The Edgewater

За одну ночь мы заплатили 600 долларов за номер, в котором не могли регулировать кондиционер. Заселились в 16:00, температура была 24 градуса, я уменьшила температуру до 18 градусов. Сходили на парный массаж, это было здорово, потом пошли ужинать, а в 20:00 вернулись в номер, температура всё ещё была 24 градуса. Попросили на ресепшене прислать сантехника, который сказал: «У термостата есть датчик движения, поэтому если в течение 5 минут ничего не происходит, он не включится, это очень распространённая проблема». В итоге, к тому времени, как мы легли спать, температура опустилась до 24 градусов, а как только мы перестали двигаться, он снова выключился, и утром и при выезде было 24 градуса. Если я плачу 600 долларов за номер, я должна иметь возможность пользоваться кондиционером и комфортно спать.
Проверили счёт, и оказалось, что с нас дважды взяли (64 доллара) за парковку на многоуровневой парковке отеля, мы позвонили, и нам снизили сумму до 32 долларов. С нас также взяли 57 долларов за ранний заезд, мы заселились около 15:45, так что подождите до 16:00. Курортный сбор 22 доллара, потому что они почему-то пытаются выдать себя за курорт?
Хороший отель, я знал, что он будет дорогим, находясь в центре города на берегу озера, но также ожидал, что за такую ​​цену смогу пользоваться термостатом. Super 8 может быть немного грязноват, но, по крайней мере, у вас есть полный контроль над термостатом и вы можете комфортно спать ночью за 500 долларов меньше.

Прекрасное место. Была здесь на индуистской свадьбе, и еда была ужасной! Мишель и Кохо, бармены, были просто замечательными! Внимательные и веселые!

Мы крайне разочарованы отелем Edgewater. Моя теперь уже жена и я живем в Мэдисоне всю свою жизнь. Я являюсь владельцем местного бизнеса в Мэдисоне и всегда очень высоко ценил Edgewater, посещал там множество вечеринок и мероприятий. Мы забронировали номер в Edgewater на вечер нашей свадьбы, но моя жена заболела, поэтому, к сожалению, мы не смогли там остановиться. Мы быстро обсудили ситуацию и решили позвонить в последующие дни, чтобы объяснить ситуацию, надеясь на понимание и хотя бы небольшую компенсацию за бронирование.
Администрация Edgewater полностью отказала и не проявила никакой снисходительности. Даже после объяснения ситуации они все равно отказали. Ни кредита, ни частичного возврата денег, ничего. Мы были крайне разочарованы, потому что потеряли 664 доллара за вечер. Они не проявили ни понимания, ни сочувствия к нашей ситуации. Как я уже говорил, я являюсь владельцем местного бизнеса уже 15 лет и активно представлен в социальных сетях. Я обязательно расскажу всем в районе Мэдисона о том, как всё прошло.
Надеюсь, сотрудники или руководство Edgewater увидят этот отзыв и поступят правильно. Молодцы, Edgewater, что немного испортили такое важное событие.

Отличный отель на озере Мендота. Нам удалось получить улучшенный номер на первом этаже с патио, всего в нескольких шагах от берега. Закаты были великолепны! На ресепшене нам также предоставили бесплатный выезд в 13:00. Обслуживание было превосходным. Отдельное спасибо сотруднику хранилища, Джейсону. Номера просторные, использованы качественные материалы. Моя единственная претензия – кондиционер немного затхлый, но в остальном мы обязательно вернемся.

Роскошный и прекрасный. Отель Edgewater расположен прямо на берегу озера Мендота, в тихом месте, всего в нескольких минутах от здания Капитолия штата Висконсин и всемирно известного Университета Висконсина в Мэдисоне. Интересная архитектура и история. Удобные кровати и чистые номера. Лучшего и желать нельзя.

Остановились здесь, чтобы осмотреть кампус Вашингтонского университета. Прекрасное местоположение. Вид на озеро был великолепным. Удобные кровати. До города можно дойти пешком. Понравилась тишина, и все были очень дружелюбны.

Отель Edgewater расположен в живописном месте с прекрасным видом и потрясающей террасой с видом на озеро. Отель хорошо оборудован, номера чистые и очень комфортабельные, с просторными ванными комнатами и хорошими душевыми кабинами. В нашем номере не работала пробка для ванны. К сожалению, хотя персонал дружелюбный, он плохо обучен, и обслуживание разочаровало. Наш заказ в номер был неправильным, и с нас взяли лишние деньги за ошибку, допущенную отелем. «Бассейн» на самом деле представляет собой очень жаркую небольшую зону с бассейном, нагретым до невыносимых 95 градусов, поэтому находиться там долгое время довольно некомфортно. На сайте также не указано, что это бассейн для отдыха, а не для плавания.

Мы остановились в номере категории Premium Lakefront King с панорамными окнами от пола до потолка, выходящими на озеро — потрясающе! Там даже были двери, ведущие на балкончик в стиле Джульетты. Есть и более дешевые варианты номеров, но в данном случае это был особый случай, поэтому мы решили потратиться. И мы не разочаровались. В следующий раз мы выберем номер в оригинальном здании в стиле ар-деко, потому что он был великолепен. Массаж в спа-салоне был фантастическим — одним из лучших, что мы когда-либо делали. Опять же, были и более дешевые варианты, но спа-салон на территории отеля был удобным и уникальным. Отель расположен недалеко от всего, до многих мест можно дойти пешком.

