Horseshoe Lake Charles, A Caesars Destination

Указателя к стойке регистрации со стороны парковки нет! Мы смогли попасть в номер через коридор парковки без какого-либо кода доступа! Любой желающий может просто войти и начать проверять двери! Сотрудница стойки регистрации в 19:30 26 января была неприветлива и недружелюбна. Казалось, она была раздражена самим фактом нашего присутствия в этом месте. Практически никакой информации о преимуществах отеля. Нет, предупреждали: «Попробуйте наш ресторан, он находится рядом». Никаких любезностей, поэтому обязательно читайте таблички или приветствия на телевизоре, потому что там персонал стойки регистрации ничего не скажет. Номер чистый, горничные сделали все, что могли, с тем, что у них было. Мой номер был недавно отремонтирован. Это было видно по остаткам мела на полу от плинтуса в ванной. Засохшие пятна на висячих и висящих предметах. Незаконченные участки, где все было сделано быстро и убрано. Душ просторный, с ручным и верхним душем. Всего 3 полотенца! 2 полотенца для тела и 1 полотенце для рук для номера с кроватью размера «кинг-сайз». Нет мочалок. Чистая удобная кровать. Много розеток. Много света в номере. Балконный свет включался на балконе соседнего номера. Не на нашем балконе. На балконе, который должен был выходить к воде, оказалась просто стена парковки. Для отеля-казино мы искали еду поздно вечером, а после полуночи можно было купить только всякую мелочь. Планируйте заранее. Больше сюда не вернусь.

Мы отлично отдохнули от дороги. Персонал был очень услужливым. Спортивный бар Brew Brothers был фантастическим. Мы получили закуски и напитки за полцены, а затем и ужин. Бургеры были огромными и великолепными. Все было превосходно.

Казино Horseshoe расположено в очень хорошем месте в Лейк-Чарльз, здание красиво построено, выходит на озеро, откуда открываются прекрасные виды и дует приятный ветерок.
В казино много игровых автоматов и приличное количество столов с дилерами, а также уютный зал для отдыха и игры на высокие ставки в мини-баккарат. Приветливый персонал. Чистота в казино, фуд-кортах и ​​на территории отеля.
Доступна услуга парковщика. Много парковочных мест снаружи и на парковке.
На территории есть различные варианты питания. Немного дороговато, но еда приготовлена ​​из свежих продуктов.
Отлично подходит для семейного отдыха.

Мы прекрасно провели время в Horseshoe Lake Charles! Территория выглядит великолепно, а с первого шага ощущается чистота и позитивная атмосфера. Регистрация прошла быстро, номер был просторным и комфортным, а вид создавал ощущение настоящего отдыха, а не просто очередного пребывания в отеле.
В казино царит веселая атмосфера, и здесь много развлечений. Мы также перекусили на месте и получили огромное удовольствие. Но больше всего нам понравились дружелюбный и отзывчивый персонал, который сделал наше путешествие еще лучше.
Мы обязательно вернемся!

За всю свою жизнь, что я останавливался в отелях и казино в сотнях городов, у меня никогда не было худшей поездки. Эта была худшей. Абсолютно худшей. Мы почти два часа ходили туда-сюда от стойки регистрации к ресторану, от службы поддержки игроков к стойке регистрации, пытаясь использовать подарочные карты. В конце концов, ни один из отделов отеля не принимал подарочные карты Caesars Rewards. Каждый «отдел» отправлял нас в новое место — при регистрации нас отправляли в службу поддержки, затем в службу поддержки говорили оплатить номер и вставить карты в автоматы. Это не сработало, поэтому персонал на этаже сказал нам обратиться в службу поддержки гостей и получить наличные. Еще одна длинная очередь, где нам сказали, что мы должны заказать напитки в баре, где нам сказали, что если мы просто поиграем в игры, напитки будут бесплатными, но мы не смогли играть, потому что карты не работали. Кошмар. На следующий день мы уехали и пошли в Golden Nugget. Я буду и дальше ходить в хорошие заведения…

