Holiday Inn Express & Suites Onalaska - La Crosse Area by IHG

Мы с моим парнем останавливались в этом отеле более 10 раз и были в восторге! Отель очень чистый, а бассейн просто замечательный. Персонал во время наших предыдущих визитов был очень добрым и отзывчивым. К сожалению, во время нашего последнего пребывания персонал был очень груб и совершенно не помогал. Телевизор в нашем номере был сломан, и мы сразу же попросили о помощи, как только это обнаружили. Нам сказали, что помощь придется ждать до утра, поэтому нам пришлось смотреть телевизор на телефонах (зачем вообще телевизор в номере, если его не собираются чинить? ). На следующее утро персонал сказал, что проблема в наших телефонах, а затем заявил, что сломаны телевизоры и они не все починили. Мы попросили вернуть деньги, и нам просто ответили «нет». Когда мы попросили их прийти в номер, чтобы посмотреть телевизор, менеджер сказал «нет» и добавил, что может прийти техник, но «он плохо говорит по-английски, поэтому не сможет вам помочь». Нам показалось, что к нам относятся несерьезно, потому что мы выглядим молодо, и нам придется серьезно пересмотреть свое решение останавливаться в этом отеле во время наших будущих визитов.

Чисто и ухожено. Мой номер был просторным и комфортабельным. В бассейне есть небольшой отдельный бассейн (с горкой) для детей. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Единственный недостаток — плохой доступ к автомагистрали.

Этот отель чистый и комфортабельный. Просторный номер люкс с большой двуспальной кроватью, хороший завтрак. Большинство сотрудников были дружелюбны и услужливы. Женщина на стойке регистрации была довольно суховата, но при этом компетентна и эффективна. Отель расположен за несколькими магазинами. Он находится не прямо у автомагистрали.

Бронирование через приложение прошло легко. Отель удобно расположен, имеется достаточное количество парковочных мест в тихом районе. В шаговой доступности нет ресторанов. Быстрая и вежливая регистрация заезда и выезда через приложение. В номере была комфортная температура, шум из коридора и соседних номеров не был проблемой. Постельное белье и полотенца чистые и в хорошем состоянии. Единственный минус — отсутствие кофеварки в номере.

Я являюсь участником программы Gold Elite, поэтому часто останавливаюсь в отелях IHG. С момента открытия я останавливаюсь в этом отеле как минимум раз в год. Регистрация прошла быстро, меня встретили как участника программы Elite. Завтрак был обильным, с достаточным выбором блюд, хорошо укомплектован (в воскресенье утром, когда регистрировалась свадьба), и еда подавалась при правильной температуре. Номер и постельное белье чистые и в хорошем состоянии. В душевой кабине и на полу в номере 414 начинают появляться следы износа. Самым большим разочарованием стало то, что из номера убрали кофеварку. ☹️

Я остановилась в номере для людей с ограниченными возможностями, и это был один из лучших вариантов. Кровати были ниже (что облегчало пересаживание из инвалидной коляски). Душевая лейка и бутылки с шампунем располагались низко. А что меня особенно порадовало, так это жалюзи с дистанционным управлением.

Отель выглядит новым, чистым, безопасным и удобным. Много парковочных мест. Достойный бесплатный горячий завтрак. Номера хорошие. Кровати и подушки очень удобные и прохладные. Напор воды в душе умеренный. Большинство сотрудников были услужливыми. Удивительно, что при регистрации не потребовали удостоверение личности или кредитную карту. Сказали, что спишут деньги с кредитной карты, использованной при онлайн-бронировании.

Персонал был профессиональным и дружелюбным. Они сразу предоставили всю необходимую информацию, поэтому у нас не возникло вопросов, как только мы попали в номер. Мой младший ребенок аутист и любит прыгать. Я позвонила заранее, чтобы узнать, можно ли попросить номер без соседей снизу, чтобы не мешать другим гостям. Женщина на ресепшене отнеслась ко мне спокойно, не стала меня обременять своим вопросом, пошла мне навстречу и переселила нас в номер над зоной завтрака/лобби. Нам очень понравился отдельный детский бассейн с горкой. Это было ОЧЕНЬ важно для нас, так как у нас были маленькие дети. Мы приехали в город на баскетбольный турнир для пятиклассников, поэтому в основном бассейне было много мальчиков постарше, и младшим детям было бы трудно наслаждаться бассейном, или, по крайней мере, не так долго, если бы у них не было возможности поплавать в меньшем бассейне. В выходные, когда мы были в отеле, останавливались четыре команды, и персонал справился просто замечательно!

