Crowne Plaza Milwaukee Airport by IHG

УХ ТЫ! Всем потенциальным жертвам этого «заведения»: мне следовало лучше изучить информацию о компаниях, услугами которых я пользовалась, потому что, как вы можете видеть на фотографии дивана-кровати без простыней 🤔, я спросила, есть ли у них номер/зона для курящих, и сотрудница на ресепшене начала целую лекцию о штрафе в размере более 700 долларов за курение в номере, а мне достаточно было простого «нет» (я 67-летний ветеран военной службы, и мне не нужна речь от какого-нибудь зануды), но я отвлеклась 😔 Я предлагаю вам позвонить в это прекрасное заведение в любое время дня и ночи, и они не ответят на звонок, а когда ответят, вы получите самый холодный ответ, если будете звонить снова и снова, как я, чтобы узнать, когда они вернут мой штраф/залог в размере 50 долларов 🤦‍♀️ Я останавливалась в их отеле в Далласе или Нью-Йорке и получила наилучшие впечатления, а сотрудница на ресепшене сказала мне, что у владельца этого отеля семь отелей, и я думаю, что Потому что было очевидно, что он не провел в этом месте ни минуты, чтобы убедиться, что оно соответствует стандартам, которые я наблюдал в другом филиале. С нетерпением жду того времени, когда можно будет оставлять отзывы с нулевым количеством звезд 🤔

Это, безусловно, самый грязный и обшарпанный отель Crown Plaza, в котором я когда-либо останавливался. Мебель и декор не только грязные, но и сломанные и в пятнах. Телевизор имел отвлекающий синий оттенок и нуждался в замене. В тренажерном зале есть неплохое кардиооборудование, но нет полотенец, защитных стаканчиков, салфеток и тренажеров для силовых тренировок. Wi-Fi в моем номере работал, когда я приехал, но отключился около полуночи, и, несмотря на то, что я потратил некоторое время на переписку с администрацией, его так и не удалось восстановить. Меня переселили в номер на первом этаже, где он работал, и сотрудница на ресепшене была милой, но понятия не имела, что делает. Ресторан Altitude был ужасен (тосты с авокадо). Самое лучшее, что это стоило всего 100 долларов, а трансфер был готов и прибыл в течение пяти минут.

Расположение было для нас необходимым, так как мы улетали рано утром. Однако, когда мы прибыли в наш номер, отопление было установлено на 87 градусов, и это была сауна. Мы не могли уменьшить отопление, поэтому выключили его. К сожалению, мы были на 5-м этаже (самый верхний уровень), и температура поднимается вверх, поэтому в нашем номере было жарко. Напор воды был почти нулевым, туалет не смывался, если только сильный мужчина не нажимал на рычаг, на полотенцах были коричневые пятна, а вместо шампуня и кондиционера было два шампуня… не очень хорошо для моих густых волос. Кровати были жесткими как скала, поэтому, само собой разумеется, мы не спали все время, пока были там (с 9 вечера до 5 утра). Когда мы спустились на стойку регистрации, чтобы сдать ключи, сотрудница была занята своим телефоном и даже не подняла на нас глаз. Нам пришлось привлечь ее внимание, чтобы сообщить, что мы стоим у нее с нашими ключами. Она продолжала говорить по телефону и, возможно, пробормотала «спасибо», не уверена, пока я шла к двери, а мой муж стоял и пытался её разговорить. В следующий раз поищу другой отель.

Просто ужасно, поэтому мы решили развернуться и уйти. Уборщик почему-то вручную запер перед нами входную дверь. Двое гостей, выходя, чуть не оказались заперты дверью. Потом дверь захлопнулась окончательно. Мы махали и стучали в окно около минуты. Сотрудница ресепшена стояла тут же, совершенно оторванная от реальности. Ужасное обслуживание. Мне пришлось искать окно поближе к ней, и я чуть не разбила его, чтобы привлечь её внимание. Когда я наконец спросил её, что происходит, она вела себя очень грубо и непрофессионально. Она вела себя с типичным для неё видом: «Я не знаю, это не моя проблема».

Я провёл здесь две ночи и, возможно, вернусь сегодня вечером, если мой грузовик не починят… В общем, не хочу писать длинный отзыв. Персонал был приветливым, номера — приличными. Официант на завтраке был очень любезным. Блинчики были восхитительны.

