Courtyard Baton Rouge South

Несколько недель назад приехали на семейный праздник, пребывание было замечательным, и персонал тоже! Мы приехали поздно, Кристал отлично провела регистрацию, кровати в номере были удобными, номер очень чистым. Я бы определенно остановился здесь снова! Хелен в бистро тоже была хороша.
Персонал снова был феноменален!
Никаких проблем у меня и моей семьи не возникло!

Если вы хотите заплатить за дорогой отель, но получить обслуживание на уровне 60 долларов за ночь, то это место для вас. Пятна крови или что-то подобное на матрасе, туалет, который не чистили бог знает сколько времени, ковер совершенно не пылесосили, нет мыла, а в душевой кабине плесень. Я провела там две ночи, и после первой ночи ожидала уборки номера, но убрали только полотенца, кровать не заправлена, а пол все еще грязный. Мертвые насекомые на свету. Я даже не стала принимать душ, потому что потом все равно бы испачкалась. Никакой воды или кофе не доливали! Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Я поехала в Батон-Руж с моим 4-летним сыном и сестрой навестить нашего племянника, который учится в колледже. Как участница программы Silver Elite, я часто останавливаюсь в отелях Marriott, это, пожалуй, моя любимая сеть. К сожалению, это был, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле Marriott. Во-первых, я забронировала этот отель специально из-за крытого бассейна с подогревом. В этом районе были и другие отели Marriott по более низким ценам, однако, поскольку я путешествовала с 4-летним ребенком, который обожает плавать, я выбрала именно этот. К моему ужасу, бассейн был неисправен! Я считаю, что об этом следует сообщать при бронировании, чтобы у клиентов была возможность выбрать другой отель, если это для них важно. В итоге, на выходные мы не смогли поплавать, что привело к истерике малыша, без которой я бы с удовольствием обошлась. Затем, когда мы вернулись в номер позже в субботу вечером, я поняла, что у нас нет мыла и нам нужны полотенца. Я попыталась ответить на звонок в номер, но он не работал. На квитанции также был указан неправильный номер комнаты, что говорит о том, что она была потеряна. Мне пришлось позвонить на ресепшн по мобильному телефону, и мне сказали, что я должна сама прийти на ресепшн и забрать полотенца и мыло, потому что никто не может мне их принести.

Это самое близкое к мотелю, что я когда-либо встречал в отелях Marriott. Неработающие лампы, явно отсутствующие светильники и поверхности, к которым просто не хочется прикасаться. О, у вас был долгий день? Подождите, пока вы сядете на унитаз, которого ждали 8 часов, и туалетная бумага упадет со стены… со мной такое случилось во ВТОРОМ НОМЕРЕ! В первом номере, куда меня поселили (как лояльного клиента), было всего четыре лампы… то есть, они освещали 5% комнаты. Из них работали только 2 из 4. Поэтому… я попытался позвонить на ресепшн, чтобы узнать, могут ли они предоставить мне другой номер… Через 2 минуты мне никто не ответил (да, я посчитал). Как гордый 27-летний представитель поколения Z, я лучше буду чувствовать себя некомфортно, чем доставлять неудобства другим, но состояние этого номера было неприемлемым. Я выбрал отель Marriott в 30 минутах от офиса моей компании, когда мог бы остановиться в отеле Hilton в 5 минутах от офиса моей компании. Огромная ошибка с моей стороны. Села на унитаз, и рулон упал со стены. Ковер перед шкафом… загадочное мокрое пятно. Мои носки были недовольны. Потянулась за лосьоном для тела… его не было. Хотя бы хотела положить грязную одежду в мешок для грязного белья… его тоже не было. Marriott превратился в MarriNOT, по моему мнению. Пока. Эй, Хилтон, ты не спишь?

