La Quinta Inn by Wyndham New Orleans West Bank / Gretna

Я забронировала номер на две ночи, и при регистрации меня переселили в три разных номера, потому что кодовая панель не работала. Затем сотрудник ресепшена предоставил мне другой номер, но он был в неприемлемом состоянии. В туалете были фекалии, кровать была грязной, и в номере стоял сильный запах. У меня есть видеодоказательства состояния номера.
Я сообщила об этом на ресепшен, и меня снова переселили. К сожалению, в следующем номере тоже были проблемы: кровать была не заправлена ​​должным образом, на полотенцах были волосы, а ванна была грязной.
Я много раз останавливалась в La Quinta и никогда не сталкивалась ни с чем подобным. Из-за повторяющихся проблем и состояния номеров мне не удалось получить возврат денег или отменить бронирование. Я отправила электронное письмо в La Quinta, но ответа не получила. Больше никогда!

Расположение было неплохим. Отель находился недалеко от Французского квартала, и нам разрешили остановиться с щенком. Когда мы вошли в номер, там был сильный запах, дверной замок был ненадежно закрыт (выглядело так, будто его взломали). Раковина протекала, ванна выглядела так, будто ее не чистили. На четверых было всего два банных полотенца. Мочалок не было, хотя мы решили вообще не принимать ванну. Мы также поставили клетку для щенка перед дверью для дополнительной защиты. Мой муж обошел отель и заметил повреждения окон с задней стороны.

Не рекомендую. В 2018 году обслуживание гостей было услужливым и дружелюбным.
Мы останавливались здесь в 2018 году во время круиза, и это было ужасно. Мы хотели отправиться в еще один круиз из Нового Орлеана и хотели узнать, отнеслась ли компания La Quinta к нашей жалобе в корпоративный офис серьезно. Я вижу, что нет. Я удивлена, что их до сих пор не засудили за ложную рекламу, основанную на фотографиях, которые они показывают, в отличие от того, что вы получаете, когда останавливаетесь. Мне ОЧЕНЬ нравится расположение. Мы могли дойти пешком до торгового центра и всего остального. Именно из-за расположения я ставлю одну звезду. Если на этой стороне улицы построят еще один отель, они могут закрыть их.

Начну с того, что расположение было отличным. Мы с женой приехали в город на Sugar Bowl в Superdome, и до отеля было всего 10 минут езды. В первую ночь, когда мы зашли в номер, там был неприятный запах, не сказать, что чистый и спокойный. Пульт от телевизора не работал, поэтому я позвонил на ресепшн, и техническая служба пришла и устранила проблему. Батарейки в пожарной сигнализации тоже были разряжены, она постоянно пищала каждые 30 секунд, а позже, когда пришло время принимать душ, мы обнаружили, что душ не работает. Когда я позвонил на ресепшн во второй раз, я попросил переселить нас в другой номер, и сотрудница сказала, что свободных номеров нет. Затем я попросил технической службы прийти и устранить проблему, и она сказала, что он ушел в 8 вечера. После этого я попросил вернуть деньги, и она сказала, что, поскольку мы пробыли в номере всего час, возврат средств невозможен. Кровати были удобными, и расположение отличное. Бесплатный завтрак состоял из вафель, вареных яиц, хлопьев, бубликов и овсянки. Отель был тихим, а персонал уважительным, но если вы собираетесь в путешествие, я не рекомендую его. Я не хочу проявлять неуважение к этому отелю, но 2 звезды отражают его истинное положение дел. Надеюсь, они смогут улучшить свои показатели, учитывая отзывы, и в будущем вернуться к уровню 4 или 5 звезд, как это было раньше.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мотель был ужасен! Простыни в пятнах от дыма, протекающие краны, ванна с ожогами от сигарет (в номере для некурящих). Мебель разваливается, свет в ванной мигает, как на рейве 90-х, дыры в стенах И ТАРАКАНЫ! Мы забронировали 2 ночи. После первой ночи мы ушли пообедать, а когда вернулись, обнаружили, что наших вещей НЕТ! Персонал отеля вошел в наш номер, утверждая, что мы заплатили только за одну ночь, и забрал наши зубные щетки, одежду и т. Д.! Кровати были заправлены, а ключ от номера деактивирован. Они «убрали» номер для другого гостя, а затем снова предоставили нам тот же номер. Как ни странно… (сарказм) простыни были теми же самыми, на которых мы спали (это видно по тем же следам от ожогов на простынях и нашей еде в холодильнике… и мертвому таракану, которого мы убили, все еще лежащему на том же месте). Персонал потерял мою подушку, и я получила ее только после того, как мне сказали, что я не привезла свою подушку, и подождала до следующего утра. Моя наволочка… пропала. Они не признали и не согласились ни с чем. Вместо этого они были грубы и утверждали, что их заведение хорошо организовано и чистое. Фотографии на их странице не соответствуют реальному уровню чистоты. Нам не предложили возмещения за потраченное время и ужин, которые мы пропустили из-за вывоза наших вещей, а также за причиненные неудобства.

