Stoney Creek Hotel La Crosse - Onalaska

Мы остановились здесь на одну ночь, приехав в город на семейное торжество, и, к сожалению, впечатления от начала до конца оказались разочаровывающими.
Когда мы приехали, сотрудник на ресепшене вообще нас не заметил. Он не смотрел нам в глаза и не поздоровался, хотя мы стояли и ждали. Когда мы подошли, общение показалось резким и неорганизованным. Нам громко сообщили по телефону о проблемах с дополнительной кроватью, а затем попросили немедленно решить, нужны ли нам дополнительные подушки и одеяла, потому что «позже их не будет», так как прачечная находится в подвале. Что? Кстати, в отеле есть лифты.
Сам отель выглядел темным и устаревшим, а в вестибюле и коридорах стоял сильный неприятный запах. Пахло залежавшейся едой, и этот запах сохранялся на протяжении всего нашего пребывания.
Наш номер был грязным. Раковина в ванной комнате была полна стоячей воды, когда мы приехали. После того, как воду осушили, стало ясно, что она грязная, с волосами и налетом. Похоже, ее не убирали должным образом.
Удобства также оставляли желать лучшего. Джакузи было слишком горячим для комфортного использования, а в обоих бассейнах плавали и оседали частицы. Бар был закрыт в субботу вечером, а полотенца у бассейна были размером с мочалку, изношенные и с дырками. Также был заметен шум и движение, судя по всему, из-за большого скопления людей в соседнем номере поздно ночью.
Вдобавок ко всему, при выезде нас никто не поприветствовал. Ни благодарности, ни вопросов о нашем пребывании, ничего.

Плюсы: Номер понравился, было комфортно. Минусы: Завтрак.

Мы приезжаем сюда уже много лет, и нас всегда обслуживают превосходно. Номера комфортабельные, а бар отличный. Джакузи идеальной температуры — 40°C!

Комфортабельный отель, расположенный в отличном месте рядом со множеством магазинов. Бассейн был хорошим. Завтрак был неплохим, но для более дорогого отеля он все еще сравним с American Inn. Бутылки с шампунем и кондиционером в душе не работали. В целом, это было хорошее пребывание для детской хоккейной команды. Спасибо!

Это было плохо организованное и разочаровывающее пребывание. Бассейн был закрыт в субботу без вразумительного объяснения, что сразу же задало тон. Обслуживание на ресепшене было мучительно медленным, а персонал казался перегруженным или незаинтересованным.
Уборка номеров тоже была ужасной. Основные принадлежности было трудно достать, и их доставляли очень долго, если вообще доставляли. Завтрак был просто смешным.
Поздно ночью был чрезмерный шум, и персонал практически ничего не делал, чтобы его устранить, несмотря на жалобы. Вдобавок ко всему, в самом номере были проблемы с техническим обслуживанием, которые явно не были решены до нашего приезда.
В целом, этот отель производит впечатление недоукомплектованного персоналом, неорганизованного и не стоящего своих денег.

Я ставлю 3 звезды. В 2021 году мы останавливались в номере 135 (люкс с джакузи) и нам очень понравилось. Очень чисто. Очень расслабляюще. (Во время пандемии все было идеально чисто! ) На этот раз было НЕ чисто…
Мы решили отдохнуть на одну ночь после того, как принимали гостей на День благодарения в этом году, поэтому я забронировала тот же номер. У нас приближалась снежная буря, поэтому мы забронировали его на вторую ночь по прибытии.
Я не пользовалась джакузи до второго дня. Я наполнила его водой, залезла, включила форсунки. Ах. Так приятно. За исключением… когда форсунки выключились, я поняла, что в воде плавает всякая грязь, включая мертвого жука. 😭 Я сразу же вышла и приняла душ. (Дважды! ) Потом я забеспокоилась о том, что еще не было убрано. Это были выходные, вечер, и нам сказали, что горничной нет, чтобы убрать номер. Я была так разочарована, ведь я так ждала вечера, когда смогу расслабиться в ванне после того, как проведу день, покупая рождественские подарки.
Мы также обнаружили, что накладка на нашей двери не была прикреплена, поэтому дверь не закрывалась как следует.
Я сообщила об этом на ресепшен, и в итоге нам компенсировали это (снижение стоимости номера).
С этого момента я буду проверять форсунки ПЕРЕД тем, как залезать в ванну. 🤢

Какое прекрасное место для отдыха! Во-первых, расположение просто идеальное, рядом со всем. Номер был просто потрясающий, у нас был номер с джакузи (это было очень круто и не так уж и дорого). Это был прекрасно обустроенный отель. Соотношение цены и качества здесь отличное: отличный бассейн, чистые номера, дружелюбный и отзывчивый персонал, тихие номера, почти не чувствуешь присутствия других гостей, обслуживание было безупречным, все было просто идеально.

Отличный отдых! Бассейн и джакузи — настоящее удовольствие. Кровати удобные. Номер чистый. Обслуживание быстрое и приятное. Расположение идеальное! Рядом находятся Carriboo, Target и другие магазины. Мне очень понравилось. Я бы вернулся сюда, чтобы немного отдохнуть на выходных.

