La Quinta by Wyndham Lake Charles - Westlake

Прекрасно провела время и навестила друзей в Лейк-Чарльзе. Персонал был замечательный. Завтрак был горячим и обильным, а погода – идеальной. Отель расположен в тихом районе, что мне очень понравилось.

Моё пребывание в La Quinta было просто потрясающим: завтрак был божественным, а номер – таким чистым. Обслуживание клиентов – отличное, как на стойке регистрации, так и в службе уборки. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. В целом, пребывание там было замечательным, и я всем рекомендую.

Вернулся и попросил переселить меня в другой номер из-за ошибки отельера или заплатить за ещё одну ночь. Ужасное руководство. Больше сюда ни ногой и никому не советую останавливаться. Кроме того, у входной двери был раздавленный таракан, а в моём номере возле душа — немецкий таракан. Не останавливайтесь здесь.

Вешалка для полотенец в ванной отвалилась от стены. Дверца сушилки для белья была заклеена малярным скотчем. (Пришлось стирать бейсбольную форму). Мальчик выбрался из бассейна по лестнице, и у неё был острый край, и он порезал ногу. На стойке регистрации я спросил, можем ли мы выехать на день раньше, так как игры закончились, и я не смог попасть в последний день. Мне ответили утвердительно. Но потом с меня всё равно взяли плату за последнюю ночь. Я несколько раз звонил, чтобы попросить позвать менеджера, но он был постоянно занят и так и не перезвонил. Не останавливайтесь здесь.

! ЕСЛИ БЫ МОГ ПОСТАВИТЬ 0 ЗВЁЗД, Я БЫ ЭТО СДЕЛАЛ!
Мы позвонили в ваш отель утром 7 сентября, чтобы забронировать номер на вечер того же дня. По телефону нам сказали, что общая сумма составит около 115 долларов, на что мы согласились. Позже, когда мы пошли регистрироваться, нам сказали, что общая сумма составит 206 долларов. Это показалось нам совершенно непонятным, поскольку несколько сайтов онлайн-бронирования предлагали двухместный номер в вашем отеле за 93 доллара за ночь. Мы сообщили об этом администратору на стойке регистрации, и она позвонила менеджеру, чтобы узнать, могут ли они принять эту цену. Менеджер согласился, и мы заселились.
Нам дали номер 108 на первом этаже, и как только мы вошли, в номере пахло плесенью. Одно это уже было серьёзной проблемой для меня и моей семьи, поскольку я на 20-й неделе беременности. Помимо ужасного запаха, ржавчина покрывала все освещение в ванной и рулоны туалетной бумаги, плинтусы в ванной были треснутыми и, казалось, отваливались от стены, на затирке душевой кабины были черные пятна, похожие на плесень, настенный кондиционер был ржавым изнутри и распространял этот затхлый запах повсюду, на стенах возле кровати были пятна, а потолок был поврежден водой. Этот номер совершенно не соответствовал стандартам. Поэтому мы решили, что не собираемся там останавливаться, и пошли на стойку регистрации, чтобы получить возврат средств и выехать.

Сразу после входа в отель лифт сломался, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице через дверь, чтобы преодолеть первый пролёт. При входе в номер в коридоре были тараканы. В номере у нас было всего два полотенца, а на одной из подушек кровати сидел паук. Мы решили искупаться в бассейне. Вода в бассейне была слишком хлорированной, и от неё буквально затыкался рот. Лестница к глубокому концу бассейна была заклеена клейкой лентой и буквально отрывалась, представляя собой серьезную опасность. Сотрудница на стойке регистрации только и делала, что писала сообщения по телефону и пренебрегала обслуживанием клиентов. Моего сына стошнило, и его вырвало, и нам нечем было его вымыть, учитывая, что было 5 утра, а уборка ещё не пришла, поэтому нам пришлось использовать полотенце, чтобы вытереть рвоту. С нас взяли 50 долларов и сказали, что мы используем семь полотенец, но при входе в отель в ванной комнате их было не так уж много. Это ужасное место для проживания, и я не рекомендую его.

Будьте осторожны, выбирая, где остановиться, учитывая цену. Думаю, всё было хорошо. Лифты были сломаны. Туалет внизу тоже был сломан, и мой малыш заболел и вырвал, мы вымыли его одним полотенцем, а потом они сказали, что мы испачкали семь полотенец, и взяли с меня залог в 50 долларов. Тем временем девушка на стойке всё время сидела в телефоне. Ну, бассейн был хороший, завтрак тоже, но в остальном — нет.

Это не отель, а мотель со свежей краской на стенах. Подушки были помятыми, им, казалось, лет 15. Туалетные принадлежности были дешёвыми. Завтрак был дешёвым, за исключением вафельницы. Они даже не дали настоящих кофейных чашек на вынос, вместо них — дешёвые пенопластовые, по 7 унций, которые дают вместе с бесплатным кофе в офисе. Самое интересное, когда нас заперли на третьем этаже, а потом сообщили, что лифт сломан. Конечно же, это случилось после того, как они списали средства с нашей кредитной карты.

