Radisson Hotel La Crosse

Недавно я останавливалась в этом отеле, который также функционирует как конференц-центр, и, к сожалению, впечатления сильно разочаровали. Бронируя отель, предназначенный для деловых встреч и мероприятий, вы, естественно, ожидаете чистой, профессиональной обстановки, способствующей продуктивности. Здесь этого не было.
Чистота была проблемой. Полы в моем номере были явно грязными и липкими. Мне пришлось купить швабру Swiffer, чтобы хоть как-то приспособить помещение. Этого не должен делать ни один гость. Наша кровать выглядела так, будто на ней кто-то спал. Простыни были чистыми, но застежка кровати была неаккуратной. Накидка на матрас лежала на полу с одной стороны кровати. Нам пришлось заправлять ее, чтобы не споткнуться. На задней полке холодильника и краях дверцы была какая-то черная плесень.
Также во время моего пребывания в отеле проводился ремонт, о котором меня не уведомили при бронировании. Это привело к шуму, беспорядку и общему отсутствию спокойной, благоприятной для работы атмосферы, которую можно было бы ожидать. Хуже того, в отеле более часа вообще не было воды, и об этом не сообщили при заселении.
Обслуживание клиентов также оставляло желать лучшего. Сотрудники стойки регистрации в дневное время были неприветливы и, казалось, не обращали внимания даже на элементарные просьбы. Вместо того чтобы чувствовать себя желанным гостем, я чувствовал, что мешаю им.
Уборка номеров также разочаровала.

Недавно они отремонтировали спальни, но забыли заменить плитку в прихожей над головой, когда вы заходите в номер. Она старая и грязная, и матрасы можно было бы заменить. В зоне бассейна не помешало бы больше столов и стульев, особенно когда в отеле много детей и семей.
Ковёр в коридоре, ведущем в наш номер, тоже можно было бы заменить.
Персонал был очень любезным, постельное бельё и ванные комнаты были чистыми.
Я ставлю номеру только три звезды, потому что они могли бы заменить матрасы и закончить ремонт остальной части номера, а не только его части.
Телевидение DIRECTV отсутствовало большую часть вечера, что было неприятно, когда хотелось расслабиться. Утром связь была, но нас это не особо волновало. Мы как раз собирались уезжать в это время.

Мой отзыв основан исключительно на моем личном опыте пребывания в этом отеле до заселения. Я забронировал 3 номера через Travelocity для деловой поездки. Даты нашей поездки немного изменились, и я позвонил в отель. Я не просил возврата денег, а просто хотел изменить даты. Мне сказали, что мне нужно позвонить в Travelocity, потому что они ничего не могут сделать. Я связался с Travelocity, и они сказали мне, что им нужно позвонить в отель и узнать, можно ли получить одобрение на изменение, после чего отель прямо заявил, что они не могут внести изменения, потому что номер не подлежит возврату. Зачем заставлять меня проходить через все эти сложности? Это не проблема Travelocity. Travelocity сделали все возможное, и менеджер этого отеля послал их и меня куда подальше. Это некачественное обслуживание клиентов и недопустимое отношение к деловым клиентам. Отель Grandstay, расположенный неподалеку, был гораздо более внимателен к нашим потребностям. Travelocity вернул нам часть денег, и мы решили остановиться в другом месте.
Если вы бронируете здесь, убедитесь, что вам не потребуется вносить изменения позже, потому что это место вам не поможет.
РЕДАКТИРОВАНИЕ: Хочу прокомментировать вопиющую ложь отеля Radisson в их ответе. Travelocity связался с отелем. Сам отель категорически отказал в изменении бронирования. Это не имеет никакого отношения к Travelocity и их политике. У Radisson была возможность исправить ситуацию, но они этого не сделали.

Нам очень понравилось в этом отеле! Отличное расположение, а панорама этого исторического города просто завораживает. Номера были отремонтированы и очень чистые. Современные душевые с хорошим напором воды. Прекрасный вид с любой стороны. Десятки качественных ресторанов в нескольких минутах ходьбы. При выезде сотрудница сказала, что не может распечатать счет, потому что это был номер по программе лояльности, хотя со мной такого раньше никогда не случалось. Если отель принимает оплату моей картой, я стараюсь убедиться, что с нее ничего не списывается, прежде чем уезжать. В отеле есть ресторан, который мы не посещали, там подают завтрак за дополнительную плату. При движении по окрестностям обращайте пристальное внимание на знаки «одностороннее движение» и «въезд запрещен». Дороги довольно узкие, а велосипедная дорожка очень широкая.

Потрясающее расположение. Прекрасный вид, удобная парковка и хороший доступ к конференц-центру. Однако обслуживание в ресторане крайне медленное. Я обедал там и ждал около 10 минут, чтобы получить счет. Мне пришлось вернуться на кухню, чтобы разбудить одного из двух официантов, которые обслуживали всего 3 столика. Я спросил, могу ли я заселиться раньше, если это возможно, за пару дней. Персонал сказал, что если номер готов, то без проблем. Примерно в 12:30 я спросил, могу ли я заселиться раньше. Мужчина проверил, готов ли номер, и сказал: «Да, но за раннее заселение взимается плата в размере 25 долларов». Зачем брать деньги, если номер и так готов? Это меня очень насторожило. Наконец, я дважды просил «освежить» номер. Я позвонил на ресепшн, а затем зашел туда лично, когда все еще не было сделано, и мне сказали, что они все уладят. Но этого так и не произошло. Обед был очень хорош, но долгое ожидание счета испортило все впечатление.

