Comfort Suites Baton Rouge South I-10

Мою машину угнали на выходных, и мисс Труди, так называемый генеральный менеджер, которая только что стала менеджером в своей жизни, сказала мне, как молодой женщине, что я больше не могу продлевать, хотя я разговаривала с полицией и всеми, кто пытался взять ситуацию под контроль. Они все равно отказали мне в услуге проживания, хотя я живу здесь уже более 5 лет, они очень грубые. И, как я уже сказала, обязательно следите за своими машинами. Очень плохое расположение, очень плохой район. Женщины очень надменные и грубые, а я являюсь участником программы лояльности Choice Rewards, и я также из Техаса, поэтому у меня почти не было дороги домой, и им просто было все равно на ситуацию. Номера ужасные, полны тараканов. Моя ванна не работала. Кондиционер не работал все время моего пребывания. У них даже нет кондиционера в офисе, только большие вентиляторы. Парковка заполнена енотами и опоссумами, и я никогда не видела, чтобы этот бизнес так катился под откос.

В моем номере все время стоял запах плесени. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но мне сказали, что у них нет другого свободного номера на первом этаже. Я предпочел жить на первом этаже по личным причинам, поэтому это было очень неудобно. Никто не пришел проверить номер по поводу запаха. Еще одна проблема, с которой я столкнулся в номере, заключалась в том, что ванна не была полностью закрыта. Все время капала вода. Кроме того, в ванной не выключался свет. Мне приходилось держать дверь в туалет закрытой, чтобы спокойно спать. Отель выглядит так, будто его нужно обновить. Когда я пошел на завтрак в воскресенье, там ничего не было, и довольно много людей ждали своей очереди. Единственное, что люди готовили, это вафли. В итоге я ушел, потому что у меня не было времени ждать, пока приготовят завтрак.

Отель нуждается в капитальном ремонте. В вестибюле стоит неприятный запах, а система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, похоже, сломана. Один из лифтов сломан, а в другом установлен очень сильный освежитель воздуха с хвойным ароматом, чтобы скрыть запах плесени, а также сломанные и отсутствующие половицы. Кровати удобные, но окна нуждаются в ремонте: всю ночь слышен только шум дороги. Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями (ADA), и в этом номере инвалидная коляска не могла проехать в ванную комнату. Проём между столом и стеной должен был быть закрыт. Мы спустились на завтрак в 6:40, но нам сказали, что официантки сегодня нет, и завтрак не будет подаваться. Кофе, который они принесли в 6:40, был даже не горячим… не понимаю, как это возможно, но они сказали, что его обновляют, когда номер пустеет?!? Я больше здесь не остановлюсь и, честно говоря, не знаю, буду ли я пытаться остановиться в другом отеле Comfort Suites.

Регистрация прошла нормально. Когда я вошел, номер выглядел нормально, но немного пахло домашними животными. Я люблю домашних животных, поэтому я не обратил на это внимания, пока не добрался до ванной. Выглядело ужасно, как будто у них только что случилась протечка наверху, и потолок выглядел так, будто вот-вот рухнет. Стены были такими пузырящимися, что казалось, будто за ними все еще стоит вода, но на ощупь они были сухими. Однако без надлежащего лечения начнет расти плесень, и на следующее утро моя аллергия была ужасной. Возвращаясь к предыдущей ночи, телевизор не работал, поэтому я позвонил в холл. Потребовалось около 20 минут, чтобы до кого-то дозвониться. На следующий день, собираясь выезжать, я надеялся получить кофе и что-нибудь, чтобы подкрепиться. Ничего не было сделано, и оправданием послужило то, что повар так и не появился. Ну, мой вопрос был в том, почему портье хотя бы ничего не приготовил, а сидел в дальней комнате с колокольчиком на стойке? Этому отелю нужны люди, которым не все равно. Парень за стойкой был бесполезен.

Так что 2 звезды на самом деле являются проявлением любезности. Человек, который принимал мое бронирование, даже не работал в отеле. Когда я оформлял бронирование, я попросил ранний заезд на 11:00. Когда мы с семьей приехали в 11:00, нас не пустили на 3 часа, даже при бронировании было указано время заезда в 11:00, без всякого сочувствия, могу добавить, и леди сказала: «Это не имеет значения для меня». Также КРАСНЫЙ ФЛАГ: когда вы входите в вестибюль, вы видите, что работают 2 промышленных вентилятора. 2-й КРАСНЫЙ ФЛАГ: если быстро проехать вокруг отеля, то вы увидите, что больше половины нижних номеров заколочены, а также некоторые номера на втором этаже. Когда мы наконец добрались до нашего номера и провели дальнейший осмотр, пружины матраса грязные (фото сделаны), ковер отвратительный и липкий (фото сделаны), ножки прикроватного столика запеклись, на них рвало, и, будучи выздоравливающим наркоманом, я прекрасно знаю, что, увидев царапины на верхнем прикроватном столике, я тоже понял, что тот, кто их туда положил, сделал только одно (фото сделаны). Если вы можете взять залог в размере 100 долларов за ущерб, возьмите его, когда вещи будут повреждены, и замените их! Натс летает вокруг, топает по лестнице всю ночь, шумные люди снаружи всю ночь, кондиционер громко шумел всю ночь, шкафы сломаны, вид на наш двор загораживает ворота и кусты. Лучшее в этом месте — это человек, который забронировал мне номер, который даже не работал здесь, и завтрак.

