Courtyard by Marriott Lafayette South

Начнём с позитива: расположение отличное. В центре, рядом с ресторанами и магазинами.
Но отель находится в ужасном состоянии. При заселении номера были в ужасном состоянии, и я попросил переселить меня в другой номер. Однако новый номер был практически в том же состоянии.
Протокол уборки оставляет желать лучшего — волосы и грязь на полу и в душевой кабине, плесень на потолке в ванной (в ванной нет вентилятора), плесень и мыльный налёт на бутылках с мылом и подставке для ног в душе.
В тренажерном зале не было дезинфицирующих салфеток. В туалете в лобби закончились бумажные полотенца.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Очевидно, что чистота оставляет желать лучшего, а персоналу всё равно.

Номера большие, но отвратительные. Ванная комната грязная, ванна выглядит так, будто ее давно не чистили, плесень и грибок и т. Д. Шторка в душе ужасно грязная!
Стекло на двери шкафа разбито, и шторы тоже порваны. Marriott, поднимите планку. Мы платиновые элитные клиенты, и я ожидаю большего! Расположение хорошее, но обслуживание и чистота оставляют желать лучшего. Ах да, еще одна проблема — экскременты животных в лобби.

Мы прекрасно провели время в отеле Courtyard by Marriott Lafayette South, и что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это гостеприимство Эрин. С момента нашего прибытия она сделала все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Она была теплой, профессиональной и искренне доброй, из тех людей, которые заставляют вас чувствовать себя не просто гостем.
Сам отель был безупречно чистым, комфортабельным и очень ухоженным. Кровать и одеяла были невероятно удобными. Мы прекрасно выспались. А кондиционер работал просто замечательно. Обычно нам жарко в гостиничных номерах, но в номере всю ночь было идеально прохладно, что имело огромное значение.
Внимание Эрин к деталям и ее готовность помочь во всем, что нам было нужно, действительно выделили это пребывание среди других. Такой уровень обслуживания клиентов встречается редко, и это имело решающее значение. Мы обязательно вернемся и надеемся увидеть Эрин снова во время нашего следующего визита.

⚠️ Серьезное предупреждение для путешественников – отель Courtyard Marriott Lafayette South (Лафайет, Луизиана)
⚠️Я делюсь этим предупреждением, чтобы предупредить всех, кто планирует остановиться в отеле Courtyard Marriott Lafayette South в Лафайете, штат Луизиана.
Во время моего пребывания персонал по уборке номеров был пойман на краже из моего номера. Я подал официальное заявление в полицию Лафайета, но вместо того, чтобы решить проблему, генеральный менеджер Патрик О. Коннор отнесся ко мне дискриминационным образом, а затем начал совершать мошеннические операции с моей картой AMEX.
Что еще хуже, номер был отвратительно грязным — моча и фекалии на унитазе, а волосы и грязь были повсюду в душевой. Это абсолютно недопустимо для любого отеля, особенно для отеля под брендом Marriott.
Я настоятельно рекомендую всем — как нынешним, так и будущим гостям — избегать бронирования в этом отеле Courtyard Marriott Lafayette South. Защитите себя, свои финансы и душевное спокойствие.
Если у вас был подобный опыт, я призываю вас сообщить об этом и поделиться своей историей публично, чтобы другие были предупреждены.
📍 Courtyard by Marriott Lafayette South.
214 E Kaliste Saloom Rd, Lafayette, LA 70508
📞 Контакты местных новостей:
KADN News 15
KATC News 3
KLFY News 10
#LafayetteLouisiana.

Останавливались здесь на неделю во время рабочей поездки. Здание, похоже, новое, но в нём не ухаживают. Как минимум у пяти человек из нашей группы в номерах/кроватях были муравьи или другие насекомые 🙁, а несколько человек были укушены во время сна. Обед, который нам подали, был унылым: разнообразный сухой хлеб, тонко нарезанное мясо и никакого спреда. Персонал был очень приветливым, но обслуживание в Starbucks было медленным. Владельцам: пожалуйста, лучше ухаживайте за этим зданием, иначе оно придёт в упадок.