Название «Stoney Creek» создаёт впечатление, что отель находится в лесу, но на самом деле он находится в окружении торговых центров, ресторанов и продуктовых магазинов. Для меня это было очень удобно, особенно для семьи из 5 человек. Номера, хотя и стараются поддерживать вид домика, нуждаются в небольшом ремонте и хорошей уборке, что говорит о преданности своему делу и любви персонала к своей работе. Бассейн был комфортным, но требует некоторых доработок. Меню завтраков хорошее, но им нужно проверить выпечку на предмет плесени и затхлости, а молоко тоже имело странный привкус.
Лучше было выбрать горячее меню, а наличие горячей воды и кофе было приятным бонусом.
Больше всего нам понравилось наше пребывание и завтрак, особенно благодаря дружелюбному отношению других клиентов.

Я останавливался в Stoney Creek уже второй раз. На этот раз по работе. Я приехал поздно вечером в воскресенье, и меня встретила Стефани на стойке регистрации! Она была очень любезна и сразу же заселила меня.
Я поднялся в свой номер, и он оказался очень чистым и уютным. Мне очень нравится сводчатый потолок на третьем этаже. Он действительно создаёт ощущение домашнего уюта. Кровать была удобной, и я хорошо выспался. Если мне нужен отель поблизости, это определённо мой выбор. Он расположен прямо у межштатной автомагистрали, что очень удобно для путешествий.

Мы останавливались в этом отеле на четыре ночи во время конференции. Отель просторный, с множеством различных конференц-залов, и нам понравилось пребывание. Некоторые части здания кажутся «старыми», но отель чистый и ухоженный. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Нам понравилась тематика бревенчатой ​​избы и медведей, что сделало наше пребывание более похожим на отпуск. Я заметил, что занавеска для душа в нашем номере имела затхлый запах, что было неприятно, но не критично, а матрас на кровати был старый и нуждался в замене, но я прекрасно спал все четыре ночи. Расположение отеля обеспечивает удобный доступ к шоссе и магазинам, где можно купить продукты и все необходимое. Учитывая все обстоятельства, я бы остановился в этом отеле снова и рекомендовал бы его другим.

Наше пребывание было идеальным. Нам очень понравился этот отель. Мы особенно хотим поблагодарить Стефани и Китона (Стоуни-Крик, Оналашка) за их доброту и полную готовность помочь нам решить нашу проблему. Благодаря им мы всегда чувствовали себя спокойно и в безопасности. Это ещё одна причина, по которой мы рекомендуем этот отель.
КАТАЛАН (так как мы из Барселоны) :
Наше пребывание было идеальным. Нам очень понравился этот отель. Мы особенно хотим поблагодарить Стефани и Китона (Стоуни-Крик, Оналашка) за их доброту и полную готовность помочь нам решить нашу проблему. Благодаря им мы всегда чувствовали себя спокойно и в безопасности. Это ещё одна причина, по которой мы рекомендуем этот отель.

Персонал был дружелюбным! Просторный номер для семьи из 5 человек с достаточным количеством кроватей. Хорошее расположение. Номер казался чистым, пока не присмотришься повнимательнее. Пыль в углах комнаты, где ковёр примыкает к стене, скрипучий потолочный вентилятор, плесень на потолке и обоях в ванной комнате, шатающийся и не закреплённый на стене смеситель для душа, грязная зона бассейна с облупившейся краской. Клумбы на улице были заросли сорняками. В целом, это был неплохой вариант для одной ночи, которую мы провели. Если бы в отеле сделали необходимый ремонт, он стал бы отличным. Отель обветшалый и сказывается на его возрасте.

Положительные стороны: Несмотря на свой возраст, это было хорошо содержащееся помещение (хотя в некоторых местах требовалась более тщательная уборка), но в целом мы остались довольны. Отрицательные стороны:

Отличное место для проживания с прекрасными удобствами. Расположение легко найти. Большой крытый бассейн, выходящий на улицу, и джакузи открыты допоздна. Полный бар в подвале также открыт допоздна. Дружелюбный и услужливый персонал. Бесплатный кофе. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды за номера, это то, что шум из коридора или шоссе очень заметен, но в остальном очень тихо и чисто! Определенно остановлюсь там снова!

Мы получили то, за что заплатили. Хороший большой номер с большой джакузи. Кровать, правда, не очень. Стены тонкие, и мы жили рядом с выходной дверью. Иногда было шумно. Но душ понравился! Очень хорошо. Это больше семейное место, так что имейте это в виду при бронировании. Завтрак был переполнен, а еда не очень хорошая. Так что смешанная картина.

Это место великолепно! Номера всегда чистые. Еда хорошая. Обслуживание отличное. А персонал невероятный! Я сцеживающая мама, и персонал был настолько любезен, что разрешил мне использовать их служебный холодильник для хранения молока во время моей встречи после того, как я выписалась! 100% остановилась бы здесь снова!