Номера чистые и просторные. Кондиционер работает прекрасно. Внешний вид крайне нуждается в ремонте. Лифт сломан, а лестницы сильно изношены, из каждой ступеньки торчит ржавый металл. Завтрак представлял собой смесь яичного порошка, ломтиков ветчины на обед и различных несвежих углеводов. В столовой было жарко, а воздух застоялся.

Вчера я был проездом в Батон-Руж и решил снова остановиться в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был крайне груб и лгал мне. Он дал мне номер в самом конце коридора у автострады, и я не чувствовал себя в безопасности. Кроме того, номер находился так близко к шоссе, что было ужасно шумно. Я вернулся на стойку регистрации и сказал парню, что хотел бы переехать в другой номер посередине коридора. Он сказал мне, что свободных номеров нет. Я указал на то, что парковка пуста, и в отель пока никто не заселяется. Свободных номеров было много. Он отказался переселить меня в другой номер. Я сказал ему, что я бриллиантовый участник. Он сказал, что это не имеет значения. Мне дали номер, так что мне пришлось согласиться. Я попросил его позволить мне поговорить с менеджером. Он сказал, что менеджер недоступен. Я спросил его, как он может дать мне номер без телефона. В конце концов, он переселил меня в другой номер. В комнате, которую он мне выделил, на кровати и подушке было много мелких насекомых.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Объект в хорошем состоянии, персонал дружелюбный и вежливый, кровать была действительно хорошей, а горячий завтрак был горячим! Я также должен упомянуть, что душ был действительно хорошим, а туалет был на самом деле подходящей высоты для взрослого человека (что вы нечасто увидите сейчас)

Самый грязный номер в отеле, в котором мы когда-либо останавливались! Виниловый пол LVP (очевидно, недавно установленный в отремонтированном номере с кроватью размера «king-size») был настолько грязным, что мы не могли ходить босиком по номеру. Во время принятия душа на дне ванны остался слой песка. Когда мы заселились в наш номер с кроватью размера «king-size», у нас было два банных полотенца и одна мочалка на восемь дней проживания! Это должен был быть знак, чтобы мы ушли! Мы подошли к стойке регистрации и попросили мочалку и два полотенца для рук, но дежурный сотрудник громко вздохнул и закатил глаза, дав понять, что мы не имеем права требовать то, за что платим! В этом заведении не всегда правы клиенты! На дорожке прямо у нашей двери стояла вода с зелёной слизью… предоставленный утюг работал нормально, но гладильная доска была сломана, и когда мы попросили заменить её (мы были в Батон-Руж на свадьбе и нам нужно было погладить мятую свадебную одежду), нам сказали, что у них нет дополнительных гладильных досок! И это продолжается и продолжается! Просто мучительный опыт! С нас также взяли дополнительную плату. За все 8 дней проживания до подтверждения бронирования. Нам никогда не приходилось платить за проживание в отеле ДО того, как мы заселились! Просто чтобы подтвердить бронирование! Они держали нас за горло ещё до приезда! Мы могли бы уехать, но нам сказали, что мы не получим полную оплату! За отъезд и отказ от бронирования будет выписан штраф!

Это мое второе пребывание здесь, и оба раза были замечательными. Гостеприимство персонала не имеет себе равных. Номера были чистыми, а завтрак был отличным. Мы вернемся через пару месяцев, чтобы остановиться снова. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет доступный отель с отличным персоналом.

Держитесь подальше от этого объекта недвижимости.
Состояние номеров. Большая плесень на потолке ванной комнаты и очевидные следы воды на стенах в нескольких местах ванной комнаты. Дверь в ванную комнату не закрывалась полностью, а засов на двери номера не защелкивался до конца. Ковер был сильно испачкан и ужасно пах. Какие бы ремонтные работы ни были предприняты, они выглядели так, будто кто-то пытался заклеить кровоточащую артерию пластырем, и явно выполнялись непрофессионалом.
Этот отель — позор для бренда отелей Choice. Если бы это был мой первый опыт проживания в отеле Comfort Suites, я бы определенно не рассматривал в будущем другой отель сети Choice. Франчайзи, очевидно, не заботится о состоянии номеров в своем отеле, так как несколько других гостей также жаловались на состояние номеров, и персонал отеля заявил, что эти вопросы были доведены до сведения вышестоящего руководства, но безрезультатно. Этот отель должен быть проверен отделом здравоохранения и обработан соответствующим образом.
Единственным плюсом этого отеля было то, что персонал был вежливым и, очевидно, усердно работал в очень сложных условиях.
Когда мы выразили свои опасения сотрудникам стойки регистрации при выезде и показали им фотографии номера, в котором мы останавливались, менеджер решил вернуть нам деньги в полном объеме.