К сожалению, это было очень разочаровывающее пребывание. Главная проблема заключалась в отношении персонала, которое часто казалось грубым и пренебрежительным. Во время завтрака мы просто спросили, какой кофе входит в оплаченный нами завтрак, и один из официантов позже начал обсуждать нас с другими гостями, заявив, что мы задаем ненужные вопросы, что было неловко и непрофессионально. Также были многочисленные проблемы с номерами, включая неработающий свет и протекающее окно во время дождя. Кроме того, после выезда нам сказали, что отель не будет хранить наши вещи даже несколько часов, без объяснения причин, хотя это стандартная вежливость в большинстве отелей. В целом, почти каждое взаимодействие с персоналом было недружелюбным, и из-за проблем с обслуживанием и номерами это пребывание не оправдало ожиданий. Наконец, также наблюдалась повторяющаяся ночная активность, когда люди приходили и уходили, что создавало впечатление противоправного поведения, что значительно снижало наше чувство комфорта и безопасности во время пребывания.

Мы с мужем останавливались здесь. Номер, который нам предоставили, не оправдал наших ожиданий. Мы вернулись на ресепшн и попросили номер получше. Кристал на ресепшене была очень дружелюбна и понимающа. Она без проблем предоставила нам номер более высокого класса. Номер был очень чистым и комфортным! Мы определенно рекомендуем этот отель и обязательно вернемся! Спасибо за предоставленное жилье!

Я остановлюсь только здесь, когда буду в Батон-Руж. Душ был отличным для нас, пожилых людей… но этот маленький туалет нам не понравился. В двери есть щель на месте предохранительной защёлки, номер 209, но это и всё недостатки. Мне очень нравится персонал, барная стойка и сам номер. Расположение тихое, а всего в нескольких шагах через дорогу находится отличный ресторан. Это наш второй дом, когда мы вдали от дома. У меня были плюсы, поэтому я был очень доволен.
J.

Положительные стороны: Отель мне совсем не понравился. Отрицательные стороны: неопытный персонал, нечистая мебель в номере, ванная комната на 3 балла, просто грязное место.

Ковёр во всём номере был влажным, и в комнате стоял затхлый запах плесени. Кровати были чистыми и удобными. Я также не знал, что завтрак не включён в стоимость.

Я сейчас здесь живу и искренне думала, что раз это отель Marriott, то будет лучше. Мне дважды пришлось вызывать техподдержку, потому что туалет засорился. Ковёр промок от кондиционера и пахнет плесенью. Они сказали, что кондиционер нельзя включать на меньше 21°C, из-за чего я теперь сгораю по ночам. Кондиционер тоже очень шумный, когда включён. Кровати удобные, а персонал приятный. Я просто ожидала большего. К тому же, отель очень старый.
Я позвонила в 22:30, чтобы починить туалет и оставить техподдержку «раньше», так что я не смогла воспользоваться ванной до утра. Попросила переселить меня в другой номер, но у них не оказалось места, куда нас переселить. Больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Неприятный опыт после того, как в 7 утра в субботу нас разбудил пылесос у нашего номера. Я вышел на улицу, попросил женщину прекратить, но она сказала: «Мы всегда так делаем», и продолжила пылесосить, когда я вернулся в номер. Я рассказал о случившемся администратору, когда позже утром выезжал. Она была равнодушна и не оказала никакой помощи. Прямо напротив этого места есть гостиница Residence Inn. В следующий раз я обязательно туда поеду.

От Marriot можно было бы ожидать чуть более высокого уровня. Вместо того, чтобы платить баристе в холле и брать по 5 долларов за каждый бесплатный завтрак в любом другом отеле, как насчёт того, чтобы исправить несуществующий напор воды? Добавить будильники в номер? Настроить кондиционер на 22 градуса, а не на 18 градусов.
Персонал был очень дружелюбным, кровать и удобства были хорошими. Розетка у кровати не работала, но это не проблема. По сути, это Super8, но только по завышенной цене. Кровать была очень удобной. В конце концов, это главное.

