Отзыв об отеле Courtyard Baton Rouge South 3*

На прошлой неделе я останавливался в отеле Courtyard by Marriott South (Батон-Руж) и остался крайне разочарован.
За завтрак, который должен был быть включен в стоимость проживания, я заплатил, однако за все шесть ночей мне так и не удалось нормально позавтракать. Завтрак рекламируется как начинающийся в 6:30 утра, но на самом деле персонал приходит только в это время, и ни одно кухонное оборудование не включено и не готово. Несмотря на то, что я сделал заказ ровно в 6:30 утра, еда так и не была готова к 7:00 утра, когда меня должны были забрать.
Обслуживание со стороны Алексис было особенно плохим. Дважды мой заказ был неправильным. Она не подтверждала заказы и не приветствовала клиентов. На третий день я перестал заказывать горячую еду и попросил только гранолу и йогурт. Когда их принесли, гранола выглядела старой, а на фруктах была видна плесень (см. Прилагаемое фото). Когда я обратила на это внимание Алексис, она лишь ответила: «Ну ладно». Никаких извинений, никакого предложения заменить еду, никакой альтернативы не было предложено.
Кроме того, на третий день закончился гель для душа. Я просила заменить его три дня подряд, и мне говорили, что в отеле совсем закончилось мыло. В результате я провела еще три ночи без жидкого мыла для тела.
Наконец, на второй день сломался лифт, и его ремонт занял два дня.
В целом, это пребывание намного ниже стандартов, которые я ожидаю от Marriott. Я крайне разочарована и больше не вернусь в этот отель.