Baymont by Wyndham Grenada

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле! Я провела здесь в общей сложности 3 ночи, и это было потрясающее, тихое и безопасное место для меня и моей семьи. Я видела, что у них есть бассейн, но его ремонтировали, однако это не было большой проблемой, потому что они действительно устраняли неполадку, а не просто закрывали бассейн без причины, как это часто бывает в других отелях. Цена была ниже, чем в любом другом отеле города, и у них был потрясающий завтрак с колбасными котлетами, яйцами, печеньем, вафлями, хлопьями, овсянкой, соком, молоком, медовыми булочками и хлебом. Мне также понравилось, что уборка проводилась каждый день, а не раз в два дня, как во многих больших отелях. Мне очень понравились все торговые зоны прямо рядом с отелем, и то, что Walmart был прямо по соседству, так что я могла купить все, что захочу. Также поблизости много разных ресторанов, что тоже было хорошо, потому что я проходила свою ежедневную норму шагов и ела действительно вкусную еду. В целом, мне очень понравился этот отель, потому что цена, чистота, недавно отремонтированные номера, расположение, а также то, как менеджер Амиша и ее команда на ресепшене и в службе уборки были замечательными по отношению ко мне и моей семье. Я обязательно вернусь, 10/10!

Два слова: КЛОПЫ!
Этот опыт был ужасен от начала до конца. Мы забронировали этот отель на 2 ночи для бейсбольного турнира. Все отели в этом небольшом городке сильно завысили цены (некоторые более 200 долларов за ночь! ), поэтому мы выбрали этот отель, основываясь на фотографиях и в целом хороших отзывах. Ошибка! Подъехав к отелю, я сразу заметил, что он не того цвета, что на фотографиях, как будто снимок был обработан фильтром. Лобби тоже отличалось. Изображения явно были из другого отеля Baymont, и ничто даже отдаленно не похоже на то, что было на фотографиях. Двери были явно дырявыми снизу, через которые в комнату проникали всевозможные насекомые и мусор. Мне также сообщили, что бассейн закрыт, и, выйдя к нему, я обнаружил, что он наполовину накрыт брезентом, и повсюду виднелись зеленые водоросли. Получив ключ от номера, я заметил несколько тараканов на тротуаре. В самом номере было еще хуже. Нам дали номер 203. Дверь раздулась от влажности и заедает при попытке открыть. Дверь в ванную разваливается, её держат на честном слове более 10 гвоздей, шурупов и скоб. Я немедленно снял постельное белье и убил 3 клопов на одной из кроватей. Было уже слишком поздно, чтобы переселиться в другой отель, поэтому мы с сыном и женой спали боком на одной чистой кровати. Мы проснулись рано, и я пошел на ресепшн, чтобы выписаться и попросить вернуть деньги за вторую забронированную ночь.

Позвонила заранее, потому что три других отеля уже были полностью забронированы. Амиша Патель сказала, что это будет 79 долларов плюс налог. Приехали, а счет уже 130 долларов. Ну и ладно. Я весь день ехала за рулем, хочу принять душ и поспать. Заплатила и заселилась в номер. Душ хороший, за исключением того, что в бутылке с гелем для душа осталось только то, что было в дозаторе. Отлично. Приняла душ и вытерлась предоставленными полотенцами, которые на ощупь как крекеры. Пошла чистить зубы и легла в постель, кран на раковине болтается, поэтому приходится использовать две руки, чтобы включить или выключить воду. Даже не стала заказывать бесплатный завтрак. Больше там останавливаться не буду. У меня зудит.

Положительные стороны: Персонал отеля был очень вежлив. Кровать была удобной. Вода была горячей. Отрицательные стороны: Этот отель не соответствовал ожиданиям. Пол в ванной был грязным. Уровень шума был невыносимым. Громкая музыка начиналась в 5 утра и продолжалась до 8 утра и позже. Подушки необходимо немедленно заменить.

Мне не сообщили, что телевизор не работает, хотя об этом было известно. В номере для людей с ограниченными возможностями не было поручней вокруг туалета. Душ был очень удобен для людей с ограниченными возможностями. Когда я задала вопросы по этим пунктам и выяснила, что все это было известно до заселения, мне сказали, что никаких скидок не будет, и других номеров для людей с ограниченными возможностями нет, и другим гостям, которые спрашивали об этом раньше, сказали то же самое.

