Holiday Inn New Orleans West Bank Tower by IHG

Очень удобное расположение для проживания в Новом Орлеане. Парковка бесплатная. До Французского квартала около десяти минут езды. Номера просторные и очень чистые. Мы останавливались здесь дважды. Первый раз в большом номере с большой двуспальной кроватью, второй — в стандартном номере с большой двуспальной кроватью. Оба раза было очень хорошо. Кровати супер удобные. Душевые кабины очень хорошие, улучшенные, с отличным напором воды. Персонал здесь всегда очень приветливый. Это определенно наше место для проживания, когда мы приезжаем в этот район. Удобный доступ к шоссе.

Пенни на ресепшене была просто замечательной. Она помогла нам найти отличный трансфер от сторонней компании до порта, куда мы отправились на круиз. Мы договорились с ними о трансфере по прибытии обратно в Новый Орлеан. Это был лучший опыт в моей жизни. Единственная претензия — шум в номере от машин. Звучало как на гоночной трассе, а после 12 часов езды нам нужен был хороший ночной сон, и мы совсем не выспались. В остальном номер был чистым, а кровать очень удобной. Пенни — просто сокровище и большая ценность для этого отеля. Небольшой ресторанчик по соседству был неплохим.

На стойке регистрации меня встретила моя подруга Малисия — просто чудо! Уже один её акцент был для меня приятным приветствием! Она была такой милой и приветливой! Комната хорошая, чистая и просторная. Ванная комната неплохая. Из окна открывается небольшой вид на мост. Пока всё отлично! Спасибо, Малисия!

Во-первых, этот отель определённо старый. Если нет, то от него веет стариной. Первый номер, который нам предоставили, выходил на шоссе, где постоянно шла машина и был сильный шум. Персонал отеля был достаточно любезен и переселил нас в номер с дальней стороны, где было тише. Однако пришлось пойти на компромисс… Первый номер был чище. Но оба номера были относительно чистыми. Кровати были удобными и обеспечивали хороший сон/отдых. Ни в одном из номеров не было плотных штор, только лёгкое покрывало. Честно говоря, номера практически не обеспечивали уединение. Любой снаружи мог видеть либо ваш силуэт, либо даже вас самих. Во время выписки женщина на стойке регистрации с синими волосами вела себя грубо и непрофессионально. Я стоял в очереди за клиентом, которого она обслуживала. Судя по их разговору, он просил чек, который должен был быть отправлен ему по электронной почте. Она дала ему листок бумаги, чтобы он написал свой адрес электронной почты, он взял его и отошёл в сторону. Я продолжал стоять в очереди и ждал, когда меня вызовут. Я не знал, что она ждала меня, но ничего не говорил. В конце концов она посмотрела на меня поверх монитора и очков, закатила глаза и снисходительно сказала: «Чем могу помочь? ». Я ответил, что не знал, что вы меня ждете, потому что вы ничего не говорили, а я не умею читать мысли. Она ответила, что я тоже не умею читать мысли. Она была очень резкой, грубой и непрофессиональной.

Я много лет являюсь членом IHG. Я останавливался в этом отеле не раз.
Наглость женщины на стойке регистрации (заметьте, я не сказал «дама») была, мягко говоря, невероятной.
В номере было полно тараканов (ещё один номер и десять тараканов).
Сотрудница на стойке регистрации посчитала необходимым заснять всё на видео. Было очевидно, что она вела себя неподобающим образом до нашего приезда. Было очевидно, что у неё уже были проблемы в прошлом.
Её отношение, её поведение были просто нелепыми.

Наш любимый отель в Новом Орлеане. Отличные чистые номера, очень приветливый персонал на стойке регистрации и в баре/ресторане. Очень удобное расположение, много бесплатных парковочных мест, и всё это по разумным ценам.

Этот отель был настоящим кошмаром. В душе был один из самых медленных стоков, которые я когда-либо видела — фактически каждый душ одновременно превращался в ванну. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, им потребовалось два часа, чтобы прислать кого-нибудь, и всё, что они сделали, — это вылили Drano в канализацию. Спойлер: это не помогло.
На следующий день мы снова пожаловались, надеясь, что они действительно это исправят. Вместо этого им потребовалось время с 10 утра до полудня (время выезда, когда наше пребывание фактически закончилось), чтобы наконец-то кого-нибудь прислать. К этому моменту это было бесполезно, потому что мы уже уезжали.
В итоге, всё наше пребывание нам пришлось терпеть отвратительный, наполовину залитый душ. Душ и так был грязным, но отсутствие срочности, равнодушие и полная некомпетентность персонала сделали этот отель одним из худших моих впечатлений от него.

