Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Alexandria 3*

Если бы я могла поставить 0 или отрицательный отзыв, я бы это сделала. Я часто путешествую, но никогда еще меня так не ужасало то, как здесь обращались со мной и моей семьей. Мы были в городе на турнире, и нас заставили чувствовать себя крайне некомфортно. Мы всегда очень осторожны с соседями и никогда не сталкивались с угрозами, как в этом отеле. Во-первых, когда мы зашли в номер, запах плесени был очень сильным. Мы едва успели отлучиться из отеля, потому что смотрели игры; поэтому, как только мы вернулись, нам позвонили с ресепшена и сказали, что на нас поступила жалоба из-за шума, буквально через 3 минуты после нашего возвращения в отель. Мы просто зашли в номер, поставили сумки и общались очень тихо. Тем не менее, мы были очень вежливы и сказали «да, мэм». Мы и так были осторожны, но решили убедиться, что все сняли обувь и легли в постель, просто из вежливости. Затем, не прошло и 5 минут, как раздался звонок, и, видимо, это был парень снизу, который попросил нас вести себя потише, а затем повесил трубку. Мы с мамой обе пошли на ресепшн, потому что это уже просто смешно. Администратор, к сожалению, я не смогла узнать её имя, была очень грубой и сказала, что если поступит ещё одна жалоба, нам придётся немедленно уехать, потому что свободных номеров для обмена нет. Я выразила своё негодование по поводу того, что человек действительно лжёт о нас, и что она на его стороне. Она была очень грубой и сказала, что это не в её компетенции, и что менеджера нет на месте, когда я спрашиваю. Тогда я продолжила спрашивать, сможем ли мы вообще принять душ вечером, потому что каждый раз, когда мы просто выходим, он жалуется. Она сказала, что не может сказать, можем ли мы принять душ или воспользоваться микроволновкой, потому что если он сообщит о каком-либо шуме, нам придётся уехать. В итоге я вернулась в номер, и нам просто пришлось лечь спать и ждать утра, чтобы принять душ или что-то ещё сделать. Это был, безусловно, мой худший опыт, и меня очень злит то, как с нами обращался персонал.