Отзыв об отеле WATERMARK Baton Rouge, Autograph Collection 3*

Обновление:** Мой недавний опыт общения с ресепшеном был крайне неприятным. Я столкнулся с грубой сотрудницей, которая дважды бросила трубку, когда я пытался решить проблему с выставленным счетом, связанную с переплатой из-за ошибки в бухгалтерском учете отеля. С меня взяли 41 доллар за «комиссию за использование баллов», то есть сумму, которую Marriott платит отелю, когда гость Bonvoy использует баллы для бесплатной ночи. После просьбы поговорить с менеджером для уточнения, я столкнулся с грубостью и отсутствием профессионализма. Такое поведение, похоже, отражает более широкую проблему в работе ресепшена, особенно в часы пик. Я подал жалобу в Marriott Bonvoy и оставил сообщение генеральному менеджеру, поскольку этот опыт был разочаровывающим и неприемлемым.
— оригинальный отзыв.
Мне понравилось пребывание в отеле Watermark в Батон-Руж, штат Луизиана, в канун Нового года. Безусловно, лучшим моментом моего визита были номера. В них была высококачественная сантехника и душевые кабины с отличным напором воды. Уникальный и необычный стиль номеров обеспечил восхитительное сочетание веселья и роскоши, дополненное высококачественным постельным бельем и полотенцами.
Хотя отель расположен в центре города и окружен другими зданиями, что ограничивает вид из окон, в целом впечатления остались приятными. Услуги парковщика были превосходны — очень дружелюбные и эффективные.
Однако в лобби, баре и ресторане отеля царил хаос, особенно из-за наплыва гостей, праздновавших Новый год. Персонал казался перегруженным и не был должным образом подготовлен к тому, чтобы направлять гостей по вопросам регистрации, списков ожидания или заказа еды и напитков, что способствовало беспорядку. В итоге мы с друзьями решили покинуть отель и поужинать в другом месте, так как там было слишком суматошно.
В целом, отель Watermark — хороший вариант, если вам нужно остановиться в центре Батон-Ружа. Просто будьте осторожны с окрестностями, которые могут показаться немного подозрительными, и не рекомендуется отходить слишком далеко от отеля.