Fairfield Inn & Suites by Marriott Alexandria

Мне бы хотелось сказать что-то получше…
Я всегда доверяла Marriott, поэтому этот опыт особенно разочаровал. Я ожидала гораздо лучшего обслуживания от бренда с такой сильной репутацией. Вместо этого нам пришлось самостоятельно разбираться с этим неоправданно сложным процессом.
Мы с мужем случайно забронировали не тот отель Fairfield by Marriott, когда ехали навестить родственников. Мы понимали, что запрос на отмену может быть непростым, но никак не ожидали, что нам придётся больше месяца переписываться между Booking. Com и отелем. Каждая сторона постоянно предлагала нам связаться с другой, и никто не брал на себя ответственность.
Надеюсь, Marriott улучшит обработку подобных ситуаций, потому что я не могу представить, что мы единственные гости, которые столкнулись с этим.

Будьте осторожны, они указывают низкую цену за номер, а затем взимают дополнительные сборы помимо стоимости номера во время вашего пребывания в отеле. Некоторым, как мне, эти сборы не могут быть возмещены. После всего произошедшего будьте внимательны: персонал на ресепшене и горничные были приятными, а вот руководство – не очень. Больше там останавливаться не буду. Не рекомендую.

Этот отель был невероятно чистым, и регистрация прошла легко. Я был очень впечатлен бассейном, а также тем, что там было отличное место в тени для отдыха на солнце. В отеле есть хороший зал для тренировок!

Если бы я могла поставить 0 или отрицательный отзыв, я бы это сделала. Я часто путешествую, но никогда еще меня так не ужасало то, как здесь обращались со мной и моей семьей. Мы были в городе на турнире, и нас заставили чувствовать себя крайне некомфортно. Мы всегда очень осторожны с соседями и никогда не сталкивались с угрозами, как в этом отеле. Во-первых, когда мы зашли в номер, запах плесени был очень сильным. Мы едва успели отлучиться из отеля, потому что смотрели игры; поэтому, как только мы вернулись, нам позвонили с ресепшена и сказали, что на нас поступила жалоба из-за шума, буквально через 3 минуты после нашего возвращения в отель. Мы просто зашли в номер, поставили сумки и общались очень тихо. Тем не менее, мы были очень вежливы и сказали «да, мэм». Мы и так были осторожны, но решили убедиться, что все сняли обувь и легли в постель, просто из вежливости. Затем, не прошло и 5 минут, как раздался звонок, и, видимо, это был парень снизу, который попросил нас вести себя потише, а затем повесил трубку. Мы с мамой обе пошли на ресепшн, потому что это уже просто смешно. Администратор, к сожалению, я не смогла узнать её имя, была очень грубой и сказала, что если поступит ещё одна жалоба, нам придётся немедленно уехать, потому что свободных номеров для обмена нет. Я выразила своё негодование по поводу того, что человек действительно лжёт о нас, и что она на его стороне.

Когда мы с женой заселились и попали в номер, он был ужасно грязным, а в кровати было множество клопов. Я попросил другой номер, и мне его сразу же предоставили, но, к сожалению, новый номер оказался не намного лучше. Клопов стало меньше, но номер был грязным, все поверхности были покрыты слоем пыли, холодильник не работал, а вся купленная нами еда испортилась. Кроме того, душевая кабина была в пятнах, в ней были лобковые волосы, и вода плохо сливалась, так что к концу я был по щиколотку в воде. Также за все два дня нашего пребывания уборка номера не проводилась, а сейф в номере так и не заработал. Думаю, это худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Завтрак "шведский стол" был довольно скудным и едва съедобным.

Fairfield — наш новый выбор при выборе отеля. Номер был чистым и комфортным. Обслуживание на стойке регистрации безупречное. Завтрак был отличным. У нас был люкс с кроватью размера «king-size» (очень рекомендую). Спасибо, Fairfield! Скоро увидимся!

Это нехороший отель. В нашем номере кишели блохи, которые кусали всех. Когда мы сообщили об этом персоналу, они разозлились, бросили трубку и отказались вернуть деньги за одну ночь проживания. Сотрудники разговаривали с моей женой грубо и непрофессионально. Мы подали жалобу и запросили возврат средств по кредитной карте, и в конечном итоге получили деньги обратно благодаря банку, обслуживающему нашу кредитную карту. Лучше бы здесь не снимать. Персоналу не хватает профессионализма, чтобы успешно управлять отелем, который стоит ваших денег и который будет достоин вашего и вашего семейного бизнеса. Спасибо, что прочитали, продолжайте движение и найдите что-нибудь другое.

Взаимодействия с персоналом были приятными. Номер был чистым, и я чувствовал, что моя семья в безопасности. Я узнал, что матрасы бывают ортопедическими и кирпичными. Чуть тёплый душ разочаровал. Стандартный отельный завтрак.

Нет будильника, и немного пыльно в некоторых местах, которые не убираются регулярно, но это моя девушка-уборщица с обсессивно-компульсивным расстройством выглядит так! Номер выглядел в целом чистым! У нас была проблема с неполным туалетом, но её быстро устранили! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым!