За неделю пребывания я останавливался в трёх номерах, и в каждом были свои недостатки, в первую очередь, чистота в ванных комнатах. Просто ужасно. Полы в душевых были настолько грязными и в пятнах, а углы и щели — настолько заплесневелыми и неприглядными, что я решил вместо этого принять птичьи купальни. Не рекомендую, если вы так же щепетильны в этом вопросе, как я!

По-настоящему чудесный отдых! Отель расположен в отличном месте с большой парковкой. Очень дружелюбная регистрация, бесплатная бутилированная вода, что было приятным дополнением. Бассейном, завтраком и фитнес-залом не пользовался, но всё выглядело так, будто там недавно сделали ремонт. Чистые, просторные и комфортабельные номера с хорошим пакетом телеканалов. Отель не «люкс», но обязательно остановлюсь здесь, если снова окажусь в этих краях.

Мы заселились поздно ночью, и мне хотелось только одного – принять душ и лечь спать. Мы заселились, устроились, распаковали вещи и всё такое, а потом я пошла принимать душ. Увиденное буквально вызвало у меня тошноту.
Похоже, эту душевую не мыли неделями (а может, и вообще никогда). Прикрепляю фотографии для наглядности. Стекло было грязным, но фотографировать его было сложно. Обратите внимание на множество лобковых волос, разбросанных по полу душевой 🙃🤢🤢🤢
Была уже почти полночь, и нас уже заселили в номер, поэтому я просто вырубилась. На следующее утро я поговорила с администратором на стойке регистрации (и показала ему фотографии). Он невнятно извинился и сказал, что менеджер свяжется со мной. Но этого не произошло.
Ни скидки, ни баллов Marriott, ни электронного письма. Ничего.
Кроме того, у бассейна, должно быть, не действуют тихие часы, потому что мы слышали, как дети плещутся и кричат за окном до 23:00.
И наконец, я был очень разочарован, обнаружив, что этот отель «с гордостью» предлагает кофе Starbucks. Не знаю, относится ли это к этому месту или официальная позиция Marriott заключается в поддержке геноцида, но в любом случае, если у вас есть совесть, вы предпочтёте выпить кофе в другом месте.
ОБНОВЛЕНИЕ: До сих пор никто не связался с этим отелем. После проживания здесь у меня был ещё один неприятный опыт в другом Marriott, и они отреагировали аналогичным образом (то есть вообще не отреагировали).

Честно говоря, я обычно не оставляю отзывы о чем-либо, но я чувствую, что должен предупредить своих собратьев о том, во что они могут попасть.
В первом номере, который мне дали, была плесень в душе, отсутствовал светильник, а некоторые ручки шкафов/дверей были разболтаны. Новый номер был намного лучше, но обслуживание ниже среднего. Два дня подряд я пытался обновить свой номер, хотя мне сказали, что они с радостью его уберут. Честно говоря, первый день был моей ошибкой, потому что я забыл снять табличку с двери, но на второй день они просто не зашли в мой номер. Оказалось, они сказали мне, что сделают это, но так и не снизили цену за мой номер, чтобы его убрали. Худший опыт проживания в Marriott, который у меня был до сих пор, а я путешествую по работе, поэтому часто останавливаюсь в отелях.
Справедливости ради скажу, что расположение отличное. Также мое прямое общение с некоторыми сотрудниками стойки регистрации было довольно приятным.

Стойка регистрации была очень хорошей, где я смог зарегистрироваться пораньше. Мой номер был чистым и просторным! Определенно, гораздо лучшее впечатление, чем от другого отеля Marriott поблизости, из которого мне пришлось быстро выехать. Кровати очень удобные, а то, как падают плотные шторы, создает полную темноту.

