Best Western Plus Lafayette Vermilion River Inn & Suites

Мне очень нравится это место в районе Лафайета, но больше всего меня поразило исключительное обслуживание клиентов со стороны Митци! Она — ценный сотрудник компании! Обязательно вернусь, когда снова приеду.

Шум — моя главная претензия к отелям. Я никому не рекомендую бронировать этот отель, если вы цените тишину и покой. На первом этаже очень громко слышно всё, что происходит. Постоянный шум, дребезжание, разговоры людей, всё, что происходит на ресепшене, слышно. Двери не имеют уплотнителей снизу, поэтому кто-то может заглянуть в ваш номер, если захочет, под дверь.
Это один из самых шумных отелей, в которых я когда-либо останавливался, и я больше никогда не планирую здесь останавливаться. Пока я это пишу, я слышал как минимум 30 хлопков дверей в этом коридоре, от которых стены сотрясаются.

Каждый раз, когда я провожу церковную конференцию в отеле Best Western, я получаю поистине исключительное обслуживание. Персонал неизменно делает все возможное, чтобы все прошло гладко, и их профессионализм никогда не остается незамеченным. Дана и Митци — невероятно ценные сотрудники этого отеля: их внимательность, доброта и преданность делу оставляют неизгладимое впечатление при каждом посещении. Я искренне ценю выдающееся гостеприимство и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова и снова.

Мы оказались в этом отеле не по своей воле. В другом отеле нам отменили бронирование, было 3 часа ночи, мы были измотаны после шестичасовой поездки. Представители другого отеля позвонили в этот и поговорили с кем-то, кого я, предположительно, звали менеджер Дана. Мы объяснили ситуацию, и она сказала, что есть свободные номера. Мы поехали в этот отель и поговорили с сотрудником на ресепшене, я объяснил ситуацию, и все, что он смог сказать, это то, что свободных номеров нет и никто ему не звонил. В замешательстве мы вернулись к машине и позвонили в тот же отель, после чего администратор попросил меня вернуться внутрь, чтобы поговорить с тем, кто мне это сказал. После некоторой переписки с другим отелем сотрудник этого отеля смог позвонить кому-то, кого я, опять же, предположительно, звали менеджер Дана, и нам удалось забронировать номер. Было почти 4 утра, я был измотан, все, чего мы хотели, это отдохнуть. Администратор сообщил мне, что номер будет стоить 79 долларов без учета налогов, но так и не сказал, сколько он будет стоить на самом деле. Наконец мы добрались до номера, но там снова ничего особенного не было. Я была ужасно измотана, откинула одеяло и увидела, что простыня на кровати грязная. Дверь в ванную не закрывалась как следует. В тот момент я была настолько расстроена и измотана, что у меня не было сил просить другой номер. Наконец я проверила стоимость номера, и оказалось, что это 91 доллар!

Не из тех, кто много жалуется, но порядок в здании был ужасный. Дежурному администратору стоило бы поучиться вежливости и ответственности. Кондиционер начал дымить, и нам пришлось перебраться в другой номер. Всё было бы хорошо, но когда она заявила, что это каким-то образом мы виноваты в неисправности их оборудования, я просто в ярости. Как они смеют так предполагать? Никогда здесь не остановлюсь и никому из знакомых не порекомендую это пахнущее луком, фу-фу и сыром место!

У нас был замечательный отдых. Персонал был приятным. Завтрак был отличным. Номер очень хороший. Мы обязательно вернемся.

Отель выглядел нормально, но как только мы вошли, почувствовали какой-то химический запах, как будто кто-то красил, хотя в отеле не было никаких признаков свежей краски. В коридоре рядом с лифтом был открыто сложен мусор и ремонтное оборудование. Когда мы добрались до нашего номера, он кишел чем-то, похожим на маленьких тараканов. Они были повсюду на стенах, в ванной и на кухне. Номер выглядел чистым, но все еще был очень грязным. Когда мы предупредили об этом на стойке регистрации, они извинились и помогли нам отменить наше бронирование с полным возвратом денег. Сотрудник стойки регистрации, судя по его реакции на упоминание о насекомых, создал у нас впечатление, что они знают об этой проблеме. С тех пор мы узнали, что этот отель за эти годы сменил названия под разными крупными гостиничными брендами, но сохранил прежнего владельца, так что делайте с этой информацией, что хотите.

Регистрация прошла легко, и персонал был замечательным. Номер… отвратительный. Запах плесени. Ванна была отвратительной и треснутой во многих местах. Полы и двери гнили. Ковёр был отвратительным! В номере было так влажно, что кровать была мокрой. Сливал воду 20 минут, но она так и не нагрелась. Раковина сливалась целый час. Горячая вода была только в раковине на кухне. Кровать была твёрдой как камень, и казалось, что она вот-вот упадёт.

