Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Milwaukee Downtown 2*

Будучи участником программы Hilton Honors более 20 лет, я останавливался в отелях Hilton по всему миру и всегда ценил стабильность и качество, присущие этому бренду. К сожалению, это было одно из самых разочаровывающих моих пребываний в Hilton.
Хотя отель был чистым, а расположение в центре города удобным, он остро нуждается в ремонте. Общая атмосфера с момента нашего входа показалась мрачной и унылой. Большая часть мебели в отеле выглядела старой и изношенной, на стенах и потолке были пятна от воды, а сам номер казался темным и устаревшим. На коврах в коридоре были видны пятна, а обои отслаивались в нескольких местах. Даже такие простые вещи, как занавеска для душа, выглядели старыми и давно нуждались в замене.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. По прибытии мы попросили принести в номер дополнительные полотенца, но их так и не принесли. Зона для завтрака была плохо ухожена во время подачи блюд. Продуктов было недостаточно, и мне пришлось просить персонал пополнить запасы теста для вафель. Стойки регистрации и зоны обслуживания также нуждались в уборке и чистке в течение всего утра.
Что еще больше разочаровало, так это цена номера. Для Милуоки цена была слишком высока, учитывая состояние отеля и уровень обслуживания. Я ожидаю гораздо большего от отеля сети Hilton, особенно как постоянный гость, выбирающий отели Hilton на протяжении двух десятилетий.
У этого отеля есть потенциал благодаря его местоположению, но необходимы значительные обновления и улучшения как самого отеля, так и качества обслуживания гостей. В целом, это пребывание значительно не соответствовало стандартам Hilton и стало большим разочарованием.