В первом номере, который мне выделили, был запах, когда я зашел. Кровать и матрас сильно пахли мочой, местами были влажные на ощупь. Сотрудники стойки регистрации были любезны и перевели меня в другой номер. Во втором номере не было запаха мочи или пятен, но в целом грязно, отпечатки рук на окнах, клопы на полу в душевой и грязно во всех местах. Я очень разочарован чистотой отеля, даже общие помещения грязные. Пол в вестибюле, лифт и общественный мусорный бак. Это плохо организовано, без внимания к деталям.

Я останавливался во многих отелях Marriott по всему миру, этот, наверное, самый грязный. Я останавливался здесь в общей сложности 4 ночи за последние 2 недели. В первой комнате все окна были покрыты зеленой плесенью. И насадка для душа была настолько твердой, что напор воды был ужасным, а душ выглядел просто изношенным.
Мои фотографии сделаны во время моего пребывания на этой неделе во вторник, 29 апреля. Меня перевели в большой люкс, хорошо. Но не совсем. Душ был настолько плохим, что я не стал.
Используйте это. Повсюду были маленькие черные волоски и плесень. Осмотрев кровать, я обнаружил длинные черные вьющиеся волосы. 🤢
Единственная приятная часть этого отеля — внешний вид и расположение. Бренд Marriott должен быть смущен тем, насколько плохо он поддерживается.
Персонал, с которым я столкнулся, был добрым. Я пытался позвонить и поговорить с менеджером, но, видимо, они работают только с 7:30 до 15:00.
Я НИКОГДА не буду бронировать здесь снова.

Мы останавливались здесь, когда моему мужу делали операцию в соседней больнице, и нам дали скидку на лекарства, что было приятно, но уборка номеров ухудшилась. Второй раз здесь. На этот раз в душе была плесень, а на ковре — крошки еды. Персонал на стойке регистрации замечательный, а вестибюль был чистым. Наш номер был не очень.

Каждый раз, когда я приезжаю в этот отель, у меня всегда остаются замечательные впечатления, но на этот раз регистрация была ужасной, и меня предупредили на предыдущей вечеринке. Чтобы работать в индустрии гостеприимства, нужно действовать соответственно, а меня ждало прямо противоположное. Никогда еще я не был так расстроен процессом регистрации, но предыдущая сторона снова предупредила меня. Никогда полностью не отвечал на вопросы, которые у меня были, и это никогда не было приятным опытом. Она была груба и вела себя так, как будто не хотела там находиться. Когда я прихожу в ваше заведение, я всегда прошу определенную комнату, а она дала мне другую комнату и сказала, что комната еще не готова. Она никогда не спрашивала, готов ли я подождать или что-то в этом роде, просто вручила мне ключи и посмотрела на меня. Ребята, я останавливаюсь у вас несколько раз в году и, к сожалению, это последний раз, когда я остаюсь там. Я не пытаюсь доставить кому-либо неприятности, но госпоже Луизе нужно снова пройти переподготовку. Спасибо за теплые воспоминания перед моей последней встречей там. Берегите себя и спасибо, что читаете….

Я поставил 1, потому что НОЛЬ не было варианта. ГРУБЫЙ персонал и ночью, и утром. Грязный отель, а подушки пахли так, будто их не стирали. Кто-то из корпорации должен посетить его и лично убедиться, о чем все эти негативные отзывы! Marriott НЕ должен иметь своего имени на этой собственности!

Очень понравилось расположение и персонал/сервис был потрясающим 👏. Главной проблемой была чистота отеля. На простынях было пятно, и комната была не очень чистой. Даже столовая/зона для завтрака нуждалась в некотором внимании. Остановился бы здесь снова, так как мы, скорее всего, вернемся в Лос-Анджелес, расположение было идеальным, а персонал замечательным.

Это не то, чего я ожидал, когда останавливался в Marriott! Расположение отличное! но… отель грязный во всех общих зонах и номерах. Фу! Я всегда проверяю матрас и был шокирован, увидев чехол матраса, который был настолько порван, в пятнах и т. Д… Я даже не буду рассказывать подробности. Это Marriott, а не какой-то мотель для грузовиков. Состояние чехла было настолько плохим, что его действительно нужно было выбросить. Я думаю, что потеря клиентов более выгодна, чем уборка.