Baymont Inn & Suites by Wyndham Madison

Мы забронировали номер на четыре ночи. Приехав в отель, мы обнаружили, что бассейн оказался гораздо меньше, чем на фотографиях, а в номере стояла невыносимая жара. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что простыни покрыты плесенью, стены в ванной комнате вокруг мусорного ведра были грязными (их можно было бы легко почистить), весь пол был в крошках еды, а полотенца для бассейна были потёртыми и с пятнами. Один недостаток, возможно, и не имел бы значения, но всё это вместе говорит о невнимании к чистоте. Мы уехали через полтора часа и в последнюю минуту были вынуждены забронировать новый отель. В настоящее время отель игнорирует мои сообщения и сообщения с booking. Com по поводу нашего проживания.

Я останавливалась здесь с мамой, когда мы были в городе на концерте, и я действительно хотела бы, чтобы мы выбрали другой отель. Номер был отвратительным — полы были грязными, а раковина и душ были полностью забиты. Было отвратительно просто находиться там.
Но хуже всего было то, как с нами обращались на стойке регистрации. Моя мама — высокопоставленный член Wyndham, и ей пришло сообщение с предложением о позднем выезде в 3 часа дня за 50 долларов. Когда она спросила об этом, на стойке регистрации сказали, что ничего об этом не знают. Когда она показала им доказательства, они наконец согласились и взяли с нее 50 долларов.
А потом все стало не так. Нам позвонили и сказали, что нам нужно уехать до 13:00, хотя мы заплатили за 15:00. После того, как мы отступили, они сказали, что вернут 50 долларов, но нам все равно пришлось уехать раньше. Затем они позвонили СНОВА и сказали, что возьмут с нас 25 долларов за выезд в 13:00. Казалось, что они просто придумывают все на ходу.
Персонал на стойке регистрации был грубым, запутанным и совершенно непрофессиональным. Моя мама — генеральный менеджер отеля, и я видела, как усердно она работает, чтобы ее гости чувствовали себя уважаемыми и окруженными заботой. Это место было полной противоположностью этому.
Честно говоря, не останавливайтесь здесь. Здесь грязно, они не придерживаются своих собственных предложений и явно не знают, как обращаться с гостями.

Отвратительный номер + Ненадежное обслуживание = Никогда больше.
Наше пребывание в этом отеле было невероятно разочаровывающим. Номер был грязным — полы не мылись, а раковина и душ были засорены. Даже элементарной чистоты не было, что неприемлемо.
Обслуживание на стойке регистрации было таким же плохим. Я получил сообщение напрямую от Wyndham с предложением позднего выезда за 50 долларов в 15:00. Персонал на стойке регистрации утверждал, что не имел представления об этом предложении, но как только я показал им сообщение, они неохотно согласились. К сожалению, дальше стало только хуже.
С меня взяли 50 долларов, затем сказали, что мне придется уехать до 13:00, потому что «этого требует уборка». После того, как я отговорился, мне сказали, что мне вернут деньги. Через некоторое время они позвонили снова и сказали, что возьмут с меня 25 долларов за выезд в 13:00. Персонал продолжал менять свою историю, и было такое ощущение, что они придумывают правила на месте.
Моя жена — генеральный менеджер отеля, и я могу с уверенностью сказать, что такое поведение совершенно неприемлемо в сфере гостеприимства. Персонал был неорганизованным, непрофессиональным и явно не обученным даже базовому обслуживанию клиентов.
Не останавливайтесь здесь. Из-за грязных условий и нечестного обращения с простым поздним выездом это место не стоит вашего времени и денег. Мы — высокопоставленные члены Wyndham, и то, как с нами обращались, — мы подадим официальную жалобу в Wyndham. Это недопустимо.

