Residence Inn Baton Rouge South

Мы с матерью останавливались в отеле Residence Inn Marriott в Батон-Руж с 14 по 17 мая, приехав на выпускной моей кузины из Южного университета. Перед приездом я сообщила, что путешествую с пожилой матерью, и попросила, если возможно, заселиться пораньше. К сожалению, моя просьба не была удовлетворена, что было неприятно, но понятно.
Однако состояние нашего номера и отсутствие обслуживания на протяжении всего нашего пребывания были неприемлемы, особенно учитывая сумму, которую мы заплатили за три ночи.
Я специально просила номер рядом с лифтом или отдельным входом извне из-за ограниченных возможностей передвижения моей матери. Хотя наш номер находился рядом с внешней дверью, она не запиралась должным образом, что создавало серьезную угрозу безопасности.
В самом номере было множество проблем с техническим состоянием и чистотой. На душевой занавеске была видна плесень, унитаз протекал и пах мочой. В какой-то момент ручка унитаза полностью перестала работать. В итоге я сняла крышку бачка и починила его сама. Когда наконец приехали специалисты по техническому обслуживанию, они принесли вантуз, хотя унитаз не был засорен.
Также в номере не было простыней, одеял и подушек для раскладного дивана. Когда я позвонила на ресепшн, мне сказали принести их самой. После долгого дня в дороге и на мероприятиях, связанных с выпускным, я не хотела снова спускаться вниз. Вместо этого я взяла одеяла из машины и спала на диване, который был ужасно изношен и неудобен.

Это худший отель сети Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Зона для завтрака была грязной и неухоженной (до часа пик), а дверь рядом с ней была приоткрыта. Бассейн был закрыт (хотя я бы туда все равно не пошел). Дверь в номер закрывалась с большим усилием. Слив в ванне был полностью открыт. Стены отчаянно нуждались в чистке, ремонте и покраске. Персонал на ресепшене показался дружелюбным, но это все, что я могу сказать хорошего.

Ужасный отель! Не снимайте здесь номер! Меня и моего 10-месячного ребенка укололи торчащими ногтями в ковре. В номере был мусор, оставшийся за 2 дня до нашего приезда, душ не работал, а в двух номерах сломался кондиционер. Меня переселяли 5 раз за 3 дня! Я попросила вернуть деньги, и генеральный менеджер сказал, что они обработали запрос, но когда Priceline позвонила напрямую в отель, сотрудница на ресепшене сказала, что они ничего не возвращают. Моего 10-месячного ребенка укололи, и у него идет кровь, а они отказываются возвращать мне деньги! Это просто безумие.

Я НЕ рекомендую это место. Когда мы заселились, раковины были грязными, а в номерах не было полотенец и мыла. Хуже всего было то, что нам сказали, что мы можем выехать позже (после 12, как участники программы Bonvoy), а потом в 11 утра, когда я была на выпускном, нам позвонили и сказали, что поздний выезд невозможен. Поэтому нам пришлось в спешке уезжать, ехать 25 минут обратно в отель и покидать место проведения выпускного. Сотрудница, которая нам помогала, была очень милой, но ужасно перегруженной работой (она была единственным сотрудником), и ей пришлось срочно искать постельное белье, мыло и чинить сломанную систему электронных ключей (нам пришлось трижды идти на ресепшн, прежде чем мы вообще попали в номер, потому что ни одна карта не работала). Кроме того, в отеле шли строительные работы, и бассейн был закрыт, о чем нас не предупредили при бронировании. Так что персонал был приятным, но все остальное было ужасно.

Мы думали, что Residence Inn будет соответствовать обычным стандартам Marriott, и были разочарованы! Лашона встретила нас и дала отличные рекомендации по местной кухне. Номер казался чистым, но когда мы ходили босиком, мы были шокированы тем, насколько сильно испачкались наши носки. Система кондиционирования воздуха работала очень громко. Нам приходилось попеременно охлаждать номер и терпеть громкий шум всю ночь. Было два банных полотенца, но только одна мочалка и одно полотенце для рук. Средство для мытья посуды было в чашке, а также были одна ложка и одна вилка. Вишенкой на торте стало то, что когда мы спустились на завтрак, нам сказали, что завтрака нет из-за проблем с персоналом, и что у них есть только кофе без кофеина, потому что они «ждут грузовик». Мы бронировали номер по дороге и должны были сначала посмотреть отзывы!