В этом отеле приветливый персонал и отличное обслуживание клиентов. Номера просторные, кровати удобные, хороший бесплатный завтрак. Прекрасное расположение. Прямо рядом с WalMart, несколькими ресторанами, магазинами одежды, маникюрными салонами и многим другим.

Это совсем не тот уровень обслуживания в Wyndham, к которому я привыкла. Видимо, их стандарты изменились, и не в лучшую сторону.
При заселении в 21:30 парень на ресепшене был очень любезен и вежлив. Мой номер, однако, был совсем нехорош. Как только я вошла, я поняла, что он грязный. Я увидела все проблемы только после возвращения в 1:00 ночи. Вот тогда я и начала замечать все. На полу валялись мелкие кусочки мусора, живые и мертвые насекомые, что говорило о том, что пол не был подметен, а также маленькая бутылочка инсулина. На белом постельном белье были пятна, которые указывали на то, что отбеливатель никогда не соприкасался с ним, или оно просто было грязным. Я не решалась спать в этой кровати. Я откинула простыню и увидела на ней волосы. Меня это отвратило, и я поняла, что спать в этой кровати я не буду. Я решила сесть в кресло. На столе были крошки, поэтому я протерла его и продезинфицировала. Мебель старая, устаревшая, а стул у изголовья разбит, его нужно выбросить. Полотенца тонкие и совсем не белые, скорее кремовые, опять же, они не видели отбеливателя. Комната была в таком ужасном состоянии, что мне было неудобно спать, и я не спала всю ночь. Это было после поездки из Нового Орлеана в Мемфис, а затем обратно в Гренаду. Я устала, разочарована и возмущена своим пребыванием в этом отеле. Нас была группа, и те, с кем я разговаривала, тоже выразили свое разочарование своими номерами. Wyndham, вам нужно работать лучше.

Персонал был замечательный. Номер далек от пятизвездочного. По-моему, это 3 звезды. В углах комнаты была паутина, и я обнаружил несколько живых жуков. Дверь в ванную комнату издавала очень громкий шум при открывании и закрывании из-за того, что крепления были плохо закреплены на стене.

Отель Baymont было легко найти по очень разумной цене. Номер был чистым, а на завтрак было несколько вариантов горячих и холодных блюд. Весь персонал, с которым мы встретились, был очень любезным и гостеприимным. Мы бы остановились здесь снова.

Персонал на стойке регистрации вёл себя непрофессионально и вёл себя так, будто регистрация была невероятно досадной неприятностью. Номера были грязными и в пятнах. Они обещали бесплатный завтрак, но когда мы приехали, нам сообщили, что завтрака нет. Это дешёвый, грязный мотель, и его не стоит связывать с отелями Baymont или Wyndham.

Не понимаю, почему все эти негативные отзывы, но номера были хорошими, кондиционер работал без перебоев, душ был горячим, уборка и освежение номеров производились ежедневно. Новый владелец встретил меня и представился – приятный человек. Работники были очень вежливы и всегда готовы помочь с любыми вопросами и просьбами. Они даже открыли зону для завтрака пораньше, чтобы мы с коллегами могли бесплатно позавтракать перед работой, так как нам нужно было ехать на стройплощадку раньше обычного. Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы мне пришлось работать в этом районе в будущем.

Это место просто чудесное! Номера очень милые и чистые, а менеджер на стойке регистрации очень милый! Плюс, у них есть бассейн, и они очень хорошо стоят! Я бы определенно остановился здесь снова :)

У меня было действительно разочаровывающее пребывание в Baymont, и я считаю необходимым поделиться своим опытом ради будущих гостей. При заселении мне пришлось снять номер, чтобы было хоть какое-то базовое освещение. Удивительно, но всего через два часа после моего пребывания свет отключился на всю ночь. Это было даже не из-за погоды; это была проблема самого объекта размещения.
Я забронировал номер через Booking, но когда я попытался получить возврат за следующую ночь из-за этих проблем, я был шокирован, узнав, что мне придется заплатить 100 долларов только за отмену бронирования! Это просто неприемлемо!
Что еще хуже, светильники были сломаны, вода была коричневой, а кондиционер едва подавал холодный воздух. Учитывая все эти проблемы, я могу честно сказать, что это худшее пребывание, которое у меня когда-либо было. Я призываю потенциальных гостей дважды подумать, прежде чем бронировать здесь; я бы определенно поставил этому месту оценку 1. Пожалуйста, тщательно обдумайте свои варианты, если вы цените надежность и комфорт!

