Best Western Plus Milwaukee Airport Hotel & Conference Center

Всё, что я могу сказать: НЕ останавливайтесь здесь!
Во время нашего пребывания мы с семьёй столкнулись с несколькими серьёзными проблемами, которые сделали наше пребывание крайне напряжённым и небезопасным:
1. **Сломанный кондиционер и мини-холодильник**
Кондиционер в номере моей дочери не работал, а мини-холодильник был совершенно неисправен. Будучи кормящей матерью, она рассчитывает на исправный холодильник для безопасного хранения сцеженного грудного молока. Эта поломка была огорчительной и неприемлемой. Когда мы сообщили об этих проблемах на стойку регистрации, сотрудники отмахнулись от наших жалоб и просто сказали, что «хорошо», что холодильник в соседнем (моём) номере работает. Никакого решения или замены не предложили. Им пришлось использовать мой холодильник в соседнем номере и настроить кондиционер так, чтобы охладить наш номер. Кроме того, прямо за окном светит свет прямо в окно, а не в пол, и оно находилось всего в нескольких футах от окна, которое было очень ярким всю ночь, даже при задернутых шторах.
2. **Отсутствие реакции и ответственности:**
Нам сказали, что с компанией свяжутся по поводу возврата средств за номер, но мы не получили никакого сообщения или решения.
3. **Серьёзный инцидент в бассейне:**
Пытаясь воспользоваться бассейном отеля с двумя маленькими детьми (восьмимесячным и двухлетним), мы были вынуждены уйти всего через несколько минут из-за небезопасной и неконтролируемой обстановки.

Наш номер был просто ужасным! Кровать была сломана с одной стороны, половина розеток в номере не работала, ручка душа была сломана, так что мы не могли принять душ, ручка раковины болталась и болталась, в номере не было холодной воды, кондиционер работал только на очень холодную воду, тогда он включался сам. Когда мы проснулись утром, бассейн был настоящим кошмаром, и когда мы принесли всё это на стойку регистрации, нам ответили грубостью, и ничего не сделали! Мы больше никогда там не остановимся, хотя раньше останавливались там много раз без проблем. Крайне обидно за такую ​​цену.

Мы провели здесь 2 ночи. Номер был чистым. Персонал был очень любезным и отзывчивым. У них есть бассейн глубиной 8 футов (2, 4 метра) со стеклянным потолком, в котором было приятно плавать. Также у них есть симпатичная небольшая гидромассажная ванна. Примерно через 30 минут после заселения нам позвонили, чтобы узнать, как нам номер. Ручка двери в ванную была немного сломана, но они сразу же предложили переселить нас в другой номер. По телевизору можно зайти на Netflix и другие подобные сервисы, если вы хотите посмотреть что-то помимо кабельного. Кровати хорошие, но они очень мягкие, а подушки слишком тонкие и мягкие, поэтому они не обеспечат особой поддержки, если у вас больная спина или что-то ещё. Рядом много ресторанов, а до Walgreens и Walmart — около 3 км. До центра Милуоки всего около 15 минут езды.

Полы нуждаются в обновлении, а лифт — в ремонте. Завтрак "шведский стол" был отличным, но еда была просто теплой. Бар с йогуртами для добавок должен быть лучше, чтобы избежать перекрестного загрязнения орехами. Номер был чистым, а персонал дружелюбным. Кровати удобные. Да, есть трансфер до аэропорта.

Категорически не рекомендую этот отель и больше никогда здесь не остановимся!
Мы с мужем останавливались здесь на одну ночь в июле 2025 года. Мы живём в Эпплтоне, штат Висконсин, но наш рейс на Гавайи вылетал очень рано утром, поэтому мы остановились на одну ночь рядом с аэропортом, чтобы не пришлось вставать так рано, чтобы ехать на машине. Всё было хорошо до утра, когда мы проснулись, я убирала одежду, и из моей рубашки выпал таракан. Я ненавижу любых насекомых, особенно тараканов, и ужасно тревожусь… К счастью, мой муж вылечил мне этого тараканчика, но после этого мне точно не нужен был кофеин, чтобы проснуться. Муж сообщил об этом на стойке регистрации, когда мы выезжали, и девушка просто пожала плечами, как будто это было нормально. Фу!

Плюсы: Хороший бассейн. Минусы: Персонал неопытен, дверь слишком старая, чтобы открываться, туалет грязный.

Отель, конечно, обветшал. Провели три ночи в номере, где каждый день пахло марихуаной. Жаловались на это каждый день. Просили открыть окно… москитных сеток не было. Попробовали озонатор, но увы, не помогло. 4 дня проветривали номер, и к тому времени, как мы уехали, наша одежда была очень влажной, как и кровати. Ковёр прогибается, полы скользкие, входная дверь не запирается, пока её не закроют, плесень на окнах у бассейна и т. Д. Не самое приятное место для проживания. Требуется капитальный ремонт и серьёзная проверка.

