Baymont by Wyndham Grenada

У меня было действительно разочаровывающее пребывание в Baymont, и я считаю необходимым поделиться своим опытом ради будущих гостей. При заселении мне пришлось снять номер, чтобы было хоть какое-то базовое освещение. Удивительно, но всего через два часа после моего пребывания свет отключился на всю ночь. Это было даже не из-за погоды; это была проблема самого объекта размещения.
Я забронировал номер через Booking, но когда я попытался получить возврат за следующую ночь из-за этих проблем, я был шокирован, узнав, что мне придется заплатить 100 долларов только за отмену бронирования! Это просто неприемлемо!
Что еще хуже, светильники были сломаны, вода была коричневой, а кондиционер едва подавал холодный воздух. Учитывая все эти проблемы, я могу честно сказать, что это худшее пребывание, которое у меня когда-либо было. Я призываю потенциальных гостей дважды подумать, прежде чем бронировать здесь; я бы определенно поставил этому месту оценку 1. Пожалуйста, тщательно обдумайте свои варианты, если вы цените надежность и комфорт!

Я остался в номере 122. В ту ночь я был около 21:44 после долгого дня на улице в жару, когда мы вернулись в комнату, чтобы принять душ. Я даю воде течь минут пять или десять. Вода никогда не была горячей. Я сообщил персоналу, что горячей воды нет. Мне сказали продолжать включать его через 30 минут, но горячей воды по-прежнему нет. Я говорю персоналу, что у них все еще нет горячей воды, и было сделано замечание для менеджера, но с проблемой горячей воды ничего не было сделано. Мне сказали, что термостат показывает 160 градусов и больше никто не жалуется на горячую воду. В итоге я принял холодный душ и пошел спать около 11:20–11:30 вечера, потому что время выезда было в 11:00. На следующее утро я проснулся в 10:00, чтобы посмотреть, есть ли горячая вода, но она все еще холодная… поэтому в итоге я принял еще один холодный душ. Я вернулся к стойке регистрации, и мне сказали, что они оставили записку менеджеру, когда он вошел, но до моего ухода его там не было. Я отправился в путь и позвонил после 15:00… он так и не появился на работе, даже после того, как я ехал домой 4 часа. Сегодня я снова позвонил и записал звонок, когда разговаривал с молодым человеком, который был там во время моего пребывания. И несколько часов спустя… наконец звонит менеджер. Но после того, как я рассказал ему о проблеме… он предложил мне скидку только в 10 долларов, потому что у меня не было горячей воды.

Когда я получил свой чек, я обнаружил, что с меня взяли 50 долларов за проживание с домашним животным вместо 25 долларов, как указано на сайте и прямо на стойке регистрации. Поэтому я сообщил об ошибке на кассе. Она сказала мне, что они не могут изменить это, потому что мы забронировали номер через наш аккаунт Wyndham, и дала мне номер службы поддержки клиентов, по которому можно позвонить. Когда мы вернулись домой из поездки, мне пришлось сделать 7 телефонных звонков. Наконец, мне сообщили номер дела и сказали, что с нами свяжутся и проблема будет решена. Только что пришло электронное письмо, в котором говорилось, что на стойке регистрации сообщили, что у нас 2 собаки. У нас только 1 собака. Хотелось бы, чтобы у них была камера! Как мы это докажем? Я не жалуюсь, но сейчас не очень довольна. Так что, думаю, я расскажу всю историю. Когда мы регистрировались, моему мужу нужно было воспользоваться туалетом в вестибюле, и ему сказали, что он должен воспользоваться женским, потому что мужской не работает. Нас это устраивало. Вечером пошла за льдом после целого дня в дороге. Машина для льда была сломана, а на табличке было написано, что лед можно получить на стойке регистрации. У них его не было. Мы проверили на следующее утро. Льда по-прежнему не было. В душе у них было 2 лосьона для рук и 1 гель для душа, но не было шампуня или кондиционера.

Номера были чистыми. Обстановка была тихой, хотя отель окружен ресторанами, предприятиями и даже большим супермаркетом. Выезд и регистрация прошли легко. Я бы остановился на ночь или две снова.

Номер был довольно отвратительным. На простынях были пятна, в душе были волосы, и пыль на всем. Мы пошли в Walmart по соседству и купили себе простыни и немного чистящего средства, чтобы не чувствовать зуда и отвращения. Другие гости громко слушали кантри и разговаривали. Телевизора не было, приходилось пользоваться YouTube или Netflix. Бытовая техника старая и требует замены. Она совершенно не стоит своей цены. По крайней мере, персонал очень дружелюбный. Wyndham нужно уделять этому месту гораздо больше внимания и любви, чтобы люди, работающие здесь, могли выполнять свою работу более эффективно.

У меня был фантастический опыт пребывания в Baymont Inn в Гренаде, штат Миссисипи. С того момента, как я зарегистрировался, персонал был невероятно гостеприимным и заставил меня почувствовать себя как дома. Номер был просторным, чистым и ухоженным, предлагая все удобства, необходимые для спокойного отдыха.

Персонал — это сердце этого исключительного опыта: дружелюбный, профессиональный и всегда готовый сделать все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Независимо от того, приехали ли вы по делам на неделю или наслаждаетесь расслабляющим отдыхом на выходных, отель Baymont Inn & Suites предлагает непревзойденный сервис и комфорт. Я не могу не порекомендовать этот отель и обязательно вернусь сюда в следующий раз!