В номере было сыро и пахло сыростью.
2. В моём номере не убирали постоянно, хотя я просил об этом.
3. Попросил чистые полотенца. Их так и не получил, пока не пошёл на стойку регистрации. Буквально каждое полотенце приходилось брать самому, а потом ещё и не хватало мочалок, да и сами полотенца были грязными.
4. Я не смог выйти на балкон, так как москитная сетка была погнута и не закреплена.
5. Мусор был повсюду по всему отелю.
Это просто нелепо. Цены в отелях и все эти сборы. Marriott нужно работать гораздо лучше.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила!
Не могу начать выражать искреннее беспокойство и дискомфорт, который я только что пережила. Я ехала 25 часов и думала, что смогу прилечь на день и отдохнуть вместе с детьми. После долгого дня в дороге я зарегистрировалась, и регистрация была приятной, пока я не добралась до своего номера. Как только я вошла, полотенца были такими жёсткими, хрустящими, ЖЁСТКИМИ И ЧЁРНЫМИ… никогда в жизни не видела таких грязных полотенец! Я сама из сферы гостеприимства, и состояние полотенец и постельного белья было ужасным! Я сфотографировала полотенца и показала их сотруднику на стойке регистрации, и она буквально не нашла никаких решений или сочувствия, зачем мне нужны новые полотенца. Всё, что девушка смогла мне сказать, это то, что у них нет новых полотенец и они не могут их сейчас постирать. Мои маленькие дети, как и я, чувствуют себя такими грязными, что мы до сих пор не смогли помыться, и нам просто пришлось выписаться после того, как мы физически провели там 6 часов. Я хотел бы, чтобы МЕНЕДЖЕР связался со мной НЕМЕДЛЕННО, чтобы обсудить возможные варианты решения этой ужасной проблемы. Это действительно сильно испортило мне день.

Ковёр был мокрым при заезде. На третий день на плинтусе появилась плесень. Мой муж поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и с тех пор всё безрезультатно. В итоге нам пришлось отменить последнюю ночь и переехать в другой отель. Патио очень запущено, а за отелем находится лагерь бездомных. Фильтр-пакеты для кофе, которые они предоставляют, не подходят для кофейников в номере, а бесплатный кофе доступен только после закрытия Starbucks. Персоналу было всё равно. Идите в другой отель!

Абсолютно потрясающий опыт с момента регистрации и после нее. Персонал на стойке регистрации очень приветливый и любезный — Кейтеаша — настоящая радость, и вы почувствуете себя желанным гостем с того момента, как вы войдете! Расположение отеля отлично подходит для исследования района, рядом много магазинов и ресторанов; но они также подготовили местных гидов для своих гостей, что является невероятным бонусом. Бассейн и джакузи в хорошем состоянии, Wi-Fi очень быстрый и надежный. Единственное, что я хотел бы отметить, это то, что тренажерный зал небольшой, но находится менее чем в 4 минутах от Planet Fitness и местных сетей. Определенно забронирую здесь номер для будущих деловых поездок!

В целом, это довольно ужасный Courtyard Marriot. Кондиционер работал громко и не мог удалить влажность из комнаты. Простыни были грубыми и сильно скатились. Полотенца были тонкими и изношенными. «Тренировочный центр» состоял из неработающей беговой дорожки, эллиптического тренажера и ПУСТОЙ силовой стойки. Бессмысленно. Что касается завтрака, это абсолютная шутка, что эта помойка смеет брать более 4 долларов за маленький капельный кофе за то же самое пойло, которое они затем оставляют на прилавке на полдня. Бесплатного кофе по утрам нет. Уже одно это стоит того, чтобы заплатить немного больше, чтобы остановиться в конкурирующем отеле в этом районе (которых существует множество вариантов). Более того, взимать плату за все, вплоть до простой чашки йогурта или банана, — это жалкая экономия. Я больше никогда здесь не останусь (я часто приезжаю в Батон-Руж по работе). Более того, этот опыт заставляет меня пересмотреть свое решение остановиться в ДРУГИХ дворах в будущем.