Best Western Plus Prien Lake Hotel & Suites - Lake Charles

Я всегда останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю в город. Мы заселились в четверг на 3 ночи, имея всего 2 комплекта полотенец. В пятницу мы проснулись, уехали на весь день и вернулись вечером. Номер не убирали, мусор не выносили, а полотенца не забирали и не меняли на свежие. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить ещё полотенец (кстати, она была очень любезна), и она сказала, что они выдали все имеющиеся полотенца, но перезвонят мне. Звонка не было.
В субботу мы проснулись, чтобы уехать. Вернулись ближе к вечеру, и всё то же самое: мусор не выносили, а полотенец не было. Нам пришлось идти в магазинчик за долларом, чтобы купить комплект полотенец для душа вечером.
3 ночи и 2 полотенца — это неприемлемо. Обычно я люблю останавливаться здесь, но в этот раз проживание было не на должном уровне. Пожалуйста, сделайте лучше.

Хороший отель за такую ​​цену. В нашем номере один из двух телефонных USB-разъёмов не работал, но другой работал. Просто проверяйте, когда подключаете. Не хочется проснуться с разряженным телефоном. Если нужна помощь, служба поддержки быстро отреагировала, по крайней мере, в течение дня. Сотрудники на стойке регистрации были дружелюбны и отзывчивы.

Не бронируйте этот отель. Нога моего мужа буквально провалилась сквозь пол, похоже, он прогнил. Абсолютно неровный и представляет ОГРОМНУЮ угрозу безопасности. У меня болит колено, и мне пришлось нелегко из-за неровного пола. Под чистым полотенцем лежала грязная, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО использованная тряпка. Девушка на ресепшене была очень мила, но всё же заставила нас побегать, и мы до сих пор ждём, когда с нами свяжется менеджер отеля. Номер был грязным (в коридорах валялась старая еда), постоянно доносились звуки из других номеров. В целом, впечатления не самые лучшие. НЕ рекомендую.

Однозначно худший опыт пребывания в отеле. По прибытии администратор на стойке регистрации был очень груб с другими гостями и заставил меня ждать 15 минут, крича на них и разговаривая по телефону. После регистрации показалось, что всё вокруг грязное. В лифте пахло водой из бассейна, а весь второй этаж – потными ногами. Когда мы добрались до номера, пол провалился и был очень неровным. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации в течение 15 минут после прибытия из-за постоянного грохота. Позже тем же вечером, перед сном, я наступил на неровный пол, и он действительно проломился, и моя нога провалилась. На следующее утро моя жена хотела принять душ, схватила то, что она приняла за чистое полотенце, и обнаружила использованную тряпку с куском мыла внутри. В этот момент мы собрали вещи и ушли. Утренняя сотрудница на стойке регистрации не особо помогла решить проблему, сказав, что сообщит менеджеру следующим утром.

Номера очень чистые и комфортные.
Завтрак был вкусным, а персонал – замечательным.

Плюсы: Кондиционер холодил. Минусы: В ванной были ржавчина и пятна от жёсткой воды. Душевая лейка не работала. В душе была плесень. Шампунь, кондиционер и гель для душа были слишком маленькими для использования. Зарядные устройства не работали. На настольной лампе было что-то липкое.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы забронировали номер на 5/10/25-5/11/25 (заезд в субботу и выезд в воскресенье), чтобы остаться в городе на бейсбольный турнир, и с САМОГО начала возникли проблемы. Мы заплатили за ранний заезд (плата 30 долларов за заезд с 12:00 до 15:00, обычное заселение в 15:00). Я позвонил в пятницу вечером (3/9/25), чтобы узнать, будет ли возможен ранний заезд, и мне сказали позвонить в субботу утром, чтобы проверить. Поэтому я позвонил в субботу утром в 7:40 утра и мне сказали, что они еще не уверены и перезвонить примерно через час. Я перезвонил в 9:43 утра и мне отказали в раннем заезде, потому что номер не будет готов. Во время разговора по телефону я спросил, можно ли мне вернуть плату в размере 30 долларов за ранний заезд, так как в этом было отказано, и мне сказали: «Да, просто сообщите нам, когда вы приедете, и мы вернем деньги при заселении». Когда мы прибыли в отель в 15:09 и начали процесс регистрации, я сказал об этом парню, который занимался регистрацией, и он сказал: «Мы не можем вернуть вам деньги за раннее заселение, потому что номер был готов в 12:00, а вы не появились». Я объяснил ситуацию, и мне сказали, что все будет улажено. Еще до того, как процесс регистрации был завершен, он остановился и заявил, что номер отмечен в системе и что с ним что-то не так, но он собирается побежать смотреть. Он ушел и пошел в номер, вернувшись через несколько минут и сказав, что все в порядке.

