Homewood Suites By Hilton Memphis - Southaven

Пришлось поставить одну звезду, чтобы Google разрешил опубликовать этот пост. Войдя в номер, мы заметили, что стол и стул были ужасно изношены и выглядели прилично.
Открытая дыра в стене второго номера вызывает тревогу. К тому же, на шторах было пятно цвета крови.
На кровати размера «queen-size» мы заметили небольшую вмятину посередине, а при более тщательном осмотре выяснилось, что пружинный матрас сломан пополам.
Также отсутствовали молдинги, краска была поцарапана, и последней каплей стал таракан.
После разговора с менеджером нам вернули деньги за номер, но нам все равно пришлось заплатить за размещение с животными и парковку. Никому не рекомендую этот отель.

Чисто и удобно. Кровати были нормальные, номера просторные. Бассейн НЕ был с подогревом, и об этом не было указано на сайте отеля или в отзывах — поэтому, если вы ищете крытый бассейн, позвоните и уточните насчет подогрева. В остальном — отличное пребывание, и мы чувствовали себя в безопасности в этом районе.

Первый номер, который нам забронировали, был грязным: его не пылесосили, а на диване были пятна. Дверь выглядела так, будто ее раньше открывали ломом. Мы попросили другой номер, и нам вежливо предоставили его. Во втором номере пятен не было, однако на полу валялись крошки, и он был в плохом состоянии. На следующий день мы уехали и нашли другой отель… Мне понравился размер номеров и двухъярусные кровати размера «queen-size» для семьи из 4 человек.

В целом, очень хорошие впечатления. Приветливый персонал. Достойный завтрак. Единственное, что немного странно, это плата за парковку в размере 10 долларов за ночь. Не совсем понимаю, что это такое. Мне понравилось наличие капсул для кофе и чая в номере, и номер был хорошо оборудован.

Я поставила им одну звезду за честность. Я оставила кольцо и сразу же позвонила им. Они его нашли. Я отправила им посылку FedEx с просьбой переслать его мне, но так и не получила. Мне постоянно говорят, что перезвонят, но они этого не делают. Я знаю, что кольцо у них. Они говорят, что передали его курьеру FedEx, но вы находитесь в самом центре FedEx. Вы должны понимать, что нельзя просто так вручить посылку кому-то. В общем, честность! У кого-то она есть, у кого-то нет. Помимо этого, отключения воды из-за протечки и грубой женщины, готовившей завтрак, отель был неплохой.

Homewood Suites — один из моих любимых брендов Hilton. И хотя обслуживание было потрясающим, этому отелю определённо пора сделать ремонт. Изначально я забронировал люкс для людей с ограниченными возможностями с одной спальней и кроватью размера «king-size», а в итоге оказался в номере-студии с кроватью размера «king-size». Мы приехали поздно вечером в канун Дня благодарения. Заселились и пошли готовиться к Дню благодарения. Вернулись в отель на ночь. На следующее утро мы проснулись, чтобы собраться, но обнаружили, что душевая лейка сломана, а большая часть сантехники в ванной не установлена. Похоже, в двух предоставленных мне номерах были какие-то проблемы с водой. Но, помимо необходимого ремонта, завтрак был восхитительным, как и обслуживание и гостеприимство. Ребекка и её команда были просто потрясающими.

Я должна выразить Натали Персон, директору по продажам, не просто благодарность. Наша конференция COGIC проходила в Мемфисе. Она была просто замечательной, разместив всех нас из Техаса.
Все наши номера были готовы, наши имена были указаны, а ключи подготовлены к моменту заселения. Наши имена отображались на телевизоре, никому не пришлось ждать, все заселились и прошли в свои номера. Миссис Натали Персон даже приготовила для меня подарок в номере, потому что я сказала ей, что собираюсь начать свой туристический бизнес, она поддержала меня и оставила записку.
Никто никогда раньше так не делал. Кроме того, к нам из аэропорта приехали двое пожилых людей. Они хотели поехать на конференцию, и Uber собирался взять с них 75 долларов только за то, чтобы отвезти их на конференцию, которая находится в 10 минутах от отеля. Миссис Персон использовала свою машину, чтобы отвезти пожилых людей на конференцию. Никто никогда не проявлял такой заботы о людях, она сделала гораздо больше, чем от нее ожидает директор по продажам. Она вышла, поговорила с людьми. Она первый директор по продажам, которого я встречал за все годы работы в сфере планирования отелей. Большое спасибо за ваши услуги, вашу преданность делу. Отель был чистым, с приятным запахом, номера просторные и красивые, отличный завтрак. Я всегда буду привозить сюда клиентов, именно в этот отель в Саутхейвене. Очень приятный человек.