Обязательно сфотографируйте свой номер по прибытии, если вам повезёт, и он будет готов к вашему заселению, потому что всё грязное, требует ремонта, и не рассчитывайте на тёплый завтрак. После всего этого вас будет преследовать генеральный менеджер г-н Сингх, который попытается взять с вас деньги за то, чего не было во время вашего проживания, а то, что ему нужно было отремонтировать. Я даже показал фотографии по прибытии. Это худшая La Quinta, в которой я когда-либо останавливался.

В номерах и отеле странный запах затхлости и затхлости. Завтрак неплохой, но в зоне шведского стола грязно и нет обслуживающего персонала. Кровати старые и жёсткие. Постельное бельё старое. Полотенца были рваные и изношенные. Совершенно не стоит своих денег.

Положительные стороны: Хороший номер. Отрицательные стороны: Была бронь. При заселении номер оказался не убранным после предыдущего гостя. Однако в качестве компенсации мне предоставили номер более высокого класса, очень хороший.

После отмены бронирования задолго до 6 вечера, требуемых за день до бронирования, И получения подтверждения отмены от LaQuinta, мне все равно выставили счет за проживание. Когда я ДВАЖДЫ обращался в отель, мне сказали, что только управляющий отелем, который был в отпуске, но проверял электронную почту, может предоставить кредит. Спустя неделю и 2 электронных письма, ответной корреспонденции так и не было. Звонок в корпорацию LaQuinta был шуткой, поскольку они не могли предоставить кредит, даже с задокументированной отменой, заявив, что может только отель. Это просто оправдывает, что вы получаете то, за что платите.

Останавливались там на 2 ночи. Приятная и тихая обстановка. Регистрация прошла гладко, долго ждать не пришлось. Завтрак тоже был хорошим. Номера чистые, обслуживание тоже хорошее. В целом, впечатления хорошие. Персонал приятный и отзывчивый, а девушка на стойке регистрации просто потрясающая.

Мои дети весело провели время во время пребывания. Бассейн работал до 22:00, завтрак был хорошим, кофе в лобби круглосуточно. Сотрудница ресепшена была очень любезна и вежлива. В целом мое пребывание было фантастическим. Вероятно, остановлюсь там снова.

Не оставайтесь здесь, найдите другой отель. Он расположен прямо возле трубопровода, и вид из нашего окна выходил на ужасный задний двор соседнего дома. Когда мы приехали, занавески для душа не было. На нашей кровати было много длинных черных волос, и когда я пошел менять простыни, на белье под простынями были серьезные пятна. За дверью ванной застряла отвратительная кровавая, покрытая козявкой салфетка. Комната выглядела так, будто разваливалась, и было очевидно, что ее плохо убирали. Я попытался поговорить с менеджером при выезде, но они были недоступны, и портье заявил, что попросит их позвонить мне. Нет звонка. Я звонил по этому месту как минимум 4 раза, менеджера там никогда не было, и он так и не перезвонил мне, хотя они заявили, что оставят им сообщение. В целом плохой опыт и не стоит своих денег. Я не могу поверить, что они взяли с меня дополнительную плату в размере 50 долларов за моих домашних животных, которые были намного чище, чем комната. За гранью разочарования!

Останавливались здесь, потому что отель-казино был полон. Очень впечатлены. Номер был чистым, а в ванной была очень горячая вода и сильный напор воды в душе. Завершил все это потрясающим завтраком. Ресепшн был очень вежливым и внимательным. Определенно остановлюсь снова.

С чего начать? Давайте начнем с запаха, когда я вошел в комнату, прекрасный затхлый/мускусный запах, как будто комната была закрыта в течение некоторого времени. Комната, должно быть, не была подготовлена, потому что не было белья для стирки, только 2 полотенца, которые выглядели (и ощущались) довольно часто использованными, пол в душе был на ощупь как вазелин во время принятия душа, душевая форсунка брызгала, так что ее нужно было заменить, настройки, позволяющие ниспадающую струю воды, когда вы можете добиться ощущения успешного ополаскивания, были достигнуты только тем, как я мог наклонить свое тело от одной струи, которая имела достаточно давления, чтобы получить ополаскивание, что было почти смехотворно. На мебели были пятна, отсутствовал карниз для штор, чтобы задергивать шторы, и туалетная бумага почти закончилась в одном из двух рулонов, и даже другой рулон туалетной бумаги был использован на добрую 1/4. Если бы я не приехал так поздно, не оставил свои вещи в номере и не был бы измотан 5 часами езды по проливному дождю, который бушевал с западной стороны Хьюстона до Сент-Чейлса и далее на восток, я бы запросил возврат своего первоначального бронирования.