Hampton Inn & Suites Milwaukee Downtown

Трудно придумать что-то хорошее об этом пребывании, кроме расположения. Мы весь день пытались дозвониться в день бронирования, но телефонная линия была недоступна и связь прервалась. Приехали в 16:30, и нам сказали, что наши два номера с двумя двуспальными кроватями еще не готовы и ждать еще 10 минут. Через час мы наконец-то были в своих номерах. Администратор и менеджер сказали, что мы получим 20% скидку на номера и нам предоставят люксы. Я получила счет, и никакой скидки не получила… При входе в номера меня охватил сильный запах отбеливателя, а вместо двух двуспальных кроватей в обоих люксах были две полноценные кровати. Несколько человек в моей группе были выше 183 см, так что это стало огромной проблемой. У нас были дела, на которые мы и так опаздывали, поэтому времени на переселение не было. Нам приходилось каждый раз ждать лифта, так как во всем 10-этажном здании всего два лифта. На завтрак подавали 2 или 3 теплых блюда, а в воскресенье даже мяса не было. В оба дня яичница-болтунья лежала в луже яичной воды на дне. В одном из номеров на стене душевой кабины еще до того, как кто-либо из нашей группы успел воспользоваться душем, обнаружился огромный комок волос! Мы точно больше не будем останавливаться в этом отеле, так как были ОЧЕНЬ разочарованы. Он совершенно не оправдал репутацию бренда Hilton.

Будучи участником программы Hilton Honors более 20 лет, я останавливался в отелях Hilton по всему миру и всегда ценил стабильность и качество, присущие этому бренду. К сожалению, это было одно из самых разочаровывающих моих пребываний в Hilton.
Хотя отель был чистым, а расположение в центре города удобным, он остро нуждается в ремонте. Общая атмосфера с момента нашего входа показалась мрачной и унылой. Большая часть мебели в отеле выглядела старой и изношенной, на стенах и потолке были пятна от воды, а сам номер казался темным и устаревшим. На коврах в коридоре были видны пятна, а обои отслаивались в нескольких местах. Даже такие простые вещи, как занавеска для душа, выглядели старыми и давно нуждались в замене.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. По прибытии мы попросили принести в номер дополнительные полотенца, но их так и не принесли. Зона для завтрака была плохо ухожена во время подачи блюд. Продуктов было недостаточно, и мне пришлось просить персонал пополнить запасы теста для вафель. Стойки регистрации и зоны обслуживания также нуждались в уборке и чистке в течение всего утра.
Что еще больше разочаровало, так это цена номера. Для Милуоки цена была слишком высока, учитывая состояние отеля и уровень обслуживания. Я ожидаю гораздо большего от отеля сети Hilton, особенно как постоянный гость, выбирающий отели Hilton на протяжении двух десятилетий.

Номера были чистыми. Но номер, в котором мы жили, был очень устаревшим, нуждался в ремонте и плохо освещен. Подушки были очень тонкими. На абажуре были пятна, двери и стены сильно изношены. В коридорах скопилась пыль, а ковер был грязным. Вывеска на фасаде сломана.
Из плюсов – потрясающее расположение. Персонал был замечательный! Это был самый дешевый вариант, который я смог найти в этом районе. Цена соответствует качеству.

Мне очень нравится здесь останавливаться! Я часто езжу в командировки, и иногда мне нужно работать из номера весь день. Персонал отзывчивый и услужливый. Они оставляют меня в покое, когда мне это нужно, но всегда доступны, если мне что-то понадобится. Этот отель также хороший и тихий.
Всякий раз, когда мне нужно остановиться в центре Милуоки, этот отель — мой первый выбор. Майкл, генеральный менеджер, создает ощущение, что ты член семьи.

В марте я путешествовала с 24 студентами в течение недели. Мы останавливались в этом отеле на 2 из 5 ночей во время поездки в Милуоки. Расположение отличное – легкий доступ к ресторанам, спортивным мероприятиям и развлечениям. С генеральным менеджером было ОЧЕНЬ легко работать с такой большой группой. Он помог водителю автобуса найти хорошее место для автобуса. Персонал был организован и готов встретить нас всех по прибытии. Студентам очень понравились варианты завтрака, и они с удовольствием провели время у бассейна. Номера немного устаревшие, но чистые, а цена была очень конкурентоспособной.