Посетили отель на день рождения. К указанной стоимости номера добавили 30% к стоимости проживания в отеле и другим сборам. Автоматические чаевые в спа-салоне тоже разочаровали, так как массаж был одним из худших, что я когда-либо делала. Ужин в Statehouse был так себе, но совершенно не стоил своих денег. В городе слишком много других хороших ресторанов. Лично я сюда больше никогда не вернусь.

Я крайне разочарована этим отелем. Я путешествовала с большой семьей (5 маленьких детей), и нам нужны были смежные номера. Я заранее позвонила, чтобы убедиться, что у них есть смежные номера и что я бронирую правильные 2 номера. Сразу после бронирования номеров за мои баллы сотрудница отеля резко изменила свое решение, заявив, что не может удовлетворить мою просьбу о смежном номере. Бронирование было невозвратным, поэтому они отказались вернуть деньги, хотя это сразу же выяснилось. Я перезвонила и поговорила с менеджером. Он ничего не смог сделать. Не смог отменить бронирование. Не смог предоставить смежные номера. Не предложил скидку на повышение категории номера. Отменяю поездку и теряю все наши баллы. КРАЙНЕ разочарована.

Номера, отель и расположение – все прекрасно. Однако парковка неоправданно дорогая, а водители, которые должны возить вас по городу, чтобы компенсировать вышеупомянутые абсурдные цены, редко бывают доступны. Кроме того, обслуживание номеров может и не прийти, даже если вы запросите его на ресепшене. В конце с вас возьмут дополнительные 50 долларов, не сообщив об этом. Это просто отразится в вашем счете, что еще более абсурдно, потому что горничные так и не приходили в мой номер за все время моего пребывания, несмотря на то, что я дважды запрашивал это на ресепшене.

Прекрасное место для свадьбы, где очень рады животным.
Предоставленный нам номер отлично подходил для собаки: окна от пола, чтобы он мог смотреть наружу, и даже большая собачья лежанка и маленький пакетик с лакомством в виде собачьих косточек были в номере.

К сожалению, наше посещение ресторана The Edgewater в канун Нового года оказалось крайне разочаровывающим.
Когда мы приехали, официантка (брюнетка с длинными кудрявыми волосами) сказала, что ждать столик придётся около 10 минут, с чем мы не возражали. Она предложила нам подождать у барной стойки. Однако, несмотря на обещание, что нас скоро посадят, нам так и не предоставили столик. Хуже того, примерно через пять минут после нас вошли две женщины, и их почти сразу же посадили.
Во время ожидания я сначала сидела за чистым участком барной стойки, который только что протёрли. Затем та же официантка пересадила нас на грязный участок и заставила ждать, пока она его протёрт — несмотря на то, что нас уже посадили за чистое место. Это показалось ненужным и неорганизованным.
Безопасность также вызывала серьёзные опасения. Вокруг здания не было соли, несмотря на гололёд. Пока мы там находились, мы стали свидетелями падения девятилетнего ребёнка на тротуаре рядом со зданием. Уже одно это вызывало тревогу и было совершенно неприемлемо.
Мы ехали почти час, чтобы отпраздновать здесь годовщину нашей свадьбы, ожидая более высокого уровня обслуживания и заботы. К сожалению, из-за плохого приема гостей, отсутствия организации, проблем с качеством еды и проблем с безопасностью, впечатления оказались совсем не такими, как мы надеялись. Это был совсем не тот особенный вечер, на который мы рассчитывали.

Мы отпраздновали свадьбу нашей дочери в винном зале.
Персонал, еда, номера и менеджер Стив были исключительными!
Мы не можем выразить словами, насколько замечательными были наши свадебные выходные в отеле Edgewater!

Мы прекрасно провели Рождество, ужиная всей семьей в ресторане The Statehouse. Менеджер помог нам организовать ужин для нашей семьи, когда мы не смогли найти бронирование онлайн, и даже добавил дополнительный столик для члена семьи, который приехал из другого города накануне вечером. Обслуживание было превосходным, атмосфера потрясающей, еда восхитительной, и в целом все прошло на высшем уровне! Очень рекомендую!

Нет сомнений, что город Мэдисон — очень классное место с его озёрами, столицей штата и университетом. К счастью, в городе есть прекрасный отель на берегу озера, который воплощает в себе все эти качества — отель Edgewater. Мы ездили в Висконсин на игру команды Packers и очень рады, что у нас была возможность остановиться в Мэдисоне в отеле Edgewater. Отель был украшен к Рождеству, а атмосфера в баре и ресторане была великолепной. Персонал невероятно любезный и гостеприимный. В каждом прекрасном городе должен быть такой отличный, не сетевой, но стильный отель.

Нам очень нравится останавливаться в отеле The Edgewater! У нас учится студент в Университете Висконсина в Мэдисоне, и мы много раз останавливались в этом прекрасном отеле. Номера отличные, таверна Augie's просто потрясающая (особенно после футбольного матча), расположение идеальное, а вид чудесный. Хочу выразить благодарность Джесс на стойке регистрации, которая выручила нас в сложной ситуации. Она замечательный представитель отеля и настоящая звезда! Спасибо за еще одно чудесное пребывание!