Embassy Suites Baton Rouge

Сам отель нуждается в небольшом ремонте. Лифты, например, видали лучшие времена. Тренажерный зал нуждается в небольшом обновлении. На прикроватной лампе в моём номере заметно проржавели пятна.
Теперь, когда с недостатками покончено, перейдём к хорошему. Бесплатный завтрак! Полноценный завтрак «шведский стол». Приветливый персонал. Приятная цена.
Идеального места не бывает. Надеюсь, зданию и некоторым предметам интерьера уделят немного внимания.

Я останавливался в Embassy Suites в Батон-Руж на 3 ночи и был крайне разочарован. Недавно я останавливался в Embassy Suites в Орландо, что и подтолкнуло меня выбрать этот отель. Embassy в Орландо был ПОТРЯСАЮЩИМ… Хотя сам отель выглядел устаревшим, а бассейн был грязным и неуютным. В первую ночь всё прошло нормально, вторая и третья ночи были просто невыносимы — мы проснулись и увидели тараканов в номере. Это было ужасно, и хотя я пытался сфотографировать их, ситуация застала меня врасплох.
Я сразу же сообщил об этом на стойку регистрации. Сотрудник сказал, что менеджер свяжется со мной, но никто так и не связался. Я даже сам перезвонил, но никто не ответил. За ту цену, которую мы заплатили за проживание, такой уровень чистоты и обслуживания абсолютно неприемлем.
Embassy Suites следует отнестись к этому серьёзно — гости не должны сталкиваться с тараканами в своих номерах, грязными общими зонами и невнимательным персоналом.
ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой они получили 2 звезды, — это то, что персонал УДИВИТЕЛЬНЫЙ ❤️❤️

Недавно мы с семьёй останавливались в Embassy Suites, когда отвозили сына на первый курс в Университет штата Луизиана. Я останавливался во многих отелях Hilton, и, хотя условия проживания здесь не соответствовали стандартам других отелей, персонал на стойке регистрации, завтрак и ресторан были превосходными. Вернувшись домой, я позвонил Барри, генеральному менеджеру, чтобы поделиться своими впечатлениями. Он внимательно выслушал меня, не стал оправдываться и заверил, что разберётся с моими проблемами. После разговора с ним стало понятно, почему персонал так высоко ценит обслуживание клиентов: он сам подаёт пример.

Это худший номер в Embassy Suites, в котором я когда-либо останавливался. Когда я думаю о Embassy Suites, я ожидаю качества. Наш номер был маленьким и сильно пах плесенью. Ковры определённо пора заменить. Самое лучшее в этом отеле — это персонал. Они очень дружелюбны и отзывчивы. Завтрак был хорошим. Расположение отличное. Руководству нужно постараться улучшить этот отель.

Первый номер, который мне дали, тоже был грязным. Стул был порван и очень вонял. На многих металлических поверхностях по всему отелю были пятна ржавчины. Простыни были дырявыми! Мне дали второй номер, который был ненамного лучше, за исключением того, что стул не вонял. Стул всё ещё был рваным. Им бы нужен чехол на стул или новые стулья. Не знаю, кто следит за ремонтом и обновлением в отеле, но они делают свою работу ужасно. Мусорные баки были ржавыми, номера плохо убирались. Перила в лифте были шаткими, что является проблемой безопасности. Я бы не остановился в этом отеле даже бесплатно! Завтрак был единственным хорошим моментом. Я крайне недоволен и разочарован Hilton и Embassy за то, что у них такой отель. Когда я останавливался здесь 8 лет назад, это был совершенно другой отель и впечатления. Хотелось бы, чтобы была возможность поставить ноль звёзд. Это был один из моих худших впечатлений от отеля Hilton.

Отель нуждается в ремонте. Ковры в лифтах нужно чаще чистить/менять.
В номере нас было трое, но нам дали только одно маленькое полотенце, поэтому пришлось позвонить и попросить полотенца.
Мне понравился дизайн отеля, однако слышно буквально всё, что происходит внизу.
Завтрак (шведский стол) был довольно хорошим. Водонагреватель расположен слишком высоко для людей с ограниченными возможностями.
Персонал в буфете и зоне отдыха был очень дружелюбным и отзывчивым.