Помимо скорости заселения и использования прачечной, мое пребывание было совершенно неприятным. Моя ванная комната была грязной. На полу и в ванне были чужие волосы. В коридорах было жарко 100% времени. Моя комната и простыни были мокрыми. Мне пришлось купить ведра DampRid, чтобы справиться с влажностью. В первое же утро моего пребывания со среды на воскресенье с потолка на мое плечо упало насекомое, пока я собиралась. Униженная и с отвращением, я позвонила на стойку регистрации… они не помогли. Я нашла насекомое (чешуйницу) и принесла его на стойку регистрации для доказательства. Она сказала, что она не хочет его и предложила мне забрать его обратно в свой номер и оставить у двери. Серьезно. Я попросила другой номер, но они сказали, что свободных номеров нет.
Моя дверь трудно открывалась и не закрывалась, когда я выходила из номера. Вода в душе… когда набирала нужную температуру, через пару минут она становилась от ледяной до очень горячей.
В ресторане закончились бургеры и все начинки для пиццы, кроме сыра и бекона. Помощь была очень слабой… жалко было женщину, которая работала.
В четверг вечером, когда мы были на парковке, один из сотрудников вышел и спросил, не подперли ли мы дверь. Мы сказали ему, что она не подперла, она просто не закрывается. Он сказал, что нам нужно убедиться, что она закрыта, потому что у них проблемы с бездомными, которые приходят ночью.
С учетом налогов и сборов я заплатил больше 700 долларов за номер… и до сих пор чувствую себя ужасно.

Ручка душа была сломана. На инвалидном кресле у джакузи были какашки. Мы предупредили дежурного, и она сказала, что разберется с этим. Зона бассейна очень хорошая. Я подумал, что это был очень хороший завтрак по сравнению с завтраками в других отелях. Мы подумали, что, может быть, получим небольшую скидку, так как в зоне бассейна было дерьмо. И мы не могли выключить душ, когда включили его. Опять же, мы предупредили стойку регистрации, и они сказали, что у них нет. Дежурный по обслуживанию, чтобы починить его, стойка регистрации просто оставила его в таком состоянии, и мы просто оставили душ включенным на всю ночь, потому что не могли его выключить.

Я преданный клиент Best Western, этот отель меня разочаровал. Он был чистым, но старым. Полы в зоне для завтрака были липкими, но выглядели так, будто их недавно мыли, возможно, из-за чистящего средства. Завтрак был восхитительным, а персонал дружелюбным. Мое впечатление об отеле, вероятно, повлияло на наш опыт регистрации. Две женщины дрались в вестибюле, и персонал на стойке регистрации, казалось, был в замешательстве. Сотрудник службы безопасности пришел и разрядил обстановку, но это заставило меня задуматься, в каком месте я остановился. Очевидно, женщины были незнакомцами, и одна из них по какой-то причине была зла на собаку другой дамы. Собака была СУПЕР дружелюбной и ленивой, поэтому я не уверен, в чем была проблема. Наш номер был чистым, но не было дополнительных подушек или одеял, и на каждой кровати их было всего по 2. Это было просто не то пространство, которое я ожидал от Best Western.

Он был чистый. Кровать была удобной. Все было хорошо. Единственное, что я могу сказать о своем пребывании, это температура воды в душе. Она была либо слишком горячей, либо очень холодной. Вы могли бы найти эту среднюю теплоту, если бы очень осторожно слегка ее подтолкнули. Но это не продлится долго.

Этот отель вообще не соответствовал стандартам Best Western Plus. Пару лет назад я был генеральным директором Best Western Plus, и, судя по моему опыту во время проверок, этот отель никогда не должен проходить мимо. Мы пошли плавать и отдыхать в гидромассажной ванне, однако температура в гидромассажной ванне была совсем не такой. Ванна была бы теплее. Затем мы возвращаемся в свою комнату, чтобы принять душ, прежде чем нам придется уйти, а душ не работает. Воды не было вообще, а ручка душа казалась сломанной, поэтому мы не принимали душ. Сказала об этом на стойке регистрации, когда мы выезжали, и она сказала, что не может предоставить скидку, и дала мне информацию от генерального директора. Звонил и писал по электронной почте GM в разные дни, но так и не получил ответа. У нас также перегорел главный входной свет, что также расстраивает регистрацию ночью, и единственные другие источники света — это лампы внутри комнаты. Кровати также были очень жесткими, а в номерах вообще нет звукоизоляции. Завтрак был ужасен. Все было холодное, яйца твердые, вафли невкусные. Никогда не остановлюсь здесь снова.

