SureStay Hotel by Best Western Meridian

Мы с мужем и 88-летней мамой недавно останавливались здесь 9 мая. Девушка на ресепшене была очень милой, и она была новенькой. Это был всего лишь её второй день. Мы заселились и, войдя в номер, обнаружили на полу мертвого таракана. Мы спустились вниз и объяснили, что не хотим там оставаться и хотим вернуть деньги. Она заверила нас, что деньги будут зачислены, но если мы увидим что-то в нашем счете, они всё исправят. Ну, мы получили счет, и это было там. Я дважды звонила в отель, дважды разговаривала с очень грубым менеджером, а затем дважды обращалась в головной офис. Нам сказали, что милая девушка на ресепшене отменила бронирование, но грубый менеджер всё равно восстановил списание средств. И поскольку отель находится в частной собственности, они не собираются снимать эти деньги с карты Discover моей 88-летней мамы, которая живёт на фиксированный бюджет. Позор вам за то, что вы так поступаете с человеком. Вы бы хотели остановиться в номере с мертвым тараканом? Я так не думаю. Им нужен Иисус!

Мы остановились в отеле SureStay накануне посещения авиашоу Wings Over Meridian на военно-морской авиабазе. Обычный отель без излишеств, общая стоимость 116 долларов. Персонал отеля пришлось вызывать дважды, чтобы устранить неполадки с телевизором. Бесплатный завтрак очень простой: хлопья, тосты, вафли и маленькие маффины.
Есть открытая площадка для отдыха, и нам повезло, что нас никто из курильщиков не беспокоил.
До ресторана Buffalo Wild Wings легко дойти пешком за 400 метров.

Один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были. Первый номер, который нам показали, вызвал у нас головную боль из-за ужасного запаха дыма (это был номер для некурящих). Мы сказали им об этом, и нас переселили в другой номер. Мы остались там, проснулись на следующее утро, и у моего мужа началась сильная аллергическая реакция, вызванная только черной плесенью. Я проверила и обнаружила черную плесень в каждом углу ванной комнаты. Это не самый редкий случай в бюджетных отелях, однако, прежде чем остановиться здесь, мы сообщили отелю, что у нас сильная аллергия на черную плесень, и попросили убедиться, что в номере ее нет. Мы попросили переселить нас в другой номер, чтобы мы могли продлить наше пребывание, если это потребуется, но они не смогли этого сделать. Мы сообщили об этом в корпорацию Best Western и в отель, и не только нам вернули деньги, но и сотрудники SureStay Meridian солгали корпорации, сказав, что черной плесени нет, хотя я им ее показала. Мой муж до сих пор восстанавливается после воздействия плесени, произошедшего из-за халатности этого отеля. Мы искренне разочарованы отелем SureStay и реакцией Best Western в целом, поскольку являемся участниками программы лояльности и стремимся останавливаться в отелях Best Western… Фотографии черной плесени прилагаются. Мы настоятельно рекомендуем не останавливаться в отеле SureStay Meridian.

Этот отель позиционирует себя как 3-звездочный. На самом деле это не так. В лучшем случае 2 звезды.
Хотя расположение (прямо у шоссе) отличное, и есть парковка для грузовиков, на этом все хорошее заканчивается. Номера очень простые и старые. Постельное белье в пятнах. В номерах чистота минимальная. Телефон в номере даже не гудел, что является ОГРОМНОЙ проблемой безопасности! Завтрак настолько скудный, что это просто смешно. За те деньги, что мы заплатили, он, наверное, не был ужасным, но мы бы больше здесь не остановились.

У меня был ужасный опыт в этом отеле, и я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Я забронировала номер с кроватью размера «кинг-сайз» онлайн по акционной цене, но по прибытии сотрудники стойки регистрации попытались заставить меня доплатить 20 долларов. Они сказали мне, что, поскольку я выбрала «самую дешевую» цену, меня поселят в номер для курящих, если я не заплачу этот сбор — несмотря на то, что в моем бронировании четко был указан тип номера.
Для меня, человека с астмой, которая длится всю жизнь, принудительное размещение в номере для курящих — это серьезная угроза здоровью, а не просто предпочтение. Когда я попыталась объяснить это, персонал был невероятно груб и пренебрежителен, даже он попросил меня покинуть отель.
Сам номер был отвратительным. Я нашла окурки на полу, ванная комната была покрыта пятнами и плесенью, а постельное белье тоже было в пятнах. У меня есть фотографии этих условий. Обслуживание было непрофессиональным, а «обман» с ценообразованием совершенно неприемлем. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в отеле, где ценят чистоту и элементарное обслуживание клиентов.

Очень удобно расположен недалеко от автомагистрали, рядом рестораны, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, разумные цены. Мне понравилось, что я могла припарковаться прямо у своего номера, поэтому не нужно было таскать багаж вверх и вниз на лифте. Мне это не понадобилось, но был очень хороший прачечный центр, а автомат для льда был удобным и работал. Это наше постоянное место проживания, когда мы проезжаем через Меридиан.