Хотя это и не самое новое здание, наш опыт пребывания в Hampton Inn & Suites Milwaukee Downtown был очень позитивным — во многом благодаря заботе и поддержке персонала.
Мы путешествовали с подругой, у которой заболевание, из-за которого она очень чувствительна к дыму, ароматизаторам и летучим органическим соединениям. Менеджер сделал все возможное, чтобы помочь нам проверить несколько номеров и убедиться, что мы найдем тот, который будет безопасным и комфортным для нее. Такой уровень понимания и готовности помочь имел большое значение.
Сами номера были чистыми, а кровати очень удобными. Завтрак также предлагал хороший выбор блюд, что делало утро легким и удобным.
В целом, хотя здание немного староват, отличное обслуживание клиентов и комфортабельные номера сделали наше пребывание замечательным. Мы искренне ценили поддержку персонала и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Моя оценка — минус 1 звезда! Это ужасное место! Мое ​​пребывание в отеле Hampton Inn & Suites Milwaukee Downtown оказалось очень разочаровывающим. Долгожданная поездка сестер превратилась в сплошное разочарование от начала до конца.
Мы приехали вскоре после 16:00, значительно позже времени заселения в 15:00, и нам сказали, что наш номер не готов, и попросили подождать еще 15-20 минут. Это сразу же отложило наше прибытие и заставило нас спешить на ужин и в театр на 18:00.
Когда мы наконец получили ключи от номера, работал только один из трех. Нам сказали, что автомат для ключей неисправен и что нам принесут новые ключи — но этого так и не произошло.
Вскоре после того, как мы вошли в номер, отключилось электричество, похоже, из-за перегоревшего предохранителя. Сотрудник пришел, чтобы восстановить электроснабжение, и мы также указали на то, что в номере было очень холодно. Нас заверили, что все проблемы, включая отопление и замену ключей, будут решены примерно за 30 минут. К сожалению, ждать мы не могли из-за уже и так отложенных планов.
Когда мы вернулись около полуночи, ничего не было решено. В номере по-прежнему было очень холодно, дополнительных ключей не предоставили, а следующая смена на ресепшене ничего не знала о предыдущих проблемах. Единственным предложенным решением было переселиться в другой номер в другой части отеля поздно ночью, что было крайне неудобно.

Мы прекрасно провели время в отеле Hampton Inn Milwaukee Downtown! Менеджер отеля (Майкл) сделал все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным! Январская погода была не самой лучшей, поэтому он предложил множество альтернативных вариантов и полезных советов, как насладиться днем ​​в Милуоки при ветре более 64 км/ч и минусовой температуре. Мы любим Милуоки и скоро вернемся!

Персонал отеля относится к вам как к членам семьи. Вы не найдете более добрых, отзывчивых и приятных людей. Номера чистые. Отель очень тихий. Расположение идеальное. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь здесь. Это дешевле, чем другие варианты в этом районе, и обслуживание отличное. Я приехала рано (около полудня), чтобы оставить багаж на хранение. В итоге у них оказалась готовая комната, и меня заселили раньше. Отличное расположение для любого мероприятия в этом районе, можно везде ходить пешком и значительно сэкономить на транспорте! Кому-то номер может показаться немного устаревшим, но мне он показался очень чистым.

Администратор Саванна совершенно не приветлива. На самом деле, она УЖАСНА! К вашему сведению, бесплатной парковки в этом отеле нет. Номера невероятно старые и нуждаются в ремонте. Ковры грязные, в пятнах и порваны во многих местах. Шторы сломаны и даже не открываются. Обои отслаиваются во многих местах номера. Джакузи в номере сломано и не работает. Мебель старая, скрипучая и обшарпанная, с пятнами и дырами. Все металлические ручки и краны грязные. Пахнет как в старом кладовке. 1000% НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место.