Мой опыт пребывания в Marriott Fairfield в эти выходные, должен сказать, был разочаровывающим. Для начала давайте начнем с ситуации в спальне, когда я впервые приехал в отель, чтобы принять душ. Ванна была сильно испачкана из-за грязи. Я знаю, что вы говорите в Marriott, и все ванны жемчужно-белые. Эта конкретная ванна была в пятнах. Кроме того, ванна не сливала воду, когда я принимал душ. Холодильник в номере не сохраняет еду при температуре. Моя еда в итоге испортилась из-за дешевого холодильника, который есть в их номерах. Бесплатный континентальный завтрак, говорят они, пожалуйста, не радуйтесь Вафля была неправильно установлена, когда я попытался приготовить вафлю, из нее вышла только вода, легкая жидкость, и я не смог приготовить вафлю. Во-вторых, яйца в маленьком пакетике были заморожены, и у женщины хватило наглости выложить их гостям, чтобы они их съели. Большинство людей, которые спустились на завтрак, жаловались, говоря, что никогда не видели ни одного отеля Marriott, подобного этому. Вся еда была холодной, честно говоря, выглядело так, будто они поздно начали и спешили с завтраком. Моя сестра в итоге заболела, потому что она купила йогурт, потому что больше нечего было есть, не посмотрев на дату, пока не наступил конец недели. Йогурт просрочен две недели назад. Ладно, но на этот раз с меня хватит, я спустился вниз, чтобы спросить, кто главный и кто менеджер. Я поговорил с одной женщиной на стойке регистрации. Она сказала, что она главный менеджер.

Этот отель выглядел очень обветшалым, а обслуживание оставляло желать лучшего. Расположение хорошее, рядом рестораны и магазины. Завтрак включен и неплох. Номер был просторный, но обветшалый. Холодильник был сломан, и я позвонил на ресепшн. На ресепшене мне несколько раз говорили, что ремонтные работы уже ведутся, но проблему так и не решили. Вода была еле горячей. На ресепшене сказали, что нужно дать ей поработать десять минут, и она нагреется. Но она так и не нагрелась. Горячей воды не было. Бизнес-центр не работал, и мне пришлось воспользоваться офисным центром неподалеку. Очень разочарован, так как обычно я останавливаюсь в отелях Marriott, и там все обычно стабильно.

Недавно я отлично провел время в отеле Fairfield Inn & Suites в Александрии. С самого моего прибытия персонал стойки регистрации был дружелюбным, приветливым и всегда готов помочь, что сделало процесс регистрации легким и приятным. В целом, отель был очень чистым и ухоженным, что свидетельствует о старательных усилиях уборщиков. Мой номер был безупречно чистым, комфортным и оснащён всеми необходимыми удобствами для комфортного проживания. Расположение отеля было удобным, и я оценил внимание к деталям во всем отеле. Я настоятельно рекомендую отель Fairfield Inn & Suites Alexandria всем, кто ищет гостеприимное и комфортное место для проживания.

Останавливались здесь на одну ночь. Проезжали мимо. Конференции не было, поэтому было очень тихо. Персонал был замечательный и терпеливый (и днем, и ночью). Так как нас было три семьи, заселяющихся в отель. Завтрак был приличным… больше, чем континентальный. Персонал даже уделил время, чтобы подсказать нам, что поесть. Номера были чистыми, как и другие места для встреч. Муж ходил в тренажерный зал и сказал, что там есть всё необходимое для хорошей тренировки (свободные и механические гантели, беговые дорожки, эспандеры, медболы, полотенца и вода). Я сняла одну звезду за зелёный бассейн летом, и никто не сообщал, что с открытым бассейном что-то не так.

Если вы приезжаете в этот район по делам, это мой главный выбор для проживания. Расположен в центре, недалеко от межштатной автомагистрали и основных достопримечательностей. В этом районе обычно довольно тихо и не так многолюдно. Было бы здорово, если бы поблизости были другие рестораны, но в целом отель отличный, как и персонал. Приезжаю сюда уже более 8 лет.

Было здорово иметь зарядное устройство для электромобиля, и мы оценили работу большинства сотрудников (Келли! ) и завтрак.
Было несколько проблем, включая туалет, отклеивающиеся обои, пустой дозатор для геля для душа и шампуня, старый хот-дог, оставленный в микроволновке.
Трижды видели мусор, камин не работал, а бассейн казался грязным. У одного из сотрудников ночного дежурства была плохая энергетика, и он чуть не кричал на кого-то по телефону в холле, когда мы приехали.
Мы надеемся связаться с ними по гарантии Fairfield.
Хотелось бы, чтобы этот объект процветал, возможно, им просто нужно больше персонала и обучение. 🙏

Завтрак, еда и обслуживание отличные. Одна девушка на ресепшене приятная, другая не очень приветливая. Главное, что не понравилось, — весь коридор на 3 этаже, а в нашем номере было сыро и затхло. Не уверен, что это из-за плохой вентиляции, но это было трудно игнорировать. Попросил починить или заменить, но безуспешно. Больше не остановлюсь.

Это очень хороший отель. Завтрак был хорошим, номер чистый, персонал очень приятный. Бассейн меньше, чем в Fairfield в Лафайете, но все равно хороший. Кроме того, номера в Лафайете больше, но в целом пребывание было замечательным.