Это неплохое жилье, но я категорически не рекомендую его. После первой ночи я обнаружила, что в номере нет полотенец/тряпок для умывания. После завтрака на следующее утро я попросила полотенец для умывания в номер, и сотрудник сказал, что мне их предоставят. Само собой разумеется, мне пришлось вернуться на стойку регистрации после работы, и полотенец так и не было. Я также сказала им, что моя дверь не закрывается из-за неисправной дверной петли. Ее не починили, и дверь не закрывается сама по себе, без того, чтобы я ее приподняла. Я живу в номере-люкс с кухней, но без посуды, кастрюль, сковородок и тарелок. Зачем я плачу дополнительные деньги за номер-люкс с кухней?

Какая помойка… сантехника валяется на дне ванны. Грязные ковры по всей ванной. Дыры в стене ванной. Настоящее разочарование… не рискуйте.
Нет мыла в дозаторе. Полотенец грязные.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Когда мы приехали, в мусорном ведре валялись старые куриные крылышки, из-за чего в номере сразу почувствовалась грязь. Также на столешнице была заметная дыра, которую явно не зашили. Больше всего нас обеспокоило состояние кроватей — на матрасах были видны пятна крови, что совершенно недопустимо и негигиенично. В целом, номер был грязным и неухоженным, и я не чувствовал себя здесь комфортно.

Это был мой первый опыт проживания в этом отеле Roachtel. Генеральный менеджер совершенно непрофессионален, заведение работает как захудалое и грязное место. Я провел там 6 ночей. Мой рейс отменили, поэтому мне пришлось остаться еще на одну ночь. В раковине был таракан, таракан полз по шторам. Гости, которых они выселили, сидели на втором этаже, охраны не было. В коридоре два дня простоял грязный, отвратительный диван. Я не рекомендую это место для проживания с собаками.

Честно говоря, я хотел сэкономить, и именно это я и получил. Не учтены отзывы предыдущих гостей. Где вешалки, кухонные полотенца, туалетная бумага? Дыра в замке прачечной, да еще и не работает. Дверь в номер не запирается автоматически, к тому же она слишком высоко над ковром, невозможно использовать дверной упор. Проблема с безопасностью дверей у бассейна. Холодно. Отопление нестабильное, постоянно сквозняк. Откуда? Нет напора воды в раковине в ванной. Лучше пользоваться кухонным краном. Ковер в коридоре грязный, выглядит неухоженным. Вопрос: где, черт возьми, корпорация Marriott? Нет контроля качества? Персонал на ресепшене в основном приятный. Плохое управление и практически полное отсутствие реакции со стороны владельцев. Потенциально это место может быть лучше, и должно быть лучше. Лучше потратить немного больше и выбрать Marriott с гораздо лучшими рейтингами на данный момент.

Забронировали номер, а когда приехали после 4-часовой поездки, мне сказали, что одноместных номеров нет. Моя бронь была у них 4 часа, и только когда я приехала в 10 вечера, мне сказали, что нужно искать другой вариант или забронировать двухкомнатный номер по гораздо более высокой цене.

Расположение отличное. Почитайте отзывы. У этого отеля проблемы с управлением, и, судя по всему, им наплевать на обслуживание клиентов и чистоту. К сожалению, проблем было много. Несколько пожарных сигнализаций, отсутствие технического обслуживания, ужасный внешний вид, минимальная уборка, крошечные полотенца, нет моющего средства для посудомоечной машины или кофе, нет противней, мисок или столовых приборов, завтрак хуже, чем в дешевом отеле, нет NBC, поэтому нет Суперкубка/Олимпиады/шоу «Голос», мусор во дворе, потребовалось 3 дня, чтобы получить табличку «Не беспокоить», сотрудники на ресепшене ничего не знают и им все равно, наружные двери не закрываются и хлопают, номера оставляют открытыми на ночь. Останавливался на 2 месяца по работе. Не самое худшее место, но оно входит в число худших. Убирайте все сами. Завтракайте в Wafflehouse. Худший отель Marriott в моей жизни!