Плюсы: Мне понравилось расположение, а персонал, который меня регистрировал, был очень приветливым и отзывчивым. Минусы: В номере было очень влажно, как в воздухе, так и на поверхностях. Сильный запах плесени. В ресторане мне подали холодный кофе и долго ждали, пока принесли заказ, поэтому мы пошли завтракать в другое место.

Обслуживание здесь ужасное. Приехал на празднование 4 июля и всё ещё жду возврата 20% за проживание. Туалет не работал, поэтому я позвонил на стойку регистрации. Девушка сказала, что у них нет никого, кто мог бы его починить, и мне пришлось самому прочистить туалет, оставив вантуз у двери. Оплатил завтрак онлайн при проживании, но девушка на стойке регистрации сказала, что мне не следовало вносить предоплату, так как здесь нет мест для проживания, так как я веган и не ем то, что предлагают. В общем, я бы не стал бронировать у них. Потом пришлось звонить им, чтобы они вернули мне депозит через неделю после моего отъезда. Они больше похожи на Motel 6, чем на Holiday Inn.

Мне понравилось пребывание. Ресторан был отличный! Персонал на стойке регистрации был приветливым. Номер просторный. У отеля есть собственная парковка. Никаких нареканий!

Я являюсь членом IHG уже 20 лет. Это был один из моих лучших визитов в отель IHG. Персонал дружелюбный и отзывчивый, персонал ресторана и еда замечательные (особенно лосось), бассейн всегда чистый, а подушки отличные. Я здесь уже третью неделю. Сплошные улыбки.

Номера пахнут плесенью, у меня был поздний выезд, персонал заходил в номер 4 раза, даже после того, как их уведомили. Руководство связалось с нами и, к счастью, исправило проблемы с выставлением счетов. Бар/ресторан закрываются слишком рано по выходным. Единственное, что искупает качество, бармен Бри в Roundhouse была приветлива и рассказала о местных достопримечательностях и дала отличные рекомендации для семейных приключений.

Обычно я стараюсь дать отелям презумпцию невиновности, но мой опыт в этой гостинице Holiday Inn в Новом Орлеане меня разочаровал, особенно если учесть, что я путешествовал со своим пожилым дедушкой-инвалидом. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы задать простой вопрос о парковке для людей с ограниченными возможностями передвижения, сотрудница Малиша ответила ненужным отношением и пренебрежением.
Что еще больше разочаровало этот опыт, так это то, что я был единственным, с кем обращались таким образом. Других гостей в вестибюле встречали и оказывали помощь дружелюбно и своевременно, а меня заставляли ждать и обращались так, как будто мои опасения доставляли неудобства.
Доступность и уважение являются основными ожиданиями, а не обязательными, особенно когда речь идет о гостях, которым требуется дополнительная поддержка. Я искренне надеюсь, что это заведение вложит средства в лучшее обучение обслуживанию клиентов, чтобы никто больше не чувствовал себя так снова.
Кроме того, номера оказались не такими чистыми, как ожидалось. Кофе был весь в горшке + повсюду, и хотя я понимаю, что иногда все не может быть идеально, я ожидал большего за такую ​​цену.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Они дали нам советы, где можно купить бенье во Французском квартале. Номер был хорошего размера и чистым, а кровать удобной. Единственное, о чем я бы попросил, когда остановлюсь снова, это на противоположной стороне моста, потому что шум транспорта очень сильный.

Этот отель находится недалеко от межштатной автомагистрали и парома. Персонал на стойке регистрации очень милый и приветливый. Кровати очень удобные. Ковры требуют некоторого внимания. Что-то щипало мои ноги в номере, мне пришлось пойти за спреем в Walmart. Я ничего не увидел, поэтому предположил, что это пыль или ковровые клещи. Хорошее качество за то, что вы платите.

Отель был очень простым. Довольно маленьким. Не было большого количества удобств. Это было хорошее место. Дамы на стойке регистрации были милы. Номер был очень современным, чистым и очень тихим. Из окна был хороший вид. Единственное, что я могу сказать, это то, что было бы неплохо иметь в номере офисный стол побольше. Бассейн мог бы быть открытым, он был достаточно теплым. И было бы неплохо устроить час печенья. Это есть в большинстве гостиниц Holiday Inn. Входные двери были все сломаны, и я думаю, кто-то должен этим заняться. В остальном это был хороший отдых, вы все молодцы!

Супер чистый отель/номер, эффективная регистрация заезда, бесплатная парковка. У меня был номер рядом с лифтом, что меня изначально беспокоило (больше пешеходов), но это очень тихий отель, в котором не слишком много молодых гостей из-за его расположения (достаточно далеко от Бурбон-стрит, но достаточно близко к городу). Он находится прямо на межштатной автомагистрали, и чтобы добраться до любой точки Нового Орлеана, потребуется около 15 минут. У меня нет претензий к этому объекту размещения.