Econo Lodge Inn & Suites Horn Lake - Southhaven

С меня взяли залог в 40 долларов, но не дали квитанцию. Позже, после моих настойчивых требований, квитанцию ​​всё же получили. Телевизор не работал, а администратор не оказал никакой помощи. Сказал, что если он переедет в другой номер, всё будет так же. Пол был грязным, когда я залез в ванну, он мгновенно почернел от босых ног. Всю ночь было очень шумно, и это не выглядело безопасным. Администратор посоветовал всегда держать двери запертыми.

Я недоволен, разочарован, недоволен и возмущен неуважением и отсутствием внимания ко мне как к гостю и ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ энергией персонала, который меня выселял.
Было несколько засохших пятен крови, которые, вероятно, были результатом укусов постельных клопов у предыдущего гостя, и хотя простыни были заменены по моей просьбе, персонал должен был увидеть это до меня, и эти простыни никогда не должны были быть сложены на этой кровати… или, может быть, простыни никогда не менялись и не стирались.
Обслуживающий персонал (и их дети) живут на территории и регулярно собираются, чтобы ГРОМКО разговаривать рядом с местом, где я остановился, и дети также ГРОМКО кричат ​​и катаются на велосипедах рядом с местом, где я остановился. Это вызвало у меня много дискомфорта, стресса и беспокойства, и как платящий гость я не ценю это, и об этом нужно было сообщить мне заранее ДО того, как я заплачу свои с трудом заработанные деньги и решусь остановиться в отеле, чтобы помочь мне принять более обоснованное решение относительно выбора отеля.
Сотрудники отеля, которые меня проверяли, сказали мне, что дети имеют право играть, когда хотят и где хотят, и что я должен спать ночью (когда дети спят). Ого 😳. Итак, несмотря на то, что я работал по ночам (о чем я сообщил персоналу отеля при регистрации и несколько раз ПОСЛЕ регистрации), персонал решил проигнорировать меня и вести себя ЭГОИСТИЧНО. Это так подло и непрофессионально!

12 июня 2025 года в моем доме в Хорн-Лейк, штат Миссисипи, произошел пожар. Я являюсь клиентом Allstate. 12 июня 2025 года в 17:59 я получил ссылку (текст) с номера 602-883-2006 с просьбой связаться с CRS Temporary Housing для экстренного размещения в гостинице (800-968-0848). Я позвонил в Econo Lodge и забронировал два номера на одну ночь. Я позвонил в CRS 13 июня 2025 года по телефону 800-968-0848 в 7:39 утра. Я поговорил с молодой девушкой и сообщил ей о пожаре в доме и о том, что мне нужна помощь с оплатой двух номеров. Она сказала, что компания не оплатит эти два номера. Она сказала, что сотрудник, работающий над моим делом, отсутствует в офисе, так как компания находится в Финиксе, штат Аризона (другой часовой пояс). Она оставит сообщение для сотрудника, работающего над моим делом. Получил звонок (602-774-3732) в 14:41 от человека, работавшего над моим делом 13 июня 2025 года. Она попросила номера подтверждения для каждой комнаты. У меня не было подтверждения, поэтому она отправила мне сообщения с номерами подтверждения в 14:45. Я отправил ей сообщения с номерами подтверждения в 15:58 13 июня 2025 года. Также я получил электронное письмо от CRS с договором на временное жилье. Подписал договор 15 июня 2025 года. Я оплатил выходные, думая, что CRS позаботится о нашем пребывании в отеле, начиная с 16 июня 2025 года. Отель звонил мне несколько раз по поводу нашего пребывания в отеле (выезда или проживания). Менеджер звонил мне в 8:04, 8:13 и 10:18 с номера 615-819-4072.

Номер был просторным и приятным. Удобства были приятными, но особенно мне понравилось обслуживание на стойке регистрации. Расположение просто идеальное, всё рядом. В лобби чудесно пахнет.

Ужасно. У нас было четверо детей после долгого дня путешествия, и мы вошли в наш номер с выключенным кондиционером при температуре 90 градусов. Потребовалось 3 часа ночи, чтобы остыть. На полу в ванной были волосы, а детекторы углерода/дыма были вытащены, что было очень важно. На ресепшене также попросили депозит только наличными в размере 40 долларов, что было сомнительно, так как мы попросили квитанцию, чтобы он вручную записал ее в наш счет. Когда мы пошли выезжать, нам пришлось напомнить им о нашем депозите в размере 40 долларов наличными, который должен был быть немедленно предоставлен при выезде после того, как мы сообщили, как прошло наше пребывание. В целом не чисто, и фотографии обманчивы.