Я позвонила в этот отель, чтобы проверить наличие номеров на очень загруженные выходные. Мужчина, с которым я разговаривала (кажется, его звали Джей Си), был очень любезен и помог организовать все для моей школьной команды. В итоге я забронировала 14 номеров для нашей команды. Джей Си даже позвонил мне за день до заселения, чтобы обсудить несколько моментов. Мне также понравилось, что автоматическое SMS-сообщение оказалось полезным, и они разрешили моей группе заселиться раньше. В целом, у меня был отличный опыт общения со службой поддержки клиентов до приезда.
При заселении было немного людно. Когда подошла моя очередь, женщина сразу же посмотрела на меня и грубым тоном сказала: «Вы Мэй? Вам нужно провести другую карту». Ужас. Даже не поздоровались? Я сказала ей, что номера оплачивает наш школьный округ, и тут же предоставила платежную информацию нашего округа. Я была удивлена, так как до этого сотрудники службы поддержки были очень любезны и вежливы. Наш округ заплатил более 4000 долларов за нашу команду за ОДНУ ночь. Думаю, ей следовало проявить больше понимания к сложившейся ситуации. Я не знаю, какой протокол действует в таких случаях, и телефонный звонок мог бы прояснить ситуацию до прибытия нашей команды. Это был неприятный опыт. К счастью, номера и ключи были готовы к заселению. За что я очень благодарен.
Номера были просторными и чистыми. Другие сотрудники были отзывчивыми и внимательными. Хороший завтрак.

Какой потрясающий отель! Номера были очень аккуратными и исключительно чистыми, как и лобби и обеденная зона. Интерьер и экстерьер отеля выглядят очень современно и модно, и создавалось ощущение роскоши. Мы путешествовали с маленькой семьей, поэтому наслаждались детским бассейном и джакузи, а также посещали тренажерный зал. Наши дети не были разочарованы и получили огромное удовольствие от пребывания. На завтрак предлагался большой выбор блюд, и еда была превосходной. Расположение отеля обеспечивает множество возможностей для развлечений в городе и большой выбор ресторанов. Его легко найти прямо у съезда с автомагистрали, и у отеля есть большая парковка для беспроблемной парковки.
Отличное пребывание и обслуживание за свою цену. Мы обязательно вернемся!

Фантастический новый отель, чистый и приятный. Моя единственная претензия — к системе отопления и кондиционирования. Чтобы повысить температуру в номере на 2-3 градуса, требуется около 2 часов. Нельзя постоянно включать вентилятор, не выключая отопление. Окна запотевают после душа из-за недостатка циркуляции воздуха. Термостат имеет ограничение по мощности, поэтому нельзя постоянно включать вентилятор и при этом поддерживать комфортную температуру. В остальном, это фантастический новый отель. Просто у него очень странная система отопления и кондиционирования. Имейте в виду, что слышен шум от дороги (поэтому постоянный вентилятор очень полезен, чтобы его заглушить).

Отличный опыт. Спасибо прекрасной женщине Икуе, которая помогла нам с бронированием, и доброму мужчине, который нас зарегистрировал. Номер был чистым и красивым. Отель был отличный. Завтрак замечательный. Спасибо.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Express & Suites Onalaska – La Crosse и остался под превосходным впечатлением от начала до конца. Отель чистый, современный и ухоженный, с гостеприимной атмосферой, которая царит с первого взгляда. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, эффективным и искренне отзывчивым, благодаря чему регистрация прошла гладко и без проблем.
Номер был безупречно чистым, комфортным и оборудован всем необходимым для спокойного отдыха. Кровать была особенно удобной, а общая тишина отеля способствовала отличному сну. Мне также понравилась просторная планировка и современные удобства.
На завтрак был хороший выбор блюд, а обеденная зона содержалась в чистоте и была хорошо укомплектована. Отель удобно расположен: от него легко добраться до ресторанов, магазинов и района Ла-Кросс.
В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества и превосходный сервис. Я настоятельно рекомендую Holiday Inn Express & Suites Onalaska – La Crosse как деловым путешественникам, так и туристам.

НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую! Очень современный и ОЧЕНЬ ЧИСТЫЙ! Завтрак просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Бассейн, джакузи и детский бассейн просто великолепны! Игровые автоматы – приятное дополнение. Обслуживание просто потрясающее! Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле.

Отель был безупречным. Чистый, с хорошим персоналом и полным набором всего необходимого. Персонал был дружелюбным и выполнял каждую просьбу с улыбкой и позитивным настроем. Завтрак был свежим и вкусным. Джесси и Хайди были очень дружелюбны и расторопны. В первый день, похоже, все гости решили позавтракать одновременно, из-за чего образовался большой ажиотаж. Джесси и Хайди отлично справились с этим наплывом гостей. Они всё сделали в рекордные сроки. Что ещё важнее, они сделали это с улыбкой, радушным приветствием и позитивным настроем.
Спасибо за отличный отдых! Мы ОБЯЗАТЕЛЬНО остановимся здесь на все наши поездки в Ла-Кросс!

Завтрак предоставляется по 10 долларов с человека, а цены на номера вполне разумные. Отель уже начал стареть, но всё ещё в хорошем состоянии. Персонал очень отзывчивый.

Ставлю этому отзыву 3 звезды. Отличное расположение, и в целом номер был очень чистым. Душ, на мой взгляд, можно было бы убирать тщательнее! Снаружи на двери и в щелях было полно мусора. Когда мы выезжали, в очереди было пять человек. Сотруднице на стойке регистрации не помешала бы помощь. Не её вина, что люди не хотят работать. Мне её жаль. В целом, пребывание было приятным.