Отзыв об отеле Crowne Plaza Milwaukee Airport by IHG 3*

О хорошем скажу коротко и приятно: обслуживание на стойке регистрации было отличным. Главный вестибюль выглядел очень современным и роскошным, но эта эстетика быстро исчезла, как только вы начали идти в номер.
Плохое… во-первых, лифт находился прямо у бассейна, что делало вход в наш номер неудобным. Что касается зоны бассейна, то она была красивой и большой, однако вода была ледяной. В джакузи уровень воды был значительно ниже, чем должен быть, а стены и потолок в комнате с бассейном были покрыты чёрной плесенью.
Лифт выглядел очень старым, пол местами прогибался, и в нём текли ручьи. Кроме того, каждый раз, когда мы входили, чувствовался запах спрея Raid.
Коридоры, ведущие к номеру, были чистыми и аккуратными, но, опять же, никакой современной эстетики, как в вестибюле, и создавалось ощущение, будто мы находимся в старом обветшалом отеле.
Что касается номера… он совершенно не похож на то, что изображено на фотографиях. Скажу только за наш номер (люкс с одной спальней) : он был просторным, но не таким уж и просторным. Кровать действительно зажата между двумя стенами, и по ней почти нет прохода. Раковина находится за пределами ванной, что показалось мне странным, но, думаю, для некоторых это может быть логичным. Однако ванная комната крошечная, и в ней нет вытяжного вентилятора, поэтому после принятия душа вы остаетесь в тумане, а если вы пойдете вторым номером, то все, кто будет с вами в комнате, почувствуют этот запах. Откидное зеркало возле раковины едва держалось на стене. На 3 дня проживания вдвоем в номере положили всего 2 полотенца, и они были очень грубыми, словно ими пользовались 10 лет. На ковре были черные пятна. Диван маленький и казался неудобным, старым и грязным, когда на нем сидели. Телевизоры старые и несовременные, кровать очень жесткая, а подушки ненамного лучше. На потолке в нашей комнате была либо коричневая плесень, либо следы от воды (вероятно, из-за отсутствия вытяжного вентилятора в ванной). В целом, комната выглядела старой, грязной и обветшалой. К счастью, мы не проводили там много времени. Ах да, отопление работало не очень хорошо.
Завтрак… начнём с того, что он не включён в стоимость, хотя я бронировал через hotels. Com, и там было указано, что он включен. Не буду винить Crown Plaza за это, но завтрак стоит 12 долларов с человека, и хотя это шведский стол, выбор невелик. Яйца были пресными, бекон тонким, как бумага, сосиски резиновыми – всё это выглядело очень бюджетно. Мы с девушкой не доели всё, что было на тарелке, и не стали брать добавку, а на следующее утро решили пойти позавтракать в McDonalds, расположенный неподалёку. Зато столовая, где проходил завтрак, выглядела красиво, а кофе был вкусным.
Последняя жалоба… она ещё не полностью решена, потому что я ещё не получил возврат, но мне сказали, что возврат не был сделан, и что он появится через пару дней. На момент написания этого прошло уже 4 дня, а возврат так и не был произведен. Каждый день мне выставляли счёт за то, что я был там без причины, один день на 45 долларов, а на следующий – на 88. Милая девушка на стойке регистрации сообщила мне, что это был сбой в их системе, и я был не единственным, с кем это произошло в те выходные. Надеюсь, это скоро исправят.
Напоследок… Это не ужасный отель, но и не отличный. Обслуживание клиентов было отличным, и это было отличное место для проживания во время нашего визита в Милуоки. В следующий раз мы остановимся в отеле Hilton Express, расположенном неподалеку, как и в прошлом году. Небольшой совет: не рассчитывайте на чистоту и порядок в отеле, надевайте в номер обувь или тапочки и носки и не тратьте слишком много на люкс. Возьмите с собой свои подушки и запасные одеяла. Продумайте всё заранее, чтобы не находиться в номере как можно дольше.