Отзыв об отеле SureStay Hotel by Best Western Meridian 2*

Derek K.

2/10
EnglishРусский
Позвольте мне начать с того, что вас встречают в вестибюле без кондиционера, поэтому вам приходится ждать в сауне, пока ваш номер будет готов. Затем вы получаете ключ, а в номере выключены кондиционер и холодильник, поэтому летом, когда я приехал, в моем номере было 32 градуса по Фаренгейту (32 градуса по Фаренгейту).
Затем, когда вы уходите, вы ожидаете, что ваш номер будет чистым, кровать заправлена ​​и полотенца чистые. Но вас встречают без новых полотенец, а старые полотенца убраны, так что вам приходится спускаться вниз, чтобы их взять. Кровать не заправлена, только вещи валяются на кровати. И по какой-то причине они выключают кондиционер каждый день ТОЛЬКО после того, как вынесут мусор. Я участник программы Diamond Rewards и провожу в отелях почти 250 дней в году, и это, пожалуй, ХУДШИЙ ОТЕЛЬ из всех. Каждый день вы жалуетесь, а они говорят: «Извините, сэр, у нас новая горничная КАЖДЫЙ ДЕНЬ уже 2 месяца, а мне приходится жить здесь по работе, это единственный отель в этом районе, где принимают карты CLC». Я говорю всем и каждому, кого вижу, чтобы убирались.
ОБНОВЛЕНИЕ****
Как только они получили этот отзыв, они хотели позвонить мне и сказать, что больше не разрешат нам здесь останавливаться, потому что мы слишком много жалуемся, и нам следовало ожидать, что наш номер будут убирать только РАЗ в неделю, потому что мы используем карты CLC, и мне следовало бы прочитать мелкий шрифт CLC? Пожалуйста, скажите мне, к какому МЕХАНИЧНОМУ шрифту карты CLC я должен быть готов, когда всё, что я получаю от своей компании, — это физическая карта для использования без каких-либо документов. Я работаю в отеле почти 10 лет. Но каким-то образом этот менеджер отвечает только на те вопросы, которые другие даже не придумывают. Уму непостижимо, когда пытаешься с кем-то поговорить, а они буквально: 1) едва говорят по-английски, 2) им всё равно, в чём ваша жалоба, они всегда так делают, ведь они владеют зданием. Если они начинают нервничать, они просто говорят: не останавливайтесь здесь. У них в отеле живёт ВСЯ СЕМЬЯ. Уверен, у них есть дети, бабушки и дедушки, и я уверен, что их номера убирают каждый день.
То, что вы отвечаете на каждый ОТЗЫВ, не означает, что вы всегда правы. Любой может оправдываться в интернете без доказательств. И есть доказательства того, что этот ГОРШОК всегда был треснутым с тех пор, как мы там были, вы даже приклеили к нему дверной стопор. Кроме того, закон будет рассматривать это как прямую халатность с вашей стороны, поскольку вы поставили цветочный горшок за дверь, которая открывается и закрывается каждый день по многу раз.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.