Мы остались здесь с двумя нашими золотистыми ретриверами, которых нам пришлось эвакуировать из-за урагана Милтон. Девушка на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой. Расположение идеальное. Вы были всего в 10 минутах езды от города и в девяти минутах от Walmart. Вы также можете дойти до IHOP, или в отеле подают бесплатный завтрак! Номера нормальные, обычные номера в мотеле, но я думаю, что это было идеально для меня и двух золотистых ретриверов, и я определенно остановлюсь здесь снова!

Все отрицательные отзывы соответствуют действительности. Держитесь подальше от этого места, если можете. Я останавливался здесь на ночь перед отъездом в круиз из Нового Орлеана ради бесплатной парковки. Я бы хотел выбрать другой отель. Это место ветхое, ужасное и нуждается в сносе. Я видел более хорошие ночлежки. Фотографии говорят сами за себя. За 130 долларов за ночь сделайте себе одолжение и отправляйтесь в один из отелей через дорогу.

В настоящее время я остаюсь здесь. В номере ужасно пахнет плесенью, не было пульта и гаснет экран телевизора, унитаз еле смывался, а потом перестал смывать. Когда я позвонил, чтобы узнать, могу ли я сменить комнату, и рассказал им о проблемах. Послали в ремонт, чтобы принесли пульт, экран все равно пиксельный и размытый (выглядит как фильм ужасов) и починили унитаз. Они сказали, что у них больше нет комнат, но 4 перед моей открыты, даже та, что по соседству, пуста. Мне предстоит пробыть здесь 6 недель. В настоящее время ищу другой отель и следю за тем, чтобы никто из моей компании больше никогда здесь не бронировал. Все отзывы здесь ужасные.

В номерах не было ни одеял, ни полотенец, ни туалетной бумаги. Утюг отсутствовал. Лифт был страшным! Нам казалось, что мы провалимся сквозь пол. Ледогенератор был сломан и находился в темном месте. Мы не чувствовали себя здесь в безопасности и комфорте. Были гости, жарившие кузов своего грузовика. Сотрудник стойки регистрации был дружелюбным и без проблем вернул нам деньги.

Если бы я мог дать обзор без звезд, я бы определенно сделал это. С того момента, как мне пришлось выйти из вестибюля, чтобы сесть в лифт, я знал, что будут проблемы.
Лифт открыт для любого, кто может войти с улицы. Сам лифт ветхий и в очень плохом состоянии/небезопасен. В комнате было так противно. Даже одеяла на кровати нет.
Мы даже не могли принять душ. Отвратительные полотенца/отвратительный душ/отвратительные занавески для душа/ограниченная горячая вода. Весь отель нуждается в полной реконструкции. Отличное расположение, однако.

Мы ехали в этот отель более 10 часов, и это, безусловно, худший опыт, который у нас был. Входя, МГНОВЕННЫЙ запах… мы включили кондиционер, чтобы уменьшить духоту в комнате, и, похоже, стало еще хуже, так трудно дышать и обжигает нос. Кроме того, у нас включен кондиционер на 60 градусов, и он явно не работает, учитывая, насколько здесь жарко. Войдя, я сразу же пошел в ванную, и туалет качался / неустойчив, и у нас была только половина рулона туалетной бумаги с 1 полотенцем, ни мыла, ни полотенец для рук. Здесь нет кофеварки, нет хорошо работающего телевизора, а комната сделана очень небезопасной: столы блокируют дверь, чтобы войти в другие комнаты (ОЧЕНЬ НЕБЕЗОПАСНО). Не говоря уже о том, что расположение и люди, проживающие в этом отеле, очень отрывочны, не полностью одеты и ведут себя неряшливо. Всем нам сегодня вечером нужно было принять душ, но когда мой парень взял единственное полотенце, которое нам дали, оно было мокрым, как будто им уже пользовались, с длинными черными волосами на полотенце (мы все блондинки). Мы пытались позвонить, внесли свое имя в список, чтобы получить новые полотенца, но они даже не попытались решить эту проблему. Больше всего беспокоит запах… мы видим повреждения от воды на потолках, а ковры выглядят так, будто их давно не стирали. Я глубоко разочарован и обеспокоен пребыванием в этом отеле, я не рекомендую его тем, кто путешествует или хочет сэкономить пару долларов на отеле… оно того НЕ стоит!

ЕДИНСТВЕННАЯ ПРИЧИНА, по которой это место получает 5 звезд, заключается в том, что благодаря г-же Ти или Алтин она была УДИВИТЕЛЬНОЙ, то есть человеку, который делает все возможное, чтобы этот отель превосходил все, что нужно, чтобы узнать у нее кое-что или 20 об обслуживании клиентов! все остальные на стойке регистрации УЖАСНЫЕ! Я едва мог бы получить несколько тарелок или даже приветственный прием, если бы это не была миссис Ти. Теперь номера — это то, что я ожидал за заплаченную цену, это то, что есть, но грубые самодовольные лица персонала на стойке регистрации были возмутительными! ПОЛУЧИТЕ БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ, КАК ОНА.

