Comfort Suites Port Allen - Baton Rouge

Это отель для некурящих, но в предоставленном нам номере ужасно пахло сигаретным дымом, а датчик дыма был снят с потолка. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что они сообщат менеджеру о пропаже датчика дыма. Ковры были липкими и влажными, душевая лейка была шириной примерно 7, 5 см, а раковина грязной. Однако худшим моментом нашего пребывания стало то, что один из сотрудников отеля словесно и физически угрожал моему мужу в коридоре утром 29.03.2026 за отсутствие обуви. Сотрудник угрожал «надрать ему задницу! ». Мы попытались подать жалобу на ресепшен, и нам дали визитку генерального менеджера, но номер телефона вел нас обратно на ресепшен, где нам никто ничего не решил и не проявил никакого внимания. Сотрудник на ресепшене даже не спросил, в чем проблема и в чем суть жалобы. Персонал и руководство этого отеля совершенно равнодушны к нам. Такое поведение со стороны руководства и персонала недопустимо и непрофессионально.

Номер был довольно стандартным. На первый взгляд, он выглядел чистым, но когда мы откинули покрывало, там обнаружилась прядь чьего-то волоса. В раковине тоже были волосы. Шторы не закрывались до конца, из-за чего было трудно хорошо выспаться.
Рядом с кондиционером появилась плесень. Номер нуждается в ремонте.
Завтрак был ничем особенным, но этого и следовало ожидать от этого отеля.

Номера ужасные. Кровать даже не была двуспальной. Пришлось что-то подправлять на стене – даже не попытались подобрать цвет краски. Ванная комната такая маленькая, там только раковина на пьедестале, без столешницы. Холодильник даже не охлаждал. Администратор на ресепшене играла в телефон и даже не заметила, что я там стою, пока я не откашлялась, чтобы дать ей понять. В другой раз, когда я подошла к ресепшену, она сказала: «Мне нужно перезвонить, мама, кто-то подошел», и ушла в подсобку, пока я простояла там 5-7 минут, ожидая ее возвращения. Мне не предложили бонусные баллы за статус «Золотого» участника.

Положительные стороны: Тихо и спокойно. Отрицательные стороны: Под кроватью был мусор, а на завтрак могли бы быть и другие блюда, например, пончики и кексы.

Как сказал Фредди Меркьюри: «Ещё один пал жертвой».
Это место приходит в упадок последние три года, что я здесь останавливаюсь. Но этот последний визит (середина июня 2026 года) будет последним.
Всё началось с невнимательности к деталям — это как наблюдать за медленной смертью огромного зверя. Сначала перегорела одна-две лампочки, которые не заменили. Затем начала ухудшаться чистота — накапливались пятна на ковре; грязь оставалась на стенах и в углах. Потом освещение, казалось, немного приглушили, скорее всего, чтобы скрыть растущую грязь. Но когда в комнатах начинает пахнуть и ощущаться, будто пытаешься спать в чашке Петри, это уже слишком.
Я вошёл в комнату, и там было ощущение прохладной сауны — похоже на то, как ощущается ковер после тщательной чистки шампунем. Только вместо запаха чистоты — запах плесени. Все поверхности были влажными, как будто комнату только что вынесли из спортзала и ей нужен был душ.
Я включил кондиционер и вентилятор в ванной и, наконец, уснул. Когда проснулся, глаза, нос и горло горели от спор плесени, которая размножалась за стенами номера.
Раньше это место было в моей папке «Хорошие отели». Со временем оно переместилось в папку «Подходящие», а теперь находится в папке «Плохие».
Из положительных моментов: тараканов не было, но всё равно я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Отель обветшалый, вонючий и отчаянно нуждается в обновлении и уборке. Кондиционер работает, но всё потрёпанное и пахнет странно. Ковёр, вероятно, нуждается в хорошей чистке, так как он липкий и грязный. Не доволен тем, что остановился там на ночь, и больше никогда туда не вернусь.

Неприятный опыт! Диван-кровать был покрыт плесенью, полотенца и простыни были грязными. На кровати, клянусь, были клопы, потому что мы всю ночь чесались! Отелю действительно нужен хороший ремонт!

Возникла путаница, потому что я работала в этом районе. Я никогда не была в этом городе. В интернете было указано, что он находится в 10 минутах от моей работы, но на самом деле это было в 40 минутах. Я не могла проехать такое расстояние в пробках, чтобы вовремя добраться. Я забронировала номер, но так и не вошла в него. Мне пришлось искать что-то поближе, но когда я позвонила, чтобы объяснить ситуацию, мне отказали в возврате денег и сказали, что им придется списать с меня средства. Я являюсь участницей программы Choice уже много лет, однако из-за того, как со мной обошлись, я больше никогда не буду останавливаться в ваших отелях. Почему вы не можете исправить такую ​​простую ошибку, ведь я даже не заходила в номер? Вы потеряете меня как клиента, если это не будет исправлено. Мне нравятся ваши отели, и, если вы посмотрите на мою историю, я была хорошим клиентом.

Отель нуждается в ремонте и обновлении дизайна. На ресепшене практически нет помощи, в одном из номеров возникла проблема с туалетом, о которой мне пришлось сообщать три раза. Торговые автоматы отсутствуют, внешний вид отеля нуждается в мойке под давлением, нужно убрать всю жвачку, валяющуюся возле дверей, и окурки в открытом ведре у главного входа. Лифт не соответствует этажам, и в него трудно вкатывать и выкатывать багаж. Гостевые Wi-Fi роутеры установлены на стенах коридора и подключены снизу через трансформатор… Достаточно просто отключить их, и Wi-Fi перестанет работать для всех на этаже. Я не рекомендую этот отель никому, кто останавливается в районе Батон-Руж, поблизости есть другие варианты примерно по той же или даже лучшей цене.

Мы ехали в Саванну из Техаса. Я всегда приезжаю около 23:00, поэтому мы всегда заселяемся в отель поздно. Мы останавливались во многих номерах Comfort Suites и всегда были довольны. Но этот был не самым лучшим. В первом номере, куда нас проводили, телевизор не работал. Нас перевели в другой, который буквально пропах плесенью. Моя дочь подняла глаза и заметила, что датчик дыма заклеен скотчем. Было уже поздно, и я не хотела ссориться с сотрудниками стойки регистрации. Отелю нужен капитальный ремонт.

Отличное соотношение цены и качества. Несмотря на то, что отель немного старый, номера были чистыми, хорошо оформленными и комфортабельными. Милая женщина, которая нас заселяла и, кажется, была менеджером, сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Завтрак был хорошим. За 80 долларов это было лучшее соотношение цены и качества в сфере гостеприимства, которое мы когда-либо встречали.

Не очень чисто, кажется, ремонт делают, но не на должном уровне и не для эстетики. Это место определенно не красится. В нашем первом номере были тараканы, и мы попросили переселить нас в другой номер. Работник по техническому обслуживанию пытался сказать, что дело не в них, хотя мы показывали ему тараканы на стене, а администратор на ресепшене говорил, что это они (тараканов было два). В итоге нас переселили в другой номер, где не было насекомых. Еще одна проблема возникла в 8 утра: уборщица постучала в нашу дверь и попросила отдать ей грязные полотенца. Я считаю, что это довольно невежливо — будить кого-то в 8 утра в субботу, чтобы попросить грязные полотенца. Почему нельзя сделать это во время уборки номера? Она постучала снова около 11 утра и спросила, хотим ли мы, чтобы наш номер убрали, и я ответила утвердительно, мы собирались уходить и пойти пообедать. Примерно через 30 минут мы ушли, а она убирала соседний номер, поэтому мы вернулись в номер около 20:30. Зайдя, мы обнаружили, что наш номер не только не был убран/тронут, но и полотенца, которые мы ей отдали утром, не были заменены. Мне пришлось искать кого-то, чтобы принести нам полотенца и принять душ. Так что можете забыть о возможности поспать подольше, что очень печально в отеле, за который вы заплатили, а в нашем номере горничная так и не притронулась.

Comfort Suites Port Allen — Батон-Руж.
Даты проживания: 19.07–21.07
Тип номера: Люкс с кроватью размера «king-size»
Преимущество этого отеля — его расположение: он находится рядом с магазинами и очень удобен. Тем не менее, если вы рассчитываете на номер дешевле 100 долларов за ночь, вы, вероятно, уже знаете, что не стоит ожидать пятизвёздочной чистоты и обслуживания. Тем не менее, в этом отеле были некоторые серьёзные недостатки, на которые стоит обратить внимание.
Запах во всём отеле был просто отвратительным. Нам пришлось купить освежитель воздуха сразу после заселения, и я даже дал его другому гостю, потому что он был так же измотан. В лифте тоже стоял ужасный запах, и казалось, что он вот-вот сломается.
В нашем номере явно не убирали как следует. У меня есть несколько фотографий, на которых видны видимые повреждения и серьёзная нечистота. Телевизор тоже не работал. Когда мы сообщили об этом, нам предложили поменять номер, но сказали, что больше нет свободных люксов с кроватью размера «king-size», хотя в приложении Choice Hotels говорилось об обратном. К тому же, у администратора на стойке регистрации был сильный акцент и скудный английский, что немного осложняло общение.
Мы с мужем молоды и обычно стараемся выбирать недорогие отели, которые нам даже сдают, поэтому мы привыкли к некоторым недостаткам. Наше предыдущее пребывание в Choice Hotel было отличным, но этот раз не оправдал ожиданий.

Не останавливайтесь в этом отеле! когда мы зашли в наш номер, там пахло плесенью и грибком. Когда мы попросили нас предоставить нам другой номер, нам сказали, что могут предоставить спрей. К счастью, они вернули нам деньги.

Итак, послушайте, это место изношено. Я понимаю. Устало. НО они предлагают ежедневное обслуживание номеров. Кто из отелей предлагает ежедневное обслуживание? Никто. Завтрак лучше, чем у большинства. Неплохая маленькая яичница с беконом и сырным печеньем. Доступно. Отличные цены. Хотите новое место? Потратьте 200 долларов за ночь. Хотите приличную кровать, хороший завтрак и тихое место? Выбирайте это. Мы вернемся (работающий мужчина и команда). Привез бы я сюда свою жену? Наверное, нет. Разместил бы я здесь свою команду? Да, на недели, если понадобится.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Персонал был дружелюбным и помогал мне со всеми моими потребностями.

Самое паршивое место, где я когда-либо останавливался. Номера отстойные, грязное ведро для мытья полов на кухне, вода не менялась как минимум 3 дня. Таракан на полу в ванной комнате полуживой. Незаконченная стройка в столовой. Человек спит в вестибюле как минимум день. Я бы сказал, не останавливайтесь там!