Я ветеран-инвалид, а моя мама – пожилая. В этом отеле был номер для людей с ограниченными возможностями, который нам был нужен, плюс душ был душевой кабиной вместо ванны, и в номере было две кровати размера «queen-size» вместо одной большой. Парковка для людей с ограниченными возможностями была рядом и была доступна прямо у номера. Отель расположен в очень оживленном месте, так как находится рядом с межштатной автомагистралью, но номер за эту цену отличный. Рекомендую брать с собой собственные наматрасники в любое жильё, потому что ни один матрас не спит так хорошо, как ваш. Моя мама сказала, что всё равно хорошо спала, несмотря на то, что у меня был свой матрас, а у неё – нет.

Хочу выразить благодарность команде отеля EconoLodge Inn & Suites в Хорн-Лейк! Все были очень любезны, и мне очень понравился чистый номер и спокойная, уютная атмосфера. Здесь было как дома вдали от дома. Отдельное спасибо сотрудникам стойки регистрации за их отзывчивость и гостеприимство. С нетерпением жду возможности снова остановиться у вас!

Положительные моменты: Низкие оценки за номер и уборку. Отрицательные моменты: В однокомнатной квартире были постельные клопы.

Мой муж пробыл буквально всего 9 часов. Он собирался вернуться домой после долгой поездки и собирался остаться до утра, чтобы проехать остаток пути домой. Но он приехал, а их маленький холодильник не работал, у него была еда, которую нужно было сохранить холодной. Поэтому им пришлось заменить его, после некоторого возни с ним выяснилось, что он не подлежит ремонту. Дверной засов был сломан, и им пришлось это починить. Комната была довольно чистой, но полы были грязными и на них было что-то липкое. Он даже не был уверен, что постель достаточно чистая, и беспокоился, что у них могут быть клопы. Гидромассажная ванна работала нормально. Но мы заплатили больше, чем стоил номер. Этажом выше был кто-то с детьми, и дети бегали и прыгали в этой комнате. Он сказал об этом на стойке регистрации, и они ничего не предприняли. Итак, в 22:00 он собрал вещи, положил еду обратно в холодильник и выписался. Он не собирался больше там оставаться и дал им понять, почему.
Мы НЕ рекомендуем это место с учетом того, сколько они берут, это в лучшем случае 2 звезды, даже с джакузи в номере.

Мне понравилось, Рич и Си были великолепны, очень профессиональны и дружелюбны. Я остановлюсь там снова. Мне нравится обстановка. Было тихо. Номер был огромным и чистым. Все, что я просил. Они мне предоставили. Я определенно остановлюсь там снова. Он также находится недалеко от многих ресторанов. Walmart Target находится в идеальном месте. Идеальное расположение для всего.

Я пробыл там 6 дней. Рич и Си были очень профессиональны и милы. Я бы остановился снова. Все, что я просил, было сделано. Номер был огромным и чистым. Хотелось бы, чтобы на завтрак было больше вариантов. Но в целом мне понравилось мое пребывание, и мне не хотелось уезжать. К вашему сведению, они не допускают сброд.

Номера нуждаются в серьезной уборке, диванчики в номерах грязные и сильно испачканные. Я не мог пользоваться туалетом, потому что он не смывался, с трубкой и душем были проблемы, задняя часть двери в ванную была грязной. Я поменял комнату, потому что ненавистник дул одновременно горячим и холодным воздухом. Комната была крайне неуютной. Вторая комната была не лучше первой.

Они очень профессиональны. Они очень щедры и прекрасно осведомлены о том, что происходит на территории. Номера очень чистые.

Пребывание в отеле Econo Lodge Southaven было замечательным все пять ночей. Я бы порекомендовал друзьям и семье остановиться в отеле Econo Lodge в Саутхейвене, штат Миссисипи. Отличный опыт. Провел здесь 12 дней и был настоящим благословением остановиться в отеле Econo Lodge, где каждое утро подают завтрак и кофе.

Очень разумная цена, красивый номер. Мы были очень счастливы остаться там.

Хорошее расположение, до которого легко добраться, но пахнет фабрикой, из-за которой средство от тараканов определенно противное. Больше здесь не остановлюсь.

Этот отель был очень гостеприимным, чистым, просторным и, самое главное, удобным.