Плюсы: Размер комнаты. Минусы: Дверь в ванную не закрывалась, и горели только лампы. Остальные лампы на потолке не горели.

Определенно неоднозначный отзыв, но в целом не впечатлил, и я бы не остановился снова. Этот отель изношен, и это видно, но есть некоторые вещи, которые были отремонтированы, но он все еще не дотягивает до статуса BW Plus. Не уверен, как BW позволяет ему оставаться объектом Plus.
Внешний вид отеля поддерживается, а общие зоны чистые, но есть зоны, требующие базового ремонта. Очень сильный неприятный запах во всех холлах, который они пытаются замаскировать чрезмерной fabulosa, что делает его еще хуже. Бассейн закрыт навсегда, но об этом нигде не упоминается. Тренажерный зал тоже очень печальный. Похоже, что в отеле проживают азиатские жители, которые используют общие зоны для собственного проживания и закрыты для публики. Очень необычно.
Номера были в основном чистыми и имели некоторую новую мебель, но она сделана дешево. Она контрастирует со старыми стенами и грязными коврами. Светильники старые и сломанные, очень мало розеток, маленький телевизор, очень маленькая душевая кабина в этой комнате — как душ на круизном лайнере, кондиционер очень громкий и.
Недостаточно большой для комнаты, а зона отдыха в отдельной комнате оставалась горячей. Полотенца старые, тонкие и в пятнах. Постельное белье нормальное, но подушки старые, очень плоские и жесткие. Кровать тоже жесткая и старая. В моей комнате была очень старая и грязная джакузи, которой я определенно не пользовался. Диван, мини-холодильник и картины на стенах были новыми.

Ужасно. Абсолютно ужасно. Я потратил деньги на «люкс», который больше напоминал мотель. В номерах плесень росла под кондиционером и вокруг душа. Не говоря уже о группе мужчин, играющих в покер в комнате с крытым бассейном. На входной двери в бассейн было написано «не работает». Мебель и разный хлам закрывали окна… Я предполагаю, чтобы никто не мог видеть, как происходят очень важные азартные игры😭

Положительно: Расположение и дружелюбный персонал Отрицательно: Кровать ужасно провалилась. В коридорах было шумно и громко всю ночь. Людям разрешалось тусоваться в коридорах в любое время.

В моей комнате были тараканы, а ванна была заблокирована, но когда я попросил поменять номер, мне сказали, что свободных номеров нет, хотя отель выглядел пустым.

Я останавливался здесь пару раз во время командировок. У них есть бассейн, но он всегда закрыт, и доступ туда имеют только сотрудники, которые всегда играют в бильярд, хотя эта зона закрыта для платящих гостей. Они предлагают отвратительный завтрак, состоящий из сырых порошковых яиц. Персонал дружелюбный и внимательный. Номера хорошие, но душ построен для короткой стеклянной двери с входом на уровне земли. Они используют занавески для душа, и вода попадает везде, когда вы принимаете душ.

Положительный: Сотрудница была очень мила и внимательна. Она заставила меня почувствовать себя желанным гостем. Отрицательный: Ничего.

Забронировал здесь номер, потому что расположение показалось мне идеальным, а Best Western Plus имеет отличную репутацию. Когда я приехал, комната была обшарпанной и нуждалась в обновлении уже много лет назад, в комнате было влажно, кондиционер вообще не работал, чтобы осушить воздух в комнате, и в комнате было полно муравьев — в комнате были мертвые муравьи. Комната и многое другое активно приходили, пока я был там. После часа пребывания в номере я обратился к стойке регистрации, чтобы сменить номер на номер без муравьев, и мне сказали, что служащий на стойке регистрации «не знает», как перемещать номера. Поэтому я забронировал номер в другом месте и попросил, чтобы меня проверили, и служащий на стойке регистрации тоже «не знал», как это сделать. После обращения к менеджеру отеля мой запрос на возврат средств был отклонен, несмотря на то, что я никогда не пользовался номером и решил уйти из-за нечистоты, дискомфорта и заражения насекомыми. Этот опыт полностью испортил мое восприятие бренда Best Western — я никогда не останусь в другом — и я бы предостерег всех, кто останавливается здесь, брать с собой приманки для муравьев и быть готовым иметь дело с насекомыми в багаже, когда вы уходите.

Плюсы: Очень понравилось, что в номере была отдельная гостиная, хороший горячий завтрак, яичница, колбаса, картофель, блины. Минусы: Кровати и подушки твердые, как кирпич.