DoubleTree by Hilton Hotel Baton Rouge

Прочитав некоторые недавние отзывы, мы немного занервничали, но всё же сохранили бронирование и очень этому рады.
Номер был безупречно чистым, обслуживание дружелюбным, а лобби очень уютным.
Нам очень понравилось проводить время у бассейна и в тренажерном зале отеля.
Рядом много отличных ресторанов, а пробки не такие уж и ужасные, если знать, как избегать ожидания на светофоре на пересечении улиц Constitution и College Dr.

Этот отель отчаянно нуждается в ремонте – он просто не соответствует ожиданиям от отеля бренда Hilton. В нашем номере был мусор на полу, отклеивающиеся обои, скотч на потолке и испачканная занавеска для душа. По прибытии одна из кроватей даже не была заправлена. Бассейн был отвратительного зелёного цвета – мои дети были так разочарованы, что не умели плавать. Хотя на сайте указано обслуживание номеров, его там не было. Нам пришлось спуститься вниз и есть в холле. Еда, которую мы заказали, была холодной и неаппетитной. Завтрака «шведский стол» нет, всё готовят на заказ. Неплохо, но если вы путешествуете с детьми, это действительно важный факт, который нужно чётко указать на сайте. С маленькими детьми это огромное неудобство, когда вы пытаетесь выйти за дверь. Персонал отеля был очень любезным, но сам отель и удобства были ужасно плохими.

Я обожала это место ещё в 2021 году, когда впервые там остановилась… а теперь, в 2025-м, это было совсем другое место! Диван был грязным, в нашем номере было минимум мебели. Я хотела выехать, но не хотела всех этих хлопот. Отель был на высшем уровне, а теперь у него всего одна звезда. У меня есть фотографии номера и грязного дивана, которые я хочу опубликовать. Больше никогда. Хотя персонал, с которым я общалась, был очень любезным.

Мы путешествовали группой из примерно 175 человек, забронировав в общей сложности около 80 номеров, во время уикенда, посвященного выпускному вечера местного университета. Персонал был терпеливым, любезным и вежливым. Особая благодарность горничной Валери. Её личный характер сделал пребывание ещё более приятным. У нас возникла небольшая проблема в номере, но уборка была выполнена качественно и с улыбкой!
Я обязательно вернусь, когда буду в этом районе, и на этот раз не только ради тёплого печенья.

Кровать была очень жёсткой и находилась очень близко к кондиционеру. Приходилось быть осторожным, чтобы не споткнуться, когда ложился на кровать и сходил с неё. Вода в душе уходила медленно. Когда я закончил десятиминутный душ, вода была почти на моих ногах. Завтрак не включён в стоимость. При заселении они потребовали 18 долларов за приготовление завтрака. Не рекомендую.

Внизу тихий, чистый и приятный ресторан/бар. Не в самом центре, но за парковку берут 6 долларов! Это что, новинка в отелях? Это подло, так как об этом НЕ сообщили при бронировании. Им пора начать сообщать, что они берут плату за парковку, вместо того, чтобы ждать возврата депозита. Это явно новый, ненужный способ сэкономить на никеле и снизить цены на потребителей.

Номер был очень просторным. Отель был очень приятным, как и девушка на ресепшене. Мы останавливались в люксе, но хотелось бы, чтобы раскладной диван заменили или почистили обивку. Этот отель — НАМНОГО ЛУЧШЕ, чем Embassy (расположенный через пару зданий). Мне нравится, что всё можно сделать через приложение (ключи от всех дверей, регистрация заезда и выезда).

Мои дети сказали, что это 4, 5 звезды. Но только потому, что у них нет колючих дверей. 🤣 Они также не понимают, почему этому отелю всего 3 звезды, ведь он такой замечательный!
Мы обязательно приедем ещё. Все такие дружелюбные, печенье потрясающее, пахнет чудесно, подушки ОЧЕНЬ удобные – что тут ещё можно найти!

Плюсы: Размер номера, чистота. Минусы: Я, должно быть, неправильно понял, что в отеле есть завтрак. 18 долларов за континентальный завтрак — это просто абсурд. Кровать и кондиционер почти соприкасались. Я постоянно бился об него, когда мне нужно было встать с кровати. Ванная комната была маленькой, раковина занимала всю комнату.