Выглядит прекрасно… буду там с воскресенья 14 декабря по среду 17. Тогда и сообщу подробности. **Обновление** Приехал в воскресенье, 14 декабря. Выиграл несколько раз на двух автоматах… и всё. Остался до среды… и два дня подряд пытался играть в слоты… абсолютно без выплат по линиям и бонусных раундов. Во вторник мы наконец решили провести весь день в казино L'Auberge… и рады, что так сделали! Зайти сюда – это как небо и земля по сравнению с Horseshoe. Люди играют, смеются, повсюду выплаты наличными… Потрясающая атмосфера! Начал всего с 65 долларов и закончил через 7 с половиной часов с 500 долларами. Я выиграл что-то на каждом автомате! Я вернусь и остановлюсь здесь в следующую поездку. В Horseshoe было пусто все 3 с половиной дня нашего пребывания. Точно такой же опыт был в казино Bossier City. Больше не буду тратить здесь время и деньги. Кафе Brew Brothers было потрясающим… а Dunkin Donuts — отличным местом для кофе и завтраков. Там было много игровых автоматов, похожих на те, что я видел на wish. Com, я их раньше никогда не видел. Узнал только несколько.

Мы обычно «заглядываем» сюда по пути обратно в Хьюстон из L’Auberge, и несколько месяцев назад всё было гораздо лучше. Мы остались на ночь прошлой ночью. Обслуживание в казино было ужасным! Номера были хорошими, но в ванной комнате были волосы на полу и прилипшие к стене душа, затирку нужно отмыть. Когда останавливаешься в отеле высшего класса, ожидаешь, что здесь будет чисто. Еда была хорошей, и официантка была в курсе всех дел. Моя претензия вот в чём. Муж играл в кости, и когда наконец подошла официантка, он попросил воду Evian. Она зарычала на него и грубо спросила: «Какого цвета у вас карта? ». Он спросил, зачем ей это нужно, она ответила: «Мы резервируем Evian для гостей с более высоким уровнем обслуживания». Он сказал, что купит его, она сказала: «Я же тебе сказала, мы резервируем их для гостей с более высоким уровнем обслуживания». После этого она ушла. Скажу так: все, с кем мы общались с момента прибытия (ждали 15 минут, пока выйдет парковщик, но только после того, как я вышел, сел в инвалидное кресло и зашёл к ним), были грубы, высокомерны и не проявляли никакого интереса к обслуживанию или удовлетворенности клиентов. Казалось бы, они должны понимать, что довольные клиенты тратят больше денег и оставляют чаевых. Мы заметили, что некоторым людям уделяли гораздо больше внимания за столом и в кассе, чем другим. Кстати, если вы относитесь к «другим», будьте осторожны: ваше обслуживание будет отличаться от обслуживания других.

Это место, кажется, превосходит все «второсортные» казино в Лейк-Чарльзе. Номера здесь самые дешёвые и на фотографиях кажутся самыми красивыми из трёх казино в округе, но мы выяснили, почему.
«Подкова» находится прямо посреди чего-то, похожего на стройплощадку. Очень промышленная обстановка со всех сторон, кругом тяжёлая техника и рабочие грузовики. Парковка очень маленькая по сравнению с «Золотым самородком» и «Л’Оберже». На фотографиях здесь всё выглядит великолепно, но они определённо используют крупные планы в своих интересах.
Казино большое и приятное, по сравнению с другими казино, это единственное, что в нём есть хорошего.
Номера отеля выглядят красиво, но пахнут чем-то. Сразу после выхода из лифта в отеле стоит неприятный запах уксуса или чего-то подобного. Номера немного лучше, чем коридоры, но всё равно неприятно пахнут.
Ванная комната была отремонтирована и включала роскошную душевую лейку, отдельную комнату для туалета и зеркало для макияжа с подсветкой. Постельное белье было лучшего качества, чем в обычном отеле. Номер был стильно оформлен, с отдельной зоной отдыха, включая кушетку и кресло.
Здесь почти никого нет, поэтому не так многолюдно и нет очередей, но мы понимаем, почему, и не вернёмся.
В двух других казино также есть ленивые реки и бассейны с дополнительными услугами, открытые круглый год. В этом заведении свой обычный бассейн закрывают в начале ноября. Ресторанов здесь тоже гораздо меньше – всего 3 ресторана, 1 кофейня и пицца-бар.

