Holiday Inn New Orleans West Bank Tower by IHG

Наша компания часто бронирует номера в этом отеле для работы, поэтому у нас была возможность останавливаться здесь несколько раз. В целом, отель очень хороший, но я хотел бы особо отметить Кристиана, бармена.
Кристиан — невероятный человек — всегда дружелюбный, профессиональный и внимательный. Честно говоря, я был приятно удивлен качеством его обслуживания, так как предыдущие посещения не всегда были лучшими. Он действительно меняет ситуацию к лучшему. Напитки превосходны и неизменно хорошо приготовлены, а его позитивный настрой делает времяпрепровождение в баре еще более приятным.
Единственное, что можно было бы значительно улучшить, — это меню еды. Выбор довольно ограничен и в основном состоит из простых закусок. Поскольку многие из нас останавливаются в отеле во время рабочих командировок, было бы здорово иметь более существенные и разнообразные варианты еды, не покидая территорию отеля.
В заключение, Кристиан предоставляет исключительное обслуживание, напитки превосходны, и он является важным активом для отеля. Отель — отличное место для проживания, но улучшение меню еды сделало бы общее впечатление еще лучше.

Прожили две ночи.
Обслуживание было восхитительным и дружелюбным. Номер был просторным и чистым, с прекрасным видом. Кровати были удобными, а ванная комната чистой и пригодной для использования.
Мой номер находился через дорогу, поэтому время от времени мимо проезжали машины, которые издавали шум, но ничего навязчивого.
Единственный недостаток — завтрак платный. Он стоит 15 долларов, или 10 долларов при предварительной оплате, и качество намного ниже, чем в большинстве бесплатных отелей. Я уверен, что это как-то связано с тем, что завтрак подается в прилегающем ресторане, но, честно говоря, это не очень хороший завтрак. И какой отель может обойтись без яиц в 8 утра?!
В остальном, я настоятельно рекомендую этот отель.

В целом, это неплохой отель за свою цену, но пребывание здесь может немного напоминать азартную игру — никогда точно не знаешь, чего ожидать. В один раз всё работает отлично, в следующий — Wi-Fi барахлит, кондиционер ведёт себя непредсказуемо, или в пульте от телевизора разряжаются батарейки.
Кровать на удивление удобная, хотя я бы описал её как «удобную, как будто расстелили пляжное полотенце на бетоне» — достаточно жёсткую, но всё же подходящую для хорошего ночного сна. После стольких лет посещений и, казалось бы, бесконечных строительных и ремонтных работ, отель всё ещё сохраняет знакомую атмосферу, напоминающую мне о моих первых пребываниях здесь.
Что касается еды, я бы не рекомендовал DoorDash, если только вы не хотите переплачивать за разочарование. Ресторан при отеле тоже не особо привлекателен. Лучше всего заказать еду на вынос заранее или проехать около трёх миль до Texas Roadhouse. Если вы не любите фастфуд, то, вероятно, вам больше понравятся эти варианты.
Что заставляет меня возвращаться сюда снова и снова, так это расположение. Отель расположен в отличном месте, независимо от того, направляетесь ли вы в центр города или планируете остановиться на Западном берегу. Если у вас разумные ожидания, это хороший вариант, предлагающий хорошее соотношение цены и качества и удобную базу для изучения окрестностей.

Близость к пирсу — это 10 из 10. Дополнительным бонусом является возможность припарковать машину на время круиза. Отель чистый, тихий, а номера хорошо оборудованы. Чего еще можно желать? Я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Персонал был очень дружелюбным и помог нам найти хороший ресторан в центре города. Торговый центр через дорогу — идеальное место для прогулок и поиска необходимых вещей для путешествия. Парковка была достаточно безопасной, и у нас не было проблем во время нашего отсутствия. Завтрак "шведский стол" был приготовлен быстро, а трансфер до порта за 10 долларов стал приятным бонусом, на который мы не рассчитывали.