Самый грязный и вонючий отель, который я когда-либо видел.
Если бы я не видел его своими глазами, я бы сказал, что это в какой-нибудь стране третьего или четвертого мира.
Грязно, воняло нетабачным дымом, все сломано.
Полотенца пришлось забрать на стойке регистрации. Я снял две комнаты, в одной не было горячей воды.
Грязь повсюду.
До этого момента худшим отелем в моей жизни был другой из сети Wyndham, о котором я расскажу в другом обзоре. Но этот превзошел все!
Из трех ночей, которые я зарезервировал, мы остановились только на одну и уехали первым делом утром.
Я не могу понять, почему такой отель существует в крупном городе США.
Мой совет: Даже не думайте останавливаться там!

За свои деньги это хорошее соотношение цены и качества. Внутри выглядит намного лучше, чем снаружи, я был обеспокоен тем, что территория и внешние коридоры неопрятные, вестибюль тесный. Номера немного обветшалые, но у меня был люкс (с гостиной и диваном), который был просторным и удобным. Кровати были хорошие, ванная комната была функциональной, хотя сантехника немного ветхая. Завтрак простой; есть вафельница и хлопья. Соковыжималка работает не очень хорошо. Некоторые бублики.
Я останавливался здесь 11 с половиной лет назад, когда он был совершенно новым, и с тех пор они определенно сэкономили на обслуживании. Тогда он был в гораздо лучшем состоянии, и я вижу это (отсутствие обслуживания) по большому количеству LaQuintas по всей стране. Тем не менее, я не могу жаловаться на стоимость.
Допускается размещение с домашними животными за 25 долларов за ночь.
Центр Нового Орлеана находится в 10-15 минутах в зависимости от пробок.

Если вы думаете: «Эй, эта цена приличная, наша семья может иметь дело с отелем более низкого качества», НЕ СДЕЛАЙТЕ. Начнем с того, что когда мы туда приехали, женщина впереди разговаривала по мобильному телефону и не выходила, чтобы помочь нам более 10 минут. Добираемся до номера, чистых полотенец нет, на изголовье еда, нет кофеварки/кофеварки, стол сломан, крючки и дверная ручка в ванную сломаны, пахнет дымом и отвратительно. Стены грязные. Не то место, в котором хочется оказаться. Все выходные у нас были соревнования, и, к счастью, мы здесь почти не задерживались. Полиция была там дважды за те выходные, когда мы останавливались. Никаких чистых полотенец, когда нам сказали, что их принесут нам через пару дней после нашего пребывания. Я уверен, что есть ошибки. Расположение УЖАСНОЕ. Просто повсюду, САМЫЙ ХУДШИЙ отдых, который у меня когда-либо был.

Недавно я останавливался в этом отеле со своей семьей, и впечатления были ужасными. После долгой поездки из Тайлера, штат Техас, нам дали комнату, которая была затоплена и ужасно пахла. Мой отец попросил новую комнату и попросил принести нам ключ, так как стойка регистрации была довольно далеко. Они отказались принести ключ, что, по понятным причинам, его расстроило, и он выразил свое разочарование.
Вскоре после этого в нашу другую комнату пришла охрана и сказала, что нам пора уходить, заявив, что мой отец обругал персонал, что было наглой ложью. Они не только выгнали нас, но и отказались вернуть деньги за второй номер, потому что время отмены уже прошло. Мы получили возмещение только за затопленную комнату, из-за чего мы пытались найти другое место для проживания и потеряли половину наших денег.
Обслуживание клиентов было ужасным, а сотрудники были нечестными. Я бы никогда не рекомендовал оставаться там.

TL;DR:**
Ужасный опыт. Затопленная комната, грубый персонал, ложные обвинения, ведущие к выселению, и лишь частичный возврат средств. Избегайте этого отеля любой ценой.
— — — — — — —
Наше пребывание в этом отеле было просто кошмаром. После долгого дня путешествия из Тайлера, штат Техас, мы поселились в комнате, которая была затоплена и ужасно пахла. Мы попросили новую комнату, и мой тесть спросил, могут ли они принести нам новый ключ, поскольку стойка регистрации была довольно далеко. На стойке регистрации отказали, что, по понятным причинам, его расстроило, и он выразил разочарование по поводу отсутствия обслуживания клиентов.
Вскоре после этого в нашей новой комнате появилась охрана и заявила, что мой тесть обругал персонал, что было полной ложью. Они не только солгали, но и выгнали нас из отеля. Чтобы усугубить травму, они вернули деньги только за затопленный номер, отказавшись вернуть деньги за другой, потому что время отмены уже прошло. В итоге нам вернули только половину денег, и нам пришлось потратить много времени на поиск другого отеля.
Избегайте этого места любой ценой. Их обслуживание клиентов ужасное, и у них нет проблем лгать своим клиентам.