О хорошем скажу коротко и приятно: обслуживание на стойке регистрации было отличным. Главный вестибюль выглядел очень современным и роскошным, но эта эстетика быстро исчезла, как только вы начали идти в номер.
Плохое… во-первых, лифт находился прямо у бассейна, что делало вход в наш номер неудобным. Что касается зоны бассейна, то она была красивой и большой, однако вода была ледяной. В джакузи уровень воды был значительно ниже, чем должен быть, а стены и потолок в комнате с бассейном были покрыты чёрной плесенью.
Лифт выглядел очень старым, пол местами прогибался, и в нём текли ручьи. Кроме того, каждый раз, когда мы входили, чувствовался запах спрея Raid.
Коридоры, ведущие к номеру, были чистыми и аккуратными, но, опять же, никакой современной эстетики, как в вестибюле, и создавалось ощущение, будто мы находимся в старом обветшалом отеле.
Что касается номера… он совершенно не похож на то, что изображено на фотографиях. Скажу только за наш номер (люкс с одной спальней) : он был просторным, но не таким уж и просторным. Кровать действительно зажата между двумя стенами, и по ней почти нет прохода. Раковина находится за пределами ванной, что показалось мне странным, но, думаю, для некоторых это может быть логичным. Однако ванная комната крошечная, и в ней нет вытяжного вентилятора, поэтому после принятия душа вы остаетесь в тумане, а если вы пойдете вторым номером, то все, кто будет с вами в комнате, почувствуют этот запах. Откидное зеркало возле раковины едва держалось на стене.

Я был здесь несколько недель назад и больше не пойду. Не то чтобы ужасно, но и не отлично. В лифте стоял ужасный запах, потому что бассейн был рядом. Кровати были холодными и неудобными, создавалось ощущение, будто я спал на матрасе. Туалет был не самым лучшим: держатель для полотенец и держатель для туалетной бумаги были такими хрупкими, что легко ломались, когда я пытался положить на них полотенце или туалетную бумагу. Слив в раковине был плохим, а в душе вода уходила целую вечность. Больше всего мне понравилась зона с едой: я заказал вафли, и официантка там была очень милой, а еда – восхитительной.

Алиша С. — Вы отправили мне ответ и попросили связаться с вами, но не указали мой номер телефона или адрес электронной почты. Если вам нужен мой номер телефона или адрес электронной почты, у генерального директора отеля Crown Plaza Mulwaukee есть несколько писем и сообщений от меня, и он может их вам дать.
Не останавливайтесь здесь. Я жду возврата баллов с августа, потому что наше пребывание было настолько ужасным, что мы уехали в 23:30 и ехали 2 часа, чтобы добраться домой. Нас заселили в грязный номер, и после многочисленных просьб его наконец-то убрали (НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ НАМ ДРУГОЙ НОМЕР). Пожарная сигнализация сработала дважды в течение десяти минут в 23:00, без какой-либо связи с персоналом, а когда мы им позвонили, они солгали о причине срабатывания.
Я звонила и писала как минимум ДЕСЯТЬ раз с момента нашего проживания с просьбой о возврате баллов, но администрация так и не отреагировала. ИМ ПЛЕВАТЬ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Больше никогда там не остановимся. Они создают Crown Plaza дурную репутацию.

Не рекомендую пользоваться услугами Spothero для парковки здесь, если вы едете в аэропорт MKE. Их трансфер был остановлен, и с нас чуть не взяли 25 долларов (дважды) таксист, которого они использовали в качестве замены. Однако менеджер в Crowne Plaza был очень любезен — только поэтому я ставлю 3 звезды.

Не останавливайтесь здесь. Мы с сыном останавливались там на бейсбольный турнир, который он проводил. Отель расположен рядом с заброшенным отелем и заправкой, и мы чувствовали себя очень небезопасно из-за людей, слоняющихся возле этих заброшенных зданий. Starbucks в отеле не работал из-за сломанных кофемашин. Мы не смогли попасть в ресторан или бар в отеле, потому что там была свадьба. В номере была одна рабочая розетка у телевизора для зарядки устройств и телефонов. Кондиционер работает плохо и постоянно включается и выключается. Обслуживание клиентов в отеле было невнимательным, как и персонал отеля. Есть еще несколько недостатков, но это ожидаемо, однако проживание здесь не стоит своей цены, и я бы выбрал ЛЮБОЙ другой отель в этом районе. Я останавливался в этом районе раньше во время бейсбольных турниров, и это был, безусловно, худший отель.

Я ставлю 3 звезды номеру из-за его устаревшего состояния. Кондиционеры работают очень вовсю, но мне приходится оставлять свой на 60 градусов, чтобы выжить. Иногда в ванной перегорают лампочки, некоторые краны текут… Хорошие новости, новые владельцы! Они активно ремонтируют! В ресторане Altitude очень скучное меню, но они его тоже меняют! Они собираются перейти в Mango Cafe (принадлежит India Cafe), там будет индийско-китайско-американское меню. Мне предложили индийское блюдо, которого сейчас нет в меню, и оно было восхитительным!
Весь персонал невероятно любезен, но я хочу выделить молодого человека, который, кажется, является сердцем ресторана/бара, но также держит руку на пульсе всего отеля! VASU! Кто-нибудь, дайте ему повышение зарплаты, поставьте табличку и все награды! Серьёзно! Этот молодой человек – воплощение того, каким должно быть обслуживание клиентов! Он служит нашей стране, производит впечатление очень умного и образованного человека. Это молодой человек, которого я бы наняла на любую работу!
Я с радостью продолжу жить здесь и наблюдать за тем, как всё меняется!
Владельцы, выражаю вам признательность за ваши стремления и за персонал, который вам помогает в этом. Отель полностью соответствует 5 звёздам! Спасибо, что гордитесь тем, что дарите путешественникам гостеприимство и заботу!
Кроме того, отель удобно расположен рядом с аэропортом и предлагает круглосуточный трансфер.

