Motel 6-Sulphur, LA

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу недавнего инцидента с одной из ваших сотрудниц на ресепшене. К сожалению, я не знаю ее полного имени, но слышала, как коллеги называли ее «Джей» или «Джей». Во время моего пребывания на ресепшене работала афроамериканка.
Во время моего визита я столкнулась с крайне непрофессиональным поведением, грубыми выражениями лица и в целом неуважительным отношением, из-за чего я чувствовала себя некомфортно и нежеланной гостьей. Я обратилась на ресепшен за помощью после того, как были допущены многочисленные ошибки при бронировании и оплате. Во-первых, с меня ошибочно взяли дополнительные сборы. Во-вторых, мое пребывание было случайно отменено персоналом. В-третьих, сначала мне было трудно получить возврат средств за ошибку, хотя в итоге он был оформлен. Однако, поскольку возврат средств занимает 7-10 рабочих дней, мне пришлось потратить более 600 долларов всего за четыре дня из-за ошибок, которые произошли не по моей вине.
Я понимаю, что ошибки случаются, и я сохраняла терпение на протяжении всего процесса. Что сделало ситуацию неприемлемой, так это то, как со мной обращались, когда я пыталась ее разрешить. Вместо того чтобы проявить профессионализм или сочувствие, эта сотрудница вела себя крайне грубо, пренебрежительно и неприятно на протяжении всего общения. Это был не первый мой негативный опыт с ней.
Я часто останавливаюсь в этом отеле около месяца и раньше мне здесь нравилось, поэтому этот случай еще более разочаровывает.

Во-первых, место выглядит очень подозрительно. Во-вторых, я захожу в номер, а датчик дыма над кроватью постоянно пищит. Я пошла в офис, пришел сотрудник и осмотрел его. Сказал, что он подключен проводом и ничего не может сделать. Я попросила другой номер, но мне сказали, что все забронированы. Больше никогда не остановлюсь в мотеле Motel 6. Дополнение: теперь я обнаружила, что кабельного телевидения нет, и это еще не вся ерунда. Смешно!

Я живу здесь уже несколько месяцев. В последние пару месяцев 2025 года работала только с понедельника по четверг. Пока работала в дневную смену, проблем не было. Но с тех пор, как в конце января этого года я начала работать в ночную смену, меня беспокоят как минимум два раза в неделю, даже после многократных просьб не беспокоить. Каждую неделю я плачу на день раньше, а они всё равно стучатся в дверь каждый четверг, потому что говорят, что я в списке на выселение, так как человек, принимавший оплату, не исключил меня из него. Хотя они могли бы просто проверить, прежде чем будить меня, оплачено ли моё проживание или есть ли у них квитанция об оплате в полном объёме. Но они недостаточно компетентны, чтобы это сделать. После своих ошибок они всё равно не хотят брать на себя ответственность и менять свой подход, или обучать персонал проверять всё перед тем, как беспокоить платящих клиентов. Я всегда платила раньше. Но больше никогда. И чтобы все знали, владелец этого места также владеет «Красной крышей». Не знаю, некомпетентность — это то, чему учат весь их персонал, или только здесь. И только женщины-сотрудницы относятся к клиентам как к дерьму.

Пульт от телевизора не работал, а в номере были тараканы. Пришлось оставить депозит в размере 100 долларов, который вернут в течение 7–10 рабочих дней.

Никогда больше не спал, соседи очень шумели на улице. Кондиционер отстой. Телевизор не работал, громкость отсутствовала, на лестнице пахло мочой.

Мисс Эбби была великолепна, и весь персонал был потрясающим, они добрые, и мы лучшие.

Менеджер этого места очень грубый и недружелюбный. Я хотел бы поговорить с владельцем. Ужасно, как вы отзываетесь об испаноязычных арендаторах, когда они выходят из отеля. И то, как вы с ними разговариваете, тоже ужасно! Сотрудники ресепшена настолько пьяны, что не понимают, что делают. Вам нужно привести в порядок свой персонал, и ваш отель станет лучше.