Разочаровывающее пребывание.
Не соответствует стандартам DoubleTree.
Мы остановились в этом отеле 4 июля и были очень разочарованы. Как только мы вошли в номер, нас ударил резкий запах дыма, хотя это был номер для некурящих. Чтобы скрыть запах, кондиционер был установлен на неприятно холодную температуру в 20 градусов Цельсия. Горничные явно не проверили и не отрегулировали температуру, пренебрегая основным принципом гостеприимства: обеспечить гостям чистоту и комфорт.
Кроме того, стены облупились, что придавало номеру вид запущенности и обветшалости. По сравнению с другими отелями DoubleTree или Hilton, в которых мы останавливались, этот отель совершенно не соответствовал ни качеству, ни уровню комфорта.
Мы больше не остановимся здесь, когда будем в Батон-Руж.

Отлично провели время! Все были очень любезны и гостеприимны. Я бы остановился там снова. Бассейн небольшой, но лучше, чем ничего, лол. Тренажерный зал тоже хороший.

Я снял 2 звезды, потому что номера нужно обновить. В нашем номере на 4 этаже нужно переделать ванную, прочистить слив в душе, чтобы вода снова стекала, и что-то починить в системе отопления, вентиляции и кондиционирования, чтобы она не издавала этот ужасный шум все время.
Обслуживание было хорошим, а номер чистым!

Мы с семьей заселились в этот отель, и нам выдали ключи-карты от номера. Войдя в первый номер, мы увидели, что номер был частично чистым. Как будто уборщики начали убирать номер и остановились.
Нашей семье пришлось отнести весь наш багаж обратно вниз и попросить другой номер. Они выдали еще один ключ от номера, и когда мы вошли, в номере пахло мокрыми ногами, и, как обычно, мы проверили матрасы на наличие постельных клопов (даже на выдвижном диване). Мы обнаружили всевозможные пятна на обоих матрасах (на матрасе размера «king-size» и выдвижном матрасе). Я снова спустился вниз и показал им фотографии матраса, на что они сказали: «Они все такие». Не было никаких попыток заменить его или переселить нас в другой номер.
Даже шампунь для душа, кондиционер и гель для душа были пустыми.

Внизу тихий, чистый и приятный ресторан/бар. Не в самом городе, но за парковку взяли 6 долларов! Это что, новая фишка, которую используют отели в сельской местности/пригородах, чтобы вытянуть ещё больше денег из клиентов?! Это подло, так как об этом НЕ сообщили при бронировании. Очевидно, это новый, ненужный способ сэкономить на никеле и потребителе.

Поставил бы 0 звезд, если бы мог, Аманда, менеджер, была крайне груба со мной, а затем расстроилась, когда я ответил ей той же энергией. Не используйте третью сторону для бронирования, потому что они не следуют правилам бронирования и говорят, что не могут получать сообщения через эту третью сторону, хотя они, конечно, могут завышать цену через эту третью сторону. Я никогда не оставляю плохих отзывов, я большой поклонник хороших отзывов, но это было просто безумно грубо обращаться со мной как с неявкой, когда я связался с ними так же, как я бронировал через них, и они проигнорировали сообщение и завысили цену как за неявку, хотя при бронировании я был отмечен как подтвержденный и завершенный. Безумие.

Только что остановился на одну ночь, но весь персонал от стойки регистрации до персонала, работающего в зоне завтрака, был фантастическим и очень дружелюбным и вежливым. Не боятся говорить, улыбаться и смеяться вместе с вами. Освежающе.

Комната была очень чистой, но в ней был мусорный бак, в котором не было мешка, и он был очень маленьким, вам приходилось идти за собственным постельным бельем, потому что на раскладном диване должны были быть постельные принадлежности на диване, поэтому гость не мог спуститься, чтобы получить их, это не очень хорошая вещь. Когда мы приехали, была плохая погода, главная дорога была затоплена, слава богу, грузовик моей дочери был высоко над дорогой, машина остановилась в паводке, пытаясь добраться до отеля. Я понимаю, что это не ваша вина, но вам нужно обратиться к государству, чтобы дорога до вашего отеля была более удобной 😉