Graduate by Hilton Madison

Недавно мы проводили семейное мероприятие на 7-м этаже отеля The Graduate Hotel в Мэдисоне, штат Висконсин. Помещение идеально нам подошло, а еда была исключительной (мы были там на бранче). Тем не менее, я решила написать этот отзыв, потому что обслуживание при организации мероприятия и в день его проведения превзошло все ожидания. С командой было очень приятно работать, и они сделали этот важный для нас день еще более особенным. Я настоятельно рекомендую бронировать мероприятие в отеле The Graduate Hotel в Мэдисоне.

Мы прекрасно проводим время в отеле The Graduate Madison. В отеле царит веселая, уникальная атмосфера, и он идеально расположен прямо рядом с кампусом, но больше всего нас впечатлило обслуживание. Особенно нам помогла Бетс, которая сыграла огромную роль в нашем впечатлении. Она была дружелюбной, приветливой и сделала все возможное, чтобы обо всем позаботились. Именно люди делают место запоминающимся, и Бетс определенно сделала это для нас. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова.

Майкл и Амелия были невероятно любезны! Благодаря им регистрация прошла очень гладко. Оба были очень дружелюбны. Майкл проводил обучение, и он станет отличным дополнением к команде. Амелия была очень добрым тренером. Было действительно здорово это видеть! С нетерпением жду возможности остановиться в этом отеле, учитывая, насколько удобной была регистрация!

Замечательный персонал! Все, с кем мы общались, были очень дружелюбны и услужливы. Бар на крыше был переполнен, и мест на открытой террасе было мало. Однако виды из барной зоны были потрясающие. Завтрак в лобби был ограниченным, но его подавали быстро и он был вкусным. Очень понравилась тематика кемпинга.

Очень маленький номер с двуспальной кроватью. Чемодана негде поставить, кроме как на пол. Очень маленькая ванная комната, но постельное белье было чистым, и номер тоже был чистым.
Персонал на ресепшене, в кофейне и бармены были очень дружелюбны и веселы! В кофейне в лобби подают хорошие сэндвичи на завтрак, кофе и другие закуски. В баре на крыше отличные напитки и веселые бармены. Отличное расположение рядом с кампусом и улицей Стейт-стрит.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля The Graduate Hotel в Мэдисоне, штат Висконсин! Хочу выразить огромную благодарность Шоне, генеральному менеджеру, за то, что она сделала все возможное, чтобы помочь мне решить возникшую проблему. С нетерпением жду следующего визита!

Комната крошечная, нет шкафа или другого места для хранения одежды. Очевидно, что шкаф плохо отремонтирован. 400 долларов за ночь, плюс 15 долларов «курортного сбора», но купить можно только отвратительные коктейли. Ужасный опыт. Сайт вводит в заблуждение относительно удобств в номере. А система кондиционирования в номере звучит как поезд. Не останавливайтесь здесь. В ванной нет столешницы. Номера в отелях Нью-Йорка больше. Стены тонкие, как бумага. Слышно каждое слово из разговора в соседнем номере. Когда я пожаловался, на ресепшене предложили беруши. А как насчет звукоизоляции? Чуть не забыл – простыни порваны. Ужасно. Полный обман.

Если вы приехали в университет по делам, это идеальное место. Отель Graduate Madison очарователен и полон местного колорита. Хотя он меньше, чем некоторые другие отели этой сети, обслуживание здесь на высшем уровне. Амелия занималась нашей регистрацией и была невероятно полезна, особенно в отношении преимуществ нашего статуса Hilton Gold. Редко можно встретить такого знающего и приветливого человека. Мы путешествуем только по отелям Hilton, и это пребывание укрепило наш выбор. Очень рекомендуем!

Нам нужно было поехать в Мэдисон, чтобы отвезти нашу собаку в ветеринарную школу Вашингтонского университета. Мы выбрали отель Graduate, потому что там разрешено проживание с животными. Это был, безусловно, лучший отель, где мы останавливались с животными. Интерьер очень продуманный, а мебель очень удобная и функциональная. В таком месте легко почувствовать себя как дома. Наш номер был угловым, с большой двуспальной кроватью, письменным столом и стулом. Было окно от пола до потолка, в которое наша собака с удовольствием смотрела, когда восстанавливалась после лечения зубов. Отель расположен рядом с греческой улицей, поэтому, хотя здесь много мест для прогулок с собакой, будьте осторожны, если у вас собака, которая любит есть мусор, потому что вдоль тротуаров и дворов было довольно много мусора после вечеринок.
Мы бы остановились здесь снова и рекомендовали бы этот отель всем, кто путешествует в Мэдисон.

