Spark by Hilton La Crosse Onalaska

Мы с мужем забронировали номер на 2 ночи. Нам пришлось поменять номер, потому что сломалось сиденье унитаза. Мы были рады, что у них был другой номер. Наш номер был неплохим. Учитывая, что это отель сети Hilton, мы были разочарованы завтраком. В Kwik Trip завтраки лучше. Обслуживание клиентов было удовлетворительным. Жаль, что не было сотрудника, который бы лучше понимал английский. Сомневаюсь, что мы вернемся.

Чистый отель, где разрешено проживание с собаками, недалеко от шоссе. Рядом много магазинов, где можно купить все необходимое в последний момент, а на парковке находится ресторан Olive Garden. Персонал был добрым и дружелюбным, даже когда я попросила дополнительные одеяла и пополнить запасы шампуня/кондиционера. Зона для животных находится через парковку, и никаких «сюрпризов» не будет. Предлагается завтрак. Мне без проблем поменяли номер в последнюю минуту по моей просьбе. Мы пользовались бассейном, территория чистая, но довольно простая. Единственные причины, по которым я поставила 4 звезды, это отсутствие вафель, которые обычно подают в других отелях Hilton. Две другие причины: температура воды в бассейне должна была быть 28°C, но ощущалась гораздо прохладнее, и полотенца для бассейна можно было бы улучшить. В остальном, я рекомендую этот отель для семей с домашними животными и маленькими детьми из-за чистоты и очень просторных номеров.

Я много путешествую, часто останавливаюсь в отелях Hilton, и это самый низкокачественный отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Я почти уверен, что это старый отель сети Choice Hotels, переделанный и просто перекрашенный. Кроме того, с меня взяли плату за дополнительный день. Из-за семейных обстоятельств моя деловая поездка была сокращена, но администрация отказалась изменить мою 7-дневную бронь на фактически 6-дневную. Я понимаю, что потеряю «недельный тариф», и был готов заплатить больше за 6 дней, но они хотели этот дополнительный день. Это нормально, потому что этот дополнительный день обойдется отелям Hilton во множество дополнительных бронирований в будущем. Это просто возмутительно, ведь они переступают черту, чтобы заработать копейку…

В номере была грязная паутина, по потолку ползали странные, невиданные ранее насекомые, унитаз забивался каждый раз, даже просто от мочеиспускания, не было горячего завтрака… только сухие хлопья и бублики, вода из бассейна просачивалась под стену и пропитывала ковер, все 3 дня моего пребывания у меня полностью заложило носовые пазухи, как будто где-то пряталась плесень. Это не вина отеля, но гости сверху без остановки топали взад-вперед по своему номеру, словно репетируя духовой оркестр, из-за чего стены и кровать тряслись, до полуночи, а затем снова начали в 6:30 утра… даже после того, как менеджер якобы подошел к ним и попросил прекратить… они продолжали еще час до полуночи. Пришлось уехать. С тех пор, как я переехал в другой отель, мои носовые пазухи так и не заложило.

Положительные моменты: Персонал отнесся к проблемам серьезно. Отрицательные моменты: Грязные простыни, волосы на простынях, насекомые на полу в ванной, люди курили марихуану на нашем этаже, пришлось переселиться в другой номер и на другой этаж.

Расположение было удачным для наших нужд. Как уже говорили другие, сразу было понятно, что это недавно отремонтированный отель, а не старый.
Цена была приемлемой, и в отеле было чисто. Моя низкая оценка связана с тем, что у нас пропало отопление, и мы вернулись поздно, а температура в номере была около 10-15 градусов Цельсия. Ночной дежурный хорошо справился со своей работой, но его вмешательство в систему отопления и кондиционирования подняло много пыли, что усугубило астму моей жены.
В тот момент нам предложили скидку, сумма которой не была указана, но она появилась только после моего обращения, и даже она не покрыла налог на проживание.

Отличный вариант для простого отеля. Персонал был приветливым и услужливым, наш номер был просторным, тихим и с отличным отоплением. Кровати удобные. Много полотенец. Возможно, немного устаревший дизайн. Хороший, простой холодный завтрак, как и было заявлено. Удобное расположение для заказа еды на вынос и прогулок по пешеходным тропам.

Отель выглядит недавно отремонтированным, но легко заметить, что раньше здесь был другой отель, судя по свежей краске. Сам отель вполне подходит для проживания, особенно учитывая цену. Система отопления/кондиционирования немного шумная, а дизайн номеров, даже в одной категории, немного отличается, что довольно интересно. Бублики на завтрак были неплохие, но, к сожалению, автомат с йогуртом был сломан. Персонал был очень любезным и внимательным, и даже переписывался со мной по СМС, спрашивая, не нужно ли мне что-нибудь во время моего пребывания.