Недавно я останавливалась в этом отеле, который также функционирует как конференц-центр, и, к сожалению, впечатления сильно разочаровали. Бронируя отель, предназначенный для деловых встреч и мероприятий, вы, естественно, ожидаете чистой, профессиональной обстановки, способствующей продуктивности. Здесь этого не было.
Чистота была проблемой. Полы в моем номере были явно грязными и липкими. Мне пришлось купить швабру Swiffer, чтобы хоть как-то приспособить помещение. Этого не должен делать ни один гость. Наша кровать выглядела так, будто на ней кто-то спал. Простыни были чистыми, но застежка кровати была неаккуратной. Накидка на матрас лежала на полу с одной стороны кровати. Нам пришлось заправлять ее, чтобы не споткнуться. На задней полке холодильника и краях дверцы была какая-то черная плесень.
Также во время моего пребывания в отеле проводился ремонт, о котором меня не уведомили при бронировании. Это привело к шуму, беспорядку и общему отсутствию спокойной, благоприятной для работы атмосферы, которую можно было бы ожидать. Хуже того, в отеле более часа вообще не было воды, и об этом не сообщили при заселении.
Обслуживание клиентов также оставляло желать лучшего. Сотрудники стойки регистрации в дневное время были неприветливы и, казалось, не обращали внимания даже на элементарные просьбы. Вместо того чтобы чувствовать себя желанным гостем, я чувствовал, что мешаю им.
Уборка номеров также разочаровала. Вместо того чтобы собрать использованные полотенца, как положено, персонал выкатил тележку за дверь номера и попросил нас самим положить в нее полотенца. Такой уровень обслуживания просто неприемлем для любого отеля, тем более для того, который позиционирует себя как конференц-центр.
В целом, это пребывание было разочаровывающим. Из-за отсутствия чистоты, плохой информации о ремонте, проблем с обслуживанием и элементарных сбоев в работе я бы не рекомендовал этот отель — особенно для деловых поездок или участия в конференциях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота была проблемой. Полы в моем номере были явно грязными и липкими. Мне пришлось купить швабру Swiffer, чтобы хоть как-то приспособить помещение. Этого не должен делать ни один гость. Наша кровать выглядела так, будто на ней кто-то спал. Простыни были чистыми, но застежка кровати была неаккуратной. Накидка на матрас лежала на полу с одной стороны кровати. Нам пришлось заправлять ее, чтобы не споткнуться. На задней полке холодильника и краях дверцы была какая-то черная плесень.
Также во время моего пребывания в отеле проводился ремонт, о котором меня не уведомили при бронировании. Это привело к шуму, беспорядку и общему отсутствию спокойной, благоприятной для работы атмосферы, которую можно было бы ожидать. Хуже того, в отеле более часа вообще не было воды, и об этом не сообщили при заселении.
Обслуживание клиентов также оставляло желать лучшего. Сотрудники стойки регистрации в дневное время были неприветливы и, казалось, не обращали внимания даже на элементарные просьбы. Вместо того чтобы чувствовать себя желанным гостем, я чувствовал, что мешаю им.
Уборка номеров также разочаровала. Вместо того чтобы собрать использованные полотенца, как положено, персонал выкатил тележку за дверь номера и попросил нас самим положить в нее полотенца. Такой уровень обслуживания просто неприемлем для любого отеля, тем более для того, который позиционирует себя как конференц-центр.
В целом, это пребывание было разочаровывающим. Из-за отсутствия чистоты, плохой информации о ремонте, проблем с обслуживанием и элементарных сбоев в работе я бы не рекомендовал этот отель — особенно для деловых поездок или участия в конференциях.