Вы можете долго искать, и вам будет трудно найти отель лучше, чем Graduate Madison. Каждый сотрудник отзывчив, добр и весел! Еда как в кофейне внизу, так и в баре на крыше просто великолепна. А номера стильные и комфортабельные. Кроме того, идеальное расположение: можно пешком добраться практически в любую точку центра Мэдисона!

Я ОБОЖАЮ это место. Мы были здесь в выходные перед праздником, поэтому было очень тихо. Отель просто очаровательный. Он напоминает подвал бабушки из Висконсина 70-х или 80-х годов, смешанный с атмосферой кемпинга. Мы смотрели игру «Пэкерс» в баре на крыше и пили вкусные коктейли.

Это очень хороший небольшой отель всего на 74 номера. На седьмом этаже есть отличное бар-кафе и открытая терраса для летнего отдыха. Отель расположен в здании в стиле модерн середины 60-х годов, построенном как гостиница прямо рядом с кампусом. Мне также предложили подарочный сертификат на 15 долларов в день на питание как в кафе на верхнем этаже, так и в кафе на первом этаже. Персонал был очень любезным, и в отеле было очень чисто.

Поскольку я не студентка колледжа, и никто из моих детей не учится в этом учебном заведении, мне не понравилось расположение отеля. Мне также не понравилось, что на всех гостей был только один небольшой автомат для льда, и он находился не на моем этаже.
Тем не менее, я не могу не отметить работу персонала на ресепшене. Оливер и Эйвери были теми, с кем я общалась, и я хочу искренне поблагодарить их за всю оказанную помощь.
Хотя сам отель мне не очень понравился, исключительное обслуживание, предоставленное персоналом, — единственная причина, по которой я бы рассмотрела возможность остановиться здесь снова.

Единственный плюс этого отеля — его расположение. Номера очень маленькие, в них едва помещалась двуспальная кровать. В номере, который мне достался, была плохая вентиляция, и когда я попросил переехать в номер получше, меня переселили в аналогичный номер несколькими номерами ниже. Из номера открывался тот же вид на переулок, но без хорошей вентиляции, и, кроме того, там были НЕПРИЕМЛЕМЫЕ проблемы с гигиеной (см. Ниже).
Я обнаружил настоящего паука с паутиной, висящей над кроватью. Поскольку я уже просил поменять номер и был разочарован, я решил сам разобраться с пауком и больше не ходить на стойку регистрации. Я сам вынес ПАУКА из номера и убрал паутину, которую он изрыгнул. Позже я сообщил об этом в службу поддержки клиентов Hilton, но они отмахнулись, принесли банальные «извинения» и 15 000 баллов HH, заявив, что это достойная компенсация за то, что я пережил. Это полная ерунда, так как впредь я больше не буду останавливаться в отелях Hilton. Я бы порекомендовал руководству обратить внимание на свою службу поддержки клиентов и улучшить её. Естественно, я НЕ буду рекомендовать этот отель в Мэдисоне никому.

Наверное, предполагалось, что отель оформлен в стиле 50-х. Номер был чистым. Рядом рестораны. Расположен в самом центре Висконсинского университета. В кофейне отеля можно было бы улучшить ассортимент напитков. Бар на седьмом этаже оказался лучше, чем я ожидал. Скорее всего, остановился бы здесь снова.

Надеемся привлечь внимание менеджера… сотрудник, который нас регистрировал, не смог помочь. Это наше второе пребывание в отеле Madison Graduate (и мы останавливались в других местах). Мы заселились на 3 ночи, и в нашем номере стоял ужасный шум! Нам сказали, что во всех номерах такой шум? Я не помню, чтобы он был в прошлый раз, когда мы были здесь! Мы попросили другой номер, нам сказали, что нет. Мы попросили пойти в другой номер, и нам сказали, что нет. Туалетная бумага тоже похожа на наждачную бумагу. Пожалуйста, помогите!

Этот отель расположен в хорошем месте, и удобства в хорошем состоянии. Однако проблема в основном в обслуживании. Когда я добрался до номера, на полу сработала сигнализация, и мне пришлось попросить их приехать и выключить её.
Затем в номере не работало отопление. Когда я спросил об этом, мне просто сказали, что в Мэдисоне «всё в порядке» и что они не включают отопление, пока не станет совсем холодно. Я объяснил, что это очень субъективно, особенно учитывая, что в ту ночь Национальная метеорологическая служба официально предупредила о заморозках. Вместо того, чтобы решить проблему, мне предложили дополнительные «одеяла», которые оказались всего лишь несколькими тонкими простынями.
В целом, обслуживание было безразличным, чего совсем не ожидаешь от бренда Hilton.
P. S. : Кроме того, это довольно неудобно, если вы за рулём: нет выделенного места для парковщика, хотя оставить машину можно только с помощью парковщика.