Я ветеран-инвалид, запросил первый этаж.
Не подошёл.
Просил кровать размера «king-size».
Не подошёл.
Просил номер для некурящих.
Снова не подошёл!
И всё равно попросили депозит в 100 долларов!
НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Кэмерон потрясающий, он переиграл все интернет-предложения и был очень крут с моим питомцем. Это было лучшее место, которое я нашел от Галвестона до озера Чарльз.

Люкс был очень чистым, и весь персонал был очень дружелюбным! Майк на стойке регистрации был единственной причиной, по которой мы выбрали это место! Останавливались на длительный период времени, всегда было тихо и хорошо освещено. Рядом с казино в Лейк-Чарльзе и множеством ресторанов. Очень рекомендую это место, если вы находитесь в Сере! Я всегда буду благодарен Майку и остальному персоналу!

Жаль, что я не могу дать 0 НУЛЕВЫХ ЗВЕЗД… Это место не соответствует стандартам мотеля 6, и здесь ведется деятельность по продаже наркотиков, потому что вы чувствуете запах марихуаны везде, где бы вы ни шли от своей комнаты до офиса и прачечной. Персонал принимает наркотики, потому что они потные, а их зрачки расширены, и, думаю, потому, что я смотрел на одного из них, она пыталась оправдаться, цитируя: «Я просто проводила пальцем по экрану и вспотела, когда подметала». Это не то место, где можно было бы чувствовать себя в безопасности, и там не было того, что рекламировалось на сайте booking. Com . У них тоже плохое отношение, и они говорили о гостях, пока я выезжал. Очень непрофессионально. Я не оставил в комнате никаких личных вещей, пока был на панихиде, потому что не хотел, чтобы что-нибудь пропало. Я не думаю, что это место заслуживает того, чтобы иметь бренд мотеля 6, и они ругали меня за номер, который я не получил, говоря, что он доступен только в том случае, если я забронирую его через студию 6, а не через мотель 6, но тем не менее он рекламировался на веб-сайте мотеля 6 через booking. Com.
Ни фена, ни кофейника, ни завтрака… Как ложно рекламируется. Им нужно отремонтировать или что-то в этом роде, потому что это был мотель худшего качества, в котором я когда-либо был. Прожигайте дыры в простынях и покрывалах. Я пролил воду на пол и вытер ее одним из их полотенец, и полотенце почернело, поэтому пол не был чистым. Вода тоже была желтой.

Номер-люкс, в котором мы остановились, был безупречным, очень чистым и просторным. Мне очень понравилось пребывание. Я обязательно вернусь ❤️

Отель был очень чистым. Уборка была замечательной каждый день.
Рекомендую остановиться здесь. Отличное место.

Я приехал из Вегаса, направляясь на пляж Ормонд, и это, безусловно, был мой лучший опыт в мотеле 6. Люди феноменальные. Их трудовая этика идеальна, и они всегда были рядом, чтобы помочь мне на каждом шагу. Я думаю, что среди этих людей есть победители, сохраните их.

Мне понравилось остаться здесь на одну ночь. Персонал дружелюбный, в номере убирают. Единственное, мне не нравится, когда депозит возвращают слишком поздно. В следующий раз я воспользуюсь залогом наличными. В этом районе много мест, где можно поесть. Не слишком далеко от Казино или Лейк-Чарльза. Это был мой второй раз, когда я остановился здесь. Да, я остановлюсь здесь снова, если мой депозит скоро вернется на мою карту.

Отель управляется с большой эффективностью и профессионализмом. Г-жа Мелинда (менеджер) искренне заботится о гостях, которые здесь живут, а персонал дружелюбный. Я очень рекомендую остановиться здесь всем. Я даю этому отелю оценку 10/10.

При регистрации заезда потребовался залог в размере 100 долларов, который был возвращен при выезде. Чтобы избежать комиссий в банкомате, я разрешил списание депозита с моей карты при регистрации заезда с гарантией, что он будет возвращен на карту в течение 7 дней. В течение 16 дней после выезда деньги не возвращаются на карту. Так что да, моя причина для отзыва с одной звездой. Не рекомендую.