Я оставляю отзыв только потому, что Майк из отдела продаж отнесся к нам невероятно хорошо. Я забронировал у него номер для своей группы, и он был невероятно отзывчив и гостеприимен. Моя группа решила пойти другим путём из-за множества недавних негативных отзывов об отеле. Когда я сообщил об этом Майку, он проявил огромное сочувствие и понимание. Он хорошо отреагировал на мои вопросы, и мы подробно обсудили, как улучшают отель. Надеюсь, если мы вернёмся в Милуоки в следующем году, они добьются прогресса, потому что мы с командой с нетерпением ждали этого места.

Плюсы: Приятная атмосфера в целом. Приятное лобби. Планировка номера была нормальной. Кровать была удобной. Минусы: В номере не было мыла и шампуня. Персонал не извинялся. Письменный стол и другие поверхности были пыльными. Диван старый. Полотенца имели неприятный запах.

Неплохое место и расположение. Номер был нормальный. Под раскладным диваном нашли еду и мусор. Бассейн был переполнен шумной толпой детей, которые ругались и кричали. Двое взрослых, похоже, занимались сексом в бассейне, а потом переместились в джакузи. Довольно отвратительно. Мы остановились всего на одну ночь, так как моя жена работает в местной больнице и была на дежурстве.

Был там с 10 июля по 13 июля, а в 2018 году останавливался здесь. Понимаю, что многое изменилось, особенно после пандемии COVID. В 18 году это было отличное место, и понимаю, что сейчас у него новый и недавний владелец. Номера чистые, персонал, очевидно, хороший и заботливый, но с 18 года все значительно хуже. Бар был так себе, а молодой человек, работающий за стойкой, казался немного навязчивым с сотрудницами. Пиво было не очень холодным и дорогим — семь-восемь долларов за бутылку. Ограниченный выбор спиртных напитков и не предлагалось континентального завтрака, хотя однажды в 12:00 предлагался завтрак «шведский стол», что было нормально. Желаю персоналу удачи, так как они проявили настоящую заботу о клиентах. На территории отеля была охрана. Район не казался таким уж плохим. Надеюсь, он сможет вернуть былую славу. Не уверен, какой путь он выберет с нынешним руководством.

Конечно! Вот отзыв об услугах отеля на 200 слов. Сообщите мне, если вы хотите, чтобы он был адаптирован к конкретному отелю, случаю или настроению (например, положительный, критический, сбалансированный) :
Недавно я имел удовольствие остановиться в этом отеле и был глубоко впечатлен уровнем обслуживания на протяжении всего моего пребывания. С самого момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и внимательным к каждой детали. Регистрация прошла гладко и быстро, и меня проводили в чистый, хорошо оборудованный номер, сочетающий в себе комфорт и функциональность.
Уборка номера каждый день безупречно поддерживала порядок, а такие удобства, как бесплатные туалетные принадлежности, кофе в номере и высокоскоростной Wi-Fi, добавили приятных штрихов к вашему отдыху. Консьерж был особенно любезен и дал отличные рекомендации по местным ресторанам и достопримечательностям.
Обслуживание номеров было быстрым, а блюда доставлялись горячими и красиво оформленными. Ресторан отеля также порадовал меня своим разнообразным меню и превосходным обслуживанием. Спа-центр и фитнес-центр были чистыми и ухоженными, что обеспечило мне расслабляющий отдых во время пребывания.
Одним из самых ярких впечатлений стало неизменное дружелюбие и профессионализм персонала, благодаря которым я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем и ценным. Этот отель предлагает надежный и высококачественный сервис, который я с удовольствием порекомендую другим. С нетерпением жду следующего визита.

За последние три года я много раз останавливался в этом отеле по работе. Персонал был и остаётся очень любезным, однако о руководстве я этого сказать не могу. Если вы сейчас выбираете завтрак при бронировании (раньше купоны выдавали при регистрации), теперь вам придётся идти на стойку регистрации и тратить десять минут, чтобы получить купоны. Цены на еду и напитки в ресторане и баре значительно подняли. Для «рынка» они подняли цены, сократили ассортимент и сделали оплату безналичной.
Похоже, новое руководство хочет сделать проживание здесь хлопотным, чтобы постоянные клиенты уходили в другие отели поблизости.