Tru By Hilton Janesville

Очень милый и очень чистый отель! Понравилась цветовая гамма оформления. В будущем мы обязательно остановимся в TRU Hilton, если понадобится!

В путешествии. Светлые и функциональные номера. Очень чисто. Хороший бассейн. Сложно найти, так как отель расположен за небольшим торговым центром. Отличное место для короткой остановки.

Новый отель, но так себе. Номер был очень большим, но мебель, как в Walmart, тонула в уродливых стенах. Почему? Кровать была не очень удобной. Пол был липким. Две звезды за обслуживание – из-за липкого пола. Swiffer, ребята, не справился.

Чисто, светло и в целом очень приятная атмосфера. Единственный минус — отсутствие микроволновки в номере. Однако нам так понравилось всё остальное, что мы бы остановились здесь снова. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Останавливался в отеле Tru Hilton на 12 дней во время рабочей поездки. Хороший, чистый, новый отель с уютным лобби. Он удобно расположен рядом с продуктовыми магазинами, заправками и кафе. Ставлю одну звезду, потому что, пока я был на работе, в мой номер зашёл сотрудник и украл что-то моё. Я сразу же обратился к сотруднику стойки регистрации, как только заметил пропажу. Он сказал, что связался с менеджером по уборке, и они пообещали связаться с сотрудником, который убрал мой номер следующим утром. Через 20 минут, когда я вернулся в номер, пропавшая вещь снова появилась. Я сразу же потерял к ним доверие и начал брать с собой на работу всё ценное, а на дверь повесил обычную табличку «Не беспокоить» на весь оставшийся срок проживания. Хороший отель, но будьте осторожны.
Дополнение: В ответ на комментарий ниже, я обязательно довёл это до сведения руководства отеля. Его звали Мэтт.

Долгосрочное проживание в Tru by Hilton Janesville = Кошмар.
Мы с семьёй прожили в Tru by Hilton Janesville почти 3, 5 месяца, ожидая переезда в новый дом. Мы позвонили заранее, и Тереза сказала, что с долгосрочным проживанием «проблем не будет». Это обещание быстро сорвалось.
Вместо того, чтобы позволить нам заплатить 15 тысяч долларов авансом, Тереза неоднократно отменяла и перебронировала наше бронирование, чтобы перебронировать по более высоким ценам. Нам сказали: «Мы не можем продлить проживание», но я видел, как другие гости делали это без проблем. Очевидно, что правила применялись выборочно — и ради прибыли.
Я пожизненный участник Hilton Diamond и пользуюсь услугами Hilton за постоянство и качество обслуживания. В этом отеле со мной обращались как с чужим. Мне сказали, что такие преимущества, как продление проживания, — это «привилегии Diamond», хотя персонал явно не знал, кто их гости Diamond. Мне даже отказали в холодной коле из холодильника (небольшая, но показательная деталь — ни в одном другом отеле Hilton по всей стране мне в этом не отказывали).
А потом случилось самое худшее: нас выгнали из нашего номера для людей с ограниченными возможностями, который мы арендовали для моей матери-инвалида, и запихнули в номер с одной большой кроватью, где мы должны были спать вдвоем. Они заявили, что номер для людей с ограниченными возможностями забронирован кем-то другим, но когда я вернулся позже вечером, номер был совершенно пуст. Свет выключен. Жалюзи подняты.

Это моя первая поездка в отель сети Tru, а я ведь буквально живу в постоянных путешествиях. Здесь всё новое, свежее, с яркой городской атмосферой, похожей на бренд Aloft. Я бы определённо остановилась здесь снова, и завтрак был бесплатный. Совет: подъездная дорога находится рядом с магазином Ross. Мы с Siri немного кружили в темноте.

Я остановился здесь на две ночи во время поездки из-за проблем с машиной. Я очень доволен отелем! Мой номер был безупречным. Мне очень понравились все новые удобства! Это как дом вдали от дома. Телевизоры огромные, кровати удобные и пахло чистотой! Душ просто пальчики оближешь… Бассейн с подогревом, и он очень хороший. Есть отдельные кабинки для уединения, где можно поработать за компьютером, и даже настоящий бильярдный стол с играми в лобби открытой планировки. Завтрак был интересным и не хуже любого другого отеля. Отель показался мне комфортным и уютным. Персонал на стойке регистрации был превосходным!
Единственное, что хотелось бы видеть, — это камин на открытом воздухе в зоне отдыха.