Этот «отель» был крайне отвратительным и неприветливым. На территории отеля был человек под наркотиками, повсюду были строительные материалы (очень небезопасные) без предупреждающих или предупредительных знаков, постельное белье было отвратительным, душ был грязным. Мы с другом не чувствовали себя достаточно комфортно, чтобы даже принять душ. Мы спали полностью одетыми и ушли сразу же, как взошло солнце. Они отказались вернуть мне депозит в размере 50 долларов из-за «запаха курения в номере», который я не курю и не курил в номере. Обратите внимание, что номера находятся на открытом воздухе. С открытой парковки доносился запах марихуаны и сигарет. Я НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ «ОТЕЛЬ» НИКОМУ! Его на самом деле нужно закрыть навсегда!

Нам пришлось остановиться здесь (9-10-24) по пути домой из PCB, это было единственное место со свободными номерами. Мы остановились на первом этаже в задней части здания, парень на стойке регистрации был очень дружелюбным и даже помог нам найти место для парковки нашей Denali и 26-футовой понтонной лодки на их парковке. Номер, в котором мы остановились, был приличным, но было много возможностей для улучшения. Простыни были в пятнах и довольно грязные на вид, матрасы были КРАЙНЕ неудобными, кондиционер гремел всю ночь, в стенах были дыры и были видны провода, детектор дыма свисал со стены, и я предполагаю, что он не работал (что беспокоит), ручка двери в ванную вот-вот отвалится от двери, кран в комнате был разболтан, а туалет никогда не переставал работать. Это было приличное место, чтобы провести (ОДНУ) ночь. Также много людей стоит снаружи балкона, довольно много. А нашу комнату только что покрасили, и на следующий день у моей сестры был насморк.

Плюсы: Уборщики. Минусы: Управление было УЖАСНЫМ. Невнимательный, грубый. Завтрак отвратительный. Запрошенный номер для людей с ограниченными возможностями, в котором НЕТ ДУШЕВОЙ ЗАНАВЕСКИ, ДУШЕВОГО СТУЛА, слабого и шаткого, ПЛЕСНИ НА ПОТОЛКЕ в душе. Заражён мухами. Бассейн недоступен. ОСТАВИЛИ отель на день раньше, это плохо.

Это место отвратительное. Все стены в брызгах. Похоже, что плинтусы никогда не чистились. На постельном белье пятна и ожоги от сигарет. И много черной плесени в ванной. Всю ночь гремел кондиционер. Все, что было металлическим, проржавело. Бесплатный завтрак состоял из хлопьев и хлеба для тостов и фруктов. Мы останавливались 30 мая, и бассейн был закрыт. Не оставайся здесь!

Плесень на занавесках для душа в моей комнате и у моих родственников, персонал был очень груб и раздражителен на протяжении всего пребывания, мне не хватило 78 долларов на сдачу, и когда я их поправил, они разозлились и сунули мне это без извинений или что-либо. В стене ванной комнаты были дыры и большая вмятина, как будто кто-то упал на стену комнаты для гостей, а фильтры переменного тока были черными от грязи. Это был очень непривлекательный отдых.

Я приехал в город, чтобы навестить семью на выходных. Я был недоволен своим пребыванием. В ванной была плесень, пятна на простынях и стенах, а вода пожелтела, когда я попытался принять душ. Плюс этого отеля — его близость к Walmart и заправочной станции.

У меня было 3 комнаты для семьи и меня. Комнаты 1 и 2 выглядели грязными. Мы протирали участки салфетками Clorox. В номере 3 не работал кондиционер. Итак, они переселили этого гостя. Эта комната не соответствовала стандартам (проблема с замком). Мы попросили вернуть деньги, потому что это было после 23:00. Они сказали: «НЕТ ВОЗВРАТА». Они поместили этого гостя в другую комнату, в кровати которой были муравьи. Мы попросили вернуть деньги, потому что она могла спать в моей комнате, потому что она беременна, и многое изменилось, и уже ПОЗДНО. Сказали нет возврата. Позже я рассказал младшему менеджеру о проблемах и показал фотографии ANTS в постели, сказав, что он зачислит на счет 30 долларов. На следующее утро пожилой джентльмен отказался признать проблемы и кредит. Недопустимо предоставлять гостям плохие, грязные, зараженные комнаты только ради денег. Мы ожидаем приличные и чистые номера. Завтрак состоял из 2 старых вафель и 2 твердых бисквитов. Больше они никогда не добавляли, и в моей группе было 8 человек. Бассейн не порядок. Вам нужен депозит; они скажут вам, когда вы зарегистрируетесь. Это худший отель на свете. Руководство не пытается сделать визит приятным. Они используют вашу кредитную карту и взимают с вас плату, зная, что номера антисанитарны и кишат насекомыми. Один из сотрудников признался, что у них были муравьи, но они их распылили. Мы показали фотографии как доказательство того, что у вас снова есть ошибки.
Вы не останетесь довольными в этом противном месте.

Плюсы: расположение от межштатной автомагистрали и магазинов по необходимости было отличным. Минусы: Комната была не такой чистой, как хотелось бы. Ночная температура была около 40°С, и обогреватель не работал. Завтрак внизу состоял из двух видов хлопьев, яблок и холодного печенья.

Завтрак состоял только из приготовленного в микроволновке печенья, вафель и котлет с сосисками, хлопьев, молока и свежих фруктов. Единственное, что хорошо, это то, что он находился прямо рядом с Walmart… просто скажу, что он работал на ночь. Номер был грязным, а бассейн был не таким, как рекламировалось, он не был чистым. Мыло, шампунь и кондиционер Dove были хорошими.
Определенно нуждается в улучшениях. Мы не вернемся.