Carriage House Hotel

Удачи вам в том, чтобы этот отель выполнил бронирование. У моего отца было подтвержденное бронирование, и когда он попытался зарегистрироваться в 5:30, ему сообщили, что у них нет свободных номеров. Он оплатил номер четыре месяца назад. Они не отвечают на телефонные звонки, обслуживание клиентов ужасное, и они отказываются возвращать ему деньги.
Могу ли я поставить отелю ноль звезд?

Это уже вторая наша попытка остановиться в этом отеле. Оба раза нам приходилось уезжать раньше из-за отвратительного, чрезмерно сильного запаха в номере (представьте себе аромат свечей Bed, Bath & Beyond, только сильнее). Во время нашей последней попытки запах был настолько сильным, что у моей жены разболелась голова, и мы даже не смогли остаться на ночь. В итоге нам пришлось ехать домой, потому что все отели в этом районе были заняты из-за фестиваля в городе. Мы сообщили об этом в администрацию; они не смогли вернуть нам часть денег, хотя нам пришлось уехать домой в тот же вечер. Справедливости ради, за вторую ночь с нас не взяли плату.

Это мог бы быть действительно классный отель, номера довольно хорошие и большие, а окрестности хорошие, однако есть несколько негативных моментов, которые только усложняют ситуацию, чем она должна быть. Поиск места для парковки и проверки не является очевидным или интуитивным. Указатели очень маленькие, почти скрыты, и их трудно увидеть, если вы еще не знакомы с местностью. Добраться до номеров тоже немного запутанно. Удобства хорошие, но чтобы получить к ним доступ, нужно пройти через небольшой центр города. Нам также нужно было быть в дороге в 8 утра, и на стойке регистрации никого не было, хотя в часах приема было указано, что они будут там в это время. Если бы цена была немного ниже, это было бы не так уж плохо, но я считаю, что мы заплатили больше, а впечатления остались посредственные.

Мне нравится Carriage House, потому что он изысканный, романтичный, роскошный, жилой, а персонал очень дружелюбный, и я попросил разрешения посетить Carriage House!

Я прожил в нескольких минутах ходьбы от этого отеля 10 лет. Когда у меня были семейные встречи и мне требовалось дополнительное жилье, я бронировал номера здесь. Мое пребывание в этом отеле всегда было приятным, пока вчера я не приехал зарегистрироваться.
Женщина на стойке регистрации была очень грубой и неприветливой. Если ее целью было добиться того, чтобы я никогда не вернулся в этот отель, то ей это удалось.

Недавно обновленная мебель. Матрас очень удобный. Просторные чистые номера. Не пробыл достаточно долго, чтобы оценить другие удобства.

Недвижимость очень ухожена и красиво выглядит. При регистрации нам пришлось ждать, пока сотрудница стойки регистрации закончит то, что она делала на своем мобильном телефоне, чтобы пройти регистрацию. Отель очень раскинулся, и она не предложила сказать нам, куда идти. Ее раздражало то, что нам пришлось спрашивать дорогу, как добраться до нашей комнаты. На следующее утро в 8 утра в дверь раздался громкий стук: экономка пыталась войти в нашу комнату. Я вскочил с кровати и сказал ей, что мы все еще в комнате. Снова 9 утра, громкий стук в дверь, когда экономка пыталась войти в комнату. В 10 утра снова раздался ЕЩЕ РАЗ громкий стук в дверь, когда горничная пыталась войти в комнату. В ТРЕТИЙ РАЗ я сказал ей, что мы еще в комнате, и она спросила, сколько еще мы пробудем? У нас с женой трое маленьких детей, которые обычно просыпаются рано, поэтому мы с нетерпением ждали возможности поспать во время нашей поездки. НЕА! Нас не только несколько раз будили, но и ничего не поделаешь, когда я позвонил на стойку регистрации и спросил, обычно ли так они выталкивают гостей из номеров в день отъезда. Почему я плачу повышенную цену за номер в отеле с рейтингом Diamond за такой вид лечения? Мы приезжаем в Лафайет ОЧЕНЬ часто, останавливались в более дешевых отелях и получали лучшее обслуживание со стороны персонала. Я ОЧЕНЬ разочарован тем, как этот роскошный бутик-отель обращается со своими гостями.

Наш номер был хорошим и просторным, но в этом отеле полное отсутствие обслуживания. При регистрации нам сказали, что нам будут ежедневно приносить обновления в номер, если мы не повесим на дверь табличку «Не беспокоить». Мы семья из 4 человек (2 маленьких ребенка), и нам не заменили полотенца в номере после первого дня. Я позвонил на стойку регистрации и попросил полотенца, но они так и не принесли их в номер за все оставшееся время пребывания. У нас также был один рулон туалетной бумаги, и туалетная бумага закончилась, и когда мы позвонили, леди на стойке регистрации сказала, что не может принести нам TP.
Кроме того, простыни на резинке на кровати слишком маленькие (матрас был очень удобным и большим! ), но каждый раз, когда вы переворачивались или ложились или вставали с кровати, простыни на резинке съезжали с углов. Мы просыпались каждое утро на матрасе, потому что простыни съезжали. Я пытался найти менеджера, указанного в отеле, чтобы связаться с ним и пожаловаться, прежде чем писать этот отзыв, но нигде нет информации о менеджере по работе с клиентами или менеджере отеля в этом отеле. Я очень разочарован тем, что мы потратили деньги на отель без обслуживания.

Это место вполне может получить 5 звезд. Сам отель просто великолепен. Комната как квартира. Фантастический вариант для путешествий с семьей. Я очень хотел поставить 3 звезды, но отель, двор и окрестности настолько фантастические, что я выбрал 4 звезды. Проблема здесь в отсутствии обслуживания/управления. Место было грязным. Служба уборки даже не запустила посудомоечную машину. Пошел за стаканом ужина, полный грязной посуды. На стене ванной была кровь. Вокруг туалета было какое-то кольцо. В ящике туалета лежало скомканное мокрое полотенце. УРА! Потом ремонт, ручка двери в ванную просто оторвалась у меня в руке, ЧТО? Замок на задней двери не сдвинулся с места, поэтому мы всю ночь проспали с одним глазом на случай злоумышленника. Постельное белье было царапанным и ужасно пахло БЛЕЧЕМ! Настолько сильно, что у меня слезились глаза. Опять же, это место великолепно и имеет такой большой потенциал, если бы у него был заботливый менеджер : (