12 июня 2025 года в моем доме в Хорн-Лейк, штат Миссисипи, произошел пожар. Я являюсь клиентом Allstate. 12 июня 2025 года в 17:59 я получил ссылку (текст) с номера 602-883-2006 с просьбой связаться с CRS Temporary Housing для экстренного размещения в гостинице (800-968-0848). Я позвонил в Econo Lodge и забронировал два номера на одну ночь. Я позвонил в CRS 13 июня 2025 года по телефону 800-968-0848 в 7:39 утра. Я поговорил с молодой девушкой и сообщил ей о пожаре в доме и о том, что мне нужна помощь с оплатой двух номеров. Она сказала, что компания не оплатит эти два номера. Она сказала, что сотрудник, работающий над моим делом, отсутствует в офисе, так как компания находится в Финиксе, штат Аризона (другой часовой пояс). Она оставит сообщение для сотрудника, работающего над моим делом. Получил звонок (602-774-3732) в 14:41 от человека, работавшего над моим делом 13 июня 2025 года. Она попросила номера подтверждения для каждой комнаты. У меня не было подтверждения, поэтому она отправила мне сообщения с номерами подтверждения в 14:45. Я отправил ей сообщения с номерами подтверждения в 15:58 13 июня 2025 года. Также я получил электронное письмо от CRS с договором на временное жилье. Подписал договор 15 июня 2025 года. Я оплатил выходные, думая, что CRS позаботится о нашем пребывании в отеле, начиная с 16 июня 2025 года. Отель звонил мне несколько раз по поводу нашего пребывания в отеле (выезда или проживания). Менеджер звонил мне в 8:04, 8:13 и 10:18 с номера 615-819-4072. Я перезвонил ему в 10:21. Я сообщил ему, что оплачу еще несколько ночей. 16 июня 2025 года в 17:07 я позвонил в CRS по номеру 800-968-0848, чтобы проверить статус моего дела. Я оставил сообщение. Позвонил по номеру 800-968-0848 17 июня 2025 года в 11:13 и оставил сообщение. Также звонил снова 17 июня 2025 года в 14:41, 15:02 и 18:33. В 18:33 поговорил с ответственным за мое дело. Она сообщила мне, что кто-то разговаривал с отелем, и они не смогли сделать то, что от них требовалось. Я сообщил ей, что у меня есть номер телефона менеджера. Она сказала, что ей нужно поговорить с кем-то на стойке регистрации. Она позвонила в Econo Lodge. Сотрудник стойки регистрации был занят и не смог работать с моим сотрудником. Он сказал ей перезвонить на следующий день в 8:00 утра, чтобы поговорить с менеджером. В 18:44 поступил звонок от социального работника (602-774-3732). Она сообщила мне то, что ей сказала сотрудница стойки регистрации. Я напомнил ей, что мы находимся в другом часовом поясе. Она сказала мне, что ее менеджер позвонит в отель в 8:00 утра. Я позвонил в отель, чтобы проверить информацию, которую мне предоставила сотрудница стойки регистрации. Я дал сотруднице стойки регистрации номер телефона и контактную информацию CRS. 18 июня 2025 года я звонил по номеру 602-774-3732 в 7:55 и 9:57 утра. В 9:57 утра поговорил с молодой девушкой о моей проблеме. Она сказала мне, что моего социального работника еще нет в офисе, и кто-то позаботится об этом за меня, и не беспокойтесь. Поговорил с менеджером отеля, и он сказал, что звонил, но ответа не получил. Он сказал мне, что CRS — плохая компания. Итак, около 10:30 утра я оплатил целую неделю за оба номера, потому что не хотел остаться без крова.
Вот мой опыт проживания в отеле. Нас несколько раз спрашивали, выезжаем мы или остаёмся. Отель дважды пропустил оплату от CRS. Номера были очень просторными и уютными. Мне не понравилось, что меня постоянно беспокоили, выезжали или оставались. Номера всегда оплачивались до 11:00. Мы выехали 25 июня и переехали в другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот мой опыт проживания в отеле. Нас несколько раз спрашивали, выезжаем мы или остаёмся. Отель дважды пропустил оплату от CRS. Номера были очень просторными и уютными. Мне не понравилось, что меня постоянно беспокоили, выезжали или оставались. Номера всегда оплачивались до 11:00. Мы выехали 25 июня и переехали в другой отель.