У меня был очень неприятный опыт во время моего недавнего пребывания. Несмотря на то, что мы заранее позвонили, чтобы подтвердить возможность заселения в 15:00, так как мы приехали из другого города, по прибытии нам сказали, что номера не были убраны. Персонал на ресепшене был недружелюбен, и никаких извинений или объяснений задержки не последовало. После того, как я спросил, что можно сделать, мне сказали, что на мой счет будет добавлено 5000 баллов в качестве компенсации за неудобства. К сожалению, эти баллы так и не были добавлены. Даже когда мы наконец смогли заселиться, столешницы в ванной комнате были плохо протерты, что еще больше усугубило ситуацию. Я несколько раз пытался связаться с менеджером и оставил три голосовых сообщения, но мне так и не перезвонили.
В целом, это был крайне разочаровывающий опыт, а отсутствие связи и обратной связи неприемлемо.
Дополнение: 22 декабря, до сих пор нет ответа от менеджера. Я сделал еще две попытки связаться с ним, которые перешли на голосовую почту, и мне так и не перезвонили.

Этот отель находится всего в одном квартале от набережной реки, что очень удобно в хорошую погоду. Он также расположен почти по соседству с театром «Риверсайд» и множеством ресторанов. Номер был небольшим, но очень чистым и комфортным. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак был действительно хорошим, особенно копченые колбаски! Есть платная общественная парковка, но мы смогли загрузить и выгрузить вещи прямо у входа. К тому же, если вы все равно едете на какое-либо мероприятие, вам практически придется платить за парковку!

Хорошее обслуживание, хорошее расположение, но… Вы получаете то, за что платите.
Персонал был очень дружелюбным, но по прибытии нам сказали, что у них нет свободных номеров с кроватью размера «king-size» (которые мы забронировали онлайн) из-за ремонта, поэтому мы взяли номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». Небольшая проблема.
Надеюсь, что в следующий раз они отремонтируют номера с двуспальной кроватью размера «queen-size». Пол в нашем номере отчаянно нуждался в новом ковровом покрытии. Хотя номер был очень чистым, на нём были видны следы прежнего ухода. Например, пятна на стене у двери и дырки в стене ванной комнаты от вещей, которые там раньше висели. Душ нагревался около 15 минут, а когда наконец нагрелся, вода наполнила ванну примерно до щиколотки, потому что вода стекала медленно. В довершение всего, в последнюю ночь нашего пребывания перестал работать кондиционер/вентилятор.
В целом, вы получаете то, за что платите. Приятный персонал, чисто, хорошее расположение, но во многих номерах явно требуется ремонт.

Номера старые и обшарпанные, но чистые. Обслуживание было превосходным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым, они давали отличные рекомендации для семейного отдыха. Расположение идеальное, в пешей доступности от Третьего района и набережной. Отличное соотношение цены и качества.

Персонал был услужливым и добрым — единственное, что меня огорчило! Меня очень расстроило несколько вещей. Во-первых, я забронировал два смежных номера люкс, а при регистрации они сказали, что номер занят. В итоге мы получили два номера на одном этаже, но не соединенные. На сайте отеля прямо указано, что номер свободен, и я забронировал эти смежные номера люкс за два месяца вперед. Во-вторых, на сайте Hilton указано, что парковка бесплатная, но это неправда. На Expedia указано, что она будет стоить 14 долларов за ночь. Это тоже неправда. Стоимость двух ночей на выходные составит 40 долларов за машину на парковке, прилегающей к отелю. К счастью, я спросил об этом персонал, и они возместили мне стоимость парковки, когда я спросил, но все это очень обманчиво. В-третьих, планировка отеля запутанная и сложная, и не все помещения доступны для людей с ограниченными возможностями — в коридоре к парковке было несколько случайных ступенек. Было сложно поднимать и спускать багаж на парковку и обратно, потому что мы не могли нормально пользоваться тележкой для багажа вверх и вниз по этим ступенькам. В отеле также есть два лифта. Как я уже говорил, персонал отеля был приветлив и смог предложить скидку, но впечатления остались не самые лучшие.

В июле мы снимали отель для нашей свадьбы, и сами тоже остановились здесь. Обслуживание было превосходным от начала до конца. Персонал был приветливым и внимательным, а расположение идеально соответствовало нашим потребностям. Мы действительно чувствовали заботу на каждом этапе. Настоятельно рекомендуем!