Отзыв об отеле Courtyard Baton Rouge South 3*

Я поехала в Батон-Руж с моим 4-летним сыном и сестрой навестить нашего племянника, который учится в колледже. Как участница программы Silver Elite, я часто останавливаюсь в отелях Marriott, это, пожалуй, моя любимая сеть. К сожалению, это был, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле Marriott. Во-первых, я забронировала этот отель специально из-за крытого бассейна с подогревом. В этом районе были и другие отели Marriott по более низким ценам, однако, поскольку я путешествовала с 4-летним ребенком, который обожает плавать, я выбрала именно этот. К моему ужасу, бассейн был неисправен! Я считаю, что об этом следует сообщать при бронировании, чтобы у клиентов была возможность выбрать другой отель, если это для них важно. В итоге, на выходные мы не смогли поплавать, что привело к истерике малыша, без которой я бы с удовольствием обошлась. Затем, когда мы вернулись в номер позже в субботу вечером, я поняла, что у нас нет мыла и нам нужны полотенца. Я попыталась ответить на звонок в номер, но он не работал. На квитанции также был указан неправильный номер комнаты, что говорит о том, что она была потеряна. Мне пришлось позвонить на ресепшн по мобильному телефону, и мне сказали, что я должна сама прийти на ресепшн и забрать полотенца и мыло, потому что никто не может мне их принести. Опять же, со мной маленький ребенок, поэтому неудобство возвращения на ресепшн и риск для безопасности, который представляет неработающий телефон в случае чрезвычайной ситуации, были совершенно неприемлемы. Наконец, когда я наконец спустилась за полотенцами, их качество было ужасным. Полотенца для лица были тонкими, как бумага, и буквально отклеивались от любого давления. Этот опыт был ужасным. Хотя сотрудники на ресепшене были любезны, они не смогли исправить недостатки отеля. Я прервала свою поездку и вернулась в Хьюстон. Уходя, я также заметила, что коридоры были неухоженными (их нужно было пропылесосить), а большая мусорная корзина прямо у входной двери буквально переполнялась. Это совсем не то, к чему я привыкла в отелях сети Marriott, и я была искренне разочарована своим опытом.