Сегодня я посетил это заведение с мамой. Персонал был очень милым и приятным от начала до конца. Моя мама потеряла свой телефон и даже не заметила этого. Один мужчина из охраны спросил меня, не потерял ли я свой телефон, и я сказал, что нет. Затем одна женщина из охраны тоже спросила меня, и я сказал, что нет. Затем я спросил маму, есть ли у нее ее телефон, и мы быстро поняли, что ее телефон пропал. Я очень ценю их проактивность в поиске того, кому принадлежал потерянный телефон. Я посетил четыре пункта, и мужчина-бармен также оказал превосходное обслуживание клиентам. В целом, отличный опыт, я действительно чувствовал, что они заботятся. Пожалуйста, отдайте должное команде, которая была там сегодня 11/6/25 с 10:30 до 12:30. Они были просто лучшими!

Я хожу в Horseshoe каждые две недели по четвергам, примерно последние 6 месяцев. Я всегда бронирую номера с балконом (которые предоставляются бесплатно), и до прошлой недели мне нравилось там останавливаться. В прошлый четверг мне сказали, что мой номер понизили до номера без балкона, и я спросил, как это произошло. Мне ответили, что, поскольку это был бесплатный номер, он был распродан. Он был доступен, когда я бронировал, но из-за акции на той неделе меня перенесли. Это кажется мелочью, но ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я там играю, — это номера в отеле. Бармен и официанты просто замечательные, если вы хорошо оставляете чаевые, это, кстати…
В итоге я их простил и вернулся…

Мы впервые приехали сюда неделю назад, чтобы отпраздновать мой день рождения и повеселиться, и нам это удалось! Персонал был очень приветливым и гостеприимным, и они даже порадовались моему дню рождения. Мне очень понравилось разнообразие слотов, хотя хотелось бы, чтобы тех, которые мне понравились, было больше. Тем не менее, несколько из них нам очень понравились. Мы также перекусили в пиццерии внутри отеля, и она была довольно вкусной. Обслуживание было быстрым, что нам очень понравилось. Мы ещё не останавливались в самом отеле, но обязательно планируем. Впечатления остались очень положительные, и мы с нетерпением ждём возвращения.

Положительные стороны: Было так чисто и комфортно, что мне не хотелось уезжать. Мне очень понравился номер и обслуживание. Я ставлю отелю и казино 10 звезд! Я прекрасно провела время. Я выросла в Лейк-Чарльзе и не была дома много лет, и это было замечательное возвращение. Отрицательные.

Приехал сюда на два дня. Отлично провел время, играя в азартные игры. Игра была просто потрясающей. Номер с видом на озеро был потрясающим. Уборка могла бы быть и получше, а персонал был не очень дружелюбным. Обязательно вернусь.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, но эти выходные были лучшими. Атмосфера очень изменилась. Было весело! Октоберфест был лучшим. Спасибо! Я поставил 4 только за расположение, потому что нам нужен отель рядом с Хьюстоном! Пришлось ехать 2, 5 часа, но оно того стоило.

Кровати здесь такие удобные. Просто таешь от такого комфорта. Чистые, красивые номера. Очень хороший отель, вы не пожалеете. Останавливайтесь в будни, когда народу меньше, бассейн великолепный, тренажёрный зал хороший и чистый. Много раз останавливался здесь, когда работал в этом районе, и всегда было так же приятно, как и в прошлый раз.

Вот это да, какое это было приключение – отпраздновать день рождения нашей двоюродной сестры и столкнуться с таким отвратительным обслуживанием официантов в казино. Если вам посчастливится попасть к Шанель, будьте осторожны с её поведением и резкими замечаниями. Нам пришлось столкнуться с Шанель не один раз, а как минимум 4-5 раз за вечер. Мне пришлось поговорить с несколькими администраторами, Ритой и Спенсер, чтобы обсудить её непрофессиональное обслуживание посетителей казино. Учитывая, что это был наш первый опыт посещения этого казино, мы не позволим одному человеку стать причиной отказа от дальнейшего посещения, но мы будем избегать этой молодой девушки любыми способами. «Удачи, Шанель! »

Остановилась на ночь во время путешествия и была приятно удивлена, насколько это место хорошее. Номера были замечательными, и хотя нам не достался номер с балконом, я не разочаровалась. Это был вечер понедельника, поэтому ужин был не очень удачным, но поблизости было много ресторанов на любой вкус. Казино было приятным, очень чистым, а обслуживание с напитками и т. Д. Было отличным. Муж хотел посмотреть футбол в номере, пока я играла в казино, но телевизор не работал всю ночь, что было обидно, но у него был iPad, чтобы смотреть. Я редко бываю в Лейк-Чарльзе, но обязательно остановлюсь здесь снова!