Holiday Inn Express Hotel & Suites Baton Rouge -Port Allen by IHG

Я был там с семьей всего одну ночь. Все было превосходно. Завтрак очень хороший.
У меня возникла небольшая проблема в номере, я сообщил об этом, и менеджер лично все уладил, сделав потрясающую работу и решив проблему лучше, чем я ожидал.
Отличное обслуживание клиентов.

Во время этой поездки со мной была моя семья. Нам очень понравились те несколько дней, что мы провели здесь. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Номер был отличным, никаких нареканий. Несмотря на удобное расположение отеля прямо рядом с межштатной автомагистралью I-10, он оказался на удивление тихим. Атмосфера была спокойной, и мы спали как младенцы. Детям понравился крытый бассейн. Завтрак подается с 6:00 до 10:00, и он был восхитительным. Рядом с отелем было несколько заведений общественного питания, что было очень удобно. Я бы определенно остановился здесь снова.

Наше пребывание было просто великолепным: чистота парковки, зоны ресепшена, коридоров и всего номера, от момента, как мы вышли из машины, до момента, когда вернулись к ней. Ванная комната была безупречной. Полотенца и все необходимые принадлежности для ванной были под рукой. Мини-холодильник был чистым, без единой пылинки. Зона для завтрака была ухоженной. Все было в порядке и чисто. Выбор продуктов был очень разнообразным. Мне особенно понравились свежие фрукты и йогурт! Свежеиспеченные булочки, омлет с овощами, яичница-болтунья с возможностью добавить зелень! Свежие бананы, яблоки и апельсины. Плюс свежесваренный растворимый кофе. Мы чувствовали себя как дома.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. На завтраке были заплесневелые кексы, а мой номер не убрали перед нашим приездом. К сожалению, я заметила это только на следующий день. Фу. Хочется искупаться в отбеливателе. Я сообщила об этом сотруднику на ресепшене, но ему было все равно. Останавливайтесь на свой страх и риск.

В первую очередь, мой номер был чистым, тихим и комфортным. Завтрак был довольно стандартным, хотя я был разочарован отсутствием соуса из колбасы к предлагаемым булочкам.
Но что еще важнее, персонал был просто потрясающим. Из-за рабочих проблем я застрял здесь более чем на неделю. И, к сожалению, мне приходилось продлевать свое пребывание на следующий день, потому что не было никакой уверенности в том, как долго я здесь пробуду. Руководство и все остальные были очень отзывчивы. Мне даже пришлось заказать доставку вещей в отель, и они любезно положили их на тележку, чтобы я мог отнести их в свой номер.
Это место по-прежнему остается одним из моих любимых, когда мне приходится проезжать через этот район. Еще раз спасибо за понимание и сотрудничество со мной и компанией, в которой я работаю.

Я останавливался здесь несколько раз. Только один раз, по работе, на одну ночь, но особых нареканий у меня нет. Номера чистые, тихие и комфортные.

Приехали поздно вечером в пятницу. Сотрудник стойки регистрации не был груб, но и невнимателен. Простояли перед ним буквально 5 минут, прежде чем он перестал печатать и спросил нашу фамилию. Зашли в наш номер на 3 этаже и сразу почувствовали запах плесени. Предположили, что это из-за высокой температуры воздуха, поэтому выключили его и надеялись на лучшее. Занавеска для душа была вся в пятнах. В душе клочья волос. Выход из ванной рядом с выключателем выглядел как брызги крови или грязи. У меня была мочалка, чтобы включить и выключить свет. К счастью, я взяла с собой антибактериальные салфетки и мне пришлось убрать всю комнату, прежде чем я позволила своим детям что-либо трогать. Когда мы наконец легли спать, простыни были влажными. На следующий день уехали на игру LSU, так что у него был целый день, чтобы все впиталось. Вернулась домой вечером, а запах был еще сильнее. Простыни пахли так, будто их оставили в стиральной машине в горячей прачечной, а потом высушили. Просто заплесневели. Мы все проснулись в воскресенье утром в ужасном состоянии. Никогда ещё не было такого плохого отдыха, как в прошлые выходные. Я думала, что, сколько бы уборщица ни пыталась зайти в номер или ни спрашивала в коридоре, нужна ли нам уборка, номер бы лучше поддерживался.

Я останавливался здесь на 24 дня по работе.
Номер был просторным, с диваном, микроволновой печью, кофеваркой и ванной.
На завтрак был хлеб, мясные блюда (сосиски, ветчина, бекон и т. Д. ), картофель и т. Д. Кофе и фрукты были доступны круглосуточно, если они были в наличии, что было очень приятно.

Хороший отель, но персонал не знал, как пользоваться компьютером и как выдать нам квитанцию. Моему мужу сказали, что это потому, что мы забронировали номер через третьих лиц. Я никогда не пользуюсь услугами третьих лиц для бронирования. Сотрудница отеля приводила 8 детей плавать там все три дня нашего пребывания. Тренажерный зал был хороший. Я попросил ещё кофе в буфете, и сотрудник подошел проверить, действительно ли кофейник пустой, когда я сказал ему, что он пустой. Номера чистые, и отель расположен в хорошем месте. Он находится примерно в часе езды от родео «Ангола». Бассейн крытый, так что в плохую погоду им всё равно можно пользоваться. На первом этаже есть номера для людей с ограниченными возможностями.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Я больше часа пытался дозвониться до отеля, чтобы забронировать номер. Я бы забронировал номер через центральный отдел бронирования, но мне нужно было поговорить с агентом в отеле, так как это было корпоративное бронирование.
Оператор на стойке регистрации была ОЧЕНЬ грубой. Она постоянно переводила меня на центральный отдел бронирования, не спрашивая, по какому поводу я звоню. Когда кто-то наконец со мной заговорил, она спросила, что мне нужно. Я сказал ей, что мне нужно забронировать номер, но у меня есть вопросы… но прежде чем я успел договорить, она очень грубо сказала: «Просто подождите» и снова перевела меня.
Я перезвонил и, наконец, снова получил кого-то. Я сказал ей, что не хочу, чтобы меня переводили, и что мне нужно кое-что обсудить. Она фыркнула и сказала: «Хорошо, что? » Я сказал ей, что перезвоню ей после того, как забронирую номер через центральный отдел бронирования, чтобы всё обсудить. Опять же, это было корпоративное бронирование, поэтому мне нужно было всё обсудить с ней. Она ответила: «Ну, думаю, если кто-то не занят, вам помогут». Я хотел ей ответить, но она прервала меня и повесила трубку.
С самого начала всё было не очень хорошо. Я даже не хотел здесь бронировать, но мой клиент хотел быть здесь из-за работы.
Я просто в шоке от её телефонного этикета, точнее, от его отсутствия. Она была очень груба, и я больше не буду здесь бронировать.

Ставлю 3 звезды, потому что, хотя номера были неплохие, мини-холодильники не работали, а на кондиционерах, по-моему, была либо плесень, либо грязь.
В целом, расположение неплохое, но им нужно исправить эти недостатки.

Я отменил бронирование в этом отеле и получил подтверждение отмены. Однако, несмотря на месяцы последующих обращений и многочисленные звонки как от меня, так и от представителей Booking. Com, я до сих пор не получил возврат средств. Проблема полностью лежит на администрации отеля, которая неоднократно отказывалась одобрить возврат моих средств.
Отсутствие коммуникации, ответственности и профессионализма неприемлемо. Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель, и, к сожалению, этот опыт также привел к потере доверия к Booking. Com как к надежной платформе для бронирования.
Избавьтесь от хлопот — бронируйте в другом месте.

Останавливались на ночь во время автопутешествия! Диван-кровать неудобный, матрас нужен получше. Номер чистый, кровать удобная. Слив раковины в ванной был сломан. Завтрак хороший! Парковка и расположение хорошие!

Мы остановились здесь из соображений удобства, но это была ОГРОМНАЯ ошибка. Мы приехали в час ночи, и входная дверь была частично открыта, поэтому мой муж открыл ее до конца, чтобы войти. Сотрудник ресепшена огрызнулся на него и сказал, что она заперта не просто так. Мой муж сказал ему, что он регистрируется, и как еще он мог попасть внутрь. Парень сказал: «О, вы регистрируетесь».
Затем номер был не на высоте. Мы не ожидали многого за те деньги, которые заплатили, но мы ожидали чистоты. На дверях были пятна и отпечатки пальцев, а на потолке плесень.
Остальное было нормально, но если я могла видеть пятна от пальцев, я не хочу знать, чего мы не могли видеть.
Завтрак был посредственным. Яйца были нормальными, сосиски были сухими, а блины не были полностью прожарены.
Думаю, после этого мы все определенно Holiday Inn.

Мы были матерью и маленькой дочерью, путешествующими на прием к врачу и застрявшими в Батон-Руж из-за погоды. Мы остановились под навесом и через некоторое время решили посмотреть, есть ли в этом Holiday Inn номер! Мы вошли и были немедленно впечатлены тем, что увидели. Он был суперчистым и аккуратным. У них действительно был номер. После регистрации нам предоставили то, чего мы не были готовы! Это было супер. Такие вещи, как зубная щетка, зубная паста и т. Д. Выбор шампуня, кондиционера, лосьона был превосходным!
Затем, когда мы были готовы ко сну… кровати были УДИВИТЕЛЬНЫМИ!
На следующее утро, хорошо отдохнув в наших удобных кроватях, мы получили один из лучших завтраков, которые я когда-либо ел в отеле!
Спасибо, что не разочаровали в очень напряженное время.

Один из их уборщиков все время наблюдал за мной и последовал за мной на парковку. Мне пришлось сменить отель, менеджер позвонил мне и сказал, что она все исправит, вернув нам деньги за ночь и доказав мне баллы, так как я был участником, ну, прошло два месяца, так что я предполагаю, что она не выполнила свое обещание. Я не рекомендую сюда ходить. Есть отели получше, с лучшим персоналом и менеджментом.

Мы остановились здесь после поездки из Орландо, номера и обслуживание были хорошими, но общение о ценах было очень плохим. Нам сказали, что бронирование необходимо сделать в их команде по бронированию, и они сообщили нам цену с налогами, и все было 169 долларов, с моей карты было снято более 200 долларов. Мне кажется это мошенническая сделка. Я не авторизовал эту сумму, и мне вообще не сказали и не дали квитанцию.