Очень приятные люди и великолепный вид. Ресторан тоже очень хороший. Кофе в номере был хорош. Расположение просто отличное, так как я мог гулять по всему центру города и вдоль реки, находясь при этом всего в нескольких кварталах от отеля.

Забронированные нами изначально номера с большой двуспальной кроватью не были готовы к заселению к 18:00 в день прибытия. Мы ехали 9 часов, устали от дороги и просто хотели попасть в номер. Персонал нашел нам два других номера с двуспальными кроватями, и мы согласились. Но в одном из номеров в ванне были волосы, на кроватях крошки, а пол не был подметен или вымыт, поэтому нам пришлось освободить этот номер, чтобы его убрали. В итоге мы смогли официально заселиться в оба номера около 20:00.

Мы приехали в Лакросс на национальный турнир по борьбе в Лакросс-центр и решили остановиться в отеле Radisson из соображений удобства. Мы уже бывали на этом турнире раньше, но решили сменить место проживания. Отличное решение! Номера и расположение были идеальными. Очень комфортабельные, а персонал замечательный! В отеле есть бар и ресторан с разнообразным меню по разумным ценам. В шаговой доступности множество ресторанов на любой вкус. Прекрасный вид на реку и пешеходные дорожки. Мы обязательно вернемся.

Отличное расположение! Но я не знала, что они убирают номера. Я заказала кофе в номер и ненадолго отлучилась. Когда вернулась, кофе уже не было. Я не просила их забирать его, и не выносила его за пределы номера. Они также забрали мою шапочку для душа и не заменили её. Тем не менее, кровать была удобной, и сам номер был хорошим.

Мы остановились на одну ночь, чтобы посмотреть на иллюминацию Ротари. Процесс бронирования с Киарой был потрясающим. Она позаботилась о том, чтобы у нас были смежные номера с видом на иллюминацию для тех, кто не хотел идти пешком, так как было довольно холодно. Мы ехали на поезде Amtrak, который ходил с опозданием, и отель очень любезно согласился изменить время отправления нашего трансфера. Джонатан встретил нас всего через несколько минут после прибытия. Энтони на ресепшене был просто замечательным. Спасибо Киаре, Энтони и Джонатану за то, что сделали нашу поездку расслабляющей, мы ценим вас. Мы останавливались в этом отеле в прошлом году и обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Мне очень нравится расположение в центре города. Здорово, что здесь разрешено проживание с животными, жаль только, что ежедневная плата за питомца не такая высокая (25 долларов за ночь). Бар/ресторан Three Rivers на территории отеля отличный. Джакузи и бассейн тоже замечательные. Номера ремонтируются, это хорошо, но немного шумно.

Это было замечательное время, из номера открывался прекрасный вид. В ресторане было отличное обслуживание и вкусная еда. Вход и выход из отеля Radisson были очень удобными. Номера были чистыми. Джакузи работало, а температура воды в бассейне была идеальной.

Мы отправились посмотреть на сияние вместе с двумя нашими собаками, и это было идеально для этого. Мы могли видеть сияние из нашего номера. Бассейн большой, а в ресторане была очень вкусная еда. Единственным недостатком был номер, в котором мы жили, который еще не был отремонтирован (номера ремонтировались, пока мы там были), а кровати и занавеска в душе были сильно изношены.

Отель Radisson в Ла-Кроссе, штат Висконсин, — честно говоря, одно из моих любимых мест для проживания, особенно на Рождество. Как только я вошла, меня сразу же охватила праздничная атмосфера. Лобби теплое, праздничное и просто поднимает настроение. Персонал очень дружелюбный и сразу же создает ощущение радушного приема. Мой номер был чистым, уютным и с потрясающим видом на реку. Ресторан и бар идеально подходили для отдыха после прогулки по центру города. А расположение? До всего можно дойти пешком. Если у вас будет возможность, обязательно посетите это место на Рождество — это будет невероятно весело и волшебно.

В номерах и душевых сейчас идёт ремонт и обновление, поэтому утром доносится шум стройки. Было достаточно поздно, чтобы это не было проблемой. Результат потрясающий. Изначально мы остановились в Radisson из-за цены, но теперь возвращались туда дважды из-за качества, дружелюбия и расположения. Центр города прямо за входом, а набережная — за задним входом. Лучшего места и не придумаешь.

Приятный отдых, нам предоставили номер с лучшим видом на реку. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, а в баре/ресторане отеля есть «счастливый час» (который мы чуть не пропустили).

Очень приятные впечатления! Отличное расположение на берегу реки Миссисипи в самом центре города, рядом с конференц-центром. Остановились в недавно отремонтированном номере, пока рабочие активно работали над другими номерами. Слабый запах и шум стройки, но ничего лишнего. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Подушки маленькие и не очень удобные, но номер хорошо обставлен. Рекомендую!