Мы с другом останавливались в этом заведении 25.04.2025. Судя по всему, некоторые номера были отремонтированы или находятся на ремонте. Мы были в номере 112. Мы открыли дверь и почувствовали сильный затхлый запах плесени. Мы обнаружили большое пятно (диаметром не менее фута) плесени на потолке ванной комнаты. Замок с засовом не защелкнулся полностью. Ванная была плохой. Была установлена ​​новая облицовка ванны, но стены были в беспорядке. Дверь не закрывалась. Смеситель для ванны/душа был свободным. В гостиной оказалось, что полы были заменены, но ковер под кроватью был грязным и в пятнах. Много других мелочей, которые необходимо исправить. Несмотря на все проблемы с обслуживанием, персонал работал хорошо. Кровати были чистыми и удобными. Остальная часть комнаты настолько чистая, насколько это возможно с этим грязным ковром. Когда мы выехали, персонал рассматривал жалобу за жалобой. Какой позор, ведь это красивый отель с прекрасным бассейном. Если бы это было мое первое пребывание в отеле «Комфорт», я бы никогда не остановился в другом.

Потрясающее место для отдыха, тихое, очень чистое и ухоженное, отличный завтрак, который можно обслуживать самостоятельно. Отличный заботливый и вежливый персонал, мы со старшей дочерью и внуком чувствуем себя очень как дома и комфортно 😊

Было трудно попасть ночью из-за пробок. Занавеску для душа нужно было сделать длиннее, а в номере не было кофе. Однако определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова. Завтрак был очень хорошим.

Отель расположен прямо на шоссе 10. Номер был недавно отремонтирован. Парень на стойке регистрации был очень дружелюбным. Номер был таким милым, красивым и чистым. Кровать была такой удобной. В целом, мне очень понравилось здесь остановиться. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем посетителям.

Я искренне потрясен обслуживанием персонала этого заведения. Моя подруга оставила свою сумку и связалась с отелем и персоналом, чтобы узнать, смогут ли они вернуть ее. Персонал был очень некомпетентным и редко давал ей ответ каждый раз, когда она звонила и спрашивала, когда прибудут ее вещи, учитывая тот факт, что ее кредитные карты, дебетовые карты и удостоверение личности находились в сумочке. Сотрудники начали рыться в сумке женщины, вытащили ее бумажник и попытались потратить 500 долларов в Walmart. В конце концов они отправили сумку обратно, и когда моя подруга получила ее, там были только ее сумка, одноразовый фотоаппарат и блеск для губ. Ни кошелька, ни удостоверения личности, ни кредитных, ни дебетовых карт. Мне обидно за мою подругу, с ней плохо обошлись, и я не оставлю это незамеченным. Пожалуйста, не доверяйте этому отелю или его персоналу.

У меня даже нет слов, чтобы выразить, насколько я разочарована этой компанией. Я останавливался там на одну ночь две недели назад и случайно забыл свою сумку. Я понял это даже через 2 часа и немедленно позвонил в Comfort Suites. Они сообщили нам, что об этом позаботятся, как только они найдут сумку и как только мы отправим им транспортную этикетку. Мы немедленно отправили им накладную об отправке, но нам пришлось позвонить им еще 3 раза, чтобы подтвердить, что моя сумка находится в процессе отправки обратно, чего не было. После этого они никогда не отвечали нам каждый раз, когда мы звонили, всегда говорили нам позвонить на следующий день и что они еще не нашли сумку. Затем, через пару дней, я получаю уведомление о том, что кто-то пытался потратить 500 долларов в Walmart. К счастью, у меня на карте не было столько денег, поэтому она была отклонена. Но это показывает, что моя сумка была помещена и явно кто-то просмотрел ее и забрал мою карту. После того, как я позвонил в люкс 2-3 раза в день и не получил никакой помощи, более чем через неделю моя сумка вернулась домой с МНОГО пропавших вещей. Там остались только одноразовый фотоаппарат и бальзам для губ. Мои водительские права, наличные, подарочные карты и дебетовая карта, и даже взял держатель карты, в котором все это хранилось. Обслуживание клиентов было ужасным, и я НИКОГДА не вернусь и не позволю НИКОМУ из моих друзей или семьи оставаться в Комфорте. Люксы. Они воры и мошенники, у них нет никакой морали или ценностей.