Я остался в номере 122. В ту ночь я был около 21:44 после долгого дня на улице в жару, когда мы вернулись в комнату, чтобы принять душ. Я даю воде течь минут пять или десять. Вода никогда не была горячей. Я сообщил персоналу, что горячей воды нет. Мне сказали продолжать включать его через 30 минут, но горячей воды по-прежнему нет. Я говорю персоналу, что у них все еще нет горячей воды, и было сделано замечание для менеджера, но с проблемой горячей воды ничего не было сделано. Мне сказали, что термостат показывает 160 градусов и больше никто не жалуется на горячую воду. В итоге я принял холодный душ и пошел спать около 11:20–11:30 вечера, потому что время выезда было в 11:00. На следующее утро я проснулся в 10:00, чтобы посмотреть, есть ли горячая вода, но она все еще холодная… поэтому в итоге я принял еще один холодный душ. Я вернулся к стойке регистрации, и мне сказали, что они оставили записку менеджеру, когда он вошел, но до моего ухода его там не было. Я отправился в путь и позвонил после 15:00… он так и не появился на работе, даже после того, как я ехал домой 4 часа. Сегодня я снова позвонил и записал звонок, когда разговаривал с молодым человеком, который был там во время моего пребывания. И несколько часов спустя… наконец звонит менеджер. Но после того, как я рассказал ему о проблеме… он предложил мне скидку только в 10 долларов, потому что у меня не было горячей воды.

Когда я получил свой чек, я обнаружил, что с меня взяли 50 долларов за проживание с домашним животным вместо 25 долларов, как указано на сайте и прямо на стойке регистрации. Поэтому я сообщил об ошибке на кассе. Она сказала мне, что они не могут изменить это, потому что мы забронировали номер через наш аккаунт Wyndham, и дала мне номер службы поддержки клиентов, по которому можно позвонить. Когда мы вернулись домой из поездки, мне пришлось сделать 7 телефонных звонков. Наконец, мне сообщили номер дела и сказали, что с нами свяжутся и проблема будет решена. Только что пришло электронное письмо, в котором говорилось, что на стойке регистрации сообщили, что у нас 2 собаки. У нас только 1 собака. Хотелось бы, чтобы у них была камера! Как мы это докажем? Я не жалуюсь, но сейчас не очень довольна. Так что, думаю, я расскажу всю историю. Когда мы регистрировались, моему мужу нужно было воспользоваться туалетом в вестибюле, и ему сказали, что он должен воспользоваться женским, потому что мужской не работает. Нас это устраивало. Вечером пошла за льдом после целого дня в дороге. Машина для льда была сломана, а на табличке было написано, что лед можно получить на стойке регистрации. У них его не было. Мы проверили на следующее утро. Льда по-прежнему не было. В душе у них было 2 лосьона для рук и 1 гель для душа, но не было шампуня или кондиционера.

Номера были чистыми. Обстановка была тихой, хотя отель окружен ресторанами, предприятиями и даже большим супермаркетом. Выезд и регистрация прошли легко. Я бы остановился на ночь или две снова.

Номер был довольно отвратительным. На простынях были пятна, в душе были волосы, и пыль на всем. Мы пошли в Walmart по соседству и купили себе простыни и немного чистящего средства, чтобы не чувствовать зуда и отвращения. Другие гости громко слушали кантри и разговаривали. Телевизора не было, приходилось пользоваться YouTube или Netflix. Бытовая техника старая и требует замены. Она совершенно не стоит своей цены. По крайней мере, персонал очень дружелюбный. Wyndham нужно уделять этому месту гораздо больше внимания и любви, чтобы люди, работающие здесь, могли выполнять свою работу более эффективно.