Этот отель Residence Inn не соответствует стандартам чистоты и качества, которые можно найти в других отелях сети Marriott.
Сотрудник на ресепшене был великолепен, и это единственное хорошее, что можно сказать об этом отеле.
-Внешние двери, которые не закрываются и хлопают.
-Отсутствие стандартных удобств в номере.
-Грязные полы.
-Заплесневелая занавеска для душа.
-Плохо обслуживаемый и шумный кондиционер и холодильник.
-Поле из собачьих экскрементов на траве.
-Дети играют в баскетбол после полуночи на площадке отеля.

Это место серьёзно устарело. Завтрак выглядел совсем не аппетитно. Но не могу их за это ругать, все завтраки в американских отелях отстой, думая, что нам нужны только вафли, яйца, сосиски и старая выпечка с некачественным кофе и сливками. Половина на половину даже не была доступна, хотя у них был контейнер с ней. Две звезды за расположение. Женщина за стойкой какала в туалете и должна была стоять у стойки, чтобы поздороваться, прежде чем она вытерла зад и вышла. Я не трогаю ничего из того, к чему она прикасалась. Советую остановиться в другом месте, прежде чем останавливаться здесь. Courtyard находится по соседству по той же цене и с лучшим рейтингом. В этом месте странно пахло, и всё это нужно снести и отстроить заново. Я участник Marriott Bonvoy и останавливаюсь только в Marriott. Это был, безусловно, худший вариант, который я видел.

Когда мы приехали на игру LSU, нас встретил ошеломлённый клерк на стойке регистрации. Я попросил второй ключ, но мне сказали, что они ждут грузовик с другими ключами. По прибытии в номер всё было в порядке, пока мы не поняли, что это номер для людей с ограниченными возможностями. Я позвонил вниз, чтобы узнать, можно ли поменять номер, но нам сказали, что отель уже распродан. Мы решили остаться, но обнаружили, что лейка душа разболталась и брызгала во все стороны! Вода из душа текла прямо в спальню. Мы попросили полотенце и получили одно. На следующий день я поговорил с горничной и спросил, можем ли мы убрать номер, и вернулся после игры, чтобы убедиться, что забрали только старые полотенца. Остальная часть номера была вообще не убрана! Я спустился вниз, чтобы попросить ещё полотенец, но мне сказали, что их нет. В конце концов клерк нашёл два больших полотенца и два полотенца для рук на нас троих. Завтрак был на 3/10, вафельница отсутствовала и не работала.

Я впервые останавливался в этом отеле в июле 2023 года и был под приятным впечатлением. Затем, в марте и сентябре 2025 года, я снова остался в нём, и, честно говоря, он меня немного разочаровал. Номерам требуется серьёзный ремонт! Обратите внимание на ковровое покрытие, полуразрушенные туалеты и сломанный смеситель для душа. Не рекомендую.

Мы с мужем недавно провели здесь 4 ночи в честь годовщины свадьбы, и это был, безусловно, худший опыт, который у нас когда-либо был с отелем. Первая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что наш отель был оплачен через Expedia, так как мы забронировали его онлайн за несколько недель до прибытия в Батон-Руж. Когда мы приехали, девушка на стойке регистрации сказала, что не видно, что мы забронировали его через Expedia, и сказала нам, что если мы не заплатим еще 250, то не сможем получить наш номер (даже после того, как мы показали им подтверждение на Expedia, электронную почту и все такое). Мы потратили несколько часов нашего отпуска, звоня в Expedia и в отель, это была шутка. Вторая проблема заключалась в том, что в нашем номере было тепло, он никогда не охлаждался. Третья главная проблема заключалась в том, что в нашем номере были клопы. После второй ночи наши ноги были покрыты укусами клопов, это было ужасно. Это место грязное, а обслуживание клиентов плохое. Я НЕ рекомендую. Единственное хорошее в этом отеле — это его расположение.