Этот отель представляет собой странное сочетание отличной цены, хороших номеров и странной драмы с клиентами. Позвольте мне начать с того, что Рэйвен была великолепна. Замечательная женщина на стойке регистрации. Я приехал рано, и мне пришлось ждать своей комнаты. Без проблем. Это на мне. Но пять человек на стойке регистрации без активности показались странными. В этом месте есть бассейн, и здесь полно семей… Я предполагаю, что это местные жители… которые весь день плавают в этом гигантском бассейне. Это не отель в аэропорту, в котором я когда-либо останавливался, но это было приятно. Все место пахло хлором из бассейна и горшком из… ну… горшка. Около 19:00 я пошел купить закуски на стойке регистрации. Действительно дешевые закуски. Браво. И была вся эта драма, с которой Рейвен прекрасно справилась сама. Видимо, кто-то заперся в своей комнате и захотел новую комнату. Я не мог этого понять. Я ушел и заплатил за закуски позже. Утренний завтрак был катастрофой. Не рекомендую.

Я всегда предпочитал останавливаться в лучших вестернах, так как часто путешествую по работе и на отдых. Я просто хотел выразить свою обеспокоенность по поводу этого конкретного места. Во-первых, потребовалось значительное количество времени, чтобы найти сотрудника при регистрации. Я попробовал позвонить по основному номеру и бродил по коридорам, пока, когда я уже собирался сдаться, кто-то наконец появился, возвращаясь из коридора. Никакого приветствия, нет, чем я могу вам помочь… : полностью проигнорировал меня до такой степени, что я не был уверен, был ли это вообще сотрудник. После того, как я попросил помочь, он вернулся за стол. Мне просто дали номер моей комнаты, и мне пришлось требовать дополнительных подробностей — например, на каком этаже находится моя комната и как туда добраться.
Номер и завтрак в целом хорошие. Однако я дважды просил полотенца и так и не получил их, а горничная вообще не приходила в мою комнату на выходных. Хотя персонал в зале для завтрака был очень приятным, в столовой было много маленьких детей без присмотра.
Больше всего беспокоили проблемы безопасности вокруг бассейна и гидромассажной ванны. Поначалу бассейн выглядел чистым, пока моя младшая дочь не наступила на кучу крошек еды, окружающую бассейн. Там также не хватало полотенец для бассейна и было всего несколько стульев, чтобы посидеть. Гидромассажная ванна явно была переполнена из-за детей без присмотра, многим из которых, по оценкам, было от 2 до 10 лет.

Они забыли упомянуть, что на втором этаже разваливается потолок… И ВЕЗДЕ РАСТУТ ПЛЕСЕНЬ… нам приходилось ходить по коридорам, пока на меня и моих детей капала вода. Я уже заплатил за наши выходные здесь, но хотел бы получить возмещение, но на данный момент меня даже не волнует возмещение… Мои дети сейчас заболели и не уверены, что это как-то связано с нашим пребыванием здесь 😞😞 ИМА ТАК НАпугана СЕЙЧАС. Мало того, что место разваливалось, я попросил администратора прислать мне еще полотенец и туалетной бумаги, так как мы собирались остаться здесь на 3 дня и 2 ночи, а они НИКОГДА не приходили… Я звонил 3 раза, а в итоге просто поехал на ближайшую заправочную станцию ​​в метель, чтобы принести моим детям немного бумаги. Я просто очень разочарован, потому что летом этот отель был лучше, но, боже мой, он ухудшился! Жаль, что я не могу поговорить об этом с кем-то выше! Теперь у меня больной муж и 6-летний ребенок. ПЛЕСЕНЬ ВЕЗДЕ! Почему вы, ребята, вообще открыты в таких обстоятельствах?!? Как им грустно и ужасно стыдно. Бассейн был в порядке, но запах отбеливателя был намного сильнее, чем предполагалось…. Мне нужно поговорить с менеджером или кем-то выше! Так продолжаться не будет… если из-за этого моя семья серьезно пострадает, я привлечу своих семейных адвокатов! Я разочарован. Ух ты, я в шоке от того, что он все еще открыт для публики. Пожалуйста, умоляю вас не брать сюда своих детей, потому что оно того не стоит.

Этот отель отлично подходит для:
•Расположение рядом с аэропортом.
• Парковка вашего автомобиля там, пока вас нет (мы парковались 8 дней, и это стоило 42 доллара).
• Хорошие бассейны и гидромассажные ванны.
•Персонал замечательный и дружелюбный.
• Бесплатный трансфер от/до аэропорта!
Недостатки:
• Кровати ужасные. : (
• Уборка в номерах не самая лучшая: в нашей последней комнате между стеной и кроватью на полу лежали старые печенья Oreo. Мы так устали, что оставили все как есть.
• Три раза останавливались здесь, и в коридорах всегда пахнет марихуаной.
• Лифт расположен в странном месте.

Номера для инвалидов расположены дальше всего от стойки регистрации. Парень на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы помочь мне, и не мог быть лучше. Он — лучшая часть моего опыта. С меня взяли более чем вдвое больше, чем я видел в Интернете, потому что это было после полуночи. Комната была очень чистой.