Отель грязный, персонал грубый, курить разрешают у входа, уборка не производится — пришлось делать это самому, мусор в номере, отвратительно. При использовании черного света видны все отвратительные вещи повсюду. Побывав в сотнях отелей, я считаю, что этот — худший из всех. Особенно если у вас есть дети или вы хотите чистый номер, где не курят, остановитесь в другом месте.

Один из моих коллег укусил ее, мы сообщили об этом на стойке регистрации. И все, что они сделали, это дали мне карточку менеджера. И пока никакого ответа. Прошло 3 недели. P. S. После того, как она вернулась домой, укусов стало больше. Классические постельные клопы.

Я так рад, что выбрал этот Best Western! Номер был чистым, удобным и современным. Парковка была удобной, а завтрак был классическим яичным/сосиским/картофелем и вафлями. За такую ​​цену я не мог быть счастливее.

Ужасный! Никакие приложения не работали по телевизору и без Интернета. Кровать словно плавает на пружинах с жесткими комковатыми квадратными подушками. Дверь душа продолжала открываться. Чашка для кофе в номере переполняется. Шторы! Вы не можете закрыть шторы, так что удачи вам спать в светлой комнате. Ужасный отдых с дочерью. Бассейн с подогревом? Ха-ха, это шутка… я никогда здесь не останусь. Единственное, что могло бы ухудшить мое пребывание, — это надеяться, что у меня не появятся постельные клопы. Мусор.

Ужасный опыт. В номере не было отопления в разгар зимы. Весь пол отеля пропах марихуаной. Завтрак был абсолютно несъедобным. Этот отель был запущен, в нем не хватало персонала, и все вместе сделало пребывание здесь ужасным.

Наше пребывание в Best Western было восхитительным отдыхом! Дети радостно плескались в сверкающем крытом бассейне, а мы оценили теплое гостеприимство дружелюбного персонала. Наш номер был безупречно чистым и предлагал уютное уединение. Благодаря отличному соотношению цены и качества, нам не терпится вернуться сюда для еще одного незабываемого визита!

Абсолютно люблю этот отель. Номера чистые, я остался доволен. Отдых был очень приятным.

Я провел одну ночь в этом заведении и никогда не вернусь. По прибытии номера не были готовы в обещанный срок. Тогда автоматы с водой и льдом не работали ни на одном этаже, включая вестибюль, кроме четвертого этажа. Затем, получив ключ от комнаты, как только я открыл дверь, я почувствовал запах сырости в комнате. Я начал искать источник и ничего не смог найти. Итак, собираясь лечь спать, я подошел, чтобы закрыть шторы, и пошел на мокрый, неряшливый ковер. Кондиционер протекал. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что техническое обслуживание, вероятно, закончилось, 😳 но она мне перезвонит. Она так и сделала, чтобы сказать мне, что мне не повезло, потому что у них не было для меня другой комнаты. Тогда я спросил, что мне делать? Сотрудница стойки сказала мне, что она не знает. Я попросил поговорить с менеджером, но, конечно, он ушел на вечер. Но меня заверили, что он вернется утром. Затем я спросил ее, предоставят ли они мне комнату, если я уйду, и она ответила, что не знает. Несколько мгновений спустя она позвонила мне и сказала, что ее менеджер согласился сделать скидку на мою комнату и сделает это к следующему утру. Излишне говорить, что этого не произошло. Вместо этого при выезде я попросил поговорить с ним, и мне сказали, что он ушел и не вернется в течение недели. Никто не смог решить мою проблему. Они записали мое имя и номер телефона и заявили, что я услышу от менеджера.

Один из самых красивых отелей Best Western. Отель такой чистый. Персонал такой дружелюбный, и они предоставили отличное обслуживание. Их мочалки и полотенца для рук такие тонкие. Он расположен в безопасном месте. Владелец был таким милым. Я не ел завтрак.

Нам сказали, что мы можем зарегистрироваться уже в 15:00. Мы прибыли около 2:30, и в вестибюле ждали люди, поэтому мы решили вернуться чуть позже 3:00. Дежурный на стойке регистрации отталкивал людей, говоря им, что их комнаты еще не готовы. Когда мы подошли к стойке регистрации, прождав в очереди около 20 минут, сотрудник сказал нам, что ему нужно проверить нашу комнату, чтобы узнать, готова ли она. Поэтому мы подождали еще 10 минут. Мы наконец получили нашу комнату. Затем на следующее утро; когда мы спустились вниз на завтрак, продукты не были пополнены. Нам пришлось ждать, пока яйца снова наполнятся. Апельсиновый сок на вкус был разбавлен водой, а печенье не было полностью приготовлено. Столы были липкими и грязными. В целом это был неудачный опыт: