Holiday Inn Express Hotel & Suites Baton Rouge -Port Allen by IHG

Приехали поздно вечером в пятницу. Сотрудник стойки регистрации не был груб, но и невнимателен. Простояли перед ним буквально 5 минут, прежде чем он перестал печатать и спросил нашу фамилию. Зашли в наш номер на 3 этаже и сразу почувствовали запах плесени. Предположили, что это из-за высокой температуры воздуха, поэтому выключили его и надеялись на лучшее. Занавеска для душа была вся в пятнах. В душе клочья волос. Выход из ванной рядом с выключателем выглядел как брызги крови или грязи. У меня была мочалка, чтобы включить и выключить свет. К счастью, я взяла с собой антибактериальные салфетки и мне пришлось убрать всю комнату, прежде чем я позволила своим детям что-либо трогать. Когда мы наконец легли спать, простыни были влажными. На следующий день уехали на игру LSU, так что у него был целый день, чтобы все впиталось. Вернулась домой вечером, а запах был еще сильнее. Простыни пахли так, будто их оставили в стиральной машине в горячей прачечной, а потом высушили. Просто заплесневели. Мы все проснулись в воскресенье утром в ужасном состоянии. Никогда ещё не было такого плохого отдыха, как в прошлые выходные. Я думала, что, сколько бы уборщица ни пыталась зайти в номер или ни спрашивала в коридоре, нужна ли нам уборка, номер бы лучше поддерживался.

Я останавливался здесь на 24 дня по работе.
Номер был просторным, с диваном, микроволновой печью, кофеваркой и ванной.
На завтрак был хлеб, мясные блюда (сосиски, ветчина, бекон и т. Д. ), картофель и т. Д. Кофе и фрукты были доступны круглосуточно, если они были в наличии, что было очень приятно.

Хороший отель, но персонал не знал, как пользоваться компьютером и как выдать нам квитанцию. Моему мужу сказали, что это потому, что мы забронировали номер через третьих лиц. Я никогда не пользуюсь услугами третьих лиц для бронирования. Сотрудница отеля приводила 8 детей плавать там все три дня нашего пребывания. Тренажерный зал был хороший. Я попросил ещё кофе в буфете, и сотрудник подошел проверить, действительно ли кофейник пустой, когда я сказал ему, что он пустой. Номера чистые, и отель расположен в хорошем месте. Он находится примерно в часе езды от родео «Ангола». Бассейн крытый, так что в плохую погоду им всё равно можно пользоваться. На первом этаже есть номера для людей с ограниченными возможностями.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Я больше часа пытался дозвониться до отеля, чтобы забронировать номер. Я бы забронировал номер через центральный отдел бронирования, но мне нужно было поговорить с агентом в отеле, так как это было корпоративное бронирование.
Оператор на стойке регистрации была ОЧЕНЬ грубой. Она постоянно переводила меня на центральный отдел бронирования, не спрашивая, по какому поводу я звоню. Когда кто-то наконец со мной заговорил, она спросила, что мне нужно. Я сказал ей, что мне нужно забронировать номер, но у меня есть вопросы… но прежде чем я успел договорить, она очень грубо сказала: «Просто подождите» и снова перевела меня.
Я перезвонил и, наконец, снова получил кого-то. Я сказал ей, что не хочу, чтобы меня переводили, и что мне нужно кое-что обсудить. Она фыркнула и сказала: «Хорошо, что? » Я сказал ей, что перезвоню ей после того, как забронирую номер через центральный отдел бронирования, чтобы всё обсудить. Опять же, это было корпоративное бронирование, поэтому мне нужно было всё обсудить с ней. Она ответила: «Ну, думаю, если кто-то не занят, вам помогут». Я хотел ей ответить, но она прервала меня и повесила трубку.
С самого начала всё было не очень хорошо. Я даже не хотел здесь бронировать, но мой клиент хотел быть здесь из-за работы.
Я просто в шоке от её телефонного этикета, точнее, от его отсутствия. Она была очень груба, и я больше не буду здесь бронировать.

Ставлю 3 звезды, потому что, хотя номера были неплохие, мини-холодильники не работали, а на кондиционерах, по-моему, была либо плесень, либо грязь.
В целом, расположение неплохое, но им нужно исправить эти недостатки.

Я отменил бронирование в этом отеле и получил подтверждение отмены. Однако, несмотря на месяцы последующих обращений и многочисленные звонки как от меня, так и от представителей Booking. Com, я до сих пор не получил возврат средств. Проблема полностью лежит на администрации отеля, которая неоднократно отказывалась одобрить возврат моих средств.
Отсутствие коммуникации, ответственности и профессионализма неприемлемо. Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель, и, к сожалению, этот опыт также привел к потере доверия к Booking. Com как к надежной платформе для бронирования.
Избавьтесь от хлопот — бронируйте в другом месте.

Останавливались на ночь во время автопутешествия! Диван-кровать неудобный, матрас нужен получше. Номер чистый, кровать удобная. Слив раковины в ванной был сломан. Завтрак хороший! Парковка и расположение хорошие!

Мы остановились здесь из соображений удобства, но это была ОГРОМНАЯ ошибка. Мы приехали в час ночи, и входная дверь была частично открыта, поэтому мой муж открыл ее до конца, чтобы войти. Сотрудник ресепшена огрызнулся на него и сказал, что она заперта не просто так. Мой муж сказал ему, что он регистрируется, и как еще он мог попасть внутрь. Парень сказал: «О, вы регистрируетесь».
Затем номер был не на высоте. Мы не ожидали многого за те деньги, которые заплатили, но мы ожидали чистоты. На дверях были пятна и отпечатки пальцев, а на потолке плесень.
Остальное было нормально, но если я могла видеть пятна от пальцев, я не хочу знать, чего мы не могли видеть.
Завтрак был посредственным. Яйца были нормальными, сосиски были сухими, а блины не были полностью прожарены.
Думаю, после этого мы все определенно Holiday Inn.

Мы были матерью и маленькой дочерью, путешествующими на прием к врачу и застрявшими в Батон-Руж из-за погоды. Мы остановились под навесом и через некоторое время решили посмотреть, есть ли в этом Holiday Inn номер! Мы вошли и были немедленно впечатлены тем, что увидели. Он был суперчистым и аккуратным. У них действительно был номер. После регистрации нам предоставили то, чего мы не были готовы! Это было супер. Такие вещи, как зубная щетка, зубная паста и т. Д. Выбор шампуня, кондиционера, лосьона был превосходным!
Затем, когда мы были готовы ко сну… кровати были УДИВИТЕЛЬНЫМИ!
На следующее утро, хорошо отдохнув в наших удобных кроватях, мы получили один из лучших завтраков, которые я когда-либо ел в отеле!
Спасибо, что не разочаровали в очень напряженное время.

Один из их уборщиков все время наблюдал за мной и последовал за мной на парковку. Мне пришлось сменить отель, менеджер позвонил мне и сказал, что она все исправит, вернув нам деньги за ночь и доказав мне баллы, так как я был участником, ну, прошло два месяца, так что я предполагаю, что она не выполнила свое обещание. Я не рекомендую сюда ходить. Есть отели получше, с лучшим персоналом и менеджментом.

Мы остановились здесь после поездки из Орландо, номера и обслуживание были хорошими, но общение о ценах было очень плохим. Нам сказали, что бронирование необходимо сделать в их команде по бронированию, и они сообщили нам цену с налогами, и все было 169 долларов, с моей карты было снято более 200 долларов. Мне кажется это мошенническая сделка. Я не авторизовал эту сумму, и мне вообще не сказали и не дали квитанцию.

Недавно я останавливался в Holiday Inn, Port Allen, Baton Rouge, и в целом впечатления были приличными. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, со всеми основными удобствами, необходимыми для спокойного отдыха.
Однако завтрак был настоящим разочарованием. В нем не хватало нескольких основных блюд, таких как кофе и крупа, и выбор блюд был очень ограничен. Что еще хуже, вокруг не было персонала, который мог бы помочь или ответить на любые вопросы во время завтрака. Он казался неорганизованным и неприветливым, что было разочаровывающим по сравнению с в остальном хорошими номерами.
Определенно есть возможности для улучшения, особенно в зоне обслуживания завтрака. Немного внимания к деталям и заботы о клиентах по утрам сыграли бы большую роль в том, чтобы пребывание ощущалось более полноценным.

Это была последняя ночь нашего 16-дневного «Тура по Югу». В итоге мы проехали 4309 миль. Это была лучшая из наших ночевок, включая самый щедрый завтрак из всех. Однако больше всего выделялась ЭБОНИ. Она зарегистрировала нас и была исключительной во всех отношениях: вежливой, забавной, приятной и эффективной. Большой спасибо эбони!

Неплохое место для проживания по делам, в хорошем месте с большим количеством ресторанов поблизости. Тренажерный зал был нормальным для отеля, и он был чистым, но в нем были дети. Завтрак был хорошим, и я рад, что он был бесплатным, с телевизором, чтобы смотреть новости и прогноз погоды. Парковка немного переполнена вечером, но хорошо освещена, чтобы отпугивать грабителей. В снэк-баре было множество закусок, напитков и повседневных вещей, которые вы обычно забываете в поездке.

Этот отель был очень чистым, а люди там были чрезвычайно милыми и услужливыми. У них были другие гости, которые были абсолютно грубы с девушкой на стойке регистрации, и я просто хочу сказать, что эти ребята супер дружелюбны. Я останавливался во многих местах, и это было, безусловно, лучшее обслуживание клиентов, которое я имел за очень долгое время. Я не знаю, почему люди должны вести себя так грубо по отношению к другим, но их день наступает. Продолжайте делать то, что вы делаете, и отличная работа менеджеров, отвечающих за обучение этих женщин.

Отель явно не обслуживается и не ремонтируется. Одна машина для льда работает на 4 этажа? Давайте, ребята! Излив ванны торчит из настенной плитки на 2 дюйма? Давайте, ребята! Герметик отслаивается от пола в ванной? Давайте, ребята! Девушка на стойке регистрации была великолепна!

Нам понравилось наше пребывание. Номер был очень чистым, а кровать очень удобной. Но лучшая часть нашего пребывания — это Италия на стойке регистрации! С той минуты, как мы зарегистрировались, она была очень любезной и дружелюбной! Еще раз спасибо, Италия!