Отзыв об отеле Baymont Inn & Suites by Wyndham Madison 2*

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование состоянием нашего номера (205) во время нашего недавнего пребывания с пятницы 7 августа по понедельник 10 августа. Мы столкнулись с несколькими серьезными проблемами, которые сильно повлияли на наш комфорт и общее впечатление.
При заселении мы обнаружили, что изголовье кровати в нашем номере было сломано, что сразу же вызвало беспокойство. Кроме того, держатель для туалетной бумаги также был сломан, хотя мы ожидали, что он будет полностью исправен. Самое тревожное, что дверь в наш номер не закрывалась должным образом, что является серьезной проблемой безопасности и заставляло нас чувствовать себя очень небезопасно на протяжении всего нашего пребывания.
Вдобавок ко всему, при заселении в номер не было полотенец. Когда мы попросили полотенца, нам сказали, что их принесут, но затем сообщили, что у отеля вообще нет полотенец. Это означало, что у нас не было полотенец на протяжении всей поездки, что совершенно неприемлемо. Чистота в номере также оставляла желать лучшего; Мы обнаружили засохшую макаронину с сыром на стене, липкое пятно на ковре рядом с кроватью и заметные пятна на подушках.
Кроме того, я хотела бы упомянуть инцидент с горничными. После того, как они постучали, я сказала им, что нам ничего не нужно, но они открыли нашу дверь и попытались войти, когда мы с моим парнем были совершенно голыми. Это было невероятно неприятно и являлось грубым нарушением частной жизни.
Подобные проблемы просто недопустимы для любого отеля, особенно для такого уважаемого заведения, как Baymont Inn. Мы выбрали ваш отель, ожидая определенного уровня качества и безопасности, ни один из которых не был соблюден. Мы убедительно просим вас незамедлительно ответить и разрешить этот вопрос.