Крайне разочарованы — плохая чистота и непрофессиональный персонал.
Как высокопоставленный участник Wyndham Rewards и генеральный менеджер отеля, я требую от гостеприимства высокого уровня, а этот отель оказался шокирующе несостоятельным. Мы остановились здесь только потому, что приехали в город на концерт, и больше нигде не было свободных мест.
Номер был в неприемлемом состоянии: полы были грязными, а раковина и душ были засорены и не сливались должным образом. Вдобавок ко всему, персонал на стойке регистрации был грубым, пренебрежительным и непрофессиональным на протяжении всего нашего пребывания.
Я получил официальное сообщение от Wyndham с предложением о позднем выезде за 50 долларов в 15:00. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, они сначала заявили, что это недействительно. Только после того, как я показал им сообщение, они неохотно согласились. Затем началась путаница:
• С меня взяли 50 долларов, но вскоре мне сказали, что я должен был уехать до 13:00, потому что «так сказала горничная».
• После возражений мне сказали, что 50 долларов будут возвращены, но мне все равно придется уехать в 13:00.
• Затем еще один звонок: теперь с меня возьмут 25 долларов за выезд в 13:00.
Эта перепалка была не только запутанной, но и совершенно неприемлемой. Очевидно, что персонал не обучен соблюдать собственную политику Wyndham, а обслуживание клиентов не является здесь приоритетом.
Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель.

Отвратительная политика отеля. Никакого уважения и к гостям. Противно.

Здесь много плохих отзывов. Но и хороших тоже. Что есть, то есть. Я не думаю, что горничные относятся к своей работе серьезно. Изначально у нас был другой номер, но мы поменяли его, сразу заметив некоторые вещи в первом номере, например, мертвых клопов и немытый пол. Номер был очень грязным. Второй номер был немного лучше. Однако, все стены были в пятнах. А раздавленный клоп, похожий на таракана, был размазан на стене над лампой рядом с каморкой. Я очень надеюсь, что это был не таракан или клоп. Какой бы это ни был клоп, он был размазан на стене (показано на моих фотографиях). Мы уже один раз меняли номера. Что смешно. И девушка на стойке регистрации не спросила нас об этом, не удивилась и не извинилась. Она просто поменяла номера. К сожалению, мы больше не остановимся в этом отеле. Я стараюсь оставлять хорошие отзывы во всех своих отзывах, но в этот раз это не так. Лифт тоже довольно страшный. Без обид, но я считаю, что это действительно опасно. И я понимаю, что это отель, но было много раз, когда люди пытались открыть нашу дверь 4 раза в случайных ситуациях между полуночью и 4 утра. Наша дверь была заперта, и дверь была на месте, но я никогда не сталкивался с этим ни в одном другом отеле, в котором я останавливался. Ну, может быть, один раз в Нью-Йорке, но никогда так много раз, как здесь.
Из положительного: мне понравилось искусство в отеле. И завтрак в лобби тоже был нормальным.

Я не понимаю, почему люди ставят этому месту 1 звезду. Мы остались прошлой ночью, и это было именно то, что мы ожидали. Это довольно новое место, поэтому здесь было чисто и приятно. Если не верите, посмотрите фотографии этого места. Завтрак был такой же, как и во всех этих местах — что-то с яйцами, колбасой, картошкой, вафлями, а затем хлеб, йогурты, фрукты и т.  д.
Может быть, люди надеялись на чертов Хилтон или что-то в этом роде. Чувак… это Бэймонт. Преодолей себя. Это место именно то, за что вы платите. Чисто, безопасно, красиво.

Персонал был в порядке, и кровать была чистой, но место было ветхим и ШУМНЫМ. Крики в коридоре, стуки в двери и звонки на телефоны в любое время ночи. Бассейн был закрыт, и не было никаких признаков «спа», упомянутого на сайте бронирования. Определенно не вернусь.

За свою цену это достойный вариант. Если вам нужно место только для ночлега, этот отель подойдет. Обычно отели более гостеприимны, потому что занимаются гостиничным бизнесом, но здесь это не совсем так. Персонал не был грубым, но и не особо гостеприимным.
Комната была чистой; однако казалось, что в отеле проводились какие-то уборочные или строительные работы, поскольку персонал разговаривал довольно громко. Кроме того, возле лифта стоял мусорный бак, из которого исходил неприятный запах. Я не пробовал бесплатный завтрак, поэтому не могу ничего прокомментировать.
Мне потребовалось около 60 долларов, чтобы добраться из аэропорта, а до UMW примерно 10 минут езды. В целом, вы получаете то, за что платите. Я искал самое дешевое место, которое только мог найти, чтобы переночевать ночью, и этот отель послужил этой цели.

