SpringHill Suites St. Louis Brentwood

Мне очень нравится останавливаться в Springhill Suites, и хотя этот отель в Брентвуде был чистым, с отличным расположением и т. Д. Обслуживание клиентов на стойке регистрации в дневное время (с 8:00 до 17:00) было крайне УЖАСНЫМ! Никто не приветствовал постоянных клиентов отеля – я провела там целую неделю, и если бы я не поздоровалась, никакого взаимодействия не было бы. Стивену нужно научиться улыбаться – робот бы лучше общался и выражал эмоции! Сесилия, которая готовит завтраки, была ТАКОЙ дружелюбной, улыбчивой, приветливой и общительной! Мне нравилось разговаривать с ней и здороваться по утрам каждый день! Она должна быть на стойке регистрации! Опять же, все остальные в дневное время работали, опустив головы, и обслуживание клиентов было ужасным – даже менеджер/владелец. Номера были чистыми и просторными. Также, возможно, стоит размещать семьи с детьми в номерах на первом этаже – очевидно, дети есть дети, но бегать и прыгать до 23:00 во время деловых поездок совсем не нужно.

Хочу выразить благодарность Стиву/сотруднику ресепшена за превосходное обслуживание клиентов. Я приехала очень уставшая, и хотя желаемый мной тип номера уже был недоступен, Стив проявил невероятное терпение и готовность помочь. Он сделал все возможное, чтобы позвонить в другой отель, забронировать для меня номер и убедиться, что все было организовано до моего приезда. Его доброта и профессионализм значительно облегчили стрессовую ситуацию. Спасибо, Стив!

Мое пребывание здесь было потрясающим! Тихо и спокойно. Очень комфортно и чисто. Персонал отеля был феноменальным. Парковка была удобной и бесплатной. Отличное расположение, рядом много ресторанов и магазинов. Спокойный и безмятежный сон. Лучшего и желать нельзя!

Мы приехали на VEX Worlds 2026 из Гранд-Форкса, Северная Дакота, с 8 студентами, 2 консультантами и несколькими семьями студентов. Персонал отеля был очень отзывчивым и дружелюбным. Мы прекрасно провели время и получили удовольствие от поездки. Номера были чистыми и ухоженными. Если вы ищете хорошее место для проживания по доступной цене, рассмотрите этот вариант.

Номер был чистым и аккуратным, но я слышала, как смывают воду в туалетах в других номерах и как смеются люди в коридоре после 22:00. Я жила на втором этаже, и слышала, как люди разговаривают и смеются за пределами здания.
Если вас не пугают шумы, то всё будет хорошо, но если нет, то лучше иметь при себе беруши.
В целом, номер не очень тихий.
Приветливый персонал, хорошее расположение и очень хороший мексиканский ресторан всего в нескольких шагах от отеля.

Этот отель был хорошим и чистым. Удобное расположение рядом с магазинами и достопримечательностями. До парковки немного далековато, но это в городе, так что это ожидаемо.

С меня взяли плату за содержание животного в размере 150 долларов, хотя у меня не было собаки на ночь. При выезде у меня была собака, сотрудники решили добавить эту плату, но ничего не сказали при выезде. Только позже, просмотрев счет, я заметила эту плату. После звонка они отказались отменить плату.

Завтрак был отличным! Прекрасный выбор добавок к овсянке, йогурту, яйцам и вафлям. Номера хорошие, особенно порадовал выдвижной диван-кровать! Обычные кровати очень мягкие, я лично предпочитаю матрасы пожестче.

Нам очень понравилось пребывание. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Номер был просторным и чистым. Кофе был превосходным!

Я останавливалась здесь много раз, пока мой муж лежал в больнице Барнса. Это место просто потрясающее. Прекрасное место для одинокой женщины, приехавшей из города. Безопасно, тихо, номера очень чистые, кровати очень чистые и удобные. Персонал делает всё возможное для гостей. Это единственное место, где я остановлюсь, когда буду в этом районе.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы. У меня никогда не было никаких проблем до 15-18 августа 25. Мой номер был хорошим, за исключением того, что в душе плохо уходил сток. Все было хорошо до 17 августа, когда из-за клиентов над моим номером потекла вода с потолка. Менеджер спросил, хочу ли я переехать, и я согласился. Я спешу переехать, потому что мне нужно было посетить мероприятие. Я случайно оставил в номере вещи на общую сумму более 200 долларов. На следующий день я спустился к стойке регистрации, когда понял это, и девушка на стойке регистрации была обеспокоена моим вопросом, не находятся ли мои вещи в бюро находок. Она проверила, но их там не было. Мне пришлось спрашивать еще два раза, чтобы обнаружить, что некоторые из моих вещей хранятся в шкафу в другом месте из бюро находок. Другие вещи, например, мои 2 предмета одежды, которые стоили больше 100 долларов, нигде не были найдены. Это подорвало мое доверие к этому конкретному отелю, и я больше там не остановлюсь.

