Home2 Suites By Hilton Baton Rouge Citiplace

Номера чистые и просторные. Кровати удобные. В отеле разрешается использовать электронный ключ, что очень удобно, когда вы едете на машине на дальние расстояния и просто хотите попасть в свой номер. Есть кухня со всем необходимым. Завтрак был отличный, включая типичный отельный завтрак и курицу! Очень хорошо приправленный. Персонал приветливый. Мы прекрасно провели здесь время!

Я приехал в отель с подтверждённой бронью Expedia на руках, ожидая лёгкого заселения после изнурительной девятичасовой поездки. Вместо этого я оказался в бюрократическом кошмаре, любезно предоставленном Hilton.
Несмотря на то, что я уже оплатил номер, система отказывалась предоставить мне номер, пока с меня не спишут сумму на непредвиденные расходы. Но знаете что? Эта часть системы не работала. Сотрудники на стойке регистрации беспомощно пожали плечами — видимо, корпорации приходилось вручную распределять номера. Так что я стоял там, измученный, запертый в уже оплаченном номере.
Я доверял Hilton. Доверие исчезло.
Я позвонил в службу поддержки. Им было всё равно. Никакой срочности, никакого сочувствия — только роботизированное безразличие. Hilton стал слишком большим, чтобы заботиться, слишком сломанным, чтобы обеспечивать. Честно говоря, в долларовом магазине меня обслуживали лучше.
Если Hilton предлагает такое «гостеприимство», я пойду куда-нибудь ещё. Лояльность следует заслужить, а не предполагать.

Недавно я останавливался здесь на выходные, посвященные переезду в колледж. Я приехал рано утром, смог заселиться и был рад, что мой номер был безупречно чистым. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и даже порекомендовал мне рестораны. Я являюсь членом Hilton и обязательно вернусь.

Я останавливался в этом месте на неделю во время рабочей поездки. Персонал был дружелюбным, как и по прибытии. Я зарегистрировался через приложение, но когда я зарегистрировался, был доступен только один номер на выбор, поэтому это был 426. Сначала номер казался чистым, но вскоре я заметил крошечных муравьев на стойке в мини-кухне. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и, поскольку было 8 вечера, мне сказали, что они позаботятся о том, чтобы кто-то проверил это следующим утром. Я работал по 12 часов в смену, поэтому я сказал им, что могу войти, пока меня нет, просто хочу, чтобы проблема была решена. Я также сообщил им, что кондиционер, похоже, не охлаждает так же хорошо, как в спальне. Мне сказали, что они могут проверить оба на следующий день. Короче говоря, после 2 дней борьбы с муравьями они все еще были там. Сначала я не хотел менять номер, но после второй ночи мне предложили другой, и я переехал в номер 401.
Также стоит отметить, что номер 426 находится в конце здания, выходящем на шоссе, и большую часть ночей, проведенных там, я слышал шум машин. В конце номера 401 было гораздо тише.
В ванной комнате в нескольких местах от потолка отклеивались обои, что, вероятно, неизбежно без вытяжного вентилятора. Также была трещина в пластиковой стенке душа, через которую, вероятно, вода попадает в стену, что приводит к появлению плесени.
Отмечу, что завтрак тоже был хорошим, с несколькими порциями на выбор.

Хотелось бы поблагодарить мисс Синтию за то, что она помогла нам почувствовать себя как дома. Было приятно, что по возвращении в отель после прогулки нас приняли как родных. Мисс Синтия была очень любезна и обеспечила отличный сервис.
Уборка номеров через день, бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак, прачечная, открытый бассейн и тренажерный зал. Номера просторные, с посудой, микроволновой печью, посудомоечной машиной и холодильником.
Мы останавливались и в других номерах Hone 2 Suites и тоже отметили отличное обслуживание и отличные номера.

Я останавливался здесь с другом и, к сожалению, впечатления остались не самые лучшие. Я останавливался здесь в прошлом году и не столкнулся с какими-либо проблемами. Поэтому не уверен, что что-то изменилось в последнее время.
Проблема №1: Когда мы приехали днём, в лобби стоял запах, который я могу описать только как запах «мокрой собаки». Утром запах был гораздо лучше, но когда мы возвращались вечером, запах снова появлялся. Думаю, это средство для мытья полов.
Проблема №2: На полу в нашем номере было несколько пятен, некоторые из которых видны на приложенном фото. Мне они показались похожими на пятна от домашних животных, которые не были как следует вымыты.
Проблема №3: Утром в день нашего отъезда мой друг убил большого таракана в ванной комнате.
Надеюсь, отель примет меры для решения этих проблем. Он выглядит очень хорошо как снаружи, так и внутри (если не считать запаха по вечерам). Мы часто останавливаемся в Home2 Suites, и это всего лишь второй наш неудачный опыт с этим брендом.

Это был лучший номер в нашей поездке! Все было просто идеально! Штора в качестве разделителя комнаты создала уютную зону отдыха с телевизором. Большие и удобные кровати в просторных номерах. Отличная ванная комната, и все было очень чисто! Настоящая рекомендация!

Останавливались здесь с семьей, замечательный завтрак. Настоящая керамическая посуда была действительно приятным штрихом. Кухня в номере была использована, и было предоставлено средство для мытья посуды. Персонал был дружелюбным и услужливым. В самом номере были некоторые проблемы, плесень в углу, разрывы в занавеске для душа, защитная перекладина в душе была очень шаткой на стене и, вероятно, не сильно помогла бы, если бы вы попытались ею воспользоваться… в остальном, замечательный отдых!