В целом, обслуживание было исключительным, все были вежливы и готовы помочь. Расположение также очень удобное – рядом несколько ресторанов быстрого питания. Мне понравилось, что крыша была сделана из окон, благодаря чему двор был действительно наполнен естественным светом!
Номера были посредственными из-за старых ковров, шумной и неприятной сантехники, утюга с восковым налётом (потенциально пожароопасно) и ванны с облупившимся покрытием. Кстати, о сантехнике: туалеты работали, но смыв был слабым. Вроде бы это не такая уж большая проблема, но было бы приятно не беспокоиться о том, попадут ли отходы. Кроме того, на внутренней стороне унитаза было несколько царапин. Так что внешний вид не очень.
Лифты были очень медленными, что немного раздражало, но больше всего меня беспокоили лестницы. На пятом этаже, на лестнице, ближе всего к номеру 531, дверь застревает на полпути при попытке её открыть. Я знаю, что лестницей мало кто пользуется, но я понимаю, что в чрезвычайной ситуации это может обернуться катастрофой, если дверь не открывается полностью. Я сообщил об этом на стойке регистрации сегодня перед уходом, так что надеюсь, что вскоре будет проведено расследование. Я также прикрепил фотографии, чтобы показать, как дверь застряла. Это главная причина, по которой я ставлю 3 звезды.

Мне очень хотелось, чтобы отель понравился, несмотря на некоторые отзывы. Я бы поставил 1, но персонал был приветлив при регистрации. Как участники Diamond, мы путешествуем и останавливаемся во всех типах отелей Hilton. Но этому месту нужны серьезные улучшения. Во-первых, отзывы абсолютно соответствуют действительности насчет запаха плесени. Все в обоих номерах просыпались с кашлем и насморком. Вода в душе протекает прямо через занавески, отчего пол мокрый и очень скользкий. На ручке унитаза в нашем номере буквально отсутствовал кусок металла. Занавески настолько старые, что в них буквально дыры, через которые проходит свет. Работают только 2 из 4 лифтов, и они очень ненадежные. Кровати были ужасными, я даже не буду начинать о картонном матрасе в выдвижной кровати. Хотя у отеля есть потенциал стать хорошим, ему нужен серьезный ремонт. В гостиной было холодно, пока мы потели в спальне. Им даже пришлось установить огромный вентилятор у входа.

Прошло много лет с тех пор, как я останавливался в Embassy Suites, и я с теплотой вспоминаю завтрак, приготовленный на заказ, и бесплатные коктейли в «счастливый час». Эта традиция всё ещё сильна, но это место немного устарело. Номера тёмные и пахнут хлоркой, а ковры в них были немного грязными и давно пора было поменять. Однако номер был чистым и опрятным. Обслуживание было прекрасным, и тележки для посыльных были готовы к использованию, за что я очень благодарен. Завтрак был обильным: омлет, нарезанные фрукты, яйца, бекон, колбаса, домашняя картошка фри, чай и кофе. Я не пользовался вечерним коктейль-баром, хотя многие пользовались, и он пользовался популярностью! Однако я больше здесь не остановлюсь, потому что больше всего ценю атмосферу в номерах. Я останавливался с 14 по 16 июля 2025 года.

Персонал отеля замечательный. Кажется, молодую леди звали Мари… она работала там 14 июня днем. Она была фантастической. Очень вежливая, профессиональная и приветливая. Сам отель требует некоторой работы снаружи. Внутри выглядит так, будто там годы наслоения краски. Номера выглядят так, будто они находятся в процессе перехода от старого к новому со старой мебелью. Кровати были удобными, а номера чистыми. Понравился полный завтрак и ресторан в отеле.

Персонал в этом Embassy Suites был абсолютно ЧУДЕСНЫМ — все, с кем мы столкнулись, были добрыми, дружелюбными и гостеприимными. Поистине одна из самых приятных команд отеля, которую мы встречали. К сожалению, мы в итоге уехали всего через одну ночь из запланированных четырех из-за состояния отеля.
Отель серьезно нуждается в ремонте. В номерах был заметный запах, ковры были грязными, лифты были медленными, и, что удивительно, на вечернем приеме не предлагали никаких закусок — чего мы никогда раньше не видели в Embassy Suites. Парковка была самостоятельная и платная, что не было проблемой, но это добавило общего разочаровывающего впечатления.
Мы искренне ценим то, что менеджер признал состояние отеля и позволил нам выехать раньше без штрафа. Такой уровень понимания и профессионализма был освежающим, и мы благодарны за это.
У этого места такой большой потенциал, особенно с такой замечательной командой сотрудников. Я надеюсь, что Hilton вложит средства в реконструкцию, в которой они явно нуждаются, поскольку персонал действительно заслуживает лучших условий, соответствующих их исключительному обслуживанию.

Embassy suites — довольно приличный отель для путешествий в большинстве случаев. Мне не понравилось это место. Ковровое покрытие в лифте было отвратительным и грязным, с чем-то вроде тонны пищевых крошек. Еда в ресторане приносилась очень долго из-за того, что был всего один повар… что, как я понимаю, является проблемой! Номер был довольно приличным, но, похоже, здесь никто не останавливается из-за очень пустой парковки!