Сотрудница ресепшена была непрофессиональной и грубой; я ждала пять-десять минут, чтобы зарегистрироваться. В ванной комнате на стенах были пятна рвоты, а на стене душа были волосы другой женщины. Простыня на резинке не держалась, и я удивлена, что у вас нет защитной простыни для матраса. Главный горничный совсем недружелюбен; возможно, вам нужно поговорить с ними. Было бы неплохо вернуть деньги, или я хотела бы поговорить с генеральным менеджером. Как владелец собственного клинингового бизнеса, я была совсем не впечатлена этим отелем. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Возможно, горничным стоит почаще не пользоваться телефонами и почаще убираться. Ковер определенно нужно было пропылесосить. Бассейн не работал. Было бы неплохо вернуть деньги.

Отель чистый, обновленный и современный. Расположение немного далековато от ресторанов и торговых точек.
Отель предлагает приличный размер бесплатного завтрака, который включает вафли, хлопья, йогурт, тосты и рогалики. Они также предлагают яичницу-болтунью, сосиски и картофель на завтрак.
К сожалению, в отель всю ночь входили и выходили какие-то сомнительные люди. Женщина вошла в вестибюль и сказала: «У меня Йеркс» всем, кто ее слышал 🫣 Также всю ночь хлопали двери.

Пребывание в отеле было потрясающим и очень чистым! У них был обильный завтрак, большой бассейн, тренажерный зал и симпатичный бар. Мне даже не нужно упоминать комнату. Комната была выдающейся. Моим детям здесь понравилось. Фантастика! Персонал был восхитительным, а менеджер Шайна была приятной и отзывчивой.

Я работаю за городом, и в последнее время. Я был в этом районе Мэдисона и начал останавливаться в отеле Baymont Inn, где работает персонал. Есть чудесное. Все такие вежливые и милые, и даже там были люди с плохим поведением, которые каждое утро просто громили зал для завтрака, и вы знаете, мне так жаль людей, которые там работают, но они по-прежнему такие вежливые. Ну, конечно, они не в восторге от того, что им приходится убирать за людьми, которые должны знать лучше и убирать за собой, они все равно наводят порядок, и они все еще просто хорошие люди, поэтому это отличное место для проживания и гидромассажная ванна замечательная чистота. Мне нравится это место. Всем рекомендую.

Пребывание в отеле было потрясающим и очень чистым! У них был огромный завтрак, большой бассейн, тренажерный зал и симпатичный бар. Мне даже не нужно упоминать комнату. Фантастика!

Персонал был очень приятным. Комната была совершенно отвратительной. Я чистил его при регистрации, пока моя семья ждала в вестибюле. На стенах и спинках кроватей была еда, грязь и другие посторонние предметы. На ковре остатки еды, похоже, его вообще не пылесосили. Я повторно пропылесосил и выбросил с ковра все, что смог. Мыли полы, в комнате пахло так, будто туда кто-то помочился, а ручка двери в ванную постоянно отваливалась. PTAC был совершенно отвратительным. Я также очистил его вместе с фильтрами, чтобы избавиться от запаха. В довершение всего, количество проституток и наркоманов в этом отеле просто безумие. На следующее утро местный сутенер пытался забрать меня за завтраком, пока я был с детьми, а потом нам пришлось выслушать все о том, как он собирался отвести одну из своих девушек наверх и лизать ее задницу. Как бывший менеджер отеля, пожалуйста, постарайтесь лучше писать личные сообщения о своих номерах и избавьтесь от ночной жизни там. Я понимаю его доход, когда ваши продажи падают, но вы гоните свою клиентуру. Я был не единственным, у кого были проблемы, когда мы разговаривали с несколькими людьми, и я никогда больше не буду останавливаться в этом отеле. Я был очень разочарован этим отелем. У меня есть фотографии комнаты до того, как мне удалось очистить стены и полы.

По прибытии мы зарегистрировались, и когда мы пошли в наш номер, в нашем номере уже кто-то был.
Они разместили нас в другой комнате.
Тренажерный зал не был точно изображен на фотографиях. Произошла утечка в разбрызгивателе между тренажерным залом и бассейном.
Подушки хрустящие.
Расположение оставляет желать лучшего.

Приятная чистота, тишина! Очень понравилось. Хорошая гидромассажная ванна. Хорошая ванна в номере. Хорошая уборка. Хороший опыт. Гораздо лучше, чем отзывы! Останавливались на 2 ночи. Был бы рад остановиться здесь снова.
Негатив: углы каркаса кровати больно торчали. Колбаса и бублики отличные. Яйца были ужасными.