Моя организация IFAMM проводила конференцию в этом отеле, и мы проводим её здесь уже второй год. Цена очень разумная и вполне соответствовала нашему бюджету! Замечательная команда! Наталья была просто восхитительна и терпелива. Если у меня возникали вопросы или проблемы, она всегда была на связи и быстро отвечала на них! Номера потрясающие и очень уютные! Бесплатный завтрак тоже отличный, и в меню есть лёгкие бесплатные закуски и напитки! Расположение отличное, поэтому я и выбрала этот отель для проведения конференции! Спасибо команде!

Хочу выразить благодарность замечательному сотруднику Леонарду. Я пытался найти способ, чтобы моя сестра и зять не несли никаких расходов во время пребывания здесь, так как я хотел оплатить все расходы. Леонард оказал мне помощь, превзошедшую все мои ожидания, он действительно заботливый и отзывчивый человек. Он действительно заслуживает всяческой благодарности за такую ценную для этого заведения работу. Спасибо, Леонард.

Мы остановились в этом отеле примерно на неделю, пока в нашем доме шёл ремонт/ремонт. Впечатления были довольно смешанными: как положительные, так и отрицательные (в основном, связанные с обслуживанием клиентов).
Наш номер был довольно приятным. Он определённо был отремонтирован в последние несколько лет. Никакого неприятного запаха, чистое постельное бельё и современная/просторная атмосфера. Однако кондиционер был холодным, и нам пришлось его отключить, так как он не нагревался выше 20 градусов. Пожалуй, главным плюсом был сам номер. В этом отеле нет бассейна, и он больше похож на место, где можно «переночевать».
Обслуживания номеров нет, но есть бесплатный завтрак, который, конечно, не самого лучшего качества и очень многолюдный, но он всё же есть. Также есть круглосуточный тренажёрный зал с приличным количеством тренажёров. Тренажерный зал был чистым и практически пустым каждый раз, когда я приходил на тренировку.
К сожалению, персонал был грубым во всех наших случаях. Когда мы заселились, девушка была довольно высокомерной. Когда друг оставил мне подарок на стойке регистрации, пожилой мужчина на ресепшене потребовал предъявить удостоверение личности, чтобы убедиться, что я не «пытаюсь украсть чужой подарок».
Наконец, нам сказали, что мы можем продлить проживание в любое время. Однако, когда мы позвонили вниз, чтобы сделать это, ТАЯ ЖЕ девушка очень грубо заявила нам: «У нас нет номеров, вам следовало забронировать номер несколько недель назад, поезжайте в другое место».

В отеле невероятно тихо, что позволяет комфортно отдохнуть. Номер идеального размера, даже с небольшой кухней. Чистота отличная. Завтрак отличный и разнообразный! Единственным недостатком было то, что к цене, которую я видел при бронировании, были добавлены налоги. В остальном, всё очень удобно, даже парковка включена!

Мой номер был современным и комфортным, так что претензий нет. У меня есть три замечания, которые, надеюсь, руководство учтёт.
1. В зоне для завтрака недостаточно мест для такого количества гостей. Они, должно быть, уже это знают, потому что слишком много людей толпятся в поисках места или сдаются и возвращаются в свои номера. Так почему же они ничего не сделали? Может быть, я останавливался в течение тех трёх ночей в году, когда здесь многолюдно? Возможно, но я сомневаюсь.
2. Невнимательный персонал. Просто из вежливости персоналу стоило бы поднять глаза, когда кто-то входит в дверь. Может быть, даже подумать о том, чтобы улыбнуться и сказать «добрый день» или что-то в этом роде. Я много путешествую по США и Европе, и это довольно распространенное явление в отелях. Но в Springhill Suites Brentwood никто ни разу не оторвался от своих дел на стойке регистрации, когда мы вошли.
3. Что касается невнимательности персонала, то однажды уборщица по непонятной причине пропустила нас, поэтому мы позвонили вниз и попросили новые полотенца, мочалки и кофейные капсулы. Они обещали принести всё это, но так и не принесли. Возможно, это случайность, но она вписывается в общую картину невнимательности, которую мы наблюдали.
Когда я вернусь в Сент-Луис, я бы не стал останавливаться здесь снова.

В целом, очень приятное пребывание. Номера чистые и удобные. В нашем номере было ОЧЕНЬ тихо. Завтрак был очень хорошо укомплектован и включал обычный выбор блюд Marriott. Сотрудник на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Плата за парковку в размере 10 долларов за ночь кажется глупой, учитывая местоположение. Но об этом было четко указано во время процесса бронирования.