В лучшем случае устарело. Нужна генеральная уборка, ремонт, перепланировка, перекраска, замена коврового покрытия.
Это Embassy Suites в старом стиле. Плюс в том, что есть дополнительные раковины/зоны для переодевания, где можно нанести макияж и т. Д. В то время как другие гости находятся в душе. Минус в том, что в ванной невозможно повернуться, не закрыв дверь. И дверь в ванной нельзя закрыть, если только не протиснуться между унитазом и раковиной.
Немного поплавали с внуками. На дне бассейна были комки волос. Столько хлорки, что у нас уже через несколько минут после того, как мы оказались у бассейна, обожгло глаза.
На стойке регистрации серьёзно не хватает персонала/недостаточно квалифицированных сотрудников.
Пустая кладовая — нет закусок и напитков.
Единственным положительным моментом был завтрак по выходным. То, что сделало Embassy Suites знаменитыми (в моём понимании), всё ещё процветает в этом отеле. Отличные повара, готовящие омлеты, и барная стойка для завтраков.

Недавно я останавливался в отеле Embassy Suites Baton Rouge во время деловой поездки и не могу выразить словами, насколько выдающимися были мои впечатления – во многом благодаря Айяне на стойке регистрации. Несмотря на мое запоздалое прибытие, Айяна сделала все возможное, чтобы обеспечить беспрепятственный процесс регистрации. Ее профессионализм и теплота превратили стрессовую ситуацию в приятный и гостеприимный опыт.
Сам отель красивый, с чистыми, просторными номерами и отличными удобствами. Однако именно исключительное обслуживание клиентов Аяны действительно сделало мое пребывание незабываемым. Она позаботилась о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены быстро и с улыбкой, заставляя меня чувствовать себя ценным и окруженным заботой на протяжении всего моего пребывания.
Без помощи Айаны эта поездка не была бы такой успешной и приятной. Ее преданность удовлетворению гостей действительно заслуживает похвалы. Я настоятельно рекомендую отель Embassy Suites Baton Rouge всем, кто посещает этот район, и надеюсь, что вы получите удовольствие от помощи Айаны во время вашего пребывания.

Этот отель грязный, шумный и пахнет смесью травки и хлора. Персонал на стойке регистрации также груб. По прибытии нам сказали, что мы должны заплатить 250 долларов за проживание в Батон-Руж, и сказали, что нам не нужны пропуски на парковку. Женщина на стойке регистрации, работавшая в ночь на 1/2, не объяснила, что 250 будут возвращены, И нам действительно нужны были парковочные талоны, иначе наши машины будут отбуксированы. Приятный человек в итоге дал нам талоны на парковку и объяснил процесс возврата денег. В полночь по коридорам бегают мокрые насквозь дети, по полу в зале. В ванной комнате на стене не было шампуня, а в душе было грязное использованное мыло. В нашей комнате также не хватало бутылок с водой — ничего страшного, но когда я позвонил на стойку регистрации и попросил шампунь и воду, мне сказали, что я должен спуститься и взять все, что мне нужно. По цене этих номеров мне не придется спать в грязной комнате и получать свои собственные удобства, которых нет в комнате. Вот несколько фотографий этой грязи.

Этот отель — странная птица. Обычно я люблю или ненавижу то или иное место. Здесь мне не хочется критиковать это, потому что сотрудники были просто звездными. Однако Hilton необходимо вложить серьезные средства в улучшения. В моей комнате были проблемы с повреждением воды, из-за чего в ней пахло и плесневело. Первые две ночи жара не оставила меня в комнате с температурой 62°. Ржавые ручки ящиков, грязные ковры и шторы. Обновлен вестибюль и матрасы. Просто странное место с щедрым счастливым часом и бесплатным завтраком с углеводами. Хотя довольно грубые номера. Персонал был потрясающим.

Постельные клопы! Останавливались здесь 28.01.2025. Я обнаружил клопов в своей комнате. Went to the front desk, before I could even tell the girl my issue she snapped “what do you need?! ” I quietly and calmly said I have a problem as I seem to have bed bugs in my room. (Я также позаботился о том, чтобы рядом не было других гостей, чтобы никого не тревожить. ) Она грубо сказала мне, что была на ночном аудите и не могла мне помочь. Я был ошеломлен и не мог сказать ни слова. Дальше стало еще хуже. Отель солгал Hilton, заявив, что они связались со мной и моя проблема была решена, хотя они вообще не связались со мной по поводу ошибок. When I checked out I was told the manager would call me. Они мне не звонили. I gave them a couple days to reach out before posting a review.
Of course I wanted to shower because I felt gross and no shower gel. Это не большая проблема, так как есть шампунь. But if you’re going to have guests stay in bug infested rooms at least give us shower gel. (пустой контейнер от геля для душа на фото)