Мы выбрали этот отель из-за местоположения и цены. Мы были в городе на национальном турнире USBC, мы хотели что-то поближе к месту проведения и были сильно впечатлены нашим выбором. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, завтрак был хорошим, а кофе всегда был горячим! Расположение этого отеля было отличным, недалеко от многих магазинов и ресторанов. Номер был просторным и чистым, кровати были удобными.

Мы с парнем приехали в город на концерт в пятницу, 30 мая 2025 года, и остановились здесь на ночь. Отель был очень чистым, а наш номер был красивым и удобным. У нас не было никаких проблем. Было тихо, кровать отлично спалась, и все выглядело так же, как на фотографиях. Завтрак на следующее утро был действительно очень хорошим. У них было хорошее разнообразие, и все было свежим. Дамы, работающие в зоне для завтраков, были такими милыми и постоянно проверяли, есть ли еда. В субботу утром на стойке регистрации была еще одна женщина, она выглядела так, как будто она была менеджером, и она была очень дружелюбной.
В целом, у нас был отличный отдых, и я определенно забронирую здесь снова в следующий раз, когда буду в этом районе.

Мне очень понравилось здесь останавливаться. В итоге мне пришлось искать отель в последнюю минуту после некоторых недоразумений с моей работой, и сотрудник на ресепшене, Андре, очень мне помог. Он был очень добр, и я ценю его за это. Номер был хороший, и все было чисто. Я определенно остановлюсь здесь снова!

Номер был отличным. В нем есть все удобства, которые вам нужны, если вы останавливаетесь надолго. Или просто на ночь, затемняющая штора была идеальной, обслуживание было хорошим. Континентальный завтрак был хорошо укомплектован, и свежий кофе и чай. Все виды соков были полезны. Определенно, обязательно, если вы приезжаете в Батон-Руж на день или дольше.

Это место потрясающее! Номера современные, безупречные, и в них до сих пор пахнет свежестью и новизной. Во время путешествия я остался всего на одну ночь, но обязательно вернусь. Я также хочу поблагодарить Брэндона на стойке регистрации, его обслуживание клиентов и внимательность были выдающимися. Он был невероятно полезен и сделал этот опыт еще лучше. Продолжай в том же духе, Брэндон!

Останавливались здесь на 1 ночь по пути в Техас. Отель был в очень хорошем состоянии с хорошими и чистыми номерами. Расположен в деловом районе, который был тихим в тот пятничный вечер. Регистрация заезда и отъезда была быстрой и легкой. Не испытал никаких проблем. Я бы определенно остановился здесь снова.

Необходимость путешествовать по работе может быть непредсказуемой, когда дело касается того, где можно преклонить голову. Условия имеют значение. Здесь не только менеджер на стойке регистрации, я полагаю, что он и есть менеджер, Брэндон был профессиональным, отзывчивым, информативным и делал все возможное, чтобы гарантировать, что это длительное пребывание будет отличным. Нам нужно больше таких людей, как Брэндон, в мире, делегирующих исключительный сервис. Этот отель чистый, тихий, в отличном месте. Вы даже можете совершить приятную тихую прогулку по Ситиплейс, заглянуть в театр и посмотреть фильм или даже прогуляться до ближайшего ресторана морепродуктов. Просто идеально, еще раз спасибо, Брэндон, и спасибо Home 2 Suites за то, что цены остаются разумными, в то же время принимая таких, как я.

Я пишу, чтобы официально передать мою жалобу на недавнее пребывание в отеле Home2 Suites by Hilton Baton Rouge Citiplace, из которого я выехал 3 марта 2025 года. Как участник Hilton Honors, я ожидал высокого уровня обслуживания, но мои впечатления оказались одними из худших, которые я когда-либо испытывал.
Несмотря на то, что я неоднократно высказывал свои опасения персоналу и руководству отеля, меня игнорировали, увольняли или давали неприемлемые оправдания. Моя семья и я пережили пять ужасных ночей из-за следующих проблем:
Неправильное размещение номера: я специально просил номер на верхнем этаже (5-й этаж), но мне предоставили номер на 2-м этаже. Мы постоянно испытывали шум из комнаты 310, беготню и стук весь день и ночь. Несмотря на жалобы, никаких мер предпринято не было.
Технические проблемы: у нас не было доступа в Интернет (Ethernet) и мы не могли использовать входы HDMI, поскольку система не была авторизована. Менеджер предоставил излишние и неудобные действия, которые так и не решили проблему.
Проблемы с ванной: туалет не наполнялся, и мне пришлось лично проинструктировать менеджера, чтобы техник по техническому обслуживанию заменил внутренние детали, а не просто предлагал временные исправления.
Пренебрежение уборкой: наши комнаты трижды не убирались и не были должным образом укомплектованы, что вынуждало нас неоднократно просить самое необходимое, но нас игнорировали.

О, Боже мой! Меня только что зарегистрировала самая прекрасная духом дама! Я побывал во многих местах, но эта регистрация заменяет все, что я когда-либо испытывал! Продолжай освещать тьму, детка. Много любви,
НОЛА 27.01.25