но во время пандемии это просто страшно.