Дружелюбный персонал и чистота. Хотелось бы, чтобы на завтраке использовали настоящую посуду, а не пенопластовую.
Большой плюс – доступ к комнате отдыха со стиральной и сушильной машинами. За пользование этой комнатой придётся заплатить около 6 долларов.
Номера просторные, с большой кухней, если вы захотите приготовить что-нибудь самостоятельно, хотя в этом нет необходимости, так как поблизости много ресторанов.
Парковка прямо у входа, и она не бесплатная, как можно подумать, а стоит 10 долларов за ночь.
Единственный реальный недостаток – самолёты, заходящие на посадку в аэропорту Мемфиса, часто пролетают прямо над отелем. Поэтому иногда оттуда доносится шум.

Персонал был просто потрясающим! Они были дружелюбны, любезны и очень отзывчивы. Мы приехали всего за 10 минут до вечернего мероприятия. Мы даже не заметили, что оно состоится, но администратор на стойке регистрации и гостеприимная хозяйка уговорили нас зайти и перекусить. Они терпеливо ждали и даже принесли нам напиток. Сегодня утром нас встретила дружелюбная улыбка той же хозяйки, что и вчера вечером. Завтрак был более чем обильным и очень чистым. Даже сотрудник службы поддержки встретил нас теплой улыбкой и разговором, пока мы ждали лифт. Отель был чистым и комфортным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Положительные стороны: Чистота, тишина, безопасность, комфорт. Отрицательные.

Мы останавливались здесь на две ночи по пути на футбольный матч в Миссисипи. Этот отель находился недалеко от аэропорта Мемфиса, что было очень удобно, учитывая поздний прилёт и ранний вылет.
Плюсы:
*Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания.
*Чистый отель с просторными номерами.
*Тихий район.
Минусы:
*Платная парковка. Я не ожидал, что придётся платить за парковку, это была стандартная парковка для отеля. Я вернулся на страницу бронирования и увидел, что плата за парковку скрыта в выпадающем списке. Так что, если вы не выберете этот список, вы не заметите этого, пока не приедете в отель. Это просто ещё один способ для них добавить дополнительные деньги к и без того дорогому отелю.
*В ванной комнате не было пробки для воды. Возможно, дело было только в нашем номере.
*Завтрак не был подан вовремя. У нас был ранний рейс, но мы решили быстро позавтракать перед отъездом. Задержка с приготовлением завтрака — это не забота о ранних путешественниках.
Неплохой вариант отеля, но я бы рассмотрел альтернативы.

Это был прекрасно оборудованный, чистый отель с гостеприимным персоналом. Завтрак подавался ежедневно, а вечером, если вам хотелось, даже устраивался «счастливый час» и можно было петь вместе с друзьями. Отель находился в нескольких кварталах от нескольких крупных ресторанов, так что, если вы приехали без звонка, мы могли легко посетить их.
Сам номер был хорошо оборудован: полноразмерный холодильник, микроволновая печь, раковина, все необходимые принадлежности и очень удобные кровати. Номер был невероятно просторным, и вы всегда будете желанным местом, чтобы вернуться домой после долгого дня.
Персонал гостеприимный. Всегда приглашали поучаствовать в чём-нибудь, если вам что-то было нужно.

Очень запоминающиеся впечатления, персонал был супер дружелюбным, номера были чистыми, а Ребекка одна на миллион! Сколько бы ей ни платили, это мало, Homewood! Ребекка позвонила, чтобы мне повысили категорию номера, и, конечно же, я был упрям ​​и не хотел менять номер, но, надо отдать ей должное, она убедила меня, и я был приятно удивлен! Она повысила мне категорию номера до большего номера, было ощущение, что я нахожусь в апартаментах, мне так понравилось, что я забыл, что мы обсуждали, что я должен поменять номер на следующий день! Я прожил в улучшенном номере всю свою поездку, и мне никто не мешал…
Спасибо, Ребекка и персонал!

Девушки на стойке регистрации были просто потрясающими! Номер был очень уютным и чистым. Завтрак был более чем сытным. Выезд прошёл быстро и легко.

Персонал был невероятно дружелюбным, а номер — очень уютным и чистым. Я чувствовал себя здесь в безопасности. Напор воды в душе был просто освежающим.

Наш номер с одной спальней и кроватью размера «queen-size» был безупречно чистым! Наше пребывание всегда было замечательным. Тихо, а затемняющие шторы в номере помогли нам хорошо выспаться. Горячий завтрак каждое утро был превосходным. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Мы чувствуем себя в полной безопасности, останавливаясь в этом отеле.

Останавливались 20 июля 2025 года. Чистый отель в хорошем состоянии. Номер был отремонтирован. Кондиционер работал хорошо. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и компетентным и направил нас в отличный ресторан неподалёку, где можно было поужинать. Завтрак включён.