Главная парковка хорошо освещена. Номера немного устаревшие. В ванной комнате пахло старой мочой, но она была относительно чистой, вентиляция не чистилась. Душ был так себе и не очень чистым. Вода в раковине текла тонкой струйкой. Я бы не сказал, что 70 с лишним долларов полностью оправдали свою стоимость.
Поскольку двери номеров не соединены с коридором, это приводит к проникновению насекомых в номера. Пришлось убить трех комаров перед сном.
Примерно в середине пути проходит поезд, который слышен ночью, и поздно вечером на парковке бегали чьи-то дети.
На ресепшене было приятно, завтрак не оставили, но заказали стандартный кофе, тосты и сухие хлопья.
(Мой профиль не соответствует адресу электронной почты, который я использовал для бронирования отеля)

Менеджер был крайне груб и не желал помочь. К сожалению, я внесла полную предоплату.
Номера были грязные, а подушки ужасные.
Если у вас нет другого выбора, надеюсь, вы привезли свою подушку.
Худший опыт проживания в отеле в моей жизни.

Это было спонтанное решение остановиться здесь, и оно оказалось очень удачным. Номера чистые, персонал очень приветливый, а еще есть симпатичная терраса, где можно покурить или просто посидеть. Впечатления от пребывания были отличные, определенно рекомендую всем!

Кровать была ужасной, невозможно было пошевелиться, не наваливаясь на что-то вроде комка. Было слышно весь шум из соседней комнаты и сверху. Цена была невероятно высокой за то, что можно получить. Я очень устал и был в отчаянии.

Позвольте мне начать с того, что вас встречают в вестибюле без кондиционера, поэтому вам приходится ждать в сауне, пока ваш номер будет готов. Затем вы получаете ключ, а в номере выключены кондиционер и холодильник, поэтому летом, когда я приехал, в моем номере было 32 градуса по Фаренгейту (32 градуса по Фаренгейту).
Затем, когда вы уходите, вы ожидаете, что ваш номер будет чистым, кровать заправлена ​​и полотенца чистые. Но вас встречают без новых полотенец, а старые полотенца убраны, так что вам приходится спускаться вниз, чтобы их взять. Кровать не заправлена, только вещи валяются на кровати. И по какой-то причине они выключают кондиционер каждый день ТОЛЬКО после того, как вынесут мусор. Я участник программы Diamond Rewards и провожу в отелях почти 250 дней в году, и это, пожалуй, ХУДШИЙ ОТЕЛЬ из всех. Каждый день вы жалуетесь, а они говорят: «Извините, сэр, у нас новая горничная КАЖДЫЙ ДЕНЬ уже 2 месяца, а мне приходится жить здесь по работе, это единственный отель в этом районе, где принимают карты CLC». Я говорю всем и каждому, кого вижу, чтобы убирались.
ОБНОВЛЕНИЕ****
Как только они получили этот отзыв, они хотели позвонить мне и сказать, что больше не разрешат нам здесь останавливаться, потому что мы слишком много жалуемся, и нам следовало ожидать, что наш номер будут убирать только РАЗ в неделю, потому что мы используем карты CLC, и мне следовало бы прочитать мелкий шрифт CLC?

Номер был чистым. Кровати и подушки очень удобные, мы отлично выспались. Когда мы зашли, в номере был запах затхлости, поэтому мы включили кондиционер, и это очень помогло. Шампунь, кондиционер и гель для душа пахли так приятно, что мне очень понравилось.

Расположение хорошее, и я не чувствовал себя в безопасности. Завтрак был не слишком разнообразным, но его было достаточно, чтобы не умереть с голоду. Номера были немного устаревшими, и в них можно было бы поставить двуспальные кровати (queen-size) вместо двуспальных, хотя бы одну из двух в двухместном номере. В номерах могло бы быть больше полотенец, но выбор телевизоров был неплохой. Я всегда проверяю номер на наличие насекомых, но ничего не нашёл. На улице есть приятная зона отдыха, и в отеле разрешено проживание с собаками.

Мой брат пошёл завтракать за 30 минут до того, как я пошёл завтракать. Семья всё ещё накрывает на стол, поэтому я просто взял кофе и ушёл. В описании говорилось, что на завтрак подают печенье с подливкой, но это была ложь: можно было бы выбрать и больше вариантов.

Персонал на стойке регистрации был очень любезным и внимательным. Номера выглядели устаревшими, и уборка могла бы быть лучше. На полу в ванной были волосы. Раковина медленно стекала.

Немного опасался останавливаться из-за некоторых отзывов. Номер был чистым, полотенца были отличными, за исключением пятен на одежде. Не так много вариантов на завтрак.

Плохое обслуживание клиентов. Спорили со мной из-за недопонимания. Хотел бы я послушать отзывы. Во-первых, место изначально не очень хорошее, все выглядело грязным. У нас ночевали двое человек, и мы сообщили им, что наши друзья заедут, потому что они приехали из другого города. (Наши друзья были там меньше 10 минут, прежде чем нам позвонили), о чем я попросил еще до того, как мы зарегистрировались. Они отказались вернуть нам деньги или даже частично, хотя провели там всего 1, 5 часа, несмотря на то, что нам сообщили информацию, о которой я упоминал, и сказали уйти. Никто не жаловался, что они наблюдают из вестибюля. После того, как я сказал им, что мы собираемся уйти, на стойке регистрации попытались сказать, чтобы мы просто не создавали проблем, и все будет хорошо, и я сказал, что нет, мы уйдем. Женщина позвонила менеджеру или тому, кто был на телефоне, который был очень груб. Больше никогда не буду иметь со мной дела, мы были только уважительны.