Обслуживание ужасное! Просьбы об уборке, чистых полотенцах и кофе обещают, а потом тут же игнорируют. К сожалению, я прожила здесь неделю (отмена бронирования не предусматривает возврата денег). Каждый день я возвращалась в грязный номер без кофе! Бесплатного кофе нет нигде, потому что говорят, что он есть в номере, но уборку номера не проводят, чтобы его заменить. Завтрак соответствует уровню бюджетного отеля. Совсем не то, чего я ожидала за 30 долларов в день (15 долларов с человека) за завтрак. На шведском столе было примерно по одному блюду на человека, так что набрать было мало, и все смотрели на тебя, когда ты брала все, что было в наличии. Сосиски явно разогревали несколько дней (было 3 штуки, и я в первый день была жадной и взяла 2, но вкус был ужасный, старый, несвежий). Бекон был ничего, но не отличный (на шведском столе было 2 штуки, я взяла только одну, чтобы оставить следующую в очереди). Думаю, яичница-болтунья была из картонных контейнеров (как для молока). Хлеб, яблоко, банан и йогурт были лучшим, что я там нашла. Персонал на стойке регистрации в отеле был дружелюбным. А вот женщина, которая готовила завтрак, была не очень приветлива. Когда я брала еду, казалось, что она смотрит на меня с ненавистью, словно прожигая мне затылок и проклиная за то, что я взяла слишком много. Это совсем не то, чего я ожидала от отеля типа Holiday Inn. Может, они банкротятся и поэтому пытаются сэкономить на завтраках, завышая цены и экономя на качестве?

Недалеко от всего необходимого. Номера были просторные и чистые. Ванная комната и душ были большими, но напор воды был очень слабым. Я бы остановился здесь снова.

Хорошее место, и парковка для круизных лайнеров отличная. А вот то, что они не сообщают стоимость трансфера до момента посадки, просто возмутительно… Пришлось заплатить почти в 3 раза больше, чем за Uber. Я бы не рекомендовал пользоваться их услугами, потому что они даже не сообщают стоимость до окончания поездки, ха-ха… это самое худшее.

Очень удобное расположение для проживания в Новом Орлеане. Парковка бесплатная. До Французского квартала около десяти минут езды. Номера просторные и очень чистые. Мы останавливались здесь дважды. Первый раз в большом номере с большой двуспальной кроватью, второй — в стандартном номере с большой двуспальной кроватью. Оба раза было очень хорошо. Кровати супер удобные. Душевые кабины очень хорошие, улучшенные, с отличным напором воды. Персонал здесь всегда очень приветливый. Это определенно наше место для проживания, когда мы приезжаем в этот район. Удобный доступ к шоссе.

Пенни на ресепшене была просто замечательной. Она помогла нам найти отличный трансфер от сторонней компании до порта, куда мы отправились на круиз. Мы договорились с ними о трансфере по прибытии обратно в Новый Орлеан. Это был лучший опыт в моей жизни. Единственная претензия — шум в номере от машин. Звучало как на гоночной трассе, а после 12 часов езды нам нужен был хороший ночной сон, и мы совсем не выспались. В остальном номер был чистым, а кровать очень удобной. Пенни — просто сокровище и большая ценность для этого отеля. Небольшой ресторанчик по соседству был неплохим.

На стойке регистрации меня встретила моя подруга Малисия — просто чудо! Уже один её акцент был для меня приятным приветствием! Она была такой милой и приветливой! Комната хорошая, чистая и просторная. Ванная комната неплохая. Из окна открывается небольшой вид на мост. Пока всё отлично! Спасибо, Малисия!

Во-первых, этот отель определённо старый. Если нет, то от него веет стариной. Первый номер, который нам предоставили, выходил на шоссе, где постоянно шла машина и был сильный шум. Персонал отеля был достаточно любезен и переселил нас в номер с дальней стороны, где было тише. Однако пришлось пойти на компромисс… Первый номер был чище. Но оба номера были относительно чистыми. Кровати были удобными и обеспечивали хороший сон/отдых. Ни в одном из номеров не было плотных штор, только лёгкое покрывало. Честно говоря, номера практически не обеспечивали уединение. Любой снаружи мог видеть либо ваш силуэт, либо даже вас самих. Во время выписки женщина на стойке регистрации с синими волосами вела себя грубо и непрофессионально. Я стоял в очереди за клиентом, которого она обслуживала. Судя по их разговору, он просил чек, который должен был быть отправлен ему по электронной почте. Она дала ему листок бумаги, чтобы он написал свой адрес электронной почты, он взял его и отошёл в сторону. Я продолжал стоять в очереди и ждал, когда меня вызовут. Я не знал, что она ждала меня, но ничего не говорил. В конце концов она посмотрела на меня поверх монитора и очков, закатила глаза и снисходительно сказала: «Чем могу помочь? ». Я ответил, что не знал, что вы меня ждете, потому что вы ничего не говорили, а я не умею читать мысли. Она ответила, что я тоже не умею читать мысли. Она была очень резкой, грубой и непрофессиональной.

Я много лет являюсь членом IHG. Я останавливался в этом отеле не раз.
Наглость женщины на стойке регистрации (заметьте, я не сказал «дама») была, мягко говоря, невероятной.
В номере было полно тараканов (ещё один номер и десять тараканов).
Сотрудница на стойке регистрации посчитала необходимым заснять всё на видео. Было очевидно, что она вела себя неподобающим образом до нашего приезда. Было очевидно, что у неё уже были проблемы в прошлом.
Её отношение, её поведение были просто нелепыми.

Наш любимый отель в Новом Орлеане. Отличные чистые номера, очень приветливый персонал на стойке регистрации и в баре/ресторане. Очень удобное расположение, много бесплатных парковочных мест, и всё это по разумным ценам.

Этот отель был настоящим кошмаром. В душе был один из самых медленных стоков, которые я когда-либо видела — фактически каждый душ одновременно превращался в ванну. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, им потребовалось два часа, чтобы прислать кого-нибудь, и всё, что они сделали, — это вылили Drano в канализацию. Спойлер: это не помогло.
На следующий день мы снова пожаловались, надеясь, что они действительно это исправят. Вместо этого им потребовалось время с 10 утра до полудня (время выезда, когда наше пребывание фактически закончилось), чтобы наконец-то кого-нибудь прислать. К этому моменту это было бесполезно, потому что мы уже уезжали.
В итоге, всё наше пребывание нам пришлось терпеть отвратительный, наполовину залитый душ. Душ и так был грязным, но отсутствие срочности, равнодушие и полная некомпетентность персонала сделали этот отель одним из худших моих впечатлений от него.

Плюсы: Мне понравилось расположение, а персонал, который меня регистрировал, был очень приветливым и отзывчивым. Минусы: В номере было очень влажно, как в воздухе, так и на поверхностях. Сильный запах плесени. В ресторане мне подали холодный кофе и долго ждали, пока принесли заказ, поэтому мы пошли завтракать в другое место.

Обслуживание здесь ужасное. Приехал на празднование 4 июля и всё ещё жду возврата 20% за проживание. Туалет не работал, поэтому я позвонил на стойку регистрации. Девушка сказала, что у них нет никого, кто мог бы его починить, и мне пришлось самому прочистить туалет, оставив вантуз у двери. Оплатил завтрак онлайн при проживании, но девушка на стойке регистрации сказала, что мне не следовало вносить предоплату, так как здесь нет мест для проживания, так как я веган и не ем то, что предлагают. В общем, я бы не стал бронировать у них. Потом пришлось звонить им, чтобы они вернули мне депозит через неделю после моего отъезда. Они больше похожи на Motel 6, чем на Holiday Inn.

Мне понравилось пребывание. Ресторан был отличный! Персонал на стойке регистрации был приветливым. Номер